設置・基本操作マニュアル 2022年2月15日掲載（PDF：7.84MB）GM2030

設置・
基本操作
マニュアル

各部の名称

はじめて使うときの準備
（プリンターをセットアップする）
用紙をセットする
こんなときには

• パソコンから印刷
• スマートフォンから印刷

動画を見ながら
セットアップ！！
オンラインマニュアルもあります。
本書のほかに、パソコンやスマートフォンか
らインターネットに接続して読むオンライン
マニュアルがあります。
本書は、いつでもお読みいただけるよう大切に保管してください。 RMC (Regulatory Model Code): K10493
印刷する

目次
2021 年 11 月
安全にお使いいただくために............................. 2
取り扱い上のご注意................................................. 4
各部の名称..................................................................... 6
プリンターを セットアップ する
1 付属品を確認する......................................................... 8
2 保護材を外す................................................................... 8
3 プリントヘッドを取り付ける................................ 8
4 インクを注ぐ................................................................... 9

5 電源を入れる.................................................................10
6 用紙をセットする.......................................................10
7-a パソコンとつなぐ ..................................................12
7-b スマートフォンとつなぐ...................................14
用紙 を セット する
後トレイにセットする.................................................16
カセットにセットする.................................................17
使用できる用紙について............................................18
印刷 する

プリンタードライバーを使って印刷する.........19
スマートフォンで印刷する.......................................20
こんなときには
インクを補充するときは............................................21
インクボトルについてのご注意.............................24
FINE カートリッジを取り付けるときは ...........25
プリントヘッドを交換するときは........................28
トラブルが発生したときは.......................................31
用紙がつまったときは.................................................40
印刷結果に満足できないときは.............................44
用紙がうまく送られないときは.............................49

電源が入らないときは.................................................49
自動的に電源が切れてしまうときは...................50
セットアップ CD-ROM をパソコンに入れ
てもセットアップが始まらないときは
（Windows）....................................................................50
プリンターをご購入時の状態に戻すときは
（設定をリセットする）.............................................50
修理に関するご案内......................................................51
付録..................................................................................52
ノズルチェックパターンの見かた.................53

1
オンラインマニュアルもご覧ください
本書のほかにもオンラインマニュアルが用意されています。オンラインマニュアルは、パソコンやスマー
トフォンからインターネットに接続して読むマニュアルで、本書では説明されていないことが載っていま
す。
1 いずれかの方法でキヤノンのウェブサイ
トを開く。
ブラウザで URL を入力
キヤノン ようこそ 検索
キーワードを入力
QR コードを読み取る
2 ［ オンラインマニュアルを読む］を選
ぶ。
3 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
GM2030
参考

• ● パソコンのデスクトップにある［Canon GM2000

series オンラインマニュアル］アイコンをダブルク
リックすると、オンラインマニュアルが開きます。ア
イコンは、ソフトウェアをパソコンにインストールし
たあとに作成されます。

• ● オンラインマニュアルで［ 動画で説明］をクリッ

クすると、動画を見ることができます。
本書の読みかた
重要
守っていただきたい重要項目が書かれています。故障や
損傷を防ぐために、かならずお読みください。
参考
操作の参考になることや補足事項が書かれています。
操作を動画で見ることができます。QR コードを読み取っ
てください。
イラスト中の数字
操作順番を表します。数字順に操作してください。
おことわり
本書では Windows 10 operating system（以降、
Windows 10）をご使用の場合に表示される画面で説明
しています。ご使用のアプリケーションソフトによって
は、操作が異なる場合があります。詳しい操作方法につ
いては、ご使用のアプリケーションソフトの取扱説明
書を参照してください。本書ではスマートフォンやタブ
レット端末を総称してスマートフォンと記載します。

2
安全にお使いいただくために
安全にお使いいただくために、以下のことを必ずお守りください。また、本製品の取扱説明書（本書やオ
ンラインマニュアル）に記載されていないことはしないでください。火災・感電など思わぬ事故の原因に
なります。各安全マーク / 宣言文は、それぞれ該当する国 / 地域の電圧 / 周波数にのみ有効です。
参考
本書に記載されていない故障に関する注意事項については、オンラインマニュアルをお読みください。
■ マークについて
警告
取り扱いを誤った場合に、死亡・
重傷または財産の損害を負う可能
性がある内容が書かれています。
安全に使用していただくために、
かならずこの警告事項をお守りく
ださい。
注意
取り扱いを誤った場合に、傷害ま
たは財産の損害を負う可能性があ
る内容が書かれています。安全に
使用していただくために、かなら
ずこの注意事項をお守りくださ
い。
警告
心臓ペースメーカーをお使いの方へ
本製品からは微弱な磁気が出ています。異常を
感じた場合は、本製品から離れ、医師にご相談
ください。
以下の場合はすぐに電源を切ってください

