お困りごと解決ガイド 2020年5月14日更新（PDF：16.5MB）A3機用)

ご使用前に必ず「安全にお使いいただくために」を
お読みください。 40ページ
お読みになった後は
本書は将来いつでも使用できるように大切に保管してください。
※本書の内容は予告なく変更することがありますのでご了承ください。
お困りごと
解決ガイド
お困りごと
解決ガイド
お困りごと はなんですか ？
本機の全機能は、ユーザーズガイド
で説明しています。
https://oip.manual.canon/
でご覧いただくことができます。

2
目次目次
用紙がつまった …………………………… 20
ひんぱんに用紙がつまる ………………… 21
P.20
まずここを確認してください …………… 4
パソコンの操作に反応しない …………… 5
認証画面（ログイン画面）が
表示され先に進めない ……………… 5
目次からお困りごとを探し、対処方法を確認してください。
P.4
2
給紙カセットにセットしたい ……………… 6
違う種類の用紙と交換するときは ……… 7
手差しトレイにセットしたい ……………… 8
ロゴ付きの用紙をセットしたい…………… 9
封筒をセットしたい ……………………… 10
はがきをセットしたい …………………… 14
P.6
「 スキャンして送信」で
サーバーに原稿を送れない ………… 26
スキャン／ファクスを中止したい ………… 26
スキャン文書をメール送信できない …… 27
ファクスが送信・転送できない ………… 28
ファクスが受信できない ………………… 29
P.26
お困りごと はなんですか？
用紙 のセット方法
を知りたい
用紙 が つまる本機が 動作しない

スキャン／
ファクス がうまくいかない

コピー／プリントを
中止したい
P.30
消耗品を交換したい P.32
エラー画面が
表示される
P.34
プリンタードライバーの
インストール方法 が
わからない
P.31
3
用紙が給紙されない ……………………… 22
「用紙がありません。」や
「用紙なし」と表示される …………… 23
意図した面に印刷されない ……………… 24
思った通りのサイズで印刷されない …… 24
両面印刷で裏表の向きが合わない ……… 25
P.22
付録 P.40
イラストさくいん P.36
ユーザーズガイドで調べましょう！ … 47
本書の項目に検索番号がついていたら … … 47
もっと詳しく
知りたいときは？
P.47
P.16
印刷画像がずれる／斜めになる ………… 16
画像にムラがある／かすれる …………… 16
黒いすじがつく …………………………… 17
白いすじがつく／すじ状に色がかわる … 18
裏写りする ………………………………… 19
用紙 のセットや
設定がうまくいかない
きれいに
印刷できない

4
まずここを確認してください
まずここを確認してください
本機が 動作しない
確認! 3
主電源ランプが消灯していませんか？
電 源を入れ て も点 灯し な い場 合は、電 源
プラグを確認してください。
主電源ランプ
確認! 1
タッチパネルディスプレーに
メッセージが表示されていませんか？
簡易メッセージ メッセージ
メッセージが表示されたら P.34
確認! 2
スリープモードになっていませんか？
タッチパネルディスプレーをタップして、
スリープモード（節電状態）を解除して
ください。
確認! 4
パソコンに正しく接続されていますか？
ネットワーク接続を確認してください。
ネットワーク環境を設定する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-006

5
パソコンの操作に反応しない

認証画面（ ログイン画面）
が表示され先に進めない
確認! 3
IPアドレスは正しいですか？
IPア ド レ ス の設 定を確 認し、正し く な い
場合は設定しなおしてください。
IPアドレスを設定する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-00K
確認! 1
本機を再起動してください
① 電源スイッチを押して、電源を切る
電源を切ると、待機中のデータは消去さ
れますのでご注意ください。
② 主電源ランプが消灯したことを確認する
③ 再び電源スイッチを押す
確認! 2
ドライバーは正しくインストール
されていますか？
ドライバーをインストールしなおしてくだ
さい。
詳しく知りたいときは P.31
パソコンの操作に反応しない
確認!
登録済みのユーザー IDでログインし
てください
認 証 画 面（ ロ グ イ ン 画 面） が表 示さ れ て
いる場合、操作を続けるには、あらかじめ
登 録さ れ た ユ ー ザ ー に よ る ロ グ イ ン 操 作
が必要です。
ログインする ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47

検 索0YAS-022
認証画面（ ログイン画面）が
表示され先に進めない

6
給紙カセットにセットしたい
用紙のセット方法を知りたい
共通の操作は、給紙カセット2 を例にして説
明します。
水色のつまみをスライドさせて、用紙
ガイドを調整する
突起部を用紙サイズの
指標に合わせる
用紙をよくさばいてからセットする
用紙
封筒
この線を越えない
プリントする面を上
用紙のセット方向
用紙
カセット
A4 A4R
1
2
3
給紙カセットにセットしたい
カセットを本体に戻す
カセットと本体のすき間に指をはさま
ないように注意してください。
用紙のサイズを変更したときは、必要に
応じて用紙サイズラベルを貼りかえてく
ださい。 P.36
違う種類の用紙と交換したときは、続いて用
紙種類を変更してください。 P.7
4

7
違う種類の用紙と交換するときは
① 用紙種類
を選ぶ
必ず、坪量が合致する用紙を選んでくだ
さい。
②［OK］を押す
［OK］を押す
定形サイズ以外の用紙をセットした
ときは
手動で用紙サイズを設定します。
検 索0YAS-02E
給紙カセットの用紙サイズと種類
を設定する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
5
6
押す
［環境設定］▶［用紙設定］▶［用紙の設定］
を押す
給紙部
を選ぶ
、 以外の給紙部はオプションです。
詳しく知りたいときは
ユーザーズガイド
① 用紙サイ
ズを確認
用紙サイズがセットした用紙と異なっ
ていたら、用紙ガイドの位置を調整し
てください。
②［設定］を押す
1
2
3
4
検 索AVPP-TBM用紙について
使用できる用紙は、以下のページから確認することができます。
検索番号の使いかた P.47
違う種類の用紙と交換するときは

8
手差しトレイにセットしたい
手差しトレイにセットしたい
コート紙など、紙送りがうまくできない用紙
の場合は、1枚ずつセットしてください。
用紙ガイドを調整する
用紙サイズに
合わせる
延長トレイ
大きなサイズの用紙をセットするとき
は、延長トレイを引き出してください。
よくさばき、平らな場所で用紙の端を
そろえてからセットする
この線を越えない
プリントする面を下
1
2
3
① サイズ・
種類を
確認
② 押す
■ サイズや種類がセットした
用紙と異なる場合は
手順 4 の画面で、手動で設定を変更します 。
押す
② 押す
① 用紙サイ
ズを選ぶ
［用紙種類］の［変更］を押す
② 押す
① 用紙種類
を選ぶ
4
1
2
3
4
用紙 のセット方法 を知りたい

検 索AVPP-TBM用紙について
使用できる用紙は、以下のページから確認することができます。
検索番号の使いかた P.47
9
手差しトレイにセットしたい

ロゴ付きの用紙をセットしたい
定形サイズ以外の用紙をセット
したときは
手動で用紙サイズを設定します。
検 索0YAS-02F
手差しトレイの用紙サイズと種類
を設定する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
印 刷 済み用 紙の ウ ラ 面に印 刷
するときは
① プリントする面を下にして手
差しトレイにセットする
②［用紙種類］の選択画面で［両
面2面目］を押す
手差しトレイにのみセットで
きます。
本機で印刷した用紙のみ使用
できます。
置きかた
印刷結果
給紙カセット1 ／
給紙カセット2
※ 給 紙 カ セ ッ ト2を例
にしています。
手差しトレイ
Co. Ltd
給紙カセット
ロゴ
用紙
Co. Ltd.
手差しトレイ
Co. Ltd.
Co. Ltd
Co. Ltd.
Co. Ltd.
Co. Ltd
※カセット2のみ
Co. Ltd.
Co. Ltd.
Co. Ltd
※カセット2のみ
Co. Ltd.
Co. Ltd.
ロゴ付きの用紙をセットしたい
ロゴ付きの用紙にコピーする場合 ユーザーズガイド
用紙セットの基本操作
給紙カセットの場合 P.6
手差しトレイの場合 P.8

