設置・基本操作マニュアル 2024年9月5日掲載（PDF：4.7MB）G3390

オンラインマニュアルもあります。
本書のほかに、パソコンやスマートフォン
からインターネットに接続して読むオン
ラインマニュアルがあります。
設置・
基本操作
マニュアル
本書は、いつでもお読みいただけるよう
大切に保管してください。
2024 年 4 月
RMC (Regulatory Model Code): K10609

目次
安全にお使いいただくために.....................1
取り扱い上のご注意.........................................3
各部の名称.............................................................5
プリンターをセットアップする
プリンターをセットアップする............. 10
1 付属品を確認する.............................................10
2 電源を入れる.......................................................10
3 プリンターの画面の案内に従って
セットアップする .............................................10
4 プリンターの Wi-Fi セットアップを行う .....11
オンラインマニュアルもご覧ください ... 12
基本の使いかた

用紙をセットする........................................... 14
後トレイにセットする.......................................14
使用できる用紙について..................................15
コピーする.......................................................... 16
基本的なコピー......................................................16
いろいろなコピー.................................................17
印刷する............................................................... 18
パソコンで写真を印刷する.............................18

プリンタードライバーを使って印刷する
（Windows）..........................................................19
AirPrint を使って印刷する（macOS）.......19
スマートフォンで印刷する.............................19
スキャンする..................................................... 20
パソコンでスキャンする..................................20
スマートフォンでスキャンする...................20
こんなときには................................................ 21
インクを補充するときは..................................21
インクボトルについてのご注意...................24
プリントヘッドを交換するときは..............25

メンテナンスカートリッジを交換する
ときは......................................................................27
画面にエラーメッセージ（サポート番号）
が表示されたときは..........................................29
サポート番号：1000 ..........................................29
サポート番号：1070 ..........................................29
サポート番号：5100 ..........................................30
サポート番号：2114 ..........................................31
サポート番号：1300 ..........................................33
サポート番号：1431/1472 .............................40

サポート番号：1470 ..........................................41
サポート番号：1640 ..........................................41
サポート番号：1726 ..........................................42
サポート番号：5212/5213 .............................42
サポート番号：6000 ..........................................43
そのほかのサポート番号と対処方法.........44
印刷結果に満足できないときは...................45
プリンターのお手入れ.......................................47
用紙がうまく送られないときは...................49
電源が入らないときは.......................................50

自動的に電源が切れてしまうときは.........50
プリンターがパソコンやスマートフォンと
つながらないときは
（ネットワークに関するトラブル）.................50
プリンターをご利用開始時の状態に戻す
ときは（設定をリセットする）.........................50
修理に関するご案内............................................51
付録......................................................................... 52
ノズルチェックパターンの見かた........ 53

1
安全にお使いいただくために
安全にお使いいただくために、以下のことを必ずお守りください。また、本製品の取扱説明書（本書や
オンラインマニュアル）に記載されていないことはしないでください。火災・感電など思わぬ事故の原
因になります。各安全マーク / 宣言文は、それぞれ該当する国 / 地域の電圧 / 周波数にのみ有効です。
参考
本書に記載されていない故障に関する注意事項については、オンラインマニュアルをお読みください。
■ マークについて
警告
取り扱いを誤った場合に、死亡・重傷または財産の損害を負う可能性がある内容が
書かれています。安全に使用していただくために、かならずこの警告事項をお守り
ください。
注意
取り扱いを誤った場合に、傷害または財産の損害を負う可能性がある内容が書かれ
ています。安全に使用していただくために、かならずこの注意事項をお守りください。
警告
心臓ペースメーカーをお使いの方へ
本製品からは微弱な磁気が出ています。異常を感じた場合は、本製品から離れ、医師にご相談ください。
以下の場合はすぐに電源を切ってください

そのまま使用すると、火災や感電の原因になります。すぐに電源ボタンを押して電源を切り、電源プラ
グをコンセントから抜いた上、修理を依頼してください（P.51）。

• 本体内部に異物（金属片や液体など）が入った。
• 発煙した、異臭がする、異音がする。
• 電源プラグや電源コードが、発熱している、錆びている、曲がっている、擦れている、損傷がある。

守ってください（火災・感電・けがの原因）

• 本製品をアルコール、シンナーなどの可燃性溶剤の近くに設置しない。
• 本製品を分解、改造しない。
• 付属のケーブル類を使用する。また、付属のケーブル類を、他の機器に転用しない。
• 指定された電源電圧や周波数以外で使用しない。
• 電源プラグを確実にコンセントの奥まで差し込む。
• 電源プラグは濡れた手で抜き差ししない。
• 電源コードやケーブル類を傷つけない／加工しない／引っ張らない／束ねない／結ばない／無理に曲げ

ない。

• 電源コードに重いものをのせない。
• 1 つのコンセントに複数の電源プラグを差し込まない。延長コードを複数接続しない。
• 近隣で雷が発生したときは、電源プラグをコンセントから抜き、本製品を使用しない。
• 清掃するときは、ケーブル類と電源プラグは必ず抜き、アルコール、シンナーなどの可燃性の高いス

プレーや液体は使用しない。

• 電源プラグや電源コードは 1 か月に 1 度コンセントから抜いて、ほこりがたまっていないか、発熱、

錆び、曲がり、擦れ、亀裂のような異常な状態になっていないかを確認する。

2
注意

• 印刷中はプリンター内部に手を入れないでください。
• 印刷直後、プリントヘッドの金属部分に手を触れないでください。
• 本体の可動部周辺に下記のマークが表示されています。手を触れたり、指を入れたりしないように注

意してください。なお、お使いの機種によってはマークが表示されていない場合もあります。
可動部あり
可動路もしくは可動領域から体を離してください。
インクボトルについて

• お子様の手の届かないところに保管してください。
• インクは飲み物ではありません。

誤ってなめたり、飲んだりした場合は、口をすすぐか、コップ 1、2 杯の水を飲み、直ちに医師にご
相談ください。また、インクが目に入った場合は、すぐに水で洗い流し、直ちに医師にご相談ください。

• インクが皮膚に付着した場合は、すぐに水や石けん水で洗い流してください。万一刺激が残る場合は、

直ちに医師にご相談ください。

• 保管する際は、インクボトルのボトルキャップをしっかりと閉めて、常時立てた状態で保管してくだ

さい。横に倒すと、インクが漏れる可能性があります。

• インクタンクにインクを補充する際は、インクが周囲に飛び散らないように、十分ご注意ください。
• インクが衣服や持ち物に付着した場合、洗っても落ちない可能性があります。
• 火気の近く、暖房器具の近く、自動車の中など、高温となる場所に放置しないでください。容器が変

形してインクが漏れたり、インクの品質が劣化したりする可能性があります。

• インクボトルに衝撃を与えないでください。インクボトルが破損したり、ボトルキャップが外れたり

することで、インクが漏れる可能性があります。

• 他の容器に入れ替えないでください。インクの誤飲、誤用の原因となったり、インクの品質が劣化し

たりする可能性があります。

• 当社指定のプリンターにインクを補充する目的以外に使用しないでください。
• 水で薄めたり、他のインクなどと混ぜたりしないでください。プリンター本体が故障する原因となる

可能性があります。
プリンターを運ぶときは
図のように、必ず本体側面を両手でしっかり支えて持ってください。

3
取り扱い上のご注意
■ 電源について

• プリンターの電源が入っている時に電源プラグを抜かないでください。プリントヘッドに異常が発生

し、きれいに印刷できなくなるおそれがあります。
プリンターの電源が切れた状態で電源プラグをコンセントから抜く、または、テーブルタップのスイッ
チを切る。

• 印刷中に電源ボタンを押さないでください。

パソコンから送られた印刷データが本体に蓄積されて印刷できなくなることがあります。
印刷を中止する場合は、ストップボタンを押してください。
■ インク

• キヤノン純正品以外のインクのご使用は、印刷品質の低下やプリントヘッドの故障の原因となること

があります。安全上問題はございませんが、まれに、純正品にないインク成分によるとみられるプリ
ントヘッド部分の発熱・発煙事例 * も報告されています。キヤノン純正インクのご使用をお勧めしま
す。
（* すべてのキヤノン純正品以外のインクについて上記事例が報告されているものではありません。）

