GHS612R 取扱説明書（第3版）

GHS612R

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取扱説明書 GHS612R
目次
１．安全にお使いいただくために・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３
２．同梱品の確認・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・６
３．各部の名称と働き・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・７
３－１）外観
３－２）各部詳細
３－２－１）プリンタ
３－２－２）ラベルホルダ
３－３）操作パネルと液晶表示
３－４）製品外形
４．本機の準備・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・１３
４－１）本機の設置
４－２）プリンタとラベルホルダーの接続
４－３）パソコンとの接続
４－４）電源コードの接続
４－５）電源 ＯＮ
４－６）電源 ＯＦＦ
４－７）リボン、ラベルの装着
５．プリンター設定ツールとプリンタドライバーのインストールと設定について・・１７
５－１）プリンタ設定ツールとプリンタドライバーの入手について
５－２）プリンタ設定ツールのインストール手順について
５－３）プリンタドライバのインストール手順について
５－４）プリンタ設定ツールとプリンタドライバの設定について

６．ラベルの取り付け方・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・２５
７．リボンの取り付け方、交換方法・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３０
８．反射・透過センサー出力値調整について・・・・・・・・・・・・・・・・・・３３
９．日常のお手入れ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３５
９－１）印字ブロック部の清掃について
９－２）ラベル搬送部の清掃について
１０．困ったときは・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・３７
１０－1) エラーメッセージについて
１０－２）正しく動作しないとき
１１．基本仕様・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４３
１２．アフターフォローについて・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・４５

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1．安全にお使いいただくために

4

5

6
２．同梱品の確認

• プリンタ本体
• ラベルホルダー（別梱包）
• 電源コード (写真 Ａ)
• USB ケーブル （写真 Ｂ）
• 取扱説明書 （写真 Ｃ）

Ａ Ｂ
Ｃ

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３．各部の名称と働き

３－１）外観
センサー調整ボリューム
電源インレット
USB コネクタ
ラベルホルダー
オープンカバー
電源スイッチ
LCD、LED、キー
プリンタ本体
＜正面斜視図＞
＜背面斜視図＞

8
３－２）各部詳細
３－２－１） プリンタ
リボンガイド軸
ロールダンパー
印字ブロック（１）
ピンチローラー
ブロック
リボン軸両持ち板
印字ブロック（２）
印字ブロック（２）
解放レバー
ピンチローラー
解放レバー

• ブロック（１）

供給側

• ブロック（１）

巻取り側

• ブロック（２）

供給側

• ブロック（２）

巻取り側
印字ブロック（１）
解放レバー

9
３－２－２）ラベルホルダ
ストッパーA
ストッパーB
つまみネジ
（裏側と２カ所）
ホルダー保持板
ホルダーレバー
ロックレバー
紙管保持爪 A
（裏側と２カ所）
紙管保持爪 B
（裏側と２カ所）
＜正面斜視図＞

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３－３） 操作パネルと液晶表示
３－３－１）操作パネル
３－３－２）液晶表示内容
状態表示
１ POWER ON 電源ＳＷをオンしたとき
２ ON LINE パソコンと通信可能状態
３ PAUSE 印字中断中
４ PAPER JAM ラベルがないか、又は正しくセットされていない
５ PAPER END 印字中にラベルがなくなった状態
６ RIBBON STOP ﾘﾎﾞﾝ軸が回転していない状態
７ HEAD OPEN 印字ﾌﾞﾛｯｸがｵｰﾌﾟん状態
8 RIBBON CUT ﾘﾎﾞﾝが切れている（又はﾘﾎﾞﾝが装着していない）
状態
9 ON LINE １＊ （２＊） ﾘﾎﾞﾝが終了しそうな状態
10 FBLOCK OPEN 搬送ﾌﾞﾛｯｸがｵｰﾌﾟﾝ状態
液晶表示器（１６桁ｘ２行）

• バージョン表示
• エラー表示

LED

• POWER 本機が電源ＯＮ中 点灯
• ONLINE パソコンと

通信可能時点灯
PAUSE 時は消灯

• ERROR エラー時点灯

FEED キー ：ラベルを 1 枚搬送する時、又は１枚排出するとき
RESTART キー ：PAUSE からの再発行、エラー解除
PAUSE キー ：発行一時停止
GHS612R V001.000
POWER ON
<- 製品名、ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ番号
<- 状態表示
液晶表示器

