レスプリVシリーズ取扱説明書（第4版）L'esprit(レスプリ)V / V-exシリーズ / esprit(レスプリ)V / V-exシリーズ

ラベルプリンタ
取扱説明書
※サトー純正用紙・リボンのご使用をお願いします。
このたびは、当社バーコードプ
リンタレスプリVシリーズをお
買い求めいただきまして、あり
がとうございます。
本書をよくお読みいただき、レ
スプリVシリーズの機能を理解し、
正しくお使いください。
レスプリVシリーズ
レスプリ シリーズ
感熱方式専用
203dpi/305dpi
レスプリ シリーズ
感熱方式/熱転写方式兼用
203dpi/305dpi

安全上のご注意

絵表示について
この取扱説明書やプリンタの表示では、プリンタを安全に正しくお使いいただき、お客様や他の人々への被害や財産への被害を未然に防
止するために、いろいろな絵表示をしています。その表示と意味は次のようになっています。内容をよく理解して、本文をお読みください。
本章では、プリンタのご使用時における安全について記載しております。プリンタをご使用になる前に必ずよくお読みください。
不安定な場所に置かない

• ぐらついた台の上や傾いた所、振

動のある場所など不安定な場所
に置かないでください。落ちたり、
倒れたりして、ケガの原因になり
ます。
水などの入った容器を置かない

• プリンタの周辺に花ビン、コップな

ど水や薬品の入った容器や小さな
金属物を置かないでください。万一、
こぼしたり、中に入った場合は、速
やかに電源スイッチを切り、電源コー
ドの差し込みプラグをコンセント
から抜いて、販売店、ディーラーま
たはサポートセンター にご連絡く
ださい。そのまま使用すると火災・
感電の原因となります。
内部に異物を入れない

• プリンタの開口部（ケーブルの出

口など）から金属物や燃えやすい
ものを差し込んだり、落としたり
しないでください。万一、内部に
異物が入った場合は、速やかに電
源スイッチを切り、電源コードの
差し込みプラグをコンセントから
抜いて、販売店、ディーラーまた
はサポートセンターにご連絡くだ
さい。そのまま使用すると火災・
感電の原因になります。
指定以外の電圧は使用しない

• 指定された電源電圧（AC100V）

以外は、使用しないでください。
火災・感電の原因になります。
必ずアース線を接続して

• 必ずプリンタのアース線をアー

スへ接続してください。アース
線を接続しないと感電の原因に
なります。
電源コードの取り扱いについて

• 電源コードを傷つけたり、破損、加

工したりしないでください。また、
重いものを乗せたり、加熱したり、引っ
張ったりすると電源コードが破損し、
火災・感電の原因になります。

• 電源コードは傷んだら（芯線の露

出、断線など）販売店、ディーラー
またはサポートセンターにご連
絡ください。そのまま使用すると
火災・感電の原因になります。

• 電源コードを加工したり、無理に

曲げたり、ねじったり、引っ張った
りしないでください。そのまま使
用すると火災・感電の原因になり
ます。
落としたり、破損したときは

• プリンタを落としたり、破損した

場合は、速やかに電源スイッチを
切り、電源コードの差し込みプラ
グをコンセントから抜いて、販売
店、ディーラーまたはサポートセ
ンターにご連絡ください。そのま
ま使用すると火災・感電の原因に
なります。
異常な状態で使用しない

• 万一、プリンタから煙がでている、

変な臭いがするなどの異常が発
生したまま使用すると、火災・感
電の原因になります。すぐに電源
スイッチを切り、電源コードの差
し込みプラグをコンセントから抜
いて、販売店、ディーラーまたは
サポートセンターに修理をご依
頼ください。お客様による修理は
危険ですので絶対におやめくだ
さい。
分解しないでください

• プリンタの分解や改造をしないで

ください。火災・感電の原因とな
ります。内部の点検・調整・修理
は、販売店、ディーラーまたはサ
ポートセンターにご依頼ください。
カッタについて

• カッタに手やものを入れないでく

ださい。ケガをするおそれがあり
ます。
ヘッド清掃液の取り扱いについて

• ヘッド清掃液は、火気厳禁です。

加熱したり、火の中に放り込むこ
とは、絶対に行わないでください。

• お子様が間違って飲み込まない

ように手の届かないところに保
管してください。万一、飲み込ん
だ場合は、ただちに医師と相談し
てください。
この表示を無視して、誤った
取り扱いをすると、人が死亡
または重傷を負う可能性が想
定される内容を示してます。
絵表示の例
記号は「気をつけるべきこと」を意味しています。図の中に
具体的な注意内容（左図の場合は感電注意）が描かれています。
記号は「してはいけないこと」を意味しています。図の中や近く
に具体的な禁止内容（左図の場合は分解禁止）が描かれています。
記号は「しなければならないこと」を意味しています。図の
中に具体的な内容指示（左図の場合は差し込みプラグをコン
セントから抜いてください。）が描かれています。
この表示を無視して、誤った取り
扱いをすると、人が傷害を負う可
能性が想定される内容および物
的傷害のみの発生が想定される
内容を示しています。
警告
警告
注意
第4版 2009年9月 Q02155003
2009 株式会社サトー1

安全上のご注意

湿度が高い場所に置かない

• プリンタを湿度の高い場所、結

露する場所に置かないでくださ
い。結露した場合は、速やかに
電源スイッチを切り、乾くまで使
用しないでください。結露した
まま使用すると、感電の原因と
なります。
持ち運び

• 移動されるときは、必ず電源コー

ドの差し込みプラグをコンセント
から抜き、外部との接続線を外
したことを確認の上、行ってくだ
さい。外さないまま移動すると、
コード、接続線が傷つき火災・感
電の原因になります。