下表を参考に正しい向きにセットしてください。
例）A4サイズの用紙にプリントする場合

用紙 のセット方法 を知りたい
10
封筒をセットしたい
封筒をセットしたい

• 給紙カセット、および手差しトレイにセットできます。
• 封の部分にのりが付いた封筒を使用すると、定着器の熱や圧力により、のりが溶けることがあります。
• 封筒のウラ面（貼り合わせがある面）にはプリントしないでください。
• 給紙カセットの場合は封筒のオモテ面を上にして、手差しトレイの場合は封筒のオモテ面を下にしてセットします。

セットする向きは下の表をご覧ください。
給紙カセット1 給紙カセット2 手差しトレイ
洋形長3号
給紙カセット１
封筒
給紙カセット2
手差しトレイ
長形3号
角形2号 ─
Monarch*
COM10 No.10
DL
ISO-C5
* 給紙カセット1にはセットできません。

11
封筒をセットしたい
■ 封筒をセットする前の準備
5 枚ほど手に取り、よくさばいてカー
ルを取り、平らにならす
四辺の折目をしっかり付ける
封の部分がめくれないよう四隅をしっ
かり押さえ、空気を抜く
1
2
■ 手差しトレイにセットするときは
向きを確認し、封筒をセットする
手差しトレイの基本操作 P.8
押す
封筒の置き
かたと種類
を選ぶ
［OK］を押す
定形外の封筒をセットする
定形外サイズの封筒をセットすること
ができます。
検 索0YAS-02F
手差しトレイの用紙サイズと種類
を設定する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
1
2
3
4
検 索AVPP-TBM用紙について
使用できる用紙は、以下のページから確認することができます。
検索番号の使いかた P.47

12
封筒をセットしたい
■ 給紙カセットにセットするときは
共通の操作は、給紙カセット 2 を例にして説
明します。
封筒アタッチメントを取り付ける
給紙カセット1の場合
① 給紙カセット2から封筒アタッチメントA
を取り出す
封筒アタッチメントA
② カセット1を開き、左側の用紙ガイドに封
筒アタッチメントBを取り付ける
封筒アタッチ
メントB
ISO-C5を セットす る場 合は、封 筒 ア
タッチメントBを取り付けず、③へ進ん
でください。
③ 封筒アタッチメントAを取り付ける
穴に合わせる
1
④ 用紙ガイドを合わせる
給紙カセット2の場合
① 給紙カセット2から封筒アタッチメントA
を取り出す
封筒アタッチメントA
② 封筒アタッチメントAを取り付ける
穴に合わせる
③ 用紙ガイドを合わせる
用紙 のセット方法 を知りたい

13
封筒をセットしたい
封筒をセットする
オモテ面
を上
カセットを本体に戻す
押す
［環境設定］▶［用紙設定］▶［用紙
の設定］を押す
2
3
4
5
① 給紙部を
選ぶ
② 押す
▲
③ 封筒の
種類を
選ぶ
④ 押す
6
検 索AVPP-TBM用紙について
使用できる用紙は、以下のページから確認することができます。
検索番号の使いかた P.47

14
はがきをセットしたい
はがきをセットしたい

• 給紙カセット、および手差しトレイにセットできます。
• インクジェット用の郵便はがきは使用できません。
• 給紙カセットの場合はプリントする面を上にして、手差しトレイの場合はプリントする面を下にしてセットします。

セットする向きは下の表をご覧ください。
はがきにコピーする場合
ユーザーズガイド
用紙 のセット方法 を知りたい
給紙カセット1 ／給紙カセット2
※給紙カセット2を例にしています。
手差しトレイ
通信面 宛名面 通信面 宛名面
は
が
き
はがき
給紙カセット
はがき
手差しトレイ
往
復
は
が
き
往信 返信
往信返信
４
面
は
が
き

15
はがきをセットしたい
はがきのカールを取り、セットする
用紙セットの基本操作
給紙カセットの場合 P.6
手差しトレイの場合 P.8
押す
はがきの
種類を
選ぶ
印 刷 済み の は が き の裏 面に印 刷する
場合は、［両面2面目］を押します。
［OK］を押す
1
2
3
4
検 索AVPP-TBM用紙について
使用できる用紙は、以下のページから確認することができます。
検索番号の使いかた P.47

16
印刷画像がずれる／斜めになる

画像にムラがある／かすれる
確認! 1
用紙が湿っていませんか？
湿っていない用紙と交換してください。
確認! 2
階調や濃度は適切ですか？
階調補正を行ってください。
① 押す
②［ 調整/メンテナンス］
▲
［ 画質調整］
▲
［自動階調補正］を押す
画面の指示に従って、自動階調補正を行っ
てください。
詳しく知りたいときは、ユーザーズガイドを
ご覧ください。
階調を補正する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-0HU
確認!
用紙ガイドがずれていませんか？
指標に合わせる
手差しトレイの場合
きれいに 印刷できない
A
印刷画像がずれる／
斜めになる
画像にムラがある／
かすれる

17
黒いすじがつく
A
黒いすじがつく
確認!
原稿読み取りエリアが汚れていませんか？
① 電源を切り、電源プラグをコンセントから
抜く
② フィーダーを開き、付属のガラス清掃シー
ト で下 側の原 稿 読み取り エ リ ア（a） と
フィーダーの白いプレート部（b）を拭く
汚れ防止コーティングが取れてしまう
ので、ガラスクリーナーやアルコール溶
剤等を使わないでください。
a
b
③ カバーを開く
2
1
④ 内カバーを開く
⑤ 原稿読み取りエリアとフィーダーの白い
プレート部を拭く
細長いガラス部
と白いプレート
部を拭く
⑥ 内カバーとカバーを閉じる
⑦ フィーダーを閉じる
⑧ 電源プラグをコンセントに差し込み、電
源を入れる
汚れを拭いても黒いすじがつくときは、
フィーダーのクリーニングを実行します。
詳しく知りたいときは
ユーザーズガイド

18
白
い
す
じ
が
つ
く
／
白
す
じ
白
に
白
が
か
白
る
確認!
防塵ガラスを清掃してください
① 電源を切り、電源プラグをコンセントから
抜く
② 前カバーを開く
③ 清掃棒を取り出す
右側にスライドさせて取り出す
A
白いすじがつく／
すじ状に色がかわる
きれいに 印刷できない
④ 先端のパッドを下に向けて、穴に差し込む
パッド
⑤ 穴の奥に突き当たるまで差し込み、前後に
動かす
4か所すべての穴を清掃してください。
⑥ 清掃棒を戻して、前カバーを閉じる
⑦ 電源プラグをコンセントに差し込み、電源
を入れる

19
裏写りする
ABC
A
ABC
ABC 裏写りする
確認! 1
コピーの設定は適切ですか？
原 稿が裏 写り し て い る場 合は、原 稿の種
類を設 定す る と き れ い に コ ピ ー す る こ と
ができます。
① ホームで［ コピー（裏写り防止）］を押す
②［ はい］を押す
確認! 2
背景の濃度は適切ですか？
原稿が裏写りしている場合は、背景濃度を薄
く設定するときれいに印刷することができ
ます。
① 押す
② ファンクションを選ぶ
③［ その他の機能］を押す
例）ファクス
④ 押す
⑤ 押す
▲
手動で調整するときは、［調整］を押して
［－］［＋］で背景濃度を調整
▲
［OK］を
押します。
⑥［OK］を押す