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３－４）製品外形
＜標準モデル＞
＜カッターモデル＞
＜正面＞ ＜側面＞
＜上面＞
＜正面＞ ＜側面＞
＜上面＞

12
＜剥離モデル＞
＜カバーオープン時＞
＜正面＞ ＜側面＞
＜上面＞

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４．本機の準備
４－１）本機の設置
操作するために十分なスペースを確保し、風通しが良く平坦な場所に本機を設置
して下さい。
［上から見た図］
［横から見た図］
ラベルホルダﾞ
300mm
200mm
200mm
1000mm
プリンタ

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４－２）プリンタとラベルホルダの接続
４－２－１）ラベルホルダの、Ａで示す２カ所の爪を、プリンタ背面の Ｂで示す
２カ所の溝に、矢印のように差し込んで下さい。
４－２－２）ラベルホルダから出ている Ｃで示すコネクタと、プリンタ底面から
でている Ｄで示すコネクタを接続して下さい。
４－２－３）プリンタ底面からでている、Ｅ で示す端子を、ラベルホルダの
Ｆで示すネジを緩めてネジと板金の間に差込み、ネジを
締めてください。
＜４－２－１）、４－２－２） 説明図＞
Ａ
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ

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４－３）パソコンとの接続
Ｇ で示す、背面ＵＳＢコネクタにＵＳＢケーブルを接続して下さい。
４－４） 電源コードの接続
Ｈ で示す、背面の電源インレットに、電源コードを接続して下さい。
（注意）電源コードの接続時は、１．安全にお使いいただくためにを守って下さい。
＜４－２－３） 説明図＞
Ｅ
Ｆ
Ｇ
Ｈ

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４－５）電源 ON（ラベルを正しくセットした後）
３－１）外観に示す、電源スイッチを、白マーク側に倒して下さい。
液晶表示器に下記、表示をします。
LED は、「POWER」「ON LINE」が 点灯します。
（注意）電源が入らなかったり、エラーメッセージが表示された場合
「１０．困ったときは」を参照下さい。
４－６） 電源 OFF
３－１）外観に示す、電源スイッチを、白マークが無い側に倒して下さい。
４－７）リボン、ラベルの装着
リボン、ラベルの装着経路は下図の通りです。
取付け方法は、６．ラベルの取り付け方、および、７．リボンの取り付け方、交換方法
を参照して下さい。
GHS612R V001.000
POWER ON
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝによって表記が違います
リボン
ラベル
電源スイッチ白マーク

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５．プリンター設定ツールとプリンタドライバーのインストールと設定について
ＧＨＳ６１２Ｒプリンタで印字するためには、パソコンにＧＨＳ６１２Ｒ用のプリンタ
設定ツールとプリンタドライバーをインストールする必要があります。
（注）プリンター設定ツールが未インストール状態で、印刷を実行すると次の
エラーメッセージが画面に表示されます。
５－１）プリンタ設定ツールとプリンタドライバの入手について
弊社のホームページ http://www.sato.co.jp/download/よりプリンタ設定ツール
とプリンタドライバーをダウンロードして下さい。
（例として、デスクトップのｄｒｉｖｅｒというフォルダーにダウンロードした
ときのフォルダの内容です。）
５－２）プリンタ設定ツールのインストールは、次の手順でインストールして下さい。
５－２－１）ダウンロードしたフォルダの中の AppInst_GHS612R というインストーラを
ダブルクリックして下さい。

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５－２－２）次の画面が表示されますので、“次へ（Ｎ）”をクリックして下さい。
５－２－３）続いて次の画面が表示されますので、“インストール（I）”をクリックして
下さい。
５－２－４）続いて次の画面が表示されますので、“完了（F）”をクリックして下さい。
５－２－５）ディスクトップに「Printer_SettingToolGHS612R」のショートカットが
表示されたら正しくインストールが終了しています。

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５－３）プリンタドライバーのインストールは、次の手順でインストールして下さい。
５－３－１）ダウンロードしたフォルダの中の GHS612R_driver_XXXX_32bit という
インストーラをダブルクリックして下さい(32Bit の場合)。XXXX:ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ No
（64Bit の場合は、GHS612R_driver_XXXX_64bit）
５－３－２）次の画面が表示されるので、“次へ（Ｎ）”をクリックして下さい。
５－３－３）ドライバのインストール中の画面が表示されます。