• 用紙をセットしたまま、プリンタ

を持ち運ばないでください。用
紙が落ち、ケガをするおそれが
あります。

• プリンタを床や台の上などに置

く場合、プリンタの足に指や手を
挟まないように注意してくださ
い。
電源

• 濡れた手で電源スイッチの操作

や電源コードの抜き差しをしな
いでください。感電するおそれ
があります。
電源コード

• 電源コードに熱器具を近付けな

いでください。熱器具を近付け
た場合電源コードの被覆が溶けて、
火災・感電の原因になります。

• 電源コードをコンセントから抜く

ときは、必ずプラグを持って抜い
てください。電源コードを持って
抜いた場合芯線の露出や断線し、
火災・感電の原因になることが
あります。

• 本プリンタに付属の電源コードセッ

トは、本プリンタ専用です。他の
電気製品には使用できません。
カバー

• カバーの開閉には、指を挟まない

ように注意して行ってください。
また、カバーが滑り落ちないよう
にしっかりと持って行ってください。
サーマルヘッド

• 印字後のサーマルヘッドは、高い

温度になっています。印字直後
の用紙の交換、清掃は、火傷をし
ないように注意して行ってくださ
い。

• サーマルヘッドの端を素手で触る

とケガをするおそれがあります。
用紙の交換、清掃はサーマルヘッ
ドに触らないように注意して行っ
てください。

• お客様によるサーマルヘッドの交

換は、行わないでください。ケガ、
火傷および感電のおそれがあります。
サーマルヘッドの開閉

• サーマルヘッドの開閉には、用紙

以外の異物を挟まないように注
意して行ってください。ケガ、破
損の原因になることがあります。
用紙のセット

• ロール紙をセットするとき、用紙

と供給部の間に指を挟まないよ
うに注意して行ってください。

• ファンフォールド紙通し口のウィ

ンドウを開けるとき、ケガをしな
いように注意して行ってくださ
い。
長期間ご使用にならないとき

• プリンタを長期間ご使用にならな

いときは、安全のため電源コード
の抜き差しプラグをコンセントか
ら抜いてください。

お手入れ・清掃のとき

• プリンタのお手入れや清掃を行

うときは、安全のため電源コード
の抜き差しプラグをコンセントか
ら抜いてください。
注意
ご 注 意
（1）
（2）
（3）
（4）
本書の内容の一部または全部を無断転載することは禁止されています。
本書の内容に関しては、将来予告なしに変更することがあります。
本書の内容について万全を期して作成いたしましたが、万一ご不審な点や誤り、記載もれなどお気づきのことがありまし
たら、購入されました販売店ディーラーへご連絡ください。
この装置は、情報処理装置等電波障害自主規制協議会（ＶＣＣＩ）の基準に基づくクラスB情報技術装置です。この装置は、
家庭環境で使用することを目的としていますが、この装置がラジオやテレビジョン受信機に近接して使用されると、受信
障害を引き起こすことがあります。取扱説明書に従って正しい取り扱いをしてください。
2

付属品の確認

• クリーニングペン ●保証書 ●メンテナンス案内書
• 説明書 ●セットアップガイド
• CD-ROM
• 電源コード／ACアダプタ
• 2極アダプタ
• ボリューム調整用ドライバ

※プリンタ本体に添付されています。
箱の中には本体のほかに以下のものが同梱されています。全てが揃って
いるかどうか、必ず確認してください。万が一ないものがあればご購入さ
れた販売店または販売ディーラーまでご連絡ください。
本プリンタに付属の電源
コードセットは、本プリンタ
専用です。他の電気製品
には使用できません。
注意

• テスト用ラベルとリボン
• リボンアダプタ

※テスト用リボンおよびリボンアダプタは
熱転写仕様のみ添付となります。

• USBケーブル

3

各部の名称

• オープンレバー
• フロントカバー
• ラベル出口
• トップカバー
• ウィンドウ

プリンタ本体【本体外観】
【背面部（USB＋LAN インタフェース）】

• DC入力電源端子

（電源コネクタ）

• USBインタフェース
• LANインタフェース

【背面部（USB＋RS-232C インタフェース）】

• DC入力電源端子

（電源コネクタ）

• USBインタフェース
• インタフェースボード
• RS-232Cインタフェース
• 操作部

オプションのインタフェースボー
ドによりインタフェースを変更す
ることができます。
4

各部の名称

トップカバーオープン時

• プラテンローラー
• 用紙ホルダ

スライドレバー

• 用紙センサ
• サーマルヘッド
• 用紙ホルダ

【レスプリ T400vシリーズ の場合】

• プラテンローラー
• 用紙ホルダ

スライドレバー

• 用紙センサ
• リボンユニット
• 用紙ホルダ

【レスプリ R400vシリーズ の場合】
5

各部の名称

• プラテンローラー
• 用紙ホルダ

スライドレバー

• 用紙センサ
• カッタ上刃
• 用紙ホルダ

トップカバーオープン時【カッタタイプ】

• カッタユニット
• カッタ下刃

（フロントカバーオープン時）

• 用紙ホルダ

スライドレバー

• 用紙ホルダ
• カッタ上刃
• リボンユニット
• 用紙センサ
• プラテンローラー

【レスプリ T400vシリーズ の場合】
【レスプリ R400vシリーズ の場合】
6

【バッテリ】

各部の名称

• バッテリ
• バッテリ電圧安定器
• バッテリチャージャー
• ハクリユニット
• 用紙ホルダ

スライドレバー

• 台紙排出口
• プラテンローラー
• 用紙ホルダ
• 用紙センサ

（フロントカバーオープン時）
トップカバーオープン時【ハクリタイプ】
7

各部の名称

【操作部】

• 「POWER」ランプ
• 「ERROR」ランプ
• 「ON LINE」ランプ
• 「ON LINE」キー
• 「FEED」キー
• 電源スイッチ

【フロントカバーオープン時】

• ハクリコネクタ
• カッタコネクタ
• エラー表示ランプ
• 調整用ボリューム
• ディップスイッチ

（DSW1）
電源スイッチを入れると点灯（緑色）します。
エラーが発生したときに、点灯したりまたは点滅（赤色）します。
発行停止／再開とデータ受信を中止するときに押します。
点灯（緑色）しているときは受信可能状態です。
オフライン状態のときに押すと、用紙を送ることができます。
8

電源を入れてみましょう
設置が終わったら、つぎのよう
に電源をセットします。
電源コードをACアダプタにセッ
トします。
1
2
本体→ACアダプタ→電源コー
ドとつないでください。電源コー
ドを本体の電源コネクタに差し
込むときは、電源コードの上下
を確認してください。本体に差
し込むときは、本体を片手で押
さえて差し込んでください。
3
添付のACアダプタを本体側、
電源コードをコンセント側にセッ
トします。
添付の電源コードのプラグの
形は、3極タイプになっています。
3極タイプのコンセントは3本
の足のうち1本がアース用です。
電 源コンセントが3 極 のとき
は、そのまま電源コードを差し
込んでください。
電源コンセントが2極タイプの
ときは、電源コードに添付の2
極アダプタをセットして電源コ
ンセントに差し込 んでくださ
い。
4
本プリンタに付属の電源コードセッ
トは、本プリンタ専用です。他の
電気製品には使用できません。注意
必ずアース線をアースに接続し
てください。アース線を接続し
ないと感電の原因となります。注意
ACアダプタ／電源コードを本プリンタにセットして電源を入れます。