用紙がつまっている位置
ボタンやバーで動画を操作する
対処手順
20
用紙がつまった
紙づまりが起きると、タッチパネルディスプレーに次のような画面が表示されます。
画面の指示に従って、つまった紙を取り除いてください。
つまった用紙をすべて取り除き、本体のカバーやカセットがすべて正しく閉じられたら、この画面は消えます。
用紙 が つまる
用紙がつまった
画面を見ても対処方法がわからないときは
ユーザーズガイドで対処方法を確認してください。
検 索0YAS-0JF
紙がつまったら ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47

21
ひんぱんに用紙がつまる
ひんぱんに用紙がつまる
確認! 3
用紙種類は正しいですか？
① 押す
② 押す
③ セットされた用紙と異なる場合は、用紙
種類を変更する
給紙カセットの場合 P.6
手差しトレイの場合 P.8
オプションの場合 ユーザーズガイド
確認! 4
紙片が残っていませんか？
つまった用紙を取り除いたときに、本体内に
紙片が残った可能性があります。もう一度、
用紙がつまっていた箇所を開き、紙片があれ
ば取り除いてください（用紙を取り除くとき
は無理に引っ張らないでください）。
確認! 1
用紙ガイドがずれていませんか？
指標に合わせる
手差しトレイの場合
確認! 2
用紙が重なって送られていませんか？
用紙が重なった状態で送られて紙づまりが起
きる場合は、用紙の向きを変えてセットしな
おしてください。

22
用紙が給紙されない
用紙のセットや 設定 がうまくいかない

• 用紙を入れすぎていませんか？

用紙は積載制限マーク（ ）の線を超え
ないようにセットしてください。

• 用紙が混在していませんか？

サイズや種類が異なる用紙を一つの給紙
部にセットすることはできません。
確認! 2
用紙種類は正しいですか？
① 押す
② 押す
③ セットされた用紙と異なる場合は、用紙
種類を変更する
給紙カセットの場合 P.6
手差しトレイの場合 P.8
オプションの場合 ユーザーズガイド
確認! 1
用紙が正しくセットされていますか？
給紙部を開き、以下を確認してください。

• 用紙ガイドがずれていませんか？

指標に合わせる
手差しトレイの場合

• 用紙がくっついていませんか？

よくさばいてからセットしてください。

• 給紙部に適した用紙が入っていますか？

使用できる用紙は、以下のページから確認
することができます。
用紙について ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索AVPP-TBM
用紙が給紙されない

23
「用紙がありません。
」
や
「用紙なし」
と表示される
確認! 1
用紙がなくなっていませんか？
用紙が入っていない場合は補充する
確認! 2
用紙ガイドがずれていませんか？
指標に合わせる
手差しトレイの場合
確認! 3
用紙種類は正しいですか？
① 押す
② 押す
③ セットされた用紙と異なる場合は、用紙
種類を変更する
給紙カセットの場合 P.6
手差しトレイの場合 P.8
オプションの場合 ユーザーズガイド
確認! 4
原稿サイズと出力用紙サイズは正しい
ですか？
① プリンタードライバーの［印刷設定］画面
で原稿サイズと出力用紙サイズを確認する
② 原稿サイズと同じサイズの用紙をセットする
原稿サイズと異なる用紙に印刷すると
きは、［出力用紙サイズ］を手動で印刷
する用紙サイズに設定してください。
「用紙がありません。」や
「用紙なし」と表示される

24
意図した面に印刷されない

思った通りのサイズで印刷されない
確認!
用紙が逆向きになっていませんか？
① 用紙の向きや表裏を確認する
プリントする面を上
手差しトレイの場合
プリントする面を下
オプションの場合
ユーザーズガイド
② 逆になっていればセットしなおす
意図した面に印刷されない
確認!
原稿サイズとセットされている用紙の
サイズが違っていませんか？
① 印刷したいサイズの紙と交換する
セット中の用 紙に印刷するときは、手
順①は行わないでください。
② プリンタードライバーの［出力用紙サイ
ズ］を、印刷する用紙サイズに変更する
A
思った通りのサイズで
印刷されない
用紙 の セット や 設定 がうまくいかない

25
両面印刷で裏表の向きが合
白
ない
確認!
両面印刷の設定は正しいですか？
① アプリケーションの印刷設定画面で、原稿の向きを選ぶ
② ドライバーの［印刷設定］画面で、①と同じ向きに［印刷の向き］を設定する
③ プリントイメージを見ながら、［ ページレイアウト］
▲
［配置順］
▲
［片面/
両面/製本］
▲
［ とじ方向］の順に設定する
［配置順］は［ ページレイアウト］を［2in1］以上に設定したとき表示されます。
②
③
印刷の向き
縦 横
と
じ
方
向
短
辺
と
じ
ABC
ABC
A B C
A
長
辺
と
じ
AB
A

A B C
ABC
両面印刷で裏表の向きが合わない

26
「 スキャンして送信」
でサーバーに原稿を送れない

スキャン／ファクスを中止したい
スキャン／ファクス がうまくいかない
「 スキャンして送信」で
サーバーに原稿を送れない
スキャン／ファクスを
中止したい
確認!
パスワードなどサーバーの情報は
正しいですか？
サーバー（ パソコン）のログインパスワー
ドなどを変更した場合は、アドレス帳やワ
ンタッチボタンの登録内容も変更してくだ
さい。
① 押す
②［宛先/転送の設定］
▲
［宛先の登録］を
押す
④ 押す
例）アドレス帳
③ 宛先を
選ぶ
⑤ 登録内容
を変更
▲
⑥ 押す
変更後に接続を確認するときは、［接続確
認］を押します。
詳しく知りたいときは
P.27「登録内容を変更するときは」
■ 原稿の読み込みを中止する場合
① 押す
②［ はい］を押す
を押しても中止できます。
■ 原稿を読み込んだ後にデータの
送信を中止する場合
① 押す
⑤［ はい］を押す
④ 押す
③ 中止する
文書を
選ぶ
② 押す

• ［ ファクス］または［ スキャンして送

信］ 画 面で を押す と、
送信/ファクスのジョブがある場合に
直接ジョブを中止するポップアップ画
面が表示されます。

• ホームで を押すと実行

中の送信ジョブとプリントジョブを一
時停止して［送信ジョブ一覧］と［ プリン
トジョブ一覧］を表示します。

27
スキャン文書をメール送信できない
スキャン文書を
メール送信できない
確認! 1
宛先の情報は正しいですか？
アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容
を変更してください。
① 押す
②［宛先/転送の設定］
▲ ［宛先の登録］
を押す
④ 押す
例）アドレス帳
③ 宛先を
選ぶ
▲
⑥ 押す
⑤ 登録内容
を変更
詳しく知りたいときは
右記「登録内容を変更するときは」
確認! 2
SMTPサーバー、DNSサーバーの設定は
正しいですか？
す べ て の メ ー ル 送 信が で き な い場 合は、
SMTPサ ー バ ー、DNSサ ー バ ー を正し く設
定し て く だ さ い。設 定の方 法は、ユ ー ザ ー
ズガイドをご覧ください。
登録内容を変更するときは
アドレス帳やワンタッチボタンに登録
済みの情報が誤っているときは、登録
情報を編集し登録しなおしてください。
検 索0YAS-03A
ワンタッチボタンに登録した宛先
を編集する ユーザーズガイド
検 索0YAS-038
アドレス帳に登録した宛先を編集
する ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47

SMTP送信/POP受信のポート番号を
設定するときは
① を押す
②［ファンクション設定］
▲
［送信］
▲
［Eメール/Iファクス設定］
▲
［SMTP
送信/POP受信のポート番号指定］を
押す
③ ポート番号を指定する
④［OK］を押す
Eメール／ Iファクスの通信設定をする
ユーザーズガイド
DNSの設定をする
ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-017
検 索0YAS-00X