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５－３－４）署名の確認のために Windows により次の画面が表示される場合があります。
“ｲﾝｽﾄｰﾙ(I)”をクリックして下さい。
５－３－５）インストールの終了画面が表示されますので、“完了”をクリックして下さい。
５－３－６）プリンタの電源をオンしてパソコンとＵＳＢケーブルで接続をして下さい。
デバイスとプリンタ画面でＳＡＴＯ ＧＨＳ６１２Ｒプリンタが表示されて
いることをご確認下さい。

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５－４）プリンタ設定ツールとプリンタドライバの設定について
プリンタ設定ツールによるプリンタ本体への設定とプリンタドライバー側の設定
があります。
（注１）プリンタードライバー側の設定は、必ず実施して下さい。
（注２）プリンタ本体の設定は、出荷時に設定済みですが、「ラベル種」、「印字
スピード」毎に濃度調整が必要です。同梱しています濃度調整表を参
照して頂き、ご使用の「ラベル種」、「印字スピード」に該当する濃度
をプリンタ設定ツールを使用して設定して下さい。
（注３）濃度調整表は、プリンタ毎に固有の表です。
５－４－１）プリンタ設定ツールの設定については、“ＧＨＳ６１２Ｒ プリンタ設定ツー
ル操作マニュアル”を参照して下さい。
５－４－２）プリンタドライバーの設定については、次の手順で設定して下さい。
イ）デバイスとプリンターの画面で SATO GHS612R プリンタを右クリックして下さい。
次の画面を表示するので、“印刷設定（Ｇ）”を選択して下さい。

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ロ）印刷設定画面で PaperSize プルダウンメニューから”Custom Paper”
を選択して下さい。
ハ）続いて下記表示が現れるので、使用するラベルのサイズを入力して“ＯＫ”を
クリックして下さい。

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ニ）プリンタ設定ファイルの指定
（注）プリンタ設定ファイルとは、プリンタ設定ツールで作成し、保存した
設定ファイルです。指定すると印刷時、毎回、プリンタへ指定された設定ファイルを
送信し、その設定に従って印字します。（この時、プリンタ本体の設定値は、指定され
た設定ファイルの設定値に書き換わっています。）
指定しない場合は、その時点のプリンタが記憶している設定値に従って印字します。
Data File のプルダウンメニューをクリックすると保存されている設定ファイルが表示
されるので、その中から指定したい設定ファイルを選択し、”ＯＫ”をクリックして下
さい。
（プルダウンメニューに設定ファイルがない場合は、設定ファイルが未登録です。）
ホ）解像度を擬似 600dpi にする場合は、Graphics を選択して、Resolution のプルダウン
メニューをクリックし“305 X 610 dpi”を選択して下さい。
発 行 ソ フ ト に よ っ て は 、
305X610dpi の設定にすると正しく
印字されない場合があります。こ

の場合は、Emulation チェックボ
ックスにチェックを入れて下さ
い。

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ヘ）プリンタドライバーで以下の箇所は変更しないで下さい。

• Main の PaperSource と OutPaperInformation
• Option のすべての項目

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６．ラベルの取り付け方
６－１）ラベルホルダーへのラベルのセット
６－１－１）ラベルホルダーのツマミを持ち、上方向に持ち上げて（図中①）、
ホルダー保持板を手前へ開いて下さい（図中②）。
６－１－２）下図のように、ラベルをホルダー軸に通して、ストッパーＡの
固定爪と可動爪（※詳細図参照）にラベルの紙管を差し込み、
ストッパーＡへ突き当てて下さい。
ツマミ
ホルダー保持板
①
②
ラベル
ストッパーＡ
ホルダー軸
※詳細図参照

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※詳細図
６－１－３）ストッパーＢのロックレバーの爪が外れている状態で、ストッパーＢを、
ホルダー軸に通して、ラベルの紙管に差し込み、ラベルの側面に
突き当て下さい。
固定爪
可動爪
ストッパーＢ
ロックレバーの爪
ロックレバー
ホルダー軸

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６－１－４）ラベルダンパーの目盛を基準にして、ラベルがセンターになっている
事を確認し、ストッパーＡ は、２個のツマミねじを締めて、
ストッパーＢ は、ロックレバーを押し込んで、 両側のストッパーを
固定して下さい。
＊上から見た図
６－１－５）ホルダー保持板を閉め、ツマミを押し下げ、ホルダー保持板をロックし
て下さい。
ストッパーＡストッパーＢ
ラベル
プリンタ
ラベルホルダ
ツマミねじ
（裏側と２カ所）ロックレバー
ラベルダンパー
の目盛り
ツマミ
ホルダー保持板