• キヤノン純正品以外のインクのご使用に起因する不具合への対応につきましては保証適用外となりま

す。
※インクの補充については「インクを補充するときは」（P.21）を参照してください。
■ お買い求めの国・地域以外への持ち出しに関する注意事項

• 本製品はお買い求めの国・地域仕様の製品です。

法律または規制により、お買い求めの国・地域以外では使用できない場合があります。

• それらの国・地域でこの製品を使用して罰せられても、弊社は一切責任を負いかねますのでご了承く

ださい。
■ プリンターを修理依頼・貸与・譲渡・破棄するときの注意

• プリンターに個人情報を登録している場合、各種パスワードなどのセキュリティ情報を設定している

場合は、それらの情報がプリンター内に残っている可能性があります。

• 情報の漏洩をさけるため、プリンターを修理・貸与などで一時的に手放すときや、譲渡または破棄す

るときは、「プリンターをご利用開始時の状態に戻すときは（設定をリセットする）」（P.50）を参照
の上、操作してください。

4
■ その他

• プリンターを「傾ける」、「立てる」、「逆さにする」などの行為はやめてください。インクが漏れる恐

れがあります。

• 原稿をセットするときには、以下のことに注意してください。スキャナーが正しく動作しなくなった

り、原稿台のガラス面が破損したりすることがあります。
- 原稿台のガラス面に 2.0kg 以上の物をのせない
- 原稿を強く押さえる（2.0kg を超える力で）など、原稿台のガラス面に重みをかけない

• プリントヘッドやインクボトルを火中に投じないでください。
• プリントヘッドやインクボトルに穴を開けるなどの改造や分解をするとインクが漏れ、故障の原因と

なることがあります。改造・分解はお勧めしません。

• 長期間印刷しないとプリントヘッドが乾燥して目づまりを起こすことがあります。最低でも、月に一

度は印刷することをお勧めします。

• 消費されたインクは、メンテナンスカートリッジ内部の「インク吸収体」に吸収されます。インク吸

収体が満杯になるとエラーメッセージが表示され（P.29）、交換が必要となります。

• 初めてプリンターをご使用になる際は、プリントヘッドのノズルにインクを満たし、印刷可能な状態

にするため、インクを消費します。このため、同梱されているインクボトルは 2 回目以降に使用す
るインクボトルより印刷可能枚数は少なくなります。きれいな印刷を保つためにインクが使われるこ
ともあります。本製品には、インクがふき出されるノズルを自動的にクリーニングし、目づまりを防
ぐ機能が付いています。クリーニングでは、ノズルからインクを吸い出すため、わずかな量のインク
が使用されます。

• モノクロ印刷でも、印刷する用紙の種類やプリンタードライバーの設定によってブラック以外のイン

クが使われることがあります。

• プリントヘッドのクリーニングの場合も同様に、クリーニングで「ブラック」を指定したときに、ブ

ラックインクとともにカラーインクが消費されます。

• 定格は本体底面または背面に記載されています。

5

各部の名称

各部の役割については、オンラインマニュアルの「本製品の基本情報＞各部の名称と使い
かた」を参照してください。 「オンラインマニュアルの開きかた」（P.12）
■ 前面
⑧操作パネル（P.6）
⑥原稿台カバー
⑦原稿台（P.16）
⑤補助トレイ
④排紙トレイ
①後トレイ（P.14）
③用紙サポート
②用紙ガイド
■ 背面
②電源コード接続部
① USB ケーブル接続部
⑥メンテナンスカバー
⑤メンテナンス
カートリッジ
（P.27）
③搬送ユニット（P.36）
④搬送ユニットカバー
（P.34）

6
■ 内部
① スキャナーユニット / カバー
⑤シングルドット
⑥下限ライン
④上限ライン
②タンクキャップ
③インクタンク（P.21）
⑨プリントヘッドホルダー
⑧プリントヘッド（P.25）
⑦プリントヘッド固定カバー
②タンクキャップ
③インクタンク
（P.21）
■ 操作パネル
① ホームボタン
②電源ランプ
⑤タッチスクリーン
③電源ボタン
④戻るボタン
⑥モノクロボタン
⑦ストップボタン
⑧エラーランプ
⑨カラーボタン
重要
プリンターの電源が入っているときに電源プラグを抜かないでください。電源が入っているときに電源
プラグを抜くと、プリントヘッドの乾燥や目づまりの原因となり、きれいに印刷できなくなる場合があ
ります。

7
タッチスクリーンのホーム画面について
電源を入れた直後は通常、ホーム画面が表示されます。ホーム画面が表示されていないと
きは、ホームボタンを押してください。
本製品のホーム画面には、標準モードと 3 種類のシーン別ホーム画面があり、お好みに応
じて設定できます。

• 標準モード：本製品の標準機能を使えるモード（P.7）
• シーン別ホーム画面（P.8）

参考

• 本書では、［標準モード］の手順を例に説明します。
• ホーム画面の切り替えは、タッチスクリーン上部の切り替えメニューから、いつでも行えます。

■ 標準モード
②
①
④ ③⑥ ⑤
① ホーム画面の切り替え（P.8）
ここから、各シーン別ホーム画面へ切
り替えることができます。
② 基本メニュー
プリンターの操作パネルからコピーやスキャンなどの操作ができます。
③ ヒント
クイックガイドやインクの残量の確認、プリンターの各種情報などを確認できます。［お
知らせ通知設定］を有効にしていると、お知らせがある場合は、アイコンの端に「NEW」
と表示されます。
④ セットアップ
プリンターの設定やメンテナンスができます。お知らせがある場合は、アイコンの端に
「NEW」と表示されます。
⑤ ワイヤレスコネクト
［PC/ スマホでかんたん接続］の操作ができます。
⑥ ネットワーク設定
ネットワークの設定ができます。表示されるアイコンにより、ネットワークの接続状況
を確認できます。（P.8）

8
アイコンの種類（ネットワークの接続状況）
プリンターと Wi-Fi ルーターが接続中です。
電波の強さによってアイコンが変化します。
強 弱（切断）＞ ＞ ＞
プリンターとパソコン／スマートフォンが無線ダイレクトで接続中（待機中）です。
プリンターの Wi-Fi と無線ダイレクトが無効に設定されています。
プリンターが［PC/ スマホでかんたん接続］を実行可能な状態です。
■ シーン別ホーム画面
お好みに応じて各シーンの設定を変更できます。
登録、設定、使用方法の詳細はオンラインマニュアルの「シーン別ホーム画面を編集する」
を参照してください。 「オンラインマニュアルの開きかた」（P.12）
シーン 1：仕事 シーン 2：学習 シーン 3：ライフ
画面はご利用開始時の状態です。

9
プリンターをセットアップする
1 付属品を確認する.............................................................................................................................10
2 電源を入れる.......................................................................................................................................10
3 プリンターの画面の案内に従ってセットアップする..................................................10
4 プリンターの Wi-Fi セットアップを行う ............................................................................11

本文中の記号
参考
操作の参考になることや補足事項が書かれています。
おことわり

• 本書では Windows 11 operating system（以降、Windows 11）をご使用の場合に表示される画

面で説明しています。ご使用の OS、アプリケーションソフトによっては、アプリケーションソ
フトの名称や表示画面、操作手順が異なる場合があります。詳しい操作方法については、ご使用
のアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。