【電源のセット〔ACアダプタ〕】
9

【電源を入れてみましょう〔ACアダプタ〕】
本体正面の電源スイッチを入れます。
「│」と書いてある側を押してくださ
い。
電源スイッチを入れるとPOWERラ
ンプが点灯します。（ONLINEランプ
も点灯します。）ご確認ください。
［ONLINE］キー
［FEED］キー
ONLINEランプ
ERRORランプ
POWERランプ
電源スイッチ
濡れた手で電源スイッチの操作や電源コードの抜き差しをしないでください。感電するおそれがあります。
注意
電源を入れてみましょう
設置が終わったらつぎのようにバッ
テリをセットします。
バッテリ電 圧 安 定 器 のコネクタ①
（バッテリ用）をバッテリに接続しま
す。コネクタ①（バッテリ用）の向き
に注意して差し込んでください。
1
2
バッテリ電圧安定器のコネクタ②（プ
リンタ用）をプリンタ本体にセットし
ます。
コネクタ②（プリンタ用）の上下を確
認して差し込んでください。プリンタ
本体に差し込むときは、プリンタ本
体を片手で押さえて差し込んでくだ
さい。
3
【電源のセット〔バッテリ（オプション）〕】
バッテリパックを電源に使用する場合、バッテリ動作モード指定コマンド〈TB〉で、必ずバッテリ動作に設定

してください。コマンドの詳細については、添付しているアクセサリCD-ROMのSBPLを参照してください。
①
①
①
②
②
②
10

【電源を入れてみましょう〔バッテリ（オプション）〕】
バッテリ電圧安定器の電源
スイッチを入れます。
「｜」と書いてある側を押し
てください。
電源スイッチを入れるとラ
ンプが点灯します。
プリンタ本体正面の電源ス
イッチを入れます。
「｜」と書いてある側を押
してください。
電源スイッチを入れるとラ
ンプが点灯します。（ONLINE
ランプも点灯します。）ご確
認ください。
1
2
濡れた手でバッテリ電圧安定器の電源スイッチ、プリンタ本体の電源スイッチの操作をしないでください。感
電するおそれがあります。
注意
電源を入れてみましょう
［ONLINE］キー
［FEED］キー
ONLINEランプ
ERRORランプ
POWERランプ
電源スイッチ
【あれ？おかしいな】
今までおこなった準備が正しくできていないときは、ONLINEランプまたはPOWERランプが点
灯しません。準備が正しくできていないときは、ERRORランプが点灯したり点滅します。
ERRORランプが点灯したり点滅したときは、準備をし直してください。
【電源を切りましょう】
本プリンタが正常に動いたことを確認したら、電源を切ってみましょう。

いきなり電源を切らないで、電源を切ってもよいかつぎのことを確認しましょう。
［ONLINE］キーを押して、ONLINEランプが消えたことを確認してください。
ONLINEランプが消えた後に電源を切ってください。
「○」と書いてある側を押してください。
▲電源を切る前に確認してください
11

バッテリチャージャー（オプション）にバッテリを取り付けて充電します。
電源コードをバッテリチャー
ジャーにセットします。
バッテリチャージャーのコ
ネクタをバッテリに接続し
ます。
コネクタの向きに注意して
差し込んでください。
1
2
電源スイッチを入れます。
「｜」と書いてある側を押
してください。
バッテリチャージャーのラ
ンプが赤点灯します。
充電が始まると、バッテリ
チャージャーのランプが橙
点灯します。
充電が終了すると、バッテ
リチャージャーのランプが
緑点灯します。
3
充電が終了したら、バッテリ
チャージャーのコネクタを
取り外します。
4
【バッテリ（オプション）の充電】
充電時間について
充電残量が空の状態からバッテリチャージャーのランプが緑点灯になるまでに約5時間かかります。
電源を入れてみましょう
充電中 ：橙点灯
充電終了：緑点灯
電源ON：赤点灯
12

本プリンタに付属のバッテリチャージャーセットは、本プリンタ専用です。
他の電気製品には使用できません。
注意
電源を入れてみましょう

• バッテリチャージャーのランプが赤点灯していないときはバッテリチャージャー

の電源コードがしっかり取り付けられているか確認してください。しっかり

取り付けられていないと、充電されないことがあります。

• すでに充電を完了しているバッテリを取り付けたときは、バッテリチャージャー

のランプが1度橙点灯してから緑点灯します。

• バッテリチャージャーのランプが橙点滅になると、バッテリ異常のおそれが

あります。販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い合わせくだ
さい。
13

カーボンリボンのセット
【カーボンリボンのセット】
①本体右側のオープンレバー
を下に押してロックを解除し、
②トップカバーを開けます。
リボンユニットの［PULL］マー
クを引き、リボンユニットを手
前に出します。
カーボンリボンの幅が、92mm以上と76mm以下により、カーボンリ
ボンのセットの方法3～6が異なります。
1
2
92mm以上の幅のカーボンリ
ボンの場合、カーボンリボンを
直接、リボンユニットにセットし
ます。
76mm以下の幅のカーボンリ
ボンの場合、リボンアダプタを
使用して、リボンユニットにセッ
トします。
②
①
［PULL］マーク
リボンアダプタ
熱転写方式のR408v/R412vの場合
14

①カーボンリボンをリボン供
給部の右側からセット後、②コ
アガイドを押します。
3
①リボン支管をリボン巻取り
部の右側からセット後、②コア
ガイドを押します。
4
カーボンリボンをリボン供給
部よりサーマルヘッドの下を
通して、リボン巻取り部へ通し
ます。リボン支管にカーボンリ
ボンをテープなどで貼り付けて、
数回矢印の方向へ巻取ります。
5
リボン供給部のコアガイド
リボン巻取り部のコアガイド
ラベル押さえ
①
②
①
②
カーボンリボンのセット
【92mm以上の幅のカーボンリボンのセット】
カーボンリボンは、必ずサーマルヘッドとラベル押さえの間を通して
ください。ラベル押さえの下には通さないでください。
15

カーボンリボンの幅が76mmまたは59mmの場合、リボンアダプタの
爪を下にセットします。そのままの状態から爪を矢印の方向に回して、
下にセットします。カーボンリボンの幅が45mmの場合、そのままの状
態にします。
3
リボンアダプタにカーボンリボンをセットします。4
①カーボンリボンをセットしたリボンアダプタ
をリボン供給部の右側からセットします。②リボ
ン支管をセットしたリボンアダプタをリボン巻
取り部の右側からセットします。
5
カーボンリボンをリボン供給部よりサーマルヘッ
ドの下を通して、リボン巻取り部へ通します。リ
ボン支管にカーボンリボンをテープなどで貼り
付けて、数回矢印の方向へ巻取ります。
カーボンリボンは、必ずサーマルヘッドとラベル押さえの間を通してく
ださい。ラベル押さえの下には通さないでください。
6
76mmまたは59mmの場合 45mmの場合
76mmまたは59mmの場合 45mmの場合
ラベル押さえ
①
【76mm以下の幅のカーボンリボンのセット】
カーボンリボンのセット
16