そのまま使用すると、火災や感電の原因になり
ます。すぐに電源ボタンを押して電源を切り、
電源プラグをコンセントから抜いた上、修理を
依頼してください（P.51）。

• ● 本体内部に異物（金属片や液体など）が入った。
• ● 発煙した、異臭がする、異音がする。
• ● 電源プラグや電源コードが、発熱している、

錆びている、曲がっている、擦れている、損
傷がある。
守ってください（火災・感電・けがの原因）

• ● 本製品をアルコール、シンナーなどの可燃性

溶剤の近くに設置しない。

• ● 本製品を分解、改造しない。
• ● 付属のケーブル類を使用する。また、付属の

ケーブル類を他の機器に転用しない。

• ● 指定された電源電圧や周波数以外で使用しな

い。

• ● 電源プラグを確実にコンセントの奥まで差し

込む。

• ● 電源プラグは濡れた手で抜き差ししない。
• ● 電源コードを傷つけない／加工しない／引っ

張らない／束ねない／結ばない／無理に曲げ
ない。

• ● 電源コードに重いものをのせない。
• ● 1 つのコンセントに複数の電源プラグを差し込

まない。延長コードを複数接続しない。

• ● 近隣で雷が発生したときは、電源プラグをコ

ンセントから抜き、本製品を使用しない。

• ● 清掃するときは、ケーブル類と電源プラグは

必ず抜き、アルコール、シンナーなどの可燃
性の高いスプレーや液体は使用しない。

• ● 電源プラグや電源コードは 1 か月に 1 度コン

セントから抜いて、ほこりがたまっていない
か、発熱、錆び、曲がり、擦れ、亀裂のよう
な異常な状態になっていないかを確認する。

3
注意

• ● 印刷中はプリンター内部に手を入れないでく

ださい。

• ● 印刷直後、プリントヘッドの金属部分に手を

触れないでください。
インクボトルについて

• ● お子様の手の届かないところに保管してくだ

さい。

• ● インクは飲み物ではありません。

誤ってなめたり、飲んだりした場合は、口を
すすぐか、コップ 1、2 杯の水を飲み、直ちに
医師にご相談ください。また、インクが目に
入った場合は、すぐに水で洗い流し、直ちに
医師にご相談ください。

• ● インクが皮膚に付着した場合は、すぐに水や

石けん水で洗い流してください。万一刺激が
残る場合は、直ちに医師にご相談ください。

• ● 保管する際は、インクボトルのボトルキャッ

プをしっかりと閉めて、常時立てた状態で保
管してください。横に倒すと、インクが漏れ
る可能性があります。

• ● インクタンクにインクを補充する際は、イン

クが周囲に飛び散らないように、十分ご注意
ください。

• ● インクが衣服や持ち物に付着した場合、洗っ

ても落ちない可能性があります。

• ● 火気の近く、暖房器具の近く、自動車の中など、

高温となる場所に放置しないでください。容
器が変形してインクが漏れたり、インクの品
質が劣化したりする可能性があります。

• ● インクボトルに衝撃を与えないでください。

インクボトルが破損したり、ボトルキャップ
が外れたりすることで、インクが漏れる可能
性があります。

• ● 他の容器に入れ替えないでください。インク

の誤飲、誤用の原因となったり、インクの品
質が劣化したりする可能性があります。

• ● 当社指定のプリンターにインクを補充する目

的以外に使用しないでください。

• ● 水で薄めたり、他のインクなどと混ぜたりし

ないでください。プリンター本体が故障する
原因となる可能性があります。
オプションの FINE カートリッジをお使いの方へ

• ● 印刷直後、FINE カートリッジの金属部分に手

を触れないでください。

• ● 乳幼児の手の届く場所に FINE カートリッジを

放置しないでください。

• ● 誤ってインクをなめたり、飲んだりした場合

は、口をすすがせるか、コップ 1、2 杯の水を
飲ませてください。万一、刺激や不快感が生
じた場合には、直ちに医師にご相談ください。

• ● インクが目に入ってしまった場合は、すぐに

水で洗い流してください。インクが皮膚に付
着した場合は、すぐに水や石けん水で洗い流
してください。万一、目や皮膚に刺激が残る
場合は、直ちに医師にご相談ください。
プリンターを運ぶときは
カセット部などを持たないでください。必ず本
体側面を両手でしっかり支えて持つようにしま
す。