• 本書ではスマートフォンやタブレット端末を総称してスマートフォンと記載します。

10
プリンターをセットアップする
1 付属品を確認する

• プリントヘッド
• インクボトル
• 電源コード
• 設置・基本操作マニュアル（本書）

参考
プリンターとパソコンを直接接続してお使いにな
るときは、市販の USB ケーブル（A-B タイプ）が
必要です。
2 電源を入れる
1 電源コードを接続する。
背面
2 操作パネルを開き、電源ボタンを押す。
3 プリンターの画面の案内に
従ってセットアップする
画面の案内に従って、インクと用紙のセッ
トを行います。最後の画面までセットアッ
プを進めてください。
画面を見て操作
画面を見て操作

11
4 プリンターの Wi-Fi セットアップを行う
複数のパソコン / スマートフォンを使う場合、各端末で設定が必要です。
USB 接続の場合や新たにパソコン / スマートフォンを追加や買い替えでお使いになる場合も
こちらから設定してください。
■ 検索でキヤノンのウェブサイトを
開く場合
1 ウェブブラウザーを起動し、検索してキヤノン
のウェブサイトを開く。
キヤノン ようこそ 検索
検索結果から
「キヤノン：公式マニュアル｜ようこそ！」
を選択します。
2 ［ セットアップを行う］を選ぶ。
3 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
G3390
4 ［開始］をクリックする。
5 ［B パソコンやスマートフォンと接続］をク
リックする。
6 画面の案内に従って進む。
■ 直接キヤノンのウェブサイトにア
クセスする場合
1 検索せずにキヤノンのウェブサイトに直接ア
クセスする。
https://ij.start.canon/connect
2 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
G3390
3 画面の案内に従って進む。
参考
プリンターがパソコンやスマートフォンとつながらないとき（ネットワークに関するトラブル）は、オ

ンラインマニュアルを参照してください。（P.50）

12
オンラインマニュアルもご覧ください
オンラインマニュアルは、パソコンやスマートフォンからインターネットに接続して読む
マニュアルで、本書では説明されていないことが載っています。
オンラインマニュアルの開きかた
1 いずれかの方法でキヤノンのウェブサイトを開く。
キヤノン ようこそ 検索
キーワードを入力
検索結果から「キヤノン：公式マニュア
ル｜ようこそ！」を選択します。
QR コードを読み取る ウェブブラウザーで URL を入力
https://ij.start.canon
2 ［ オンラインマニュアルを読む］を選ぶ。
製品名選択画面が表示された場合は、機種名を入力し、［OK］をクリックします。
参考
オンラインマニュアルの検索ウインドウにキーワードを入力すると、目的のページを検索することが
できます。
サポート番号一覧の開きかた
いずれかの方法でキヤノンのウェブサイトを開く。
QR コードから開く
［エラーのサポート番号一覧］の
ページが表示されます。
https://ij.start.canon/faq
ウェブブラウザーで URL を入力

［エラーのサポート番号一覧］を
クリックします。

13
基本の使いかた
本文中の記号
重要
守っていただきたい重要項目が書かれています。故障や損傷を防ぐために、かならずお読みくだ
さい。
参考
操作の参考になることや補足事項が書かれています。
操作を動画で見ることができます。QR コードを読み取ってください。
イラスト中の数字
操作順番を表します。数字順に操作してください。
おことわり

• 本書では Windows 11 operating system（以降、Windows 11）をご使用の場合に表示される画

面で説明しています。ご使用の OS、アプリケーションソフトによっては、アプリケーションソ
フトの名称や表示画面、操作手順が異なる場合があります。詳しい操作方法については、ご使用
のアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。

• 本書ではスマートフォンやタブレット端末を総称してスマートフォンと記載します。
• macOS の手順については、オンラインマニュアルを参照してください。

用紙をセットする.................................................................................................................................14
コピーする................................................................................................................................................16
印刷する.....................................................................................................................................................18
スキャンする...........................................................................................................................................20

こんなときには......................................................................................................................................21
付録...............................................................................................................................................................52
ノズルチェックパターンの見かた..............................................................................................53

14
用紙をセットする
後トレイにセットする
1 用紙サポートを開く。
異物を入れない！
2 右の用紙ガイドを広げる。
3 用紙をセットする。
印刷したい面を表にして、縦向きにセット
します。
重要
横向きにセットすると紙づまりの原因になります。
印刷面を表に
はがきは
郵便番号を下に
4 右の用紙ガイドを用紙幅に合わせる。
5 表示されている設定が合っているこ
とを確認し、［はい］を選ぶ。
後トレイにセットした用紙のサイズや種類
が表示されていることを確認します。合っ
ていないときは、［変更］を選んで設定を
変更します。
6 排紙トレイを引き出し、補助トレイ
を開く。

15
使用できる用紙について
■ 用紙の種類
キヤノンでは、文書印刷のための用紙はも
ちろん、写真やイラストなどの印刷に適し
たさまざまな種類の用紙をご用意していま
す。
用途に応じて使い分けてください。
■ 用紙のサイズ
各種定型サイズのほか、ユーザー定義サイ
ズが使用できます。
使用できる用紙の種類とサイズについて、
詳しくはオンラインマニュアルを参照して
ください。
https://ij.start.canon/pt

16
コピーする
基本的なコピー
ここでは基本的なコピーの手順について説
明します。
1 用紙をセットする。（P.14）
2 原稿を原稿台にセットする。

• 原稿台カバーを開き、読み取る面を下に

してセットします。

• 原稿位置合わせマーク（ ）に合わせて

セットします。
3 原稿台カバーをゆっくり閉じる。
4 ホーム画面から、 ［コピー］→
［標準コピー］の順に選ぶ。
5 必要に応じて設定する。
部数の設定
「印刷設定を変更する」
（P.17）
用紙の設定
1in1( 片面 )、
2in1( 片面 )、
1in1( 両面 ) の設定
6 カラーコピーするときはカラーボタン
を、白黒コピーするときはモノクロボ
タンを押す。
コピーが開始されます。
重要
原稿が読み込まれている最中に、原稿台カバー
を開けないでください。
参考
コピーを中止する場合は、ストップボタンを押
してください。

17
■ 印刷設定を変更する
画面を上下にスクロールして、変更したい項目を選んでください。
レイアウトの設定
［なし］［2in1 コピー］［4in1 コピー］から選べます。
印刷濃度の設定
ON にすると原稿に合わせて
自動的に濃度が調整されます。
［オート］が OFF のとき、
手動で濃度調整できます。
印刷結果の確認
いろいろなコピー
ホーム画面で［コピー］を選んでから操作します。ここでは、本製品でできることの一部
をご紹介しています。

• 2in1 ／ 4in1 コピー 2in1 4in1

2 枚（4 枚）の原稿を 1 枚に縮小して
コピーします。

• 写真コピー

原稿台に同時に複数の写真をセットし
て、それぞれの写真を一枚ずつコピー
します。

• ID カードコピー

身分証明書などカードサイズの原稿の
両面を、1 枚の用紙におさまるように
コピーします。

18
印刷する
パソコンで写真を印刷する
キヤノンのアプリケーションソ
フトを使うと、パソコンに保存
されている写真や画像などを、
かんたんに印刷できます。
■ インストールする
1 パソコンでキヤノンのウェブサイトを
開く。
ウェブブラウザーで URL を入力
https://ij.start.canon/sc
2 画面の案内に従って進む。
■ 写真を印刷する
参考
ここでは、Windows 11 の手順を例に説明します。
1 用紙をセットする。（P.14）
2 CANON PRINT（Canon Inkjet
Smart Connect）を起動する。
3 ［写真印刷］をクリックする。
印刷したい写真を選択し、必要に応じて印
刷の設定を行います。