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６－２）プリンタ側のラベルセット
６－２－１）標準仕様（連続ラベル）の場合
イ）搬送ブロック解放レバーを押し下げ、搬送ブロックのロックを解除して下さい
（図中①）。
ロ）ラベルの先端を、ラベルダンパーの下を通して、プリンタ内に挿入して下さい
（図中②）。
ハ）左右のラベルガイドを、左に回して緩めた後、ラベル横両面に合わせ、右に回
して閉めて固定して下さい(図中③)。
※注意 この時、ラベルホルダで合わせたラベル端面と、メインフレーム面が平行
になる様にしてください。ラベルをメインフレーム面に対して傾いて
セットすると、ラベルの斜行による印字位置のずれやラベルジャムの
原因になります。
①
①
②
③
搬送ブロック解放レバ
ー
搬送ブロック
ラベルガイド
ラベルダンパー
ラベル
メインフレーム面
⑤

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ニ）ラベルの先端を、フィードローラーが隠れる位置まで差し込んで下さい（図中④）。
ホ）搬送ブロックを、「カチッ」とロックが掛かる音がするまで、押し下げてロックして
下さい。
＜上から見た図＞
搬送ブロック
ラベルガイド
フィード
ローラー
ラベルホルダからのロール紙端面
④
メインフレーム面
※ロール紙端面が、メイン
フレーム面と平行になる
ように、固定して下さい。

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７．リボンの取り付け方、交換方法
７－１）新品のリボンのテープを剥がし、リボンロールと、リボン巻き取り用紙管に
分けて下さい。
７－２）印字ブロック２解放レバーを押し下げ、印字ブロック２のロックを解除して
下さい。
７－３）リボン軸両持板のつまみを持って、リボン軸両持板をリボンガイド軸より開
放して下さい。
７－４）印字ブロック２上の右側のリボンガイド軸に、赤リボンロールを左側の
リボンガイド軸に、リボン巻き取り用紙管を、それぞれ、切欠きが
メインフレーム側なるように差し込んで下さい。
（下図は、印字ブロック２上のリボンガイド軸に赤リボンロール、リボン巻き取
り用紙管を差し込んだ例です。）
リボン巻き取り用紙管
リボンロール
切欠き
メインフレーム
リボン軸両持板
印字ブロック２解放レバー
リボン巻き
取り用紙管
赤リボンロール
②
③
②
③
※紙管差込み部詳細 A
※紙管差込み部詳細 B

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7－５）赤リボンロール付き紙管と、リボン巻取り用紙管の切欠きを、リボンホルダ
突起（紙管差込み部詳細 A）に差し込み、紙管が、板バネでロックされる位
置（紙管差込み部詳細 B）まで差し込んで下さい。
＜紙管差込み部詳細 A＞ ＜紙管差込み部詳細 B＞
７－６）赤リボンロールの先端を、印字ブロック２のシャフトの下を潜らせて通して
下さい（図中①）。
紙管
リボンホルダ突起
紙管
板バネ
①
赤リボンロール

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７－７）印字ブロック２の下を通した赤リボン先端を、リボン巻取り用紙管まで引上げ、
リボン幅を合わせ、リボン巻き取り用紙管にテープで貼り付けて下さい（図中②）。
７－８）印字ブロック２を「カチッ」とロックが掛かる音がするまで、押し下げて
ロックして下さい。
７－９）リボンの皺が無くなるまで、リボン巻取り用の紙管を時計回りに手で回して
巻き取って下さい。
７－１０）印字ブロック１に黒リボンロールと、リボン巻き取り用紙管を
印字ブロック２と同様にセットして下さい。
７－１１）リボン軸両持板のつまみを持って、リボンガイド軸に差し込んで閉めて
下さい。
②
テープ