4
取り扱い上のご注意
■ 電源について

• ● 電源ランプ点灯時に電源プラグを抜かないで

ください。プリントヘッドに異常が発生し、
きれいに印刷できなくなるおそれがあります。
電源ボタンを押し、電源ランプが消えたこと
を確認してから電源プラグを抜くようにして
ください。
1. プリンターの電源ボタンを押して電源を
切り、電源ランプが消えたことを確認す
る。
2. 電源プラグをコンセントから抜く、また
は、テーブルタップのスイッチを切る。

• ● 印刷中に電源ボタンを押さないでください。

パソコンから送られた印刷データが本体に蓄
積されて印刷できなくなることがあります。
印刷を中止する場合は、リセットボタンを押
してください。
■ インク

• ● 非純正インクのご使用は、印刷品質の低下や

プリントヘッドの故障の原因となることがあ
ります。安全上問題はございませんが、まれに、
純正品にないインク成分によるとみられるプ
リントヘッド部分の発熱・発煙事例 * も報告
されています。キヤノン純正インクのご使用
をお勧めします。
（* すべての非純正インクについて上記事例が報告さ
れているものではありません。）

• ● 非純正インクのご使用に起因する不具合への

対応につきましては保証適用外となります。
※インクの補充については「インクを補充す
るときは」（P.21）を参照してください。
■ オプションの FINE カートリッジをお使
いの方へ

• ● FINE カートリッジに穴を開けるなどの改造や

分解をすると、インクが漏れ、本製品の故障
の原因となることがあります。改造・分解は
お勧めしません。

• ● インクの詰め替えなどによる非純正インクの

ご使用は、印刷品質の低下や FINE カートリッ
ジの故障の原因となることがあります。非純
正インクのご使用はお勧めしません。

• ● 非純正 FINE カートリッジまたは非純正インク

のご使用に起因する不具合への対応について
は、保守契約期間内または保証期間内であっ
ても有償となります。

• ● 非純正 FINE カートリッジまたは非純正インク

を使用した製品の修理においては、保守契約
の有無や有償修理・無償修理を問わず、追加
の特殊点検等のための、特別料金をいただく
場合があります。
※ FINE カートリッジの交換については、「FINE
カートリッジを取り付けるときは」（P.25）
を参照してください。

• ● FINE カートリッジを火中に投じないでくださ

い。

5
■ お買い求めの国・地域以外への持ち出し
に関する注意事項

• ● 本製品はお買い求めの国・地域仕様の製品で

す。
法律または規制により、お買い求めの国・地
域以外では使用できない場合があります。

• ● それらの国・地域でこの製品を使用して罰せ

られても、弊社は一切責任を負いかねますの
でご了承ください。
■ プリンターを修理依頼・貸与・譲渡・破
棄するときの注意

• ● プリンターに個人情報を登録している場合、

各種パスワードなどのセキュリティ情報を設
定している場合は、それらの情報がプリンター
内に残っている可能性があります。

• ● 情報の漏洩をさけるため、プリンターを修理・

貸与などで一時的に手放すときや、譲渡また
は破棄するときは、「プリンターをご購入時
の状態に戻すときは（設定をリセットする）」
（P.50）を参照の上、操作してください。
■ その他

• ● プリントヘッドやインクボトルを火中に投じ

ないでください。

• ● プリントヘッドやインクボトルに穴を開ける

などの改造や分解をするとインクが漏れ、故
障の原因となることがあります。改造・分解
はお勧めしません。

• ● 長期間印刷しないとプリントヘッドが乾燥し

て目詰まりを起こすことがあります。最低で
も、月に一度は印刷することをお勧めします。

• ● 消費されたインクは、製品内部の「インク

吸収体」に吸収されます。インク吸収体が
満杯になるとエラーメッセージが表示され
（P.31）、交換が必要となります。お客様ご
自身で交換することはできませんので、お早
めにキヤノンホームページまたはキヤノンお
客様相談センターへ交換をご依頼ください。

• ● 初めてプリンターをご使用になる際は、プリ

ントヘッドのノズルにインクを満たし、印刷
可能な状態にするため、インクを消費します。
このため、同梱されているインクボトルは 2
回目以降に使用するインクボトルより印刷可
能枚数は少なくなります。きれいな印刷を保
つためにインクが使われることもあります。
本製品には、インクがふき出されるノズルを
自動的にクリーニングし、目づまりを防ぐ機
能が付いています。クリーニングでは、ノズ
ルからインクを吸い出すため、わずかな量の
インクが使用されます。