19
プリンタードライバーを使って
印刷する（Windows）
Windows パソコンでお使いの
アプリケーションソフトから印
刷するときは、Canon IJ プリ
ンタードライバーが必要です。
Canon IJ プリンタードライバー
を使うと、用途に応じて細かく印刷設定で
きます。詳しくは、アプリケーションソフ
トの取扱説明書およびオンラインマニュア
ルを参照してください。
AirPrint を使って印刷する
（macOS）
macOS パソコンでお使いのア
プリケーションソフトから印刷
するときは、AirPrint をお使い
ください。詳しくは、アプリケー
ションソフトの取扱説明書およ
びオンラインマニュアルを参照してください。
スマートフォンで印刷する
■ キヤノンのアプリで印刷する
キヤノンのアプリを使って、
スマートフォン（iOS/Android）
に保存した写真や文書を印刷で
きます。
キヤノンのアプリをインストールするには右
の QR コードを読み取ってダウンロードペー
ジから行ってください。
■ その他のアプリで印刷する
オンラインマニュアルの「プリ

ント＞スマートフォン／タブ
レットから印刷する」を参照し
てください。 「オンラインマ
ニュアルの開きかた」（P.12）

20
スキャンする
パソコンでスキャンする
キヤノンのアプリを使うと写真
や文書などを手軽にスキャンで
きます。
原稿の種類や目的に合ったアイ
コンをクリックするだけで、
スキャンから保存までを一度に行えます。
参考
ここでは、Windows 11 の手順を例に説明します。
1 CANON PRINT（Canon Inkjet
Smart Connect）を起動する。
2 ［スキャン］をクリックする。
以降は、画面の案内に従って操作を進めて
ください。
スマートフォンでスキャンする
■ キヤノンのアプリでスキャンする
キヤノンのアプリを使って、写真
や文書などをスキャンできます。
キヤノンのアプリをインストール
するには右の QR コードを読み
取ってダウンロードページから行ってくだ
さい。

21
こんなときには
インクを補充するときは
インク残量に関するメッセージがタッチスクリーンに表示されたとき
は、プリンター前面にあるインクタンクでインク残量を確認してくださ
い。インクがインクタンクの下限ラインに近づいた場合はインクを補充
してください。
重要
プリンターを傾けない、立てない、逆さにしない！
インクが漏れるおそれがあります。
参考

• インク残量に関するメッセージ（またはエラー）が表示されている状態では印刷することはできません。
• インクが残っているのに印刷がかすれたり、白すじが入ったりする場合は、「印刷結果に満足できな

いときは」（P.45）を参照してください。

• インクボトルの取り扱い上のご注意については、「インクボトルについてのご注意」（P.24）を参照

してください。

• 本製品で使用できるインクボトルの番号については、裏表紙を参照してください。

1 スキャナーユニット / カバーを開く。
重要
プリンター内部のチューブやそのほか
の部分に触れないでください。
2 補充する色のタンクキャップを開く。
ブラック シアン マゼンタ イエロー
重要
インクタンクのタンクキャップは、慎
重に開けてください。タンクキャップ
の内側にインクが付着していると、開
けたときにインクが飛び散ることがあ
ります。
下限ライン

22
3 インクボトルを上向きに持ち、ボトルキャップ
をゆっくりひねって取り外す。
重要
開封時にインクが飛び散る可能性があ
りますので、インクボトルを振らない
でください。
4 インクタンクにインクを注入する。

• インクボトルの先端をプリンターの注入口に合わ

せ、ボトルをゆっくりと垂直に立ててから押し込
みます。

• インクが補充されます。

重要

• 各色のインクタンクに対して、確実

に、対応する色のインクボトルから
インクを充填してください。

• インクタンクにインクが注入されな

い場合は、インクボトルをゆっくり
と抜き差ししてください。
5 インクが補充されたら、インクボトルを注入
口から抜く。
インクボトルを少し持ち上げ、ゆっくりとボトルを
横に倒すようにして注入口から抜きます。
重要

• インクボトルをタンクに差したまま

にしないでください。

• インクボトルはキャップをしっかり

と閉じて、垂直にして保管してくだ
さい。
6 インクタンクのタンクキャップを閉じる。
タンクキャップをしっかり差し込みます。

23
7 スキャナーユニット / カバーを閉じる。
スキャナーユニット / カバーをいったん持ち上げた
状態で手を離すと自動で閉じます。
参考
タッチスクリーンにエラーメッセージ
が表示されている場合は、エラーの対
処をしてください。（P.29）

24
インクボトルについてのご注意
重要

• お子様の手の届かないところに保管してください。
• インクは飲み物ではありません。
• 誤ってなめたり、飲んだりした場合は、口をすすぐか、コップ 1、2 杯の水を飲み、直ちに医師にご

相談ください。また、インクが目に入った場合は、すぐに水で洗い流し、直ちに医師にご相談ください。

• インクが皮膚に付着した場合は、すぐに水や石けん水で洗い流してください。万一、刺激が残る場合

は、直ちに医師にご相談ください。

• 保管する際は、インクボトルのボトルキャップをしっかりと閉めて、常時立てた状態で保管してくだ

さい。横に倒すと、インクが漏れる可能性があります。

• インクタンクにインクを補充する際は、インクが周囲に飛び散らないように、十分ご注意ください。
• インクが衣服や持ち物に付着した場合、洗っても落ちない可能性があります。
• 当社指定のプリンターにインクを補充する目的以外に使用しないでください。
• 火気の近く、暖房器具の近く、自動車の中など、高温となる場所に放置しないでください。容器が変

形してインクが漏れたり、インクの品質が劣化したりする可能性があります。

• インクボトルに衝撃を与えないでください。インクボトルが破損したり、ボトルキャップが外れたり

することで、インクが漏れる可能性があります。

• 他の容器に入れ替えないでください。インクの誤飲、誤用の原因となったり、インクの品質が劣化し

たりする可能性があります。

• 水で薄めたり、他のインクなどと混ぜたりしないでください。プリンター本体が故障する原因となる

可能性があります。

• 開封したインクボトルは、ボトルキャップを外したまま放置しないでください。インクが乾燥し、再

度補充したときにプリンターが正常に動作しない場合があります。

• 最適な印刷品位を得るためには、年に 1 回程度はインクタンクの上限ラインまでインクを補充する

ことをお勧めします。
参考
黒のみの文章を印刷したり、モノクロ写真を印刷したりするときにも、ブラック以外のインクが使われ
ることがあります。また、プリンターの性能を維持するために行うクリーニングや強力クリーニングで
も、各色のインクが使われます。
インクが少なくなった場合は、速やかにインクを補充してください。

25
プリントヘッドを交換するときは
クリーニングなどのお手入れを行っても印刷の品質が改善されない場合は、
プリントヘッドを交換してください。
重要
プリントヘッドの交換は速やかに行い、プリントヘッドを取り外した状態で放置しな
いでください。
1 ホーム画面で ［セットアップ］→ ［メ
ンテナンス］→［ヘッド交換］の順に選ぶ。
2 ［はい］を選ぶ。
3 スキャナーユニット / カバーを開く。
プリントヘッドホルダーが交換位置に移動します。
注意
動いているときは
手を触れないでください
4 プリントヘッド固定カバーをつまんで開く。
重要

• プリンター内およびプリントヘッド

がインクで汚れている場合、交換前
に水で濡らして固く絞った柔らかい
布で清掃してください。また、交換
後のプリントヘッドにより衣服など
にインクが付かないよう注意してく
ださい。

• プリンター内部の金属部分やそのほ

かの部分に触れないでください。
5 交換するプリントヘッドを引いて、取り出す。
重要
衣服や周囲を汚さないよう、プリント
ヘッドの取り扱いには注意してくださ
い。

26
6 新しいプリントヘッドをパッケージから取り出
し、ラベルをゆっくりはがす。
7 保護テープをゆっくり取り外す。
重要
プリントヘッドの金色の端子
やプリントヘッドノズルには、
手を触れないでください。
印刷できなくなる場合があり
ます。
8 新しいプリントヘッドをプリントヘッドホル
ダーに挿入する。
9 プリントヘッド固定カバーを閉じる。
10 スキャナーユニット / カバーを閉じる。
スキャナーユニット / カバーをいったん持ち上げた
状態で手を離すと自動で閉じます。
さわらない