28
ファクスが送信・転送できない
スキャン／ファクス がうまくいかない
ファクスが送信・転送できない
■ すべてのファクス送信が
できない場合
電話回線が誤った場所に接続されていない
か確認してください。
① 本機から宛先のファクスに電話をかける
電話回線の「 ツー音（発信音）」が聞こ
えないときは
モジュラーケーブル（ ファクス用の電話
線）の抜け、または差し込み位置を間違え
ています。モジュラーケーブルを確認し、
正しい位置に差し込んでください。
LINE 1
音声ガイダンスが流れてくる場合、ま
た は宛 先の フ ァ ク ス に つ な が ら な い
（「 ピーヒャラ音」が聞こえない）ときは
宛先、または回線業者で何らかの問題が
起きている可能性があります。宛先に連
絡してください。
■ 転送できない場合
転送先のアドレス帳やワンタッチボタンの
登録内容を確認し、誤っていたら変更して
ください。
① 押す
②［宛先/転送の設定］
▲
［宛先の登録］を
押す
⑥ 押す
⑤ 登録内容
を変更
④ 押す
例）アドレス帳
③ 宛先を
選ぶ
▲
詳しく知りたいときは

P.27「登録内容を変更するときは」

29
ファクスが送信／転送できない

ファクスが受信できない
■ 光回線やIP電話回線を
お使いの場合
回線品質によって通信エラーが起きることが
あります。詳しくは、回線事業者へお問い合わ
せください。
⑤ 押す
④ 現在より遅いスピードを選ぶ
① 押す
②［ファンクション設定］
▲
［送信］
▲
［ファクス設定］
▲
を押す
③［送信スタートスピード］を押す
送信速度を遅くしてみる
送信速度を遅くすると、通信エラーを
軽減できる場合があります。
アドレス帳やワンタッチボタンの詳
細設定からも、宛先ごとに送信速度
を設定することができます。
詳しく知りたいときは
ユーザーズガイド
確認! 1
メモリーの空き容量は十分ですか？
メモリー内の不要な文書を削除してください。
⑤［ はい］を押す
③ 不要な文書を選ぶ
④ 押す
① 押す
②［受信トレイ］
▲
［ システムボックス］
▲
［ メモリー受信ボックス］を押す
確認! 2
「#」で始まる番号を確認して対処方法
を調べてください
ファクスの送受信に失敗すると、タッチパ
ネ ル デ ィ ス プ レ ー や通 信 管 理 レ ポ ー ト に
「#」で始まる番号（ エラーコード）が表示

されます。エラーコードに応じて、必要な
対処方法を調べることができます。
エラーコードごとの対処方法
ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-0K2
ファクスが受信できない

30
コピーを中止したい

プリントを中止したい
コピー／プリントを中止したい
コピーを中止したい プリントを中止したい
■ 原稿の読み込みを中止する場合
押す
を押しても中止できます。
■ 出力待ちのコピーを中止する場合
① 押す
④ 押す
⑤［ はい］を押す
③ 中止する
コピーを
選ぶ
② ドロップダウンリストから［コピー］を選ぶ
▲
■ Windowsの場合
① パソコンの画面でプリンターアイコンを
ダブルクリックする
② 中止するファイルを選ぶ
④［ キャンセル］を選ぶ
③ クリック
⑤［ はい］をクリック
■ Macの場合
① パ ソ コ ン の画 面でDock上の プ リ ン タ ー
アイコンをクリックする
② 中止するファイルを選ぶ
③［削除］をクリック

31
プリンタードライバーをインストールする
プリンタードライバーを
インストールする
インストールについて詳しく知りた
いときは
ドライバーインストールガイドをご
覧く だ さ い。キ ヤ ノ ン ホ ー ム ペ ー ジ
（https://global.canon/） か ら、閲 覧や
ダウンロードをすることができます。
■ User Software CD-ROM/DVD-
ROMを使う場合
本機に付属のUser Software CD-ROM/DVD-ROM
を使って、お使いのパソコンにプリンタード
ライバーを簡単にインストールできます。
■ キヤノンホームページから
ダウンロードする場合
キヤノンホームページ
（https://global.canon/）から、最新のプリン
タードライバーをダウンロードできます。
最新のOSの対応状況について
キヤノンホームページ
（https://global.canon/）でご確認くだ
さい。
■ 本機のプリンタードライバーがすでに
インストールされている場合
お使いの環境によっては、古いドライバーを

アンインストールしてから新しいドライバー
をインストールする必要があります。
アンインストールの方法は、ドライバーイン
ストールガイドをご覧ください。
プリンタードライバーのインストール方法がわからない

32
動画を見ながら交換する
消耗品 を交換したい
消耗品の交換時期になると、タッチパネルディスプレーに交換を促す画面が表示されます。画面に従って消耗品を
交換してください。
例）トナー容器
押す
消耗品の状態により、直接手順2の画面
が表示される場合もあります。
消耗品を用意する
型番を
確認
＊
＊ キ ヤ ノ ン 純 正 品の型 番で す。最 適な印 刷 品 位の た め、
純正品のご使用をおすすめします。
消耗品一覧 P.33
通常の画面で消耗品の型番を確認
するときは
① を押す
②［消耗品/その他］ ▶［消耗品確認］
を確認する
1
2
画面を参考に、消耗品を交換する
消耗品により、メッセージや画面の出かた
は異なる場合があります。
3
動画を見ながら交換する

33
消耗品一覧
消耗品一覧
種類 型番
交換方法
動画を見ても交換方法が
わからないときにご覧ください。
トナー容器 キヤノン純正トナー容器です。

• Canon NPG-71 Toner Black（ キヤノン NPG-71 トナー ブラック）
• Canon NPG-71 Toner Cyan（ キヤノン NPG-71 トナー シアン）
• Canon NPG-71 Toner Magenta（ キヤノン NPG-71 トナー マゼンタ）
• Canon NPG-71 Toner Yellow（ キヤノン NPG-71 トナー イエロー）

検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-0H7
トナー容器を交換する
ユーザーズガイド
スタンプカートリッジ
スタンプインクカートリッジ・C1
検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-0H9
スタンプカートリッジを
交換する
ユーザーズガイド
ホチキスの針
ステイプル・P1
以下のオプションで使用できます。

• ステイプルフィニッシャー・Y
• 中綴じフィニッシャー・Y
• インナーフィニッシャー・H

検索番号の使いかた P.47
検 索0YAS-0HA
ホチキス 針を補 給する（ オプ
ション） ユーザーズガイド
ステイプル・Y1
以下のオプションで使用できます。
中綴じフィニッシャー・Y

• トナー容器を立てて保管しないでください。
• トナー容器は直射日光の当たらない涼しい場所に保管してください。望ましい環境は、温度30°C以下、湿度80%以

下です。
トナーの偽造品に関するご注意
キヤノン製トナーの「偽造品」が流通していることが確認されています。「偽造品」を使用されますと、印字品
位の低下など、機械本体の本来の性能が十分に発揮されない場合があります。「偽造品」に起因する故障や事故
につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
詳しくは下記ホームページをご覧ください。
global.canon/ctc
キヤノン純正の消耗品について
最適な印刷品位のため、交換用トナー、カートリッジ及びパーツは、キヤノン純正品の
ご使用をおすすめします。

34
エラーメッセージが表示される

「担当サービスに連絡…」
と表示される
エラー画面 が表示される
「担当サービスに連絡…」と
表示される
何らかのトラブルによって本機が正常に動作
しなくなったときは、担当サービスに連絡す
るようメッセージが表示されます。以下の対
応を行ってください。
本機を再起動する
電源スイッチを押して電源を切り、主
電源ランプが消えて10秒以上たってか
ら、再度電源を入れます。
電源を切ると、待機中のデータは消
去されますのでご注意ください。
メッセージが消えない場合は、以下の手
順で担当サービスに連絡する
① 画面に表示されたコードを控える
コードは複数表示される場合がありま
す。
② 本機の電源を切り、電源プラグを抜く
③ 担当サービスに連絡する
お問い合わせするときは、あらかじめ次
の情報をご用意ください。