33
８．反射・透過センサー出力値調整について
工場出荷時は、センサーの出力値は調整済みですが、認定ラベル以外のラベルを使用の
場合、センサー出力調整が必要になる場合があります。センサー出力調整ボリュームを
回して適正値に調整して下さい。
８－１）センサー出力適正値
８－１－１）反射センサー出力適正値
マーカが反射センサーの真下にあるとき １．０Ｖ 以下
マーカが反射センサーの真下からはずれたとき ２．５Ｖ 以上
８－１－２）透過センサー出力適正値
ギャップが透過センサーの真下にあるとき ２．５Ｖ 以上
ギャップが透過センサーの真下からはずれたとき １．０Ｖ 以下
８－２）センサー（反射、透過）とセンサー出力調整ボリュームの場所
反射、透過センサー
正面 背面
背面
透過センサー出力調整用ボリューム
（上側のボリューム）
反射センサー出力調整用ボリューム
（下側のボリューム）

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８－３）センサー出力値の表示方法
８－３－１）プリンター設定ツールを起動すると次のような画面を表示するので
センサー確認ボタンをクリックして下さい。
８－３－２）次の画面が表示され、現在の透過センサー、反射センサーの出力値が
表示されます。出力調整ボリュームにより出力値の表示が変化します。
８－４）反射センサー出力の調整方法
マーカが反射センサーの真下にあるときと、はずれているときの
それぞれの出力が適正値になるように８－３－２）の画面を見ながら、
反射センサー出力調整用ボリュームを回して調整してください。
８－５）透過センサー出力の調整方法
ギャップが透過センサーの真下にあるときと、ギャップが透過センサーの真下か
らはずれたときのそれぞれの出力が適正値になるように８－３－２）の画面を
見ながら、透過センサー出力調整用ボリュームを回して調整してください。

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９． 日常のお手入れ
お手入れの際は、必ず、１、安全にお使いいただくために を確認し、守ってください。
いつも綺麗な印字がえられるように、定期的に（ラベル又はリボン交換毎）に本機の掃
除を行ってください。特に、印字ヘッド、プラテン、フィードローラー、ピンチローラ
ーには汚れが付きやすいので下記の手順で清掃して下さい。
９－１） 印字ブロック部の清掃について
９－１－１）印字ブロック解放レバーを押下し、印字ブロックのロックを解除して下さ
い。
９－１－２）印字ブロックのサーマルヘッドの発熱体部を、クリーニングペンを軽く押
し当て、数回往復させ、クリーニングして下さい。
（印字ブロック１，２のサーマルヘッド）
印字ブロック
解放レバー
サーマルヘッド
発熱体部
（基板角の茶色い稜線）
印字ブロック１
印字ブロック２

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９－２） ラベル搬送部の清掃について
９－２－１）印字ブロック開放レバー、および、搬送ブロック解放レバーを押下し、
印字ブロックと搬送ブロックを解除してください。
９－２－２）プラテン、フィードローラを、少量のプリンタ清掃液を含ませた
柔らかい布で拭いて下さい。
※クリーニングペンやクリーニングセットオプションです。ご購入の際は、サポート
センター、販売店へ問い合わせ下さい。
搬送ブロック
解放レバー
印字ブロック
解放レバー
搬送ブロック
印字ブロック
フィードローラ
ー
プラテン

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１０. 困ったときは

１０－１）エラーメッセージについて
プリンタに異常が発生した場合、液晶表示器にエラーメッセージが表示され、
ＥＲＲＯＲ ＬＥＤが点灯して、プリンターが停止します。プリンターが停止した
場合、エラー原因に対応する処置を施した後に「ＲＥＳＴＡＲＴ」キーを押下して、
エラー解除を行って下さい。エラー解除後にラベル再発行指示を行って下さい。

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エラー表示 原因 処置
１ PAPER JAM ラベルがないか、又は正しくセットさ
れていない（ジャムリなど）
１） ラベルを正しくセットして。
搬送ブロックをロックして下さい。
２ PAPER END 印字中にラベルがなくなった状態
１） ラベルが終了または、切れた場合
２） ラベルセンサーからラベルが外れ
ている場合
１） ラベルを新しくセットして下さい。
２） ラベルを正しくセットして下さい。
３ HEAD OPEN １ 印字ブロック１がオープン状態 印字ブロック１をロックして下さい。
４ HEAD OPEN ２ 印字ブロック２がオープン状態 印字ブロック２をロックして下さい
５ ON LINE １* リボン１の残量が少なくなった状態 新しいﾘﾎﾞﾝ１を装着して下さい。
６ ON LINE ２* リボン２の残量が少なくなった状態 新しいﾘﾎﾞﾝ２を装着して下さい。
７ ON LINE １* 2* ﾘﾎﾞﾝ 1,2 の残量が少なくなった状態 新しいﾘﾎﾞﾝ 1,2 を装着して下さい。
８ RIBBON CUT １ リボン１が切れている状態 リボン１を巻き直して装着して下さい。