27
メンテナンスカートリッジを交換するときは
メンテナンスカートリッジに関する警告やエラーが発生すると、タッチスク
リーンにエラーメッセージを表示してお知らせします。エラーメッセージの
内容を確認してから、エラーの対処をしてください。（P.29）
重要
メンテナンスカートリッジが満杯に近づいたことを知らせるメッセージが表示された
場合は、速やかに新しいメンテナンスカートリッジをご用意ください。満杯になると
エラーメッセージが表示され、新しいメンテナンスカートリッジに交換するまで本製品の動作が停止し
ます。
参考
メンテナンスカートリッジをご購入の際は、以下の型番のものをご指定ください。
メンテナンスカートリッジ MC-G07
1 新しいメンテナンスカートリッジを準備する。
パッケージからメンテナンスカートリッジ本体と付
属のビニール袋を取り出してください。
2 プリンターの電源ボタンを押して、電源を
切る。
3 メンテナンスカバーを取り外す。
メンテナンスカバーの穴に指をかけて外します。
4 メンテナンスカートリッジを取り外す。

重要

• 取り外したメンテナンスカートリッ

ジは、机などの上に置いたり、落と
したりしないようにご注意ください。
底面の汚れが付着したり、中のイン
クが飛び散る場合があります。

• メンテナンスカートリッ

ジの端子や開口部には触
れないでください。

28
5 新しいメンテナンスカートリッジを突き当た
るまでまっすぐに差し込む。
重要

• 取り外したメンテナンスカートリッ

ジは、大きく傾けたり、上下逆さに
したりしないでください。インクが
漏れる場合があります。

• 使用済みのものは、速やかに新しい

メンテナンスカートリッジに付属し
ているビニール袋に入れ、インクが
漏れないように、袋の口を縛るなど
して密封してください。

• インクなどが付着する場合があるた

め、本体の内部に手を入れないでく
ださい。
6 メンテナンスカバーを取り付ける。
メンテナンスカバーの裏側にあるツメをプリンター
の穴に合わせてから閉じます。
重要
取り外したメンテナンスカートリッジ
は、必ず法令や地域、自治体の条例、
指示に従って処分してください。
事業所など業務でお使いの場合は、産
業廃棄物処理業者に廃棄物処理を委託
するなど、法令に従って廃棄してくだ
さい。

29
画面にエラーメッセージ（サポート番号）が表示されたときは
「用紙がつまった」、「インクがなくなった」などのトラブルが発生すると、
プリンターの画面やパソコンにメッセージやサポート番号が表示されます。
（トラブルの内容によっては表示されない場合もあります。）
以降の説明、または、右の QR コードを読み込んで開いたオンラインマニュ
アルから該当のサポート番号を見つけ、対処してください。
サポート番号
サポート番号：1000
■ 対処方法
用紙をセットしてください。
「後トレイにセットする」（P.14）
プリンターが水平で平らな場所（テーブルの上など）
に設置されていることも確認してください。
■ 状況

• 後トレイに用紙がありません。

サポート番号：1070
■ 対処方法
プリンターのストップボタンを押して印刷を中止し
てください。
給紙ローラーのクリーニングを実行したあと、印刷
をやり直してください。
「用紙がうまく送られないときは」（P.49）
■ 状況

• 給紙ローラーが汚れているため、給

紙できません。

30
サポート番号：5100
■ 対処方法
印刷を中止してプリンターの電源を切ってから、以
下のチェック項目を確認してください。
最後に電源を入れ直してください。
■ 状況

• プリントヘッドホルダーの動きが妨

げられています。
チェック
プリントヘッドホルダーを固定している輸送用
テープやつまった用紙など、プリントヘッドホル
ダーの動きを妨げているものはありませんか
プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものが
あれば、取り除いてください。
重要
透明のフィルム（A）や、白い帯状の部
品（B）、チューブ（C）に触れないでく
ださい。用紙や手が触れて部品が汚れ
たり傷ついたりすると、故障の原因に
なります。
（A）
（B）
（C）
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお
申し込み、もしくはキヤノンお客
様相談センターに修理をご依頼く
ださい。 「修理に関するご案内」
（P.51）

31
サポート番号：2114
■ 対処方法
コピー／印刷を中止して、用紙設定を変更してください。
■ 状況

• コピー／印刷するときに指定した用紙

設定が、プリンターに登録した後トレ
イの用紙情報と異なります。
1 ［次へ］→［印刷中止］の順に選ぶ。
2 再度、後トレイに用紙をセットする。
参考
「後トレイにセットする」（P.14）
3 画面に表示された情報が、セットした用紙と
一致していることを確認し、［はい］を選ぶ。
確認して！
次の手順で、この
情報を使用します。
参考

• 画面に表示された情報と、用紙の種

類やサイズが合っていない場合は、
［変更］を選んでください。

• 設定できる用紙の種類とサイズの組

み合わせは、オンラインマニュアル
をご覧ください。

32
4 再度、用紙設定を確認する。
用紙サイズ／用紙種類の設定内容が、手順 3 で確認
した情報と同じになっていることを確認してください。
コピーする場合
確認して！
手順 3 で確認した情報
と、同じになっているこ
とを確認
参考
手順 3 で確認した情報と合っていない
場合は、画面の変更したいところをタッ
プして再設定してください。
5 カラーボタンまたはモノクロボタンを押す。
コピー／印刷が再開されます。
参考
印刷ミスを防止するためのメッセージ
が表示されないように設定することも
できます。
ホーム画面から、［セットアップ］→［給
紙設定］を選び、用紙設定の不一致を
検知する機能を無効にしてください。
詳細はオンラインマニュアルをご覧く
ださい。

33
サポート番号：1300
用紙がつまっているか、用紙づまりと判定された状態になっています。プリンターの状態
を確認して、対処してください。
用紙づまりを防ぐためのポイント

• 用紙のセット方法を確認する

「用紙をセットする」（P.14）

• 使用できる用紙を確認する

チェック 1 チェック 2
チェック 1 つまった用紙が、排紙口から見えますか
「排紙口または後トレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.34）
チェック 2 つまった用紙が、後トレイの給紙口から見えますか
つまっていない用紙を後トレイから取り除き、後トレイの給紙口を確認してください。
「排紙口または後トレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.34）
それでも改善されない場合
チェック 2-a チェック 2-b
チェック 3 つまった用紙が、排紙口や給紙口から見えない場合
「内部につまっている用紙を取り除く」（P.37）
参考

• 対処を行ってもサポート番号が消えない場合は、異物が混入している可能性があります。
• 対処のために印刷を中止した場合は、印刷中のデータはプリンターから消去されます。用紙のつまり

を解消した後に、もう一度印刷をやり直してください。

34
チェック 1 チェック 2
排紙口または後トレイの給紙口から用紙を取り除く
後トレイと排紙口を確認し、引き出しやすい方か
ら用紙を取り出します。
1 つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、
ゆっくりと引き抜く。
参考
改善されないときは、プリンターの搬
送ユニットカバーを開け、背面から用
紙を取り除いてください。「チェック
2-a：つまっている用紙を背面から取り
除く」（P.34）を参照してください。
2 用紙をセットする。
3 プリンターの画面に表示された［OK］を選ぶ。
参考
改善されないときは、プリンターの内
部に紙片が残っている可能性がありま
す。「チェック 3：内部につまっている
用紙を取り除く」（P.37）を参照して
ください。
チェック 2-a
つまっている用紙を背面から取り除く
搬送ユニットカバーを開いて、つまった用紙を取り除きます。
1 プリンターの電源を切り、電源プラグをコ
ンセントから抜く。
参考
プリンター内部の部品には触れないよ
うにしてください。
2 用紙サポート、補助トレイ、排紙トレイ、
操作パネルを閉じる。