• 製品名
• 購入先販売店
• トラブル内容（操作内容と結果、現象など）
• 画面に表示されたコード

1
2
読み込みやプリント中に何らかのエラーが
生じ た り、ネ ッ ト ワ ー ク の接 続や設 定に
問題が起きたりすると、タッチパネルディス
プレーやリモートUIにメッセージが表示さ
れます。
タッチパネルディスプレー
リモートUI
メッセージの意味と対処方法は、ユーザー
ズガイドをご覧ください。
メッセージごとの対処方法 ユーザーズガイド
検索番号の使いかた P.47
検 索CMEM-TBM
エラーメッセージが表示される

35
「担当サービスに連絡…」
と表示される
■［機能制限モード］ボタンが
表示されたときは
トラブル解決前でも、機能を制限して本機
を使うことができます。
① 押す
②［ はい］を押し、本機を再起動すると、機
能制限モードになります。
トラブルが解決すると、画面左下のメッ
セージ「担当サービスに連絡」は消えます。
担当サービスに連絡するよう表示さ
れる ユーザーズガイド
検 索0YAS-0K0
検索番号の使いかた P.47
機能制限モード中に制限されている機能
を選択すると、下の画面が表示されます。
を押してホームに戻り、他の機
能を選択してください。

本体の各部から名称と関連ページを探すことができます。
※ 2段カセットペディスタル・AM装着時を例にしています。
36
本体
本体
イラストさくいん
2段カセットペディスタル・AM
用紙サイズラベル P.6
番号ラベルと高さを合わせて貼ります。
約5mm離す
番号ラベル（1 ～ 4）

37
本体
手差しトレイ P.8
電源スイッチ P.5
延長トレイ
用紙ガイド
給紙カセット1 P.6
封筒アタッチメントA P.12
給紙カセット2 P.6
用紙ガイド P.12
用紙ガイド P.12

イラストさくいん
38
4 ［節電］ P.4
スリープモード（節電状態）を起動すると
きに押します。
5 ［ ログイン］／［ ログアウト］
ログイン／ログアウト時に押します（ ログ
インサービスを設定している場合）。ログ
イン時には現在ログインしているユーザー
名が表示されます。
1 タッチパネルディスプレー P. 4
設定画面やメッセージを表示します。画面
を押して操作します。
2 ［設定/登録］ P.7
各種の登録や機能の設定をするときに押し
ます。
3 ［ メニュー］
ボタンの並べ替えやショートカット作成な
ど、画面をカスタマイズすることができます。
操作パネル
操作パネル
4 5 7
10
14
1213 11
6 151 32
17
■ホーム画面 ■テンキーが表示される画面
9 8 916

39
12 実行/メモリーランプ

• 動作中：点滅
• 待機中：点灯

13［状況確認］ P.21
ジョブの状況を確認するときやジョブを
中止するときに押します。
14 テンキー
数字を入力するときに押します。
15 ［ リセット］
変更内容をリセットするときに押します。
16 ［ スタート］
動作（読み込み）を開始するときに押します。
17 ［ クリアー］
入力した文字を取り消すときに押します。
6 ［ ホーム］ P.19
ホーム画面を表示します。
7 ［ タイムライン］
コピー／スキャンして送信で設定した履
歴を表示します。
8 ［ カウンター/機器情報］
タッチパネルディスプレーにコピーやプ
リントの総枚数を表示します。
9 ［ ストップ］ P.26
動作を止めるときに押します。
10 主電源ランプ P.4

• 電源入：点灯

11 エラーランプ
トラブル発生中：点滅または点灯
※ エラーランプが赤色に点灯し続ける場合は担
当サービスへ連絡してください。
操作パネル

40
付録
安全にお使いいただく
ために
お使いになる人やほかの人への危害、財産への損
害を未然に防ぐための内容を記載しています。本
機をお使いになる前によくお読みいただき、正し
くお使いください。また、このマニュアルに記載さ
れていないことは行わないでください。マニュア
ルの記載に従わない使いかた、不適切な使いかた、
弊社および弊社指定以外の第三者による修理／変
更などによって生じた障害の責任は負いかねます
のでご了承ください。
■ 化学安全情報について
製品の安全データシート（SDS）は https://canon.jp/
ecology/にて提供しております。
■ 設置について
本機を安全かつ快適にお使いいただくために、次の注
意事項をよくお読みいただき、適切な場所に設置して
ください。
警告
火災や感電の原因となる場所には設置しない

• 通気口をふさぐ恐れのある場所（壁の近く、ベッド、

ソファー、毛足の長いじゅうたんの上など）

• 湿気やホコリの多い場所
• 屋外や直射日光の当たる場所
• 高温になる場所
• 火気のある場所
• アルコール、シンナーなどの引火性溶剤の近く

その他の警告

• 本機の接続部には、定められたもの以外は接続しな

いでください。火災や感電の原因になることがあり
ます。

• アクセサリーなどの金属や、液体の入った容器を本

機の上に置かないでください。異物が内部の電気部
品などに接触すると、火災や感電の原因になること
があります。

• 万一、本機の内部に異物が入った場合は、電源プラ

グをコンセントから抜き、お買い求めの販売店、ま
たはキヤノンお客様相談センターもしくは担当サー
ビスにご連絡ください。
注意
次のような場所には設置しない
落ちたり倒れたりして、けがの原因になることがあり
ます。

• 不安定な場所
• 振動のある場所

ストッパーについて（付属製品のみ）
設置したあとは、本製品固定用のストッパーは外さな
いでください。本製品が動いたり倒れたりして、けがの
原因になることがあります。
ご注意
次のような場所には設置しない
故障の原因になることがあります。

• 低温、低湿または高温、高湿の場所
• 急激な温度変化や湿度変化がある場所
• 磁気や電磁波を発生する機器に近い場所
• 実験室など、化学反応が生ずる場所
• 空気中に、腐食性または毒性のガスを含んでいるよ

うな場所

• 本機の重みによってゆがみや沈みが起きる可能性の

ある場所（じゅうたん／畳の上など）
風通しの悪い場所には設置しない
本機の使用中は、オゾンなどが発生しますが、その量は
人体に影響を及ぼさない程度です。ただし、換気の悪い
場所で長時間使用する場合や、大量に印刷する場合に
は、快適な作業環境を保つため、部屋の換気をするよう
にしてください。また、本機からの排気が人体に直接当
たる場所には設置しないでください。
結露の発生する場所には設置しない
部 屋を急に暖め た り、温 度や湿 度が低い場 所か ら高い
場所へ本機を移動させたりすると、本体内部に水滴（結
露）が発生することがあります。そのまま使用すると紙
づまり、印字不良、故障などの原因になることがありま
すので、2時間以上放置して周囲の温度や湿度に慣らし
てからご使用ください。
コンピューターなどの電子機器や精密機械の近くには
設置しない
電気的な原因や動作時の振動により、電子機器、精密機
器などに悪影響を与えることがあります。
テレビ、ラジオなどの電子機器の近くには設置しない
テレビやラジオ、オーディオ機器に、画面のチラつきや

雑音の発生などの受信障害が生じることがあります。
本機とは別系統の電源を使用し、離して設置してくだ
さい。
耐熱性の低いシートなどの上には設置しない
本機にはカセットヒーターが内蔵されています。オプ
ションを装着せずに本機を机の上などに設置する場合、
底面が熱くなるので、耐熱性の低いビニール製デスク
マットなどへの設置はなるべく避けてください。
人感センサーについて
次のような環境では、本機の人感センサーの動作が不
安定になる可能性があります。