９ RIBBON CUT ２ リボン２が切れている状態 リボン２を巻き直して装着して下さい。
10 RIBBON STOP １ リボン１軸が回転しない状態 リボン軸がなにかに引っかかって回らない
か確認して下さい。どうしても不明の場合は
サービスセンタにご連絡下さい。
11 RIBBON STOP ２ リボン２軸が回転しない状態
12 FBLOCK OPEN 搬送ブロックがオープン状態 搬送ブロックをロックして下さい。
13 CUTTER ERROR １） カッタ部でラベル詰まりが発生し
ている
２） カッタ刃が所定の位置に戻ってい
ない
１） カッタ部の掃除をする
２） 上記後でも表示した場合は、サービスセ
ンターにご連絡下さい。。
14 OVER HEAT １ 印字ブロック１のサーマルヘッドが
オーバーヒート状態
電源をオフし、一定時間放置して、温度を下
げて下さい。
15 OVER HEAT ２ 印字ブロック２のサーマルヘッドが
オーバーヒート状態
電源をオフし、一定時間放置して、温度を下
げて下さい。
16 OVER HEAT プリンタ内の温度が許容範囲を超えた

状態
電源をオフし、一定時間放置して、温度を下
げて下さい。

39
１０－２） 正しく動作しない場合
１０－２－１）電源をいれてもディスプレイになにも表示されない場合
確認して下さい 処置
１ 電源コンセントに電源コードが差し込
まれていますか？
電源コードをコンセントにしっかりと差
込み直して下さい。
２ 本プリンタに電源コードがしっかりと
差し込まれていますか？
電源コードを本体の電源インレットにし
かりと差し込み直して下さい。
３ 電源コードが傷んでいませんか？ 電源コードを取り替えて下さい。
新しい電源コードは、本プリンタを購入
された販売店で必ず本プリンタ専用の電
源コードをお求めください。本プリンタ
の専用の電源コード以外は絶対に使用し
ないで下さい。
４ 本プリンタの電源を取っている電源コ
ンセントに電気がきていますか？
電源コンセントのもと電源を調べて下さ
い。
もとの電源に問題のないときは、建物全
体に電気がきているか調べて下さい。
停電の可能性も調べて下さい。
５ 建物の電源ヒューズが切れたり、ブレ
ーカが落ちたりしていませんか？
建物の電源ヒューズを取替え、ブレーカ
を電源オンの位置に直して下さい。

40
１０－２－２) ラベル送りはするけど印字されない場合
確認して下さい 処置
１ 印字ブロックのサーマルヘッドが汚れ
ていたり、ラベルが貼りついていませ
んか？
サーマルヘッドが汚れていたらクリーナ
ペンで汚れをふき取り、また、ラベルが
貼りついていたらはがして下さい。
金属物での除去は避けて下さい。（印字ヘ
ッドを傷つけるおそれがあります）
このとき、ラベルの糊が付着していたら、
クリーニングセットで拭き取って下さ
い。
２ 本プリンタ用のサトー製品のラベル、
ﾘﾎﾞﾝを使っていますか？
サトー製プリンタにはサトーのサプライ
“純正”のご使用をお願いします
３ ラベルセンサが汚れていませんか？ ラベルセンサが汚れていたら、クリーニ
ングセットで汚れを拭き取って下さい
４ リボンが正しく巻き取られています
か？
リボンを正しく巻き直して下さい。

41
１０－２－３) きれいに印字しない場合
確認してください 処置
１ ラベル、リボンが正しくセットされて
いますか？
ラベル、リボンがきちんと固定されてい
るか調べて下さい。印字ブロック部をオ
ープンにして、用紙、リボンが正しくセ
ットされているか調べて正しくセットし
て下さい。
２ 印字濃度が薄すぎたり、濃すぎたりし
ていませんか？
設定操作で印字濃度を設定し直して下さ
い。
３ プラテンローラが汚れていませんか？ プラテンローラが汚れていたら、クリー
ニングセットで汚れを拭き取って下さい
４ サーマルヘッドが汚れていたり、ラベ
ルが貼りついていませんか？
印字ヘッドが汚れていたらクリーナペン
で汚れをふき取り、また、ラベルが貼り
ついていたら剥がして下さい。
金属物での除去は避けて下さい（印字ヘ
ッドを傷つけるおそれがあります）
このとき、ラベルの糊が付着していたら、
クリーニングセットで拭き取って下さ
い。
５ 汚れたラベルを使っていませんか？ きれいなラベルを使って下さい。
６ 本プリンタ用のサトー製品のラベル・
リボンを使っていますか？