後トレイ排紙口
背面

35
3 背面が手前にくるように、回転させる。
4 搬送ユニットカバーのレバーをつまんで、
手前に引き出す。
5 用紙をゆっくりと引っ張る。
参考
用紙をゆっくりと引っ張っても用紙を
取り除けないときは、「チェック 2-b：
つまった用紙を取り除けないとき」
（P.36）を参照して、つまった用紙を
取り除いてください。
6 搬送ユニットカバーを取り付ける。
搬送ユニットカバーの右側の突起をプリンターの穴
に入れ、搬送ユニットカバーの左側をしっかりと押
し込みます。

36
チェック 2-b
つまった用紙を取り除けないとき
以下の手順で搬送ユニットを取り外して、つまった用紙を取り除きます。
1 搬送ユニットを持ち上げてから引き出す。
2 用紙をゆっくりと引っ張る。
3 つまった用紙をすべて取り除いたことを確
認する。
4 搬送ユニットをゆっくりと奥まで差し込む。
5 搬送ユニットカバーを取り付ける。

取り付け方法は、前のページ（P.35）の手順 6 を

参照してください。

37
チェック 3
内部につまっている用紙を取り除く
1 ストップボタンを押して、印刷を中止する。
重要
印刷中のデータはプリンターから消去
されます。用紙のつまりを解消した後
に、印刷をやり直してください。
2 プリンターの電源を切り、電源プラグをコ
ンセントから抜く。
3 スキャナーユニット / カバーを開く。
重要
透明のフィルム（A）や、白い帯状の部
品（B）、チューブ（C）に触れないでく
ださい。用紙や手が触れて部品が汚れ
たり傷ついたりすると、故障の原因に
なります。
（A）
（B）
（C）
内部

38
4 つまった用紙を取り除く。

• プリントヘッドホルダーの上部をしっかりとつか

み、動かしやすい方向にゆっくりとスライドさせ、
右端または左端に寄せます。

• 用紙が丸まっているときは、用紙を引き出します。
• 用紙を両手でしっかりとつかみ、破れないように

ゆっくりと引き抜きます。
斜め 45 度ぐらいの角度で
引き抜く
5 つまった用紙をすべて取り除いたことを確
認する。
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場
合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性
があります。
左右の空間
プリントヘッド
ホルダーの下
参考
破れている
欠けている
6 スキャナーユニット / カバーを閉じる。
スキャナーユニット / カバーはいったん持ち上げて、
ゆっくりと下ろします。

39
7 プリンターの電源を入れ、印刷をやり直す。
参考

• 用紙をセットし直すときは、用紙が

印刷に適していること、用紙を正し
くセットしていることを確認してく
ださい。

• 紙づまりに関するメッセージが再度

表示されたときは、プリンター内部
に紙片が残っているもしくは異物が
混入している可能性があります。も
う一度、プリンター内部に紙片もし
くは異物が残っていないか確認して
ください。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお
申し込み、もしくはキヤノンお客
様相談センターに修理をご依頼く
ださい。 「修理に関するご案内」
（P.51）

40
サポート番号：1431/1472
■ 対処方法
プリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付
け直してください。
■ 状況

• プリントヘッドが正しく取り付けら

れていないか、プリンターがサポー
トできないプリントヘッドが取り付
けられています。
1 スキャナーユニット / カバーを開く。
2 プリンターのタッチスクリーンに表示される
説明に従って操作する。
プリントヘッドを取り付け直しても解決しない場合
は、プリントヘッドの交換が必要な可能性があります。
「プリントヘッドを交換するときは」（P.25）

41
サポート番号：1470
■ 対処方法
プリントヘッドを正しく取り付けてください。
■ 状況

• プリントヘッドが正しく取り付けら

れていません。
1 スキャナーユニット / カバーを開く。
2 プリントヘッド固定カバーをしっかり押す。
3 スキャナーユニット / カバーをゆっくり閉じる。
サポート番号：1640
■ 対処方法
インク残量は、インクタンクを目視で確認してくだ
さい。
インク残量が下限ラインの位置より少ない場合は、プ
リンターの指示に従って対応する色のインクを補充
してください。
「インクを補充するときは」（P.21）
■ 状況

• インク残量が、インクタンクに示さ

れた下限ラインの位置に達した可能
性があります。
重要
インク残量が下限ラインの位置より少
ない状態で印刷を継続すると、印刷可
能な状態に戻すためにインクを消費す
る可能性があります。
キヤノン純正品以外のインクを使用し
たことが原因の故障については、キヤ
ノンは責任を負えません。

42
サポート番号：1726
■ 対処方法
メンテナンスカートリッジを交換してください。
「メンテナンスカートリッジを交換するときは」
（P.27）
■ 状況

• メンテナンスカートリッジが満杯に

なりました。
重要
本エラーが発生した場合は、かならず
メンテナンスカートリッジを交換して
ください。
サポート番号：5212/5213
■ 対処方法
ヘッド内インク再充填を行ってください。
■ 状況

• プリンタートラブルが発生しました。

1 プリンターの電源を切り、電源プラグをコン
セントから抜く。
2 電源プラグをコンセントに差し、プリンター
の電源を入れる。
3 以下を実行する。
5212：［ヘッド内インク再充填］の［BK］を実行する
5213：［ヘッド内インク再充填］の［カラー］を実行
する
詳しくは、オンラインマニュアルの「ヘッド内イン
ク再充填を行う」を参照してください。
「オンラインマニュアルの開きかた」（P.12）
上記の対処を行ってもこのエラーが再発した場合
は、プリントヘッドの交換により問題を解決できる
可能性があります。
「プリントヘッドを交換するときは」（P.25）

43
サポート番号：6000
■ 対処方法
プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセント
から抜いてください。
電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源
を入れ直してください。
それでも解決しない場合は、キヤノンへ修理をご依
頼ください。
「修理に関するご案内」（P.51）
■ 状況

• プリンタートラブルが発生しました。

重要
インクが漏れる恐れがあるため、プリ
ンターを運ぶときは水平を保ってくだ
さい。
修理でプリンターを移送するときは、
「修理依頼時のご注意」（P.51）を参照
してください。

44
そのほかのサポート番号と対処方法
5011 / 5012 / 5050 / 5107 / 5205 / 5206 /
5400 / 5C02 / 5C30 / 6006 / 6500 / 6503 /
6800 / 6801 / 6830 / 6831 / 6832 / 6833 /
6900 / 6901 / 6902 / 6910 / 6930 / 6931 /
6932 / 6933 / 6936 / 6937 / 6938 / 6940 /
6941 / 6942 / 6943 / 6944 / 6945 / 6946 /
6D01 / 7500 / 7600 / 7700 / 7800 / C100 /
C101
プリンタートラブルが発生しました。
プリンターの電源を切ったあと、電源プ
ラグをコンセントから抜いてください。
しばらく時間をおいてから、プリンター
の電源を入れ直してみてください。
それでも回復しない場合は、「修理に関す
るご案内」（P.51）参照してお問い合わ
せください。
1071 / 1072 / 1073 / 1200 / 1215 / 1304 /

1309 / 1310 / 1368 / 1372 / 1432 / 1471 /
1473 / 1476 / 1496 / 15A0 / 15A1 / 1717 /
1718 / 1719 / 171A / 1723 / 1724 / 1725 /
1727 / 2200 / 2700 / 2900 / 2901 / 3252 /
3402 / 3403 / 3405 / 3407 / 3408 / 3412 /
3413 / 3438 / 3440 / 3441 / 3442 / 3443 /
3444 / 3445 / 3446 / 3447 / 3449 / 3454 /
3455 / 4103 / 4104 / 410D / 495A
対処方法はオンラインマニュアルを参照
してください。
参考
「オンラインマニュアルもご覧ください」
（P.12）

45
印刷結果に満足できないときは
■ 印刷がかすれるとき
■ 白い線やすじが入るとき
■ 白紙のまま排紙されるとき
■ 異なる色で印刷されるとき
ステップ 1 インクを補充する（P.21）
インク残量が下限ラインよりも少ない場合は、対応する色のインクを補充して、次のステッ
プに進みます。
下限ライン
ステップ 2 各種お手入れを行う（P.47）