• 人感センサー付近に物が置かれている
• 本機が人や物が多く行き交う場所に設置されている
• 本機以外のセンサー搭載機器（ センサーライトな

ど）が近くで使われている

• 超音波が発生している

人感センサーの動作に問題があると感じた場合は、設
定/登録⇒＜環境設定＞⇒＜タイマー /電力設定＞⇒
＜人感センサーを使用＞の中の＜センサーの感度＞で
感度を変更してください。
海抜3000m以上の高地の場合
ハ ー ド デ ィ ス ク を搭 載し て い る製 品は、高 地（ 海 抜
3000m以上）で使用すると、正常に動作できない場合
があります。
電話回線について（FAX機能搭載製品のみ）
電話回線の抵抗値と本機の抵抗値の合計が1700Ωを超
える場合など、電話回線や地域などの条件によって通
信できないことがあります。このようなときには、お買
い求めの販売店、担当サービスまたはキヤノンお客様
相談センターにご連絡ください。本機はNTTのアナロ
グ回線に準拠しており、一般の加入電話回線のみに接
続できます。ビジネスホンなどを接続している専用回
線に接続すると故障の原因となる場合があります。必
ず回線を確認してから接続してください。
無線LANを利用するとき（無線LAN機能搭載製品のみ）

• 無線LANルーターとの距離が50m以内の場所に設置

してください。

• できるだけ遮蔽物のない場所に設置してください。

壁越しやフロア間の通信は、接続しにくくなりま
す。

• デジタルコードレス電話機や電子レンジなどの電波

を発生する機器からできるだけ離して設置してくだ
さい。

• 医療用機器の近くで使用しないでください。本機か

らの電波が医療用機器に影響を及ぼし、誤動作によ
る事故の原因になることがあります。
稼働音が気になる場合
お客様の使用環境や動作モードにより、稼働音が気に
なる場合は、事務所とは別の場所に設置することをお
すすめします。
移動の際はご連絡を
本機の移動は、お客様ご自身で行わず、必ず担当サービ
スにご連絡ください。
■ 電源について
警告

• 仕様外の電源電圧で使用しないでください。火災や

感電の原因になることがあります。

• 付属の電源コードを用いて本機を確実にアース端子

付きコンセントに接続してください。

• 付属の電源コード以外は使用しないでください。火

災や感電の原因になることがあります。

• 付属の電源コードは本機専用です。他の機器に使用

しないでください。

• 電源コードを傷つける、加工する、引っ張る、無理

に曲げる、などの行為はしないでください。また、
電源コードに重いものをのせないでください。火災
や感電の原因になることがあります。

• 濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでくださ

い。感電の原因になることがあります。

• タコ足配線をしたり、延長コードを使用したりしな

いでください。火災や感電の原因になることがあり
ます。

• 電源コードを束ねたり、結んだりしないでくださ

い。火災や感電の原因になることがあります。

• 電源プラグはコンセントの奥までしっかりと差し込

んでください。電源プラグがしっかり差し込まれて
いないと、火災や感電の原因になることがありま
す。

• 雷が発生したときは、電源プラグをコンセントから

抜いてください。火災、感電、故障の原因になるこ
とがあります。

• 本機への電源供給が安全であること、安定電圧であ

ることを確認してください。

• 電源コードを熱器具に近づけないでください。コー

ドの被覆が溶けて、火災や感電の原因になることが
あります。
次のような取り扱いは避けてください。
電源コネクタが接続される本機の差込口にストレスが
強くかかると、本機の内部で断線や接触不良が発生し、
故障や火災の原因になることがあります。

• 電源コネクタを頻繁に抜き差しする
• 電源コードに足を引っ掛ける
• 電源コードが電源コネクタ付近で曲げられ、本機の

差込口に継続的なストレスがかかっている

• 電源コネクタに強い衝撃を加える

アース線を接続してください

• コンセントのアース端子に、アース線を接続してく

ださい。アース線を接続していないと、万一漏電し
た場合に感電の恐れがあります。コンセントにアー
ス端子がない場合は、接地工事（D種）が行われて
いるアース端子に接続してください。

• アース線を接続する場合は、必ず電源プラグをコン

セントに接続する前に行ってください。また、アー
ス線を取り外す場合は、必ず電源プラグをコンセン
トから抜いて行ってください。
次の場所にはアース線を絶対に接続しない

• 水道管：配管の一部がプラスティックの場合、アー

スの役目を果たしません。ただし、水道局がアース
対象物として許可した水道管には接続できます。

• ガス管：ガス爆発や火災の原因になることがありま

す。

• 電話線のアースや避雷針：落雷のときに大きな電流

が流れ、火災や感電の原因になることがあります。
注意
非常時にすぐ電源プラグが抜けるように、本機をコン
セントの近くに設置し、電源プラグの周囲に物を置か
ないでください。
ご注意
電源を接続するとき

• 電源コードを無停電電源に接続しないでください。

注意
警告
取り扱いを誤った場合に、死亡または重傷を負
う恐れのある警告事項が書かれています。安全
に使用していただくために、必ずこの警告事項
をお守りください。
取り扱いを誤った場合に、傷害を負う恐れのある
注意事項が書かれています。安全に使用していた
だくために、必ずこの注意事項をお守りください。
ご注意
操作上、必ず守っていただきたい重要事項や制
限事項が書かれています。誤った操作によるト
ラブルや故障、物的損害を防ぐために、必ずお
読みください。
付録

41
付録
停電発生時に誤動作や故障の原因になることがあり
ます。

• 複数の接続口を持つコンセントに本機を接続した場

合、残りの接続口にはほかの機器を接続しないでく
ださい。

• パソコン本体の補助コンセントに本機の電源コード

を接続しないでください。

• 屋内漏電ブレーカーを介して配線されているコンセ

ントの使用を推奨します。
その他の注意事項

• 電気的なノイズは、本機の誤動作、あるいはデータ

消失の原因になることがあります。

• お使いの電源についてご不明な点は、電力会社また

はお近くの電気店などにご相談ください。
■ 取り扱いについて
警告

• 異音・異臭がする、発熱・発煙している、部品が破

損しているなどの場合は、直ちに電源プラグをコン
セントから抜き、お買い求めの販売店、またはキヤ
ノンお客様相談センターもしくは担当サービスにご
連絡ください。そのまま使用すると火災や感電、け
がの原因になることがあります。

• 本機を分解、改造しないでください。内部には高圧・

高温の部分があり、火災や感電の原因になることが
あります。

• 電源コード、ケーブル類、製品内部のギア、電気部

品などに子供の手が届かないよう注意してくださ
い。思わぬ事故の原因になることがあります。

• 本機の近くで可燃性スプレーなどを使用しないでく

ださい。ガスなどの異物が本機内部の電気部品など
に付着すると、火災や感電の原因になることがあり
ます。

• 本機を移動させる場合は、必ず本機の電源を切って

から、電源プラグを抜き、インターフェイスケーブ
ルを取り外してください。そのまま移動すると、電
源コードやインターフェイスケーブルが傷つき、火
災や感電の原因になることがあります。

• 電源プラグをコンセントに接続している状態でUSB

ケーブルを抜き差しするときは、コネクタの金属部
分に触れないでください。感電の原因になることが
あります。
心臓ペースメーカーをご使用の方へ
本機から微弱な磁気や超音波が出ています。心臓ペー
スメーカーをご使用の方は、異常を感じたら本機から
離れ、医師にご相談ください。
注意

• 本機の上に重いものを置かないでください。置いた

ものが倒れたり、落ちたりしてけがの原因になるこ
とがあります。

• 長時間ご使用にならない場合は、安全のため電源プ

ラグをコンセントから抜いてください。

• 開閉部を操作するときは、手を挟まないようにして

ください。けがの原因になることがあります。

• 排紙部のローラーに触らないでください。巻き込ま

れて、けがの原因になることがあります。

• 使用直後は、内部や排紙口が高温になります。また、

連続印刷すると用紙が熱くなることがありますの
で、取り扱いには注意してください。やけどの原因
になることがあります。
フィーダーまたは原稿台カバーについて

• 原稿台ガラスに厚い本などをセットしてコピーする

ときは、フィーダーや原稿台ガラスカバーを強く押
さないでください。原稿台ガラスが破損してけがの
原因になることがあります。

• フィーダーや原稿台ガラスカバーは、手を挟まない

ように静かに閉じてください。けがの原因になるこ
とがあります。

• フィーダーや原稿台ガラスカバーの奥に手や指を差

し入れないでください。挟んでけがをする恐れがあ
ります。
フィニッシャーについて（フィニッシャー装着製品のみ）

• フィニッシャーを装着しているときは、トレイ内の

ホチキスされる場所やローラー部に手を入れないで
ください。特にホチキス針にはご注意ください。け
がの原因になることがあります。
カセットについて（カセット搭載製品のみ）