リボンユニットを閉じてからトップカバー
を閉じると、トップカバーが正常に閉じ
ない場合があります。必ず、リボンユニッ
トをトップカバーに入れてください。
注意
カッタタイプの場合、リボンユニットをトッ
プカバーに入れるときは、カッタ上刃
に触れて手を切らぬように注意して行っ
てください。
注意
リボンユニットをトップカバーに入れ、
元に戻します。
7
用紙を用紙ホルダにセットします。
用紙を引き出した後、用紙センサの
間に用紙を通します。
8
トップカバーを閉じます。
このとき、上面の矢印の部分を
押し、”カチッ”と音がするまでしっ
かりと閉じてください。
9
①「FEED」キーを押して、用紙の
頭出しを行います。
②最後に「ON LINE」キーを押して、
オンライン状態にしてください。
10
カーボンリボンの交換は、ケガをしないように注意して行ってください。
カッタタイプの場合、手を切らぬように注意して行ってください。
印字終了後のサーマルヘッドとその付近は、熱くなっています。印字直後のカー
ボンリボンの交換は、火傷しないように注意して行ってください。

トップカバーを閉めるときは、指を挟まないように注意して行ってください。注意
サーマルヘッドの端に素手で触るとケガをするおそれがあります。
カーボンリボンのセット
用紙センサ
②
①
17

ロール紙のセット［連続・カッタ・ノンセパ］
①用紙ホルダスライドレバー
を押しながら、②用紙サイ
ズに合わせて用紙ホルダを
調節します。
①本体右側のオープンレバー
を下に押してロックを解除し、
②トップカバーを開けます。
用紙を用紙ホルダにセット
します。
用紙を引き出した後、用紙
センサの間に用紙を通しま
す。
1
2
3
4
①
①
②
②
用紙センサ
18

トップカバーを閉じます。
このとき、上面の矢印の部
分を押し“カチッ”と音がす
るまでしっかりと閉じてくだ
さい。
①「FEED」キーを押して、
用紙の頭出しを行います。
②最後に「ON LINE」キー
を押して、オンライン状態に
してください。
用紙交換は、ケガをしないように注意して行ってください。
印字終了後のサーマルヘッドとその付近は、熱くなっています。印字直後の用紙
の交換は、火傷しないように注意して行ってください。
トップカバーを閉めるときは、指を挟まないように注意して行ってください。
注意
サーマルヘッドの端に素手で触るとケガをするおそれがあります。
5
6
②
①
ロール紙のセット［連続・カッタ・ノンセパ］
19

ファンフォールド紙のセット［連続・カッタ］
①本体右側のオープンレ
バーを下に押してロック
を解除し、②トップカバー
を開けます。
ウィンドウを後ろ側から
開けます。
開けたウィンドウから用
紙を通します。
1
2
3
ウィンドウ
①
②
20

①用紙ホルダスライドレバー
を押しながら、②用紙サイズ
に合せて用紙ホルダを調節し
ます。
用紙を引き出した後、用紙セ
ンサの間に用紙を通します。
トップカバーを閉じます。
このとき、上面の矢印の部分を
押し“カチッ”と音がするまでしっ
かりと閉じてください。
①「FEED」キーを押して、用
紙の頭出しを行います。
②最後に「ON LINE」キーを
押して、オンライン状態にして
ください。
4
5
6
用紙交換は、ケガをしないように注意して行ってください。
印字終了後のサーマルヘッドとその付近は、熱くなっています。印字直後の用紙
の交換は、火傷しないように注意して行ってください。
トップカバーを閉めるときは、指を挟まないように注意して行ってください。
注意 サーマルヘッドの端に素手で触るとケガをするおそれがあります。
①
②
②
①
用紙センサ
ファンフォールド紙のセット［連続・カッタ］
21

ロール紙のセット［ハクリ］
フロントカバーを前に開けます。
①本体右側のオープンレバー
を下に押してロックを解除し、
②トップカバーを開けます。
①ハクリユニットの[PUSHDO
WN]マークを下に押しながら
前に倒し、②ハクリユニットを
開けます。
ハクリユニットを開けると、自
動的にハクリバーが矢印の方
向に開きます。
1
2
3
4
ハクリバーハクリバー
①
②
[PUSH]マーク
[PUSHDOWN]マーク
①
②
22

ハクリユニットとプラテンロー
ラーの間に台紙を通します。
ハクリプレートより下にでるよ
うに台紙をセットします。
ハクリユニットの［PUSHDOW
N］マークを矢印の方向に押し
て閉じます。
台紙がたるんでいる場合は、ラ
ベルを回して巻取り、たるまな
いようにします。
フロントカバーを閉じます。
6
7
8
ラベルをはがし、約15ｃｍ程台
紙だけの状態にして、用紙を用
紙ホルダにセットします。
用紙を引き出した後、用紙セン
サの間に用紙を通します。
5
プラテンローラー
ハクリユニット
ハクリプレート
［PUSHDOWN］マーク
ロール紙のセット［ハクリ］
23

用紙交換は、ケガをしないように注意して行ってください。
印字終了後のサーマルヘッドとその付近は、熱くなっています。印字直後の用紙
の交換は、火傷しないように注意して行ってください。
トップカバーを閉めるときは、指を挟まないように注意して行ってください。
注意
サーマルヘッドの端に素手で触るとケガをするおそれがあります。
トップカバーを閉じます。
このとき、上面の矢印の部分を
押し“カチッ”と音がするまでしっ
かりと閉じてください。
9
①「FEED」キーを押して、用
紙の頭出しを行います。
②最後に「ON LINE」キーを
押して、オンライン状態にして
ください。
10
②
①
ロール紙のセット［ハクリ］
24

印字位置の調整
▲印字の基準位置
ラベル使用時の印字の基準位置は、ラベルの先頭が基準位置となります。
ファンフォールド紙使用時の印字基準位置は、ファンフォールド紙の裏面にあるアイマークの先頭の位置が基
準位置となります。
※用紙幅が30mm以下のときは、アイマークが1本線になります。
紙送り方向 表側
裏側 アイマーク
基準位置
紙送り方向 表側
裏側
ギャップ3mm 1.5mm
紙送り方向 表側
裏側 折りミシン目
紙送り方向 表側
裏側 折りミシン目
ロール紙
ファンフォールド紙
ラベルタイプ
糊なしタイプ
ラベルタイプ
糊なしタイプ
基準位置
基準位置
基準位置
25

印字の基準位置が正規の位置にない場合、トップカバーを開け、プリンタ本体に添付してあるボリューム調整
用ドライバのプラス側を使用して「印字位置調整」ボリュームの調整を行います。
右回し：印字方向に対し印字位置を後ろに移動する
左回し：印字方向に対し印字位置を前に移動する
印字位置の調整
26