お手入れ 1：ノズルチェックパターンを印刷して確認する（P.47）

正しく印刷されていない場合は、次のお手入れに進みます。

お手入れ 2：ヘッドクリーニングをする（P.47）

ヘッドクリーニングを 2 回行っても改善されない場合は、次のお手入れに進みます。

お手入れ 3：強力クリーニングをする（P.48）

改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに 24 時間以上経過したあとに、
再度強力クリーニングを行います。
それでもなお改善されないときは
オンラインマニュアルの「ヘッド内インク再充填を行う」を参照してください。 「オンラインマニュ
アルの開きかた」（P.12）

46
■ 罫線がずれるとき
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
タッチスクリーンやプリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合っ
た用紙をセットしてください。
チェック 2 印刷品質の設定を上げて印刷してみましたか？
タッチスクリーンやプリンタードライバーで印刷品質の設定を上げると、印刷結果が改善
される場合があります。
それでもなお改善されないときは
「お手入れ 4：プリントヘッド位置を調整する」（P.48）を行ってください。
■ 色むらや色すじがあるとき
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
タッチスクリーンやプリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合っ
た用紙をセットしてください。
それでもなお改善されないときは
「お手入れ 1：ノズルチェックパターンを印刷して確認する」（P.47）を行い、必要に応じて「お手
入れ 2：ヘッドクリーニングをする」（P.47）を行ってください。
なおも改善されないときは
「お手入れ 4：プリントヘッド位置を調整する」（P.48）を行ってください。

47
プリンターのお手入れ
ホーム画面から ［セットアップ］→ ［メンテナンス］を選んで、印刷結果を改善す
るためのメンテナンスを行います。

お手入れ 1

ノズルチェックパターンを印刷して確認する
ノズルチェックパターン（P.53）を印刷し
てノズルが目づまりしているかどうかを確
認します。
参考
インク残量が少ないとノズルチェックパターンを
正しく印刷できませんので、少ない場合はインク
を補充してください。（P.21）
1 後トレイに用紙をセットする。
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ［ノズルチェックパターン印刷］→［は
い］の順に選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷され、タッ
チスクリーンに 2 つのパターン確認画面が
表示されます。
3 ノズルチェックパターンを確認する。
「ノズルチェックパターンの見かた」
（P.53）を参照して、ノズルが目づまりし
ている場合は「お手入れ 2：ヘッドクリー
ニングをする」（P.47）に進みます。

お手入れ 2

ヘッドクリーニングをする
ヘッドクリーニングをすると、ノズルの目
づまりが解消され、プリントヘッドが良好
な状態になります。クリーニングはインク
を消耗しますので、必要なときのみ行って
ください。
1 後トレイに用紙をセットする。
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ［クリーニング］→［はい］の順に選ぶ。

• ヘッドクリーニングが始まります。終了

までほかの操作はしないでください。

• ノズルチェックパターン印刷の確認画面

が表示されます。
3 ［はい］を選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷され、タッ
チスクリーンに 2 つのパターン確認画面が
表示されます。
4 ノズルチェックパターンを確認する。

• パターンの見かたは「ノズルチェックパ

ターンの見かた」（P.53）を参照してく
ださい。

• ヘッドクリーニングを 2 回繰り返しても改

善されないときは、「お手入れ 3：強力ク
リーニングをする」（P.48）に進みます。

48

お手入れ 3

強力クリーニングをする
ヘッドクリーニングをしても状況が改善さ
れないときは、強力クリーニングを行って
ください。クリーニングはインクを消耗し
ますので、必要なときのみ行ってください。
1 後トレイに用紙をセットする。
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ［強力クリーニング］→［はい］の順
に選ぶ。

• 強力クリーニングが始まります。終了ま

でほかの操作はしないでください。

• ノズルチェックパターン印刷の確認画面

が表示されます。
3 ［はい］を選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷され、強力
クリーニング終了のメッセージが表示され
ます。
4 ［OK］を選ぶ。
5 ノズルチェックパターンを確認する。

• パターンの見かたは「ノズルチェックパ

ターンの見かた」（P.53）を参照してく
ださい。

• 特定の色だけが印刷されない場合は、

該当するインクを補充してください。
（P.21）
それでもなお改善されないときは
いったん電源を切り、24 時間以上経過した後、
再度、強力クリーニングを行います。それで
も改善されない場合は、オンラインマニュア
ルの「ヘッド内インク再充填を行う」を参照
してください。 「オンラインマニュアルの
開きかた」（P.12）

お手入れ 4

プリントヘッド位置を調整する
プリントヘッド位置調整をすると、印刷の
ずれや色むら・色すじが改善されます。
参考
インク残量が少ないとプリントヘッド位置調整
シートを正しく印刷できませんので、少ない場合
はインクを補充してください。（P.21）
1 後トレイに用紙をセットする。
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ［ヘッド位置調整－自動］→［はい］
の順に選ぶ。
プリントヘッド位置調整シートが印刷され
ます。
重要

• プリントヘッド位置調整シートの印刷部分に

は触らないでください。シートに汚れやシワ
などがあると正しく読み取れない場合があり
ます。

• プリントヘッド位置調整シートが正しく印刷

されなかった場合は、ストップボタンを押し
て、最初からやり直してください。

49
3 印刷されたプリントヘッド位置調整
シートを原稿台にセットする。
調整パターンが印刷された面を下にして、
シートの左上隅の マークを原稿位置合
わせマーク（ ）に合わせます。
4 原稿台カバーをゆっくり閉じて、［OK］
を選ぶ。

• プリントヘッド位置調整シートのスキャ

ンが開始され、自動的にプリントヘッド
位置が調整されます。

• プリントヘッド位置調整が完了したら、

原稿台からプリントヘッド位置調整シー
トを取り出してください。
重要

• プリントヘッド位置の調整中は、原稿台カバー

を開けたり、セットしたプリントヘッド位置
調整シートを動かしたりしないでください。

• タッチスクリーンにエラーメッセージが表示

された場合は、［OK］を選んでエラーを解除し、
必要な対処をしてください。（P.29）
5 ヘッド位置調整終了のメッセージが
表示されたら、［OK］を選ぶ。
参考
上記の操作をしてもなお印刷結果が思わしくな
い場合は、手動でプリントヘッド位置の調整を
してください。詳しくは、オンラインマニュア
ルの「手動でプリントヘッド位置を調整する」
を参照してください。 「オンラインマニュア
ルの開きかた」（P.12）
用紙がうまく送られないときは
給紙ローラーに紙粉や汚れが付着している
可能性がありますので、給紙ローラーのク
リーニングを行います。クリーニングする
と、給紙ローラーが磨耗しますので、必要
な場合のみ行ってください。
参考
プリンターが水平で平らな場所（テーブルの上な
ど）に設置されていることも確認してください。
1 ホーム画面から、 ［セットアップ］
→ ［メンテナンス］の順に選ぶ。
2 ［給紙ローラークリーニング］→［は
い］の順に選ぶ。
3 セットされている用紙を取り除く。
4 ［OK］を選ぶ。
給紙ローラーが回転し、用紙を使用しない

クリーニングが開始されます。
5 給紙ローラーが停止したことを確認
したら、用紙をセットする。（P.14）
A4 サイズの普通紙を 3 枚セットします。
6 ［OK］を選ぶ。
用紙を使ったクリーニングが開始されま
す。用紙が排出されると、クリーニングが
終了します。
7 クリーニング終了のメッセージが表
示されたら、［OK］を選ぶ。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはキヤノンお客様相談センターに修理
をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）