• カセットを引き抜いた状態で、本体内部に手を入れ

ないでください。けがの原因になることがありま
す。
節電キーについて（節電キー搭載製品のみ）
夜間など本機を長時間ご使用にならないときは、安全
のため節電キーを押してください。また、連休などで長
期間ご使用にならないときは、安全のため電源を切っ
てから、電源プラグを抜いてください。
レーザー光について
こ の製 品はIEC60825-1:2014お よ びEN60825-1:2014に
おいてクラス1レーザー製品であることを確認していま
す。レーザー光は、人体に有害となる恐れがあります。
そのため本機では、レーザー光はカバーや外装で遮蔽
されており、お客様が通常の操作をする場合にはレー
ザー光が漏れる心配はまったくありません。安全のた
めに以下の注意事項を必ずお守りください。

• このマニュアルで指示された以外のカバーは、絶対

に開けないでください。

• マニュアルで規定された、制御、調整および操作手

順以外のご利用は、危険な放射線の露出を引き起こ
す可能性があります。万一、レーザー光が漏れて目
に入った場合、目に障害が起こる原因になることが
あります。
レーザー光の注意表示
定着器について
本体内部の定着器周辺は、使用中に高温になります。紙
づまり処理などで内部点検するときは、定着器周辺に
触れないように点検してください。やけどの原因にな
ることがあります。また、定着器周辺に直接触れなくて
も、定着器周辺の熱に長時間さらされないように注意
してください。低温やけどの原因になることがありま
す。
ご注意

• 本機にあるラベルなどの注意表示に従ってくださ

い。

• 本機に強い衝撃や振動を与えないでください。
• 開閉部を無理に開け閉めしないでください。故障の

原因になることがあります。

• 動作中に電源スイッチを切ったり、本機のカバーを

開けたりしないでください。紙づまりの原因になり
ます。

• モジュラーケーブル、USBケーブルには、3m以内の

長さのものを使用してください。
■ 安全規格関連の注意マーク
電源スイッチオン（入り）
電源スイッチオフ（切り）
スタンバイ（待機状態）
プッシュプッシュスイッチ “ON” “OFF”
保護接地端子
内部に危険電圧有。カバーを外さないこと。
注意：高温、触れないよう注意してください
クラスII機器
可動部有：可動部に触れないよう注意してくださ
い
注意：感電の危険有。すべての電源プラグをコン
セントから抜いてください
鋭利なふち有。鋭利なふちに触れないよう注意し
てください
MEMO
お使いの機種によっては表記されていないマークもあ
ります。

42
■ 保守／点検について
定期的に本機を清掃してください。ホコリなどがたま
ると、正しく動作しないことがあります。

お手入れをする際は、次の内容を必ずご確認ください。

操作上問題が発生したときは、ユーザーズガイドの

困ったときはを参照してください。それでも解決しな

い場合や点検が必要と考えられる場合には、お買い求
めの販売店、またはキヤノンお客様相談センターもし
くは担当サービスにご連絡ください。
警告

• 清掃の前に、必ず電源を切り、電源プラグをコンセ

ントから抜いてください。これをせずに清掃作業を
行うと、火災や感電の原因になることがあります。

• 電源プラグは定期的に抜き、付着したホコリや汚れ

を乾いた布で拭き取ってください。ホコリが湿気を
吸って電流が流れ、火災の原因になることがありま
す。

• 清掃のときは、水で湿らせ固く絞った布を使用して

ください。アルコール、ベンジン、シンナーなどの
引火性溶剤や、ティッシュペーパー、紙タオルなど
は使用しないでください。これらが内部の電気部品
などに付着すると、火災や感電、静電気発生の原因
になることがあります。

• 電源コードや電源プラグは定期的に点検し、発熱、

錆び、曲がり、擦れ、亀裂がないかどうか確認して
ください。損傷した状態で使用し続けると、火災や
感電の原因になることがあります。
注意

• 本体内部には高温／高電圧部分があり、むやみに手

を触れるとけがややけどの原因になることがありま
す。マニュアルで説明されている以外の箇所に手を
触れないでください。

• 用紙を補給するときや紙づまりを取り除くときは、

用 紙の端で手を切ら な い よ う に、注 意し て く だ さ
い。
消耗品について
警告

• トナー容器や回収トナー容器は火中に投じないでく

ださい。また、トナー容器や回収トナー容器、用紙
は火気のある場所に保管しないでください。引火し
て、やけどや火災の原因になります。

• トナーをこぼした場合は、トナー粉塵を吸いこまな

いよう、掃き集めるか濡れた雑巾等で拭き取ってく
ださい。掃除機を使用する場合は、粉塵爆発に対す
る安全対策がとられていない一般の掃除機は使用し
ないでください。掃除機の故障や静電気による粉塵
爆発の原因になる可能性があります。
注意

• トナーなどの消耗品は幼児の手が届かないところへ

保管してください。万一、トナーを飲んだときは、
直ちに医師に相談してください。

• トナーが衣服や手に付着したときは、直ちに水で洗

い流してください。温水で洗うとトナーが定着し、
汚れが取れなくなることがあります。

• トナー容器は分解しないでください。トナーが飛び

散って目や口などに入ることがあります。トナーが
目や口に入ったときは、直ちに水で洗い流し、医師
に相談してください。

• トナー容器からトナーが漏れたときは、吸い込んだ

り直接皮膚につけたりしないように注意してくださ
い。皮膚についたときは、石鹸を使い水で洗い流し、
刺激が残るときや吸い込んだときには直ちに医師に
相談してください。

• 回収トナー容器を引き出す際は、落下に注意してく

ださい。けがの原因になる恐れがあります。

• スタンプインクカートリッジを交換するときは、イ

ンクで衣服や手を汚さないように注意してくださ
い。衣服や手が汚れたときは、直ちに水で洗い流し
てください。

• 電気接点部には触れないでください。

ご注意

• トナー容器は直射日光の当たらない涼しい場所に保

管してください。

• トナー容器を立てて保管しないでください。

おことわり
本体製品名称について
この製品は、販売されている地域の安全規制に従って、
以下の（）内の名称で登録されていることがあります。
imageRUNNER ADVANCE DX C5760F/C5750F
（F178000）
imageRUNNER ADVANCE DX C5740F/C5735F
（F178400）
電波障害規制について
この装置は、クラスB情報技術装置です。この装置は、
家庭環境で使用することを目的としていますが、この
装置がラジオやテレビジョン受信機に近接して使用さ
れると、受信障害を引き起こすことがあります。取扱説
明書に従って正しい取り扱いをしてください。
なお、通信ケーブルはシールド付をご使用ください。
VCCI-B
電波法について
『本製品には、電波法に基づく工事設計認証を受けた特
定無線設備（認可番号：007-AC0152）を用いています。』
電波に関するご注意
本製品の使用周波数帯では、電子レンジなどの産業・
科学・医療用機器のほか工場の製造ラインなどで使用
されている移動体識別用の構内無線局（免許を要する

無線局）及び特定小電力無線局（免許を要しない無線
局）並びにアマチュア無線局（免許を要する無線局）
が運用されています。
1. 本製品を使用する前に、近くで移動体識別用の構
内無線局及び特定小電力無線局並びにアマチュ
ア無線局が運用されていないことを確認してく
ださい。
2. 万一、本製品から移動体識別用の構内無線局に対
して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、
速やかに電波の発射を停止したうえ、お客様相談
センター（お問い合わせ）へご連絡のうえ、混信
回避のための処置など（たとえば、パーティショ
ンの設置など）についてご相談ください。
3. その他、本製品から移動体識別用の特定小電力無
線局あるいはアマチュア無線局に対して有害な
電 波 干 渉の事 例が発 生し た場 合な ど何か お困り
のことが起きたときは、お客様相談センター（お
問い合わせ）へお問い合わせください。
2.4 ： 2.4 GHzの周波数帯域を使用するこ
とを示します。
2.4 DS/OF 4
DS/OF ： 変 調 方 式にDS-SS方 式お よ び
OFDM方式を採用していることを