カット位置の調整
▲ラベルのカット
▲カット位置の調整
ラベル使用時のカット位置は、ラベルとラベルの間、カストリ（台紙のみの部分）が正規のカット位置となります。
カット位置
ラベル
台紙
カット位置が正規の位置にない場合、トップカバーを開け、プリンタ本体に添付してあるボリューム調整用ドラ
イバのプラス側を使用して「オフセット調整」ボリュームの調整を行います。
ラベルのカットは、のりがカッタ刃に付いて切れを悪くします。ご注意ください。
右回し：印字方向に対し前にラベル停止する
左回し：印字方向に対し後ろにラベル停止する
▲ミシン目のある用紙のカット
ミシン目のある用紙では、ミシン目およびミシン目の手前はカット禁止領域です。
動作不良の原因になります。
ミシン目およびミシン目の手前をカットしている場合、ミシン目の後ろでカットするようにボリューム
調整用ドライバのプラス側を使用して「オフセット調整」ボリュームの 調整を行います。
（図1） （図2）
25mm
1mm
4mm
折りミシン目
カット禁止領域
カット禁止領域
ミシン目
以下の項目は本プリンタで使用できる用紙の仕様となりますので、使用する前にご確認ください。

①用紙厚さ（台紙含）は0.08～0.19mmです。
詳しくは、販売店、ディーラーまたはサポートセンターにお問い合わせください。
②カット精度は、±1.5ｍｍです。
③カッタユニットは、カットピッチが20～400ｍｍまで有効です。
ただし、使用条件によってはカットサイズを規制する場合があります。
④ミシン目の+1ｍｍは、カット禁止領域（図1）です。
⑤ファンフォールド紙の折りミシン目から+4～+25mmはカット禁止領域（図2）です。
⑥ボリューム調整後、2～5枚程度ラベルを発行することで、カット位置が安定します。
27

【標準インタフェース】

• USB+LANタイプ

コンピュータとの接続
USBインタフェースを使用する場合、フロントカバー内にあるDSW1-8を
OFFに設定します。
LANインタフェースを使用する場合、フロントカバー内にあるDSW1-8をON
に設定します。
USBインタフェースまたはLANインタフェースのレスプリ互換モードを設定す
るためには、プリンタ底面の基板にあるDSW3-2で設定します。
ディップスイッチ設定の詳細については、【ディップスイッチの設定】を参照して
ください。
→32～34ページ
①
②

• USB+RS-232Cタイプ

USBインタフェースを使用する場合、フロントカバー内にあるDSW1-8を
OFFに設定します。
RS-232Cインタフェースを使用する場合、フロントカバー内にあるDSW1-8
をONに設定します。
RS-232Cインタフェースの通信条件を設定するためには、プリンタ底面の基
板にあるDSW2で設定します。
USBインタフェースのレスプリ互換モードを設定するためには、プリンタ底面
の基板にあるDSW3-2で設定します。
ディップスイッチ設定の詳細については、【ディップスイッチの設定】を参照して
ください。
→32～34ページ
①
②
③
USBインタフェース
LANインタフェース
USBインタフェース
RS-232Cインタフェース
28

【拡張インタフェース（オプション）】

• IEEE1284インタフェース

IEEE1284インタフェースを使用する場合、プリンタ底面の基板にある
DSW3-1をONに設定します。
IEEE1284インタフェースのレスプリ互換モードを設定するためには、プリン
タ底面の基板にあるDSW3-2で設定します。
ディップスイッチの設定の詳細については、【ディップスイッチの設定】を参照し
てください。
→34ページ
①
②

• 無線LANインタフェース

IEEE1284インタフェース
無線LANインタフェース
No
①
②
③
④
ONにしてプリンタの電源を入れたときの動作（①～③）
無線LANインタフェースボード ディップスイッチ表
未使用
無線LANインタフェースボード設定情報初期化
無線LANインタフェースボード設定情報印字/自己診断印字
（IPアドレスなどの設定情報の印字と無線LANインタフェースボードの診断結果を印字します）
OFF：Ad Hoc
ON ：Infrastructure
通信モード
（無線LAN動作の場合）
LANケーブルを接続して電源を投入すると、LANインタフェースで起動します。
LANケーブルを接続せずに電源を投入すると、無線LANインタフェースで起動します。
①②③④
ON
コンピュータとの接続
29

コンピュータとの接続
無 線 L A Nインタフェー スを 使 用 する場 合 、プリンタ底 面 の 基 板にある
DSW3-1をONに設定します。
無線LANインタフェースのレスプリ互換モードを設定するためには、プリンタ
底面の基板にあるDSW3-2で設定します。
ディップスイッチの設定の詳細については、【ディップスイッチの設定】を参照し
てください。
→34ページ
①
②
各インタフェースの詳細については、添付しているセットアップガイドもしくは、
SBPLを参照してください。

• Bluetoothインタフェース

Bluetoothインタフェースを使用する場合、プリンタ底面の基板にある
DSW3-1をONに設定してください。
ディップスイッチの設定の詳細については、【ディップスイッチの設定】を参照し
てください。
→34ページ
①
Bluetoothインタフェース
Bluetoothインタフェースボードは、プリンタ内部に
格納されていますので、外観から見ることはできません。
30

【プリンタ状態印字】
印字動作の確認とエラー番号表示
プリンタの状態の印字を行います。
現在設定されている内容が印字されますので
設定印字を確認しましょう。
［FEED］キーを押しながら
電源を入れます。
ブザーが鳴りますので、次の
キーを押してください。
［ON LINE］キーを押すと大きい
サイズで印字されます。
印字中に［FEED］キーを押すと
印字停止／再開します。
プリンタの設定内容が印字されます。
印字された内容がDSWの設定値と
同じかどうか、確認しましょう。
1
2
3
［FEED］キーを押すと小さいサ
イズで印字されます。
[online]マーク[ON LINE]キー
[feed]マーク[FEED]キー
①②③④⑤⑥⑦⑧
31

※ディップスイッチの詳細設定はプリンタ本体に貼り付けている説明シールを参照してください。
※ヘッドチェックはヘッド断線の目安で、バーコード読取りを保証する機能ではありません。
定期的に読取りチェックをお願いします。
※詳細については、プリンタに添付しているセットアップガイドを参照してください。
【ディップスイッチの設定】
ご使用のプリンタのオプション仕様に合せて設定されておりますが、万が一
設定が違っていたときは、ディップスイッチを設定し直してください。