50
電源が入らないときは
つぎの順番でチェックしてみてください。
1 電源ボタンを押してみる。
2 電源コードがプリンターにしっかり
と接続されていることを確認した上、
再度、電源を入れてみる。
3 電源プラグをコンセントから抜き、
2 分以上たってから、再度電源プラ
グをコンセントに差し、電源ボタン
を押してみる。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはキヤノンお客様相談センターに修理
をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
自動的に電源が切れてしまう
ときは
自動的に電源が切れる設定になっている可
能性があります。下記の手順で設定を解除
してください。
1 ホーム画面から、 ［セットアップ］
→ ［ECO］→［電源管理］の順に
選ぶ。
2 ［自動電源オフ］→［しない］の順に
選ぶ。
プリンターがパソコンやスマート
フォンとつながらないときは（ネッ
トワークに関するトラブル）
オンラインマニュアルの「よくあるご質問」
をお読みください。
プリンターをご利用開始時の状態に
戻すときは（設定をリセットする）

1 ホーム画面から、 ［セットアップ］
→ ［本体設定］→［設定リセット］
→［すべてリセット］→［はい］の
順に選ぶ。

51
修理に関するご案内
■ 本製品の保証期間について
本製品の保証期間は、お買い上げ日から 1 年間です。
※保証規定等の詳細はプリンターに同梱しております保証書にてご確認ください。
■ 本製品の修理について
保証期間中に故障が発生した場合は、プリンターに同梱しております「保証書」の記載内容をご確認の
上、キヤノン WEB サイト（canon.jp/repair）又は、キヤノンお客様相談センター（0570-08-0067）
へ電話で修理をお申し込みください。
※おかけ間違いが大変多くなっております。番号を今一度ご確認の上おかけください。
本製品の修理対応期間は、製造打ち切り後 5 年間です。一部の機種では弊社の判断により、修理対応と
して同一機種または同程度の仕様製品への本体交換を実施させていただく場合があります。同程度の機
種との交換の場合、ご使用の消耗品や付属品をご使用いただけない場合や、対応 OS が変更になること
があります。修理対応期間の終了予定時期については、製造終了から 6 か月以内にキヤノンホームペー

ジ（canon.jp/support）にてお知らせいたします。修理対応期間終了後は、消耗品の販売を終了させて
いただくことがございます。あらかじめご了承ください。
■ 修理依頼時のご注意
本製品を梱包／輸送する場合は、つぎのことにご注意ください。詳細はオンラインマニュアルの「よく
あるご質問＞修理に出すときは」を参照してください。

• タンクキャップが閉じているか確認する ● プリントヘッドホルダーが中央にある場合は、カ

バーが閉じられているか確認する

• 梱包する

しばるか、または、テープで留めて密封
してください。
底面を下にして、「天地無用」と「精密
機器」のラベルを貼ってください。
■ 製品を快適にご利用いただくために

• 最適な印刷品位を得るためには、年に１回程度はインクタンクの上限ラインまでインクを補充するこ

とをお勧めします。

• インク残量が下限ラインの位置より少ない状態で印刷を継続すると、印刷可能な状態に戻すためにイ

ンクを消費する可能性があります。

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付録
■ 印刷してはいけないもの
紙幣、有価証券などを本製品で印刷すると、その印
刷物の使用如何に拘わらず、法律に違反し、罰せ
られます（関連法律：刑法第 148 条、第 149 条、第
162 条／通貨及証券模造取締法第 1 条、第 2 条 等）
■ スキャンしてはいけないもの
以下のものを原稿としてスキャンするか、あるい
は複製し加工すると、法律により罰せられる場合
がありますのでご注意ください。
著作物など
他人の著作物を権利者に無断で複製などすること
は、個人的または家庭内、その他これに準ずる限
られた範囲においての使用を目的とする場合以外
は違法です。また、人物の写真などを複製する場
合、肖像権が問題になることがあります。
通貨、有価証券など
以下のものを本物と偽って使用する目的で複製す
ること、またはその本物と紛らわしい物を作成す
ることは法律により罰せられます。

• 紙幣、貨幣、銀行券（外国のものを含む）
• 郵便為替証書
• 株券、社債券
• 定期券、回数券、乗車券
• 国債証券、地方債証券
• 郵便切手、印紙
• 手形、小切手
• その他の有価証券

公文書など
以下のものを本物と偽って使用する目的で偽造す
ることは法律により罰せられます *。

• 公務員または役所が作成した免許書、登記簿謄

本その他の証明書や文書

• 私人が作成した契約書その他権利義務や事実証

明に関する文書

• 役所または公務員の印影、署名または記号
• 私人の印影または署名

* 関係法律：刑法、著作権法、通貨及証券模造取締
法、外国ニ於テ流通スル貨幣紙幣銀行券証券偽造
変造及模造ニ関スル法律、郵便法、郵便切手類模
造等取締法、印紙犯罪処罰法、印紙等模造取締法
■ 本体・消耗品の処分について
処分の際はしっかりキャップをしたうえで、
ポリ袋などに入れて、必ず法令や地域、自
治体の条例、指示に従って処分してくださ
い。事業所など業務でお使いの場合は、産
業廃棄物処理業者に廃棄物処理を委託する
など、法令に従って廃棄してください。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
〒 108-8011 東京都港区港南 2-16-6
■ 安心してお使いいただくためには
プリンターは電気通信事業者（移動通信会社、固
定通信会社、インターネットプロバイダーなど）
の通信回線（公衆無線 LAN を含む）に直接接続
することができません。プリンターをインター
ネットに接続する場合は、必ずルーターなどを経
由して接続してください。
■ 商標について

• Windows は、マイクロソフトグループの企業

の商標です。

• macOS および AirPrint は、米国およびその他

の国で登録された Apple Inc. の商標です。

• IOS は、米国およびその他の国で登録された

Cisco の商標であり、ライセンスに基づいて使
用しています。

• Android は、Google LLC の登録商標または商

標です。

• QR コードは、株式会社デンソーウェーブの日

本とそれ以外の国における商標です。

• Wi-Fi は、Wi-Fi Alliance の商標または登録商標

です。

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ノズルチェックパターンの見かた
ノズルチェックパターン印刷（P.47）、ヘッドクリーニング（P.47）、強力クリーニング
（P.48）を行ったらノズルチェックパターンの状態を確認します。
上記は C（シアン）のチェックパターン例です。
クリーニング
必要なし
欠けがある
何も印刷され
ていない
クリーニング
必要あり
欠けがない
クリーニング
必要なし
クリーニング
必要あり
横すじがない
何も印刷され
ていない
横すじがある

ij.start.canon
オンラインマニュアルの「よくあるご質問」をお読みください。

• Q&A（よくあるご質問） canon.jp/faq

お客さまからよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式でご覧頂けます。
豊富な情報でお客様の疑問解決をお手伝いします。

• チャットでのお問い合わせ

24 時間いつでもパソコンやスマートフォンからアクセスできるチャットも
ご用意しておりますので、お困りごとの解決にぜひご活用ください。

• キヤノンホームページ canon.jp/bij

新製品情報、Q&A、各種ドライバーのバージョンアップなど製品に関する情報
を提供しております。
※通信料はお客様のご負担になります。

• キヤノンお客様相談センター 0570-08-0067

【受付時間】＜平日 / 土＞ 9:00 ～ 17:00（日 / 祝日、1/1 ～ 1/3 、12/31 を除く）
製品に関するご質問・ご相談は、上記の窓口にお願いいたします。
※上記番号をご利用いただけない場合は、「03-6634-4414」をご利用ください。
※受付電話番号・時間は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※詳細はキヤノンホームページ（canon.jp）をご確認ください。 （2024 年 3 月現在）
XXXXXXXX © CANON INC. 2024 PRINTED IN XXXXXXXX
インクボトルについて
本製品で使用できるインクボトル番号は、以下のものです。インクの補充については、「イ
ンクを補充するときは」（P.21）を参照してください。インクボトルの取り扱いについては
「安全にお使いいただくために」（P.1）を参照してください。
GI-31<PGBK> GI-31<C> GI-31<M> GI-31<Y>