サトー製プリンタにはサトーのサプライ
“純正”のご使用をお願いします

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１０－２－４) 印字位置がずれる場合
確認して下さい 処置
１ ラベル、リボンが正しくセットされて
いますか？
ラベル、リボンがきちんと固定されてい
るか調べて下さい。印字ブロック部をオ
ープンにして、用紙、リボンが正しくセ
ットされているか調べて正しくセットし
て下さい。
２ プラテンローラが汚れていませんか？ プラテンローラが汚れていたら、クリー
ニングセットで汚れを拭き取って下さい
３ 型くずれしたラベル・リボンを使って
いませんか?
ラベル・リボンの周囲が型くずれしてい
るとラベル送りが正常にできません。型
くずれしていないラベル・リボンを使っ
て下さい
４ 本プリンタ用のサトー製品のラベル・
リボンを使っていますか？
サトー製プリンタにはサトーのサプライ
“純正”のご使用をお願いします
５ ラベルセンサが汚れていませんか？ ラベルセンサが汚れていたら、クリーニ
ングセットで汚れを拭き取って下さい
６ 印字位置補正値が正しいですか？ パソコン側の設定操作で印字位置補正を
設定し直して下さい。
７ パソコンから送られてくるデータは正

しいですか？
パソコン側のプリンタドライバのプロパ
ティおよびデータを確認し、設定し直し
て下さい。

43
１１.基本仕様
本機の仕様 内容
印刷方式 熱転写方式 2 色
印字ヘッド エッジヘッド 2 本
印字密度 12dot/mm (305dpi)
印字速度 4 インチ (101.6mm) /秒、6 インチ (152.4mm) /秒、8 インチ (203.2mm) /秒
印字有効エリア 長さ 600mm Ｘ 幅 160mm（センタ合せ）
印字禁止領域 長さ方向 上： 1.5mm、下：1.5mm（台紙含まず）
幅方向 左： 1.5mm、右：1.5mm（台紙含まず）
ラベルの種類／形態 サトー製品のラベル“純正”のご使用をお願いします。／ロール紙(外巻き)
ラベル厚 0.13mm ～ 0.18mm
ラベルサイズ 長さ 50～ 600mm (台紙含み 53 ～ 603mm)
幅 47mm ～ 177mm (台紙含み 50 ～ 180mm)
ロール紙外形／支管サ
イズ
ロール紙
ラベル外形 最大 210mm
支管内径 76.2mm
ラベル種類 認定ラベル４種類（Ａコート、Ｓコート、キャスタコート、合成）
リボン種類 サトー製品のリボン“純正”のご使用をお願いします。

リボンサイズ／リボン
形態／リボン巻き方向
リボン長：最大 300m（外径 65mm 以下）
リボン幅：最大 167mm
巻き方向：表巻き
巻き取り方式：支管付（177mm 幅 内径 25.4mm 切り欠き付き支管）
発行モード 連続、カッタ、剥離自動貼、剥離手動貼
外形寸法／重量 プリンタ本体 幅 363mm×奥行き 393mm×高さ 317mm／23.5Kg
ラベルホルダ接続時 幅 377mm×奥行き 685mm×高さ 317mm／28.5Kg
電源仕様 入力電圧：ＡＣ１００Ｖ～２４０±１Ｏ％
消費電力：ピーク時 １１５ｗ
待機時 １５ｗ
環境条件 使用温度:５～３５℃
湿度：３０～８０％ＲＨ（ただし、結露なきこと）
保存温度：－５～６０℃
湿度：３０～９０％ＲＨ（ただし、結露なきこと）