• ディップスイッチ設定表DSW1（フロントカバー内）

印字方法
ダイレクトサーマル
熱転写
ヘッドチェック
無効
有効
VR1調整選択
オフセット調整
印字濃度調整
ダンプモード
無効
有効
インタフェース切替
USB
LAN
DSW1-1
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
DSW1-2
OFF
OFF
ON
ON
OFF
ON
ON
DSW1-3
OFF
OFF
OFF
OFF
ON
ON
ON
DSW1-4
OFF
ON
DSW1-5
OFF
ON
DSW1-6
OFF
ON
DSW1-7
OFF
ON
DSW1-8
OFF
ON
モード切替
連続
ティアオフ
カッタ
ハクリ
ノンセパ
パーシャルッカット
フォントダウンロード
USB+LANタイプ
印字方法
ダイレクトサーマル
熱転写
ヘッドチェック
無効
有効
VR1調整選択
オフセット調整
印字濃度調整
ダンプモード
無効
有効
インタフェース切替
USB
RS-232C
DSW1-1
OFF
ON
OFF
ON
OFF
ON
OFF
DSW1-2
OFF
OFF
ON
ON
OFF
ON
ON
DSW1-3
OFF
OFF
OFF
OFF
ON
ON
ON
DSW1-4
OFF
ON
DSW1-5
OFF
ON
DSW1-6
OFF
ON
DSW1-7
OFF
ON
DSW1-8
OFF
ON

モード切替
連続
ティアオフ
カッタ
ハクリ
ノンセパ
パーシャルッカット
フォントダウンロード
USB+RS-232Cタイプ
印字動作の確認とエラー番号表示
ON
①②③④⑤⑥⑦⑧
32

No
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
機 能 説 明
データビット長
パリティビット
ストップビット
ボーレート
通信プロトコル
OFF：8ビット（初期値）
ON ：7ビット
DSW2-2
OFF
OFF
ON
ON
DSW2-3
OFF
ON
OFF
ON
パリティビット
無し（初期値）
偶数
奇数
未使用
DSW2-5
OFF
OFF
ON
ON
DSW2-6
OFF
ON
OFF
ON
ボーレート
9600bps
19200bps（初期値）
38400bps
57600bps
DSW2-7
OFF
OFF
ON
ON
DSW2-8
OFF
ON
OFF
ON
プロトコル
READY/BUSY（初期値）
XON/XOFF
ステータス3返送
ドライバ専用プロトコル
OFF：1ビット（初期値）
ON ：2ビット
RS-232Cインタフェースの設定を行うディップスイッチDSW2の設定を変更を
するには、
基板にあるディップスイッチDSW2のON/OFFを設定して、RS-232Cインタフェー
スの設定を切替えます。
①プリンタ本体の電源を切り、電源コネクタを取り外します。
②接続しているインタフェースケーブルを取り外します。
③プリンタにセットしている用紙を外します。

④プリンタ底面のふたを取り外します。

• ディップスイッチ設定表DSW2（RS-232Cインタフェース設定）

USB+RS-232Cタイプのみになります。
①②③④⑤⑥⑦⑧
ON
印字動作の確認とエラー番号表示
33

標準／拡張インタフェースの切替えを行うディップスイッチDSW3の設定を変更
するには、
基板にあるディップスイッチDSW3-1のON/OFFを設定して、標準／拡張インタ
フェースの設定を切替えます。
ディップスイッチDSW3-2のON/OFFを設定して、レスプリ互換モード設定を切
替えます。
互換モードとは、レスプリT400シリーズ、レスプリR400シリーズと同様の動作
をするモードです。
①プリンタ本体の電源を切り、電源コネクタを取り外します。
②接続しているインタフェースケーブルを取り外します。
③プリンタにセットしている用紙を外します。
④プリンタ底面のふたを取り外します。

• ディップスイッチ設定表DSW3（インタフェース切替え/互換モード設定）

No
①
②
機 能 説 明
未使用
レスプリ互換モード設定
通常 OFF
OFF：
ON ：
互換モード
標準モード（初期値）
USB+LANタイプ
No
①
②
機 能 説 明
標準／拡張
インタフェース切替え
レスプリ互換モード設定
OFF：
ON ：
OFF：
ON ：
標準インタフェース
DSW1-8がOFFの場合、USBインタフェース
DSW1-8がONの場合、RS-232Cインタフェース
拡張インタフェース（オプション）
互換モード
標準モード（初期値）
USB+RS-232Cタイプ
①②
ON
印字動作の確認とエラー番号表示
34

解除方法原 因エラー番号
【エラー番号表示】
0
2
3
4
5
6
7
8
9
A
b
c
d
H
L＊
r
FLASH ROM読み込み・書き込み
オーバーまたは書き込み回数オー
バーです。
基板不良
EEPROMエラー
サーマルヘッドが断線しています。
サーマルヘッドまたはトップカバー
がロックされていません。
用紙がなくなりました。
センサ種類が合っていません。また
はセンサレベルが合っていません。
カッタが接続されていません。または
カットが正常に行われませんでした。
＊1
リボンがなくなりました。またはリボ
ンが切れています。＊2
コンピュータから送られてくるデー
タ量が多すぎます。
コンピュータとの通信条件設定に不
都合があります。
漢字ROMからの読み込みが正常に
行われませんでした。
バッテリがなくなりました。
RFIDタグからの読み込み・書き込
みが正常に行われませんでした。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。

販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
トップカバーの上面の両側を押して“カチッ”と音が
するまで閉じてください。
新しい用紙をセットしてください。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
＊1カッタ、ノンセパ、パーシャルカットタイプの場合
リボンを正しくセットしてください。
＊2熱転写方式のR408v/R412vの場合
電源を入れ直してください。コンピュータのソフトウェ
アデータ量が通信条件に合うように調整してください。
それでもエラーが解除されないときは通信条件の
確認を行ってください。
販売店・ディーラーまたはサポートセンターにお問い
合わせください。
バッテリを充電してください。
新しいRFIDタグをセットしてください。
＊バッテリの容量が少なくなると、「L」を点滅表示します。
印字動作の確認とエラー番号表示
35

プリンタのお手入れについて
▲お手入れの時期
本プリンタは大切な情報を含んだバーコードや文字を印字するプリンタで
す。各部が汚れていると大切なバーコードや文字もきれいに印字できなく
なるだけでなく、故障の原因にもなります。クリーニングペン、クリーニング
セット
＊
、ラッピングシート
＊
を使って定期的に清掃してください。

お手入れの時期の目安は、次の通りです。

クリーニングセットでのお手入れ

• サーマルヘッド、プラテンローラー、

用紙センサ
ラッピングシートでのお手入れ

• 用紙6巻おき、あるいは300メートル印字ごと
• 上のクリーニング時期は目安ですので、汚れの程度によってクリーニングしてください。

▲お手入れのしかた（クリーニングセットを使用）
トップカバーを開け、ヘッド部を開け
てください。
※ノンセパカッタをお使いの方は、綿布で
ローラー周りの汚れもふき取ってください。
＊クリーニングセット、ラッピングシートはオプションです。サポートセンタ、販売店へお問合わせください。
▲お手入れのときの注意