示します。
4 ： 想定される干渉距離が「40 m以下」
であることを示します。
： 全帯域を使用し、かつ「構内無線
局」「特定小電力無線局」「 アマチュ
ア無線局」帯域を回避可能である
ことを示します。
高調波の抑制について
本機器はJIS C 61000-3-2 高調波電流発生限度値に適合
しています。
■ 原稿などを読み込む際の注意事項
著作物、通貨、有価証券、公文書などを原稿として読み
込むか、あるいは複製し加工すると、法律により罰せら
れることがありますのでご注意ください。
著作物など
他人の著作物を権利者に無断で複製、加工することは、
個人的または家庭内その他これに準ずる限られた範囲
においての使用を目的とする場合を除き違法となりま
す。また、人物の写真などを複製すると、肖像権が問題
となることがあります。
通貨、有価証券など
次のものを本物と偽って使用する目的で複製すること、
またはその本物と紛らわしいものを作成することは法
律により罰せられます。

• 紙幣、貨幣、銀行券（外国のものを含む）
• 国債証券、地方債証券
• 郵便為替証書
• 郵便切手、印紙
• 株券、社債券
• 手形、小切手
• 定期券、回数券、乗車券
• その他の有価証券

公文書など
次のものを本物と偽って使用する目的で偽造すること
は法律により罰せられます。

• 公務員または役所が作成した免許証、登記簿謄本そ

の他の証明書や文書

• 私人が作成した契約書その他権利義務や事実証明に

関する文書

• 役所または公務員の印影、署名または記号
• 私人の印影または署名

関係法律について

• 刑法
• 郵便法
• 著作権法
• 郵便切手類模造等取締法
• 通貨及証券模造取締法
• 印紙犯罪処罰法
• 外国ニ於テ流通スル貨幣紙幣銀行券証券偽造変造及

模造ニ関スル法律

• 印紙等模造取締法

■ 資源再利用について
キヤノンでは環境保全ならびに資源の有効活用のため、
リサイクルの推進に努めております。回収窓口が製品
により異なりますので、以下の内容をお読みいただき、
ご理解とご協力をお願いします。
使用済み複合機・プリンターの受け入れ場所について
使用済みとなった複合機・プリンターにつきましては、
次のように回収を行っています。お問い合わせ先に注
意してご連絡願います。
キヤノンでは、環境保全と資源の有
効活用のため、回収されたオフィス
用、使用済み複合機・プリンターの
リサイクルを推進しています。
使用済みの複合機・プリンターの回
収については、お買い求めの販売店、または弊社お客様
相談センターもしくは担当の営業にお問い合わせくだ
さい。
付録
付録

43
付録
なお、事情により回収にご協力いただけない場合には、
廃棄物処理法に従い処分してください。
使用済みドラムユニット、トナー容器（ カートリッジ
を含む）などの回収について
使用済みとなったトナー容器などにつきましては、次
のように回収を行っています。お問い合わせ先に注意
してご連絡願います。
キヤノンでは、環境保全と資源の有
効 活 用の た め、使 用 済み ド ラ ム ユ
ニットおよび使用済みトナー容器の
回収とリサイクルを推進しています。
使用済みドラムユニット、トナー容
器の回収については、担当のサービス店、または弊社お
客様相談センターにお問い合わせください。
なお、事情により回収にご協力いただけない場合には、
トナーがこぼれないようにビニール袋などに入れて、
地域の条例に従い処分してください。
本書について
画面について
文中で使われている画面は、特に注意書きがない限り、
imageRUNNER ADVANCE DX C5760Fにオプションの
「2段カセットペディスタル・AM」を装着したものです。
なお、オプションの組み合わせによって使用できない

機能もありますが、この場合、画面にその機能は表示さ
れません。
イラストについて
文中で使われているイラストは、特に注意書きがない
限り、imageRUNNER ADVANCE DX C5760Fにオプショ
ンの「2段カセットペディスタル・AM」が装着されて
いるものです。
プリンター専用モデルをご使用のお客様へ
プリンター専用モデルではプリント以外の機能はお使
いになれません。
本書にはコピー /ファクス/スキャンの機能／操作説明
も記載されていますので、必要な説明のみお読みくだ
さい。
商標について
Macは、Apple Inc.の商標です。
Microsoft、Windows、Windows Vista、Windows
Server、Internet Explorer、Excelお よ びPowerPointは、
米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国
における登録商標または商標です。
その他、本書中の社名や商品名は、各社の登録商標また
は商標です。
第三者のソフトウェア
について
お客様がご購入のキヤノン製品（以下、「本製品」）には、

第三者のソフトウェア・モジュール（その更新された
ものを含み以下、「第三者ソフトウェア」）が含まれて
おり、かかる「第三者ソフトウェア」には、以下1 ～ 8
のライセンス条件が適用されます。
1. お客様が「第三者ソフトウェア」の含まれる「本製
品」を、輸出または海外に持ち出す場合は、日本国
及び関連する諸外国の規制に基づく関連法規を遵守
してください。
2. 「第三者ソフトウェア」に係るいかなる知的財産権、
権原および所有権は、お客様に譲渡されるものでは
なく、「第三者ソフトウェア」の権利者に帰属します。
3. お客様は、「第三者ソフトウェア」を、「本製品」に
組み込まれた状態でのみ使用することができます。
4. お客様は、権利者の事前の書面による許可無く、「第
三者ソフトウェア」を開示、再使用許諾、販売、リー
ス、譲渡してはなりません。
5. 上記にかかわらず、お客様は、以下の条件に従う場
合のみ、「第三者ソフトウェア」を譲渡することが
できます。

• お客様が「本製品」に関するすべての権利、およ

び「第三者ソフトウェア」に関するすべての権利
および義務を譲渡すること

• お客様から譲渡を受ける者が、「本製品」に附帯

する条件に同意していること
6. お客様は、「第三者ソフトウェア」の全部または一
部を修正、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、その
他リバースエンジニアリング等することはできませ
ん。
7. お客様は、「本製品」に含まれる「第三者ソフトウェ
ア」を除去したり、「第三者ソフトウェア」を複製し
てはなりません。
8. 「第三者ソフトウェア」中のソースコードについて
は、お客様にいかなるライセンスも許諾されませ
ん。
「本製品」には、上記1 ～ 8のライセンス条件にかかわ
らず、別途固有のライセンス条件が適用される「第三者
のソフトウェア」が含まれます。「本製品」のプラット
フォームバージョンをご確認のうえ、下記のホーム
ページを参照していただき、該当するプラットフォー
ムバージョンの取扱説明書に記載されている『付録』の
『第三者のソフトウェアについて』をご確認ください。
https://oip.manual.canon/
「本製品」をご利用になられた場合には、お客様は、「本
製品」に適用されるすべてのライセンス条件に同意し
たものとさせていただきます。お客様が、ライセンス条

件に同意できない場合、担当サービスにご連絡下さい。
以上
V_190920

47
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もっと詳しく知りたいときは ？
ユーザーズガイドでは、本機の全機能を説明しています。
本書の項目に検索番号がついていたら …
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検 索ABCD-123
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〒108-8011 東京都港区港南 2-16-6
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本機についてのご質問や修理のご依頼は、お買い上げ販売
店または弊社お客様相談センター、もしくは担当サービス
へお問い合わせください。各種窓口は、キヤノンホームペー
ジ（https://global.canon/）内のサポートページでご確認
いただけます。