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インターフェイス ＵＳＢインターフェース
ＥＸＴインターフェース（オプション）
オプション機器 カッタ仕様（工場オプション）
ハクリ仕様（工場オプション）
外部巻取り装置（ＲＷG５００）接続キット
操作 ＬＣＤ：5 X 7 ドット 横 16 キャラクタ 縦 2 行
ＬＥＤ：ＰＯＷＥＲ（緑）、ＯＮＬＩＮＥ（緑）、ＥＲＲＯＲ（赤）
キー ：FEED、RESTART、STOP
レベル調整 印字濃度調整、印字位置調整、停止位置調整（パソコンの設定ツールで調整）
ラベル長検出センサ アイマークセンサ（反射タイプ）、ギャップセンサ（透過タイプ）
印字イメージ加工方式 ＧＤＩ方式 ： WINDOWS ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ使用（WINDOWS７ 32BIT）
自己診断機能 ヘッドオープン検出
ピンチローラオープン検出
リボン切れ検出
リボンニアエンド検出
カッタエラー
ラベル詰まり検出
温度異常検出

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１２．アフターフォローについて
お買い上げいただきました システム機器を、安心してご使用いただくために、保守サ
ービス業務を行っております。
保守サービス業務について、ご説明します。
＜サービスの種類委一覧表＞
交換部品 技術料 出向費

保証期間内サービス 保証規定に

基づき無償

保証規定に

基づき無償

保証規定に

基づき無償
保守契約サービス 契約料金に含みます 契約料金に含みます 契約料金に含みます
スポットサービス そのつど有償 そのつど有償 そのつど有償
標準仕様機器の補修部品の保有は、当該機器の販売終了後より、５年とさせていただき
ます。（機器の販売終了につきましては、弊社のホームページ http://www.sato.co.jp/
でご確認ください。）
＜保守サービスの内容一覧表＞
出向保守 オンサイト保守 故障が発生した場合、お客様のご要望により
技術員を派遣し、故障の修復にあたります。
持ち込み保守 センドバック保守 故障が発生した場合は、用紙を同梱した状態で、
機器故障ユニットを最寄のサポートセンター・
販売店へ、お客様により持ち込んで（運送して）
いただいて、故障の修復にあたります。
輸送費はお客様負担となります。
＜保守サービスの説明＞

保証期間の保守サービス

製品は１台ごとに検査し、お届けしていますが、安心してご使用していただくため、
正常な使用のもとでの故障については、納入より６か月間を保証期間として無償
修理を行っております。
サーマルヘッド、カッター、プラテンローラーなどの消耗部品につきましては、
弊社純正サプライ品での走行距離 30Km （カッターは 30 万回）または、納入より
6 ヶ月間の早い方が無償修理対応となります。

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＜保守契約サービス＞

保証期間が過ぎましても、安心してご使用いただくために「保守契約サービス」

があります。
フルメンテナンスサービス
１．目的
お客様とサトーが保守契約し、契約期間中の正常なご使用のもとでの
修理故障は、この契約に基づき実施いたします。技術料、および、修理に
使用した交換部品は、保守契約により充当されます。したがって、お客様に
とりましては１年間一定の保守料で安心してご使用いただくことができます。
２．保守契約料
保守契約料は、機器ごとに使用状況別に年間の契約料をお見積りいたします。
保守契約サービスの期間
フルメンテナンスサービスは１年単位で契約し、解約のお申し出がない限り、
4 年間まで継続して契約することができます。4 年を超える保守契約サービス
については、別基準にしたがい個々にお見積りいたします。
保守契約の対象地域について
保守契約の対象地域に、サトー本社、支店、営業所、サポートセンターの
所在地より、半径 80Km 以内といたします。対象地域外の場合は、遠隔地料を
含む保守契約により保守契約を申し受けます。
なお離島の場合は、交通費を含む保守契約料により保守契約を申し受けます。

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＜スポットサービス＞
保守契約を申し受けていない場合、保証期間終了後、すべてスポットサービスを実施
いたします。
故障時には、保守契約のお客様を優先して対応させていただきますので、修理に時間が
かかることがございますが、ご了承ください。
スポットサービスを実施した場合、サービス料金表に基づき、保守料を請求させて
いただきます。そのつどお支払くださいますよう、お願いいたします。
銀行預金口座振込
お支払いには、振込手続きが不要で便利な「銀行預金口座振込システム」の
ご利用をお勧めいたします。
登録データについて
修理を依頼される場合は、機械またはカードなどに登録された各種データ・ソフト
（フォーマット・プリセットデータ・印字ソフト等々）は、修復作業時に壊れる場合
があります。（登録された各種データ・ソフトの保証はできません。）
特に預かり・持ち込み保守におきましては、お客様であらかじめ別途保存される
ことをお勧めします。修理の完了した機械の受取時に登録データの確認または
再登録をお願いいたします。
DOC.No DEA-00001C