お手入れのとき、次のことに注意してください。

• 各部の清掃には、クリーニングペンや綿布をご使用ください。
• ドライバなどの堅いものを使用して清掃すると、各部を傷つけるおそれがあります。

特にサーマルヘッド部の清掃には絶対に使用しないでください。

• 電源は必ず切ってからおこなってください。

…用紙1巻おき、あるいは用紙50メートル印字ごと
1
プリンタ清掃液をクリーニングペンに
浸して、サーマルヘッドとプラテンロー
ラーの汚れを取り除きます。
2

• サーマルヘッドのクリーニング
• プラテンローラーのクリーニング

36

▲お手入れのしかた（ラッピングシートを使用）
ラッピングシートをサーマルヘッドとプラテンローラーの間に挟み、トップカバーを
閉じます。
※ラッピングシートは、ザラザラしている面が
上になる様にはさんでください。
1
両手でラッピングシートを手前に引きます。
これを2～3回繰り返してください。これでサー
マルヘッドの付着カスは除去されます。ま
だカスが残っている時は、さらに数回繰り返
してください。
2
サーマルヘッドをクリーニングペンでクリーニングし、ヘッド面をきれいにしてください。3

• ラッピングシートを使用

クリーニングを行うときは、必ず電源を切ってから行ってください。
サーマルヘッドの清掃には、必ずクリーニングペンを使用して行ってください。
注意
プリンタのお手入れについて
37

モデル名
印字方式
ヘッド密度（解像度）
印字有効エリア
印字速度
印字禁止領域
印字種類/用紙形態
用紙厚
用紙サイズ
用紙外径/支管サイズ
リボン種類
リボンサイズ/
リボン形態/
リボン巻方向
発行モード
寸法/重量
電源仕様
レスプリT/R408v
T：感熱方式専用 R：感熱方式/熱転写方式兼用
ロール紙
用紙外径：最大 115mm
支管内径：40mm（1.5インチ）
巻き方向：表巻き
ファンフォールド紙
最大積み高さ：最大 100mm
サトー純正カーボンリボンのご使用をお願いします。
リボン長：最大 100m巻
リボン幅：最大 111mm
巻き方向：表巻き
巻取り方式：支管巻取り
標準 ：連続、ティアオフ
オプション：ハクリ、カッタ、ノンセパ、パーシャルカット
幅198mm×奥行き247mm×高さ181mm/約3.2kg （ACアダプタ除く）
サトー純正用紙のご使用をお願いします。/ロール紙、ファンフォールド紙
80～190μm（0.08～0.19mm）
標準 長さ ： 15～397mm（18～400mm）
幅 ： 25～115mm（28～118mm）

ティアオフ 長さ ： 27～397mm（30～400mm）
幅 ： 25～115mm（28～118mm）
ハクリ 長さ ： 20～120mm（23～123mm）
幅 ： 25～115mm（28～118mm）
カッタ 長さ ： 20～397mm（23～400mm）
幅 ： 25～115mm（28～118mm）
ノンセパ 長さ ： 30～123mm
幅 ： 25～110mm
パーシャルカット 長さ ： 20～397mm（23～400mm）
幅 ： 25～115mm（28～118mm）
※（ ）は台紙サイズ
※発行枚数や用紙、使用条件によってサイズを制限する場合があります。
注）ただし、印字レイアウト、用紙、カーボンリボンの種類によっては制限する場合があります。
8dot/mm（203dpi）
50～150mm/秒（2～6インチ/秒） 50～100mm/秒（2～4インチ/秒）
最大 長さ 400mm×幅 104mm
長さ方向 上：1.5mm以下、下：1.5mm以下（台紙含まず）
幅方向 左：1.5mm以下、右：1.5mm以下（台紙含まず）

12dot/mm（305dpi）
レスプリT/R412v
基本仕様
ACアダプタを使用
入力電圧：AC100～240V±10％
出力電圧：DC25V（2.0A）
バッテリを使用
定格電圧・容量 DC24V 7.3Ah
消費電力：ピーク時：120W/180VA（印字率30％）
待機時 ：15W/30VA
38

モデル名
環境条件（温度/湿度）
インタフェース
通信インタフェースボード
（オプション）
オプション
操作キー
レベル調整
用紙長検出センサ
バーコード
2次元コード
合成シンボル
レスプリT/R408v
①パラレル（IEEE1284）インタフェースボード
②無線LANインタフェースボード
③Bluetooth（Ver.2.0準拠）
①ハクリユニット ②カッタユニット ③ノンセパ仕様（T408v/T412vのみ）
④RFID仕様（HF帯） ⑤バッテリ
①アイマークセンサ（反射タイプ） ②ギャップセンサ（透過タイプ）
UPC-A/UPC-E、JAN/EAN、CODE39、CODE93、CODE128、
GS1-128（UCC/EAN128）、CODABAR（NW-7）、ITF、インダストリアル2of5、
マトリックス2of5、カスタマバーコード、UPCアドオンコード、
GS1 DataBar Omnidirectional、
GS1 DataBar Truncated、
GS1 DataBar Stacked、
GS1 DataBar Stacked Omnidirectional、

GS1 DataBar Limited、
GS1 DataBar Expanded、
GS1 DataBar Expanded Stacked
※GS1 DataBarはRSSのことです。
キー：ONLINE、FEED
LED：POWER、ONLINE、ERROR、7セグメントLED
①用紙センサ調整 ②印字位置調整 ③印字濃度調整
④ティアオフ/ハクリ/カッタ停止位置調整
※ただし、印字濃度調節とティアオフ/ハクリ/カッタ停止位置調整はDSW1-6で切替え
動作周囲温度 5～35℃
湿度 30～80％RH（ただし、結露無きこと）
保存周囲温度 －5～60℃
湿度 30～90％RH（ただし、結露無きこと）
※ノンセパ仕様では、環境条件を規制する場合があります。
※上記の条件は、サプライ製品によって異なる場合があります。
①USB＋LAN ②USB＋RS-232C
レスプリT/R412v
EAN-13 Composite、EAN-8 Composite、
UPC-A Composite、UPC-E Composite、
GS1 DataBar Composite、

GS1 DataBar Truncated Composite、
GS1 DataBar Stacked Composite、
GS1 DataBar Stacked Omnidirectional Composite、
GS1 DataBar Limited Composite、
GS1 DataBar Expanded Composite、
GS1 DataBar Expanded Stacked Composite、
GS1-128 Composite
※GS1 DataBarはRSSのことです。
※GS1-128はUCC/EAN128のことです。
QRコード、マイクロQR、PDF417、マイクロPDF、
MAXIコード、GS1データマトリックス（ECC200）
基本仕様
39

文字 ：縦1～12倍、横1～12倍
バーコード：1～12倍
①ステータス返送機能 ②グラフィック機能 ③連番機能
④フォームオーバレイ機能 ⑤外字登録機能 ⑥文字補正機能
⑦白黒反転機能 ⑧罫線機能 ⑨ゼロスラッシュ切替機能
⑩JIS/シフトJIS切替機能 ⑪ダンプリスト機能 ⑫アウトラインフォント機能
⑬アウトライン変形機能
電波法 13.56MHz 帯高度化小電力データ通信システムの認証
電波法 2.45GHz 帯高度化小電力データ通信システムの認証
①ヘッド切れチェック ②ヘッド/カバーオープン検出 ③ペーパーエンド検出
④リボンエンド検出（R408v/R412vのみ）
⑤リボンニアエンド検出（R408v/R412vのみ） ⑥テスト印字
⑦漢字ROMチェック ⑧ローバッテリ検出（オプション使用時）
VCCI Class B
モデル名
標準搭載
フォント
印字方向
バーコード比率
拡大倍率
（文字・バーコード）
搭載機能
自己診断機能
ノイズ規格
無線規格
レスプリT/R408v
文字 ：0°、90°、180°、270°
バーコード：パラレル1（0°）、パラレル2（180°）、シリアル1（90°）、

シリアル2（270°）
英数字、記号、カナ
1：2、1：3、2：5、任意指定可能
X20文字 5× 9dot（英数字、記号、カナ）
X21文字 17×17dot（英数字、記号、カナ）
X22文字 24×24dot（英数字、記号、カナ）
X23文字 48×48dot（英数字、記号、カナ）
X24文字 48×48dot（英数字、記号、カナ）
漢字 16×16dot（JIS第１水準、第2水準、角ゴシック体）
漢字 22×22dot（JIS第１水準、第2水準、角ゴシック体）
漢字 24×24dot（JIS第１水準、第2水準、角ゴシック体）
※日本語（JIS X208準拠）
レスプリT/R412v
OCR-A 15×22dot（英数字、記号）
OCR-B 20×24dot（英数字、記号）
OCR-A 22×33dot（英数字、記号）
OCR-B 30×36dot（英数字、記号）
ビットマップ
フォント
無線LAN
（2,45GHz）
HF 帯 RFID
アウトラインフォント
基本仕様
40

他社製品の登録商標および商標について
ご注意
Bluetooth仕様または無線LAN仕様をお買い上げのお客様へ
無線LANインタフェ－スをご使用になる前に、必ず無線LAN機器のセキュリティに関するすべての設定
をマニュアルに従って行ってください。
電波に関するご注意
本製品は、電波法に基づく技術基準の適合認証を受けています。従って本製品を使用するときに無線
局の免許は必要ありません。また、本製品は日本国内でのみ使用できます。
以下の事項を行うと法律で罰せられることがあります。

• 本製品を分解／改造すること
• 本製品に貼ってある証明ラベル（シリアルシール）をはがすこと

次の場所で使用した場合、著しく通信距離が短くなったり、通信できないことがあります。
電子レンジの近辺、静電気や電波障害が発生するところ、無線LAN機器の近辺。
QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
“Bluetooth”は、米国Bluetooth SIGの商標です。
弊社は同団体とのライセンス契約に基づき使用しています。
41

アフターフォローについて
交換部品 技術料 出向費

保証期間内サービス

出向保守 オンサイト保守

保証規定に基づき無償 保証規定に基づき無償 保証規定に基づき無償

保守契約サービス 契約料金に含みます 契約料金に含みます 契約料金に含みます
スポットサービス そのつど有償 そのつど有償 そのつど有償
故障が発生した場合、お客様のご要望により技術
員を派遣し、故障の修理にあたります。
持ち込み保守 センドバック保守
故障が発生した場合は用紙を同梱した状態で、機
器・故障ユニットを最寄りのサポートセンター・販
売店へ、お客様により持ち込んで（運送して）いた
だいて、故障の修理にあたります。運送費はお客
様負担となります。
標準仕様機器の補修部品の保有は、当該機器の販売終了後より5年間とさせていただきます（機器の販売
終了につきましては、弊社のホームページhttp：//www．sato．co．jpでご確認ください）。
サトーでは、お買い上げいただきましたサトーのシステム機器を安心してご
使用いただくため、保守サービス業務を行っております。
保守サービス業務について、ご説明します。
【サービスの種類一覧】
【保守サービスの説明】
【保守サービスの内容一覧】

保証期間の保守サービス

製品は1台ごとに検査し、お届けしていますが、安心してご使用いただくため、正常な使用のもとで
の故障については、納入日より6か月間を保証期間として無償修理を行っております。
サーマルヘッド、カッタ、プラテンローラーなどの消耗部品につきましては、弊社純正サプライ製品
での走行距離30km（カッタは30万回）またはお買上日後6か月間の早い方が無償修理対応とな
ります。
42

【保守契約サービス】
保証期間が過ぎましても、安心してご使用いただくために「保守契約サービス」があります。
フルメンテナンスサービス
1. 目的
お客様とサトーが保守契約し、契約期間中の正常なご使用のもとでの修理は、この契約に基づき
実施いたします。技術料、および修理に使用した交換部品は、保守契約により充当されます。した
がって、お客様にとりましては１年間一定の保守料で安心してご使用いただくことができます。
2. 保守契約料
保守契約料は、機器ごとにご使用状況別に年間の契約料をお見積りいたします。
保守契約サービスの期間
フルメンテナンスサービスは1か年単位で契約し、解約のお申し出がない限り、4年間まで継続し
て契約することができます。4年を超える保守契約サービスについては、別基準に従い個々にお見
積りいたします。
保守契約の対象地域について
保守契約の対象地域に、サトー本社、支店、営業所、サポートセンターの所在地より半径80km以内
といたします。対象地域外の場合は、遠隔地料を含む保守契約料により保守契約を申し受けます。

なお離島の場合は、交通費を含む保守契約料により保守契約を申し受けます。
【スポットサービス】
保守契約を申し受けていない場合、保証期間終了後、スポットサービスを実施いたします。
故障時には、保守契約のお客様を優先して対応させていただきますので、修理に時間がかかるこ
とがございますが、ご了承ください。
スポットサービスを実施した場合、サービス料金表に基づき、保守料を請求させていただきます。
そのつどお支払いくださいますよう、お願いいたします。
銀行預金口座振込
お支払いには、振込手続が不要で便利な「銀行預金口座振込システム」のご利用をお勧めいたします。
登録データについて
修理を依頼される場合は、機械またはカードなどに登録された各種データ・ソフト（フォーマット・プ
リセットデータ・印字ソフト等々）は、修復作業時に壊れる場合があります（登録された各種データ・
ソフトの保証はできません）。
特に預かり・持込み保守におきましては、お客様で予め別途保存されることをお勧めします。修理
の完了した機械の受け取り時に登録データの確認または再登録をお願いいたします。

アフターフォローについて
43

アフターフォローについて
MEMO
44

アフターフォローについて
MEMO
45

再生紙と植物性大豆油インキを使用しています。
アフターフォローについて