• ● モノクロ印刷でも、印刷する用紙の種類やプ

リンタードライバーの設定によってブラック
以外のインクが使われることがあります。

• ● プリントヘッドのクリーニングの場合も同様

に、クリーニングで「ブラック」を指定した
ときに、ブラックインクとともにカラーイン
クが消費されます。

• ● 定格は本体底面に記載されています。

6

各部の名称

■ 前面
ba c
jk
e
i
f
d
g
h
a トップカバー
b 用紙サポート
c 後トレイカバー
d 用紙ガイド
e 給紙口カバー
f 後トレイ
g カセット
h 用紙ガイド
i 排紙トレイ
j 補助トレイ
k 操作パネル
■ 背面
a
b
c
d
e
a USB ケーブル接続部
b LAN ケーブル接続部
c 電源コード接続部
d 搬送ユニットカバー
e 背面カバー
■ 内部
a b
g
c
d
e
f
a インクタンクカバー
b インクタンク
c 上限ライン
d シングルドット
e 下限ライン
f プリントヘッドホルダー
g インクバルブレバー

7
■ 操作パネル
a 電源ランプ
b オンラインランプ
c ワイヤレスコネクトボタン
d Wi-Fi ランプ
e 有線 LAN ランプ
f エラーランプ
g リセットボタン
h インフォメーションボタン
i ネットワーク切換ボタン
j 電源ボタン
a b c d e f
ghj i
重要
電源プラグは、電源ボタンを押して電源ランプが消えたことを確認してから抜いてください。電源ランプが点灯または
点滅中に電源プラグを抜くと、プリントヘッドの乾燥や目詰まりの原因となり、きれいに印刷できなくなる場合があり
ます。
ワイヤレスコネクトボタンについて
ワイヤレスコネクトボタンを長押しすると、Wi-Fi ルーターを操作せず、各種機器（スマートフォンなど）
から直接プリンターに、Wi-Fi ルーターの情報を設定できます。
ネットワークの接続状況について
ネットワーク切換ボタンを押したときに点灯するランプで、ネットワークの接続状況が確認できます。ネッ
トワーク切換ボタンを押す度に設定が切り替わります。
点灯ランプ 状態
Wi-Fi ランプ（A） Wi-Fi 接続が有効になっています。

有線 LAN ランプ（B） 有線 LAN 接続が有効になっています。
点灯なし LAN 接続が無効になっています。
（A）（B）
参考
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。

8
プリンターをセットアップする
1 付属品を確認する

• ● プリントヘッド ●● インクボトル
• ● 電源コード
• ● セットアップCD-ROM
• ● 設置・基本操作マニュアル

（本書）
2 保護材を外す
1 本体の保護材とオレンジテープを取り
除いて捨てる。
2 トップカバーを開き、中のオレンジテー
プと固定部材を取り除いて、捨てる。
a
b
3 プリントヘッドを取り
付ける
1 右側のプリントヘッド固定カバーをつ
まんで開く。
2 プリントヘッドを容器から取り出し、ラ
ベルをはがす。
3 保護テープをはがす。
4 プリントヘッドをプリントヘッドホル
ダーに差し込む。
5 プリントヘッド固定カバーを閉じ、カ
チッと音がするまで上から押す。
6 ジョイントボタンをカチッと音がする
まで、しっかり押し込む。
確認して！

9
4 インクを注ぐ
重要
インクの取り扱いには十分ご注意ください。インクタ
ンクにインクを充填する際に、インクが飛び散ることが
あります。インクが衣服や持ち物に付着した場合、落
ちない可能性があります。
1 インクタンクカバーとタンクキャップを
開く。
2 インクボトルを上向きに持ち、ボトル
キャップをゆっくりひねって取り外す。
3 インクボトルの先端を本体のインク注
入口に合わせる。
4 インクボトルをゆっくり垂直に立て、ボ
トルの先端を注入口に押し込む。

• ● インクタンクにインクが注入されない場

合は、インクボトルをゆっくりと抜き差し
してください。
a
b
5 インクボトルをゆっくり引き抜き、注入
口から外す。

• ● インクが垂れないように注意してくださ

い。
a
b
6 タンクキャップを注入口にしっかり押
し込み、インクタンクカバーを閉じる。
7 トップカバーを閉じる。

10
プリンターをセットアップする
5 電源を入れる
1 電源コードを接続する。
背面
重要
ここでは電源コード以外のケーブルはまだ接続し
ないでください。
2 電源ボタンを押す。

• ● 電源ランプが点灯します。

点灯
重要
エラーランプが点滅または点灯した場合は、
「エラーランプが点滅または点灯したときは」
（P.11）を参照して対処してください。
点滅
6 用紙をセットする
1 本体からカセットを引き出す。
2 用紙ガイドを広げる。

• ● 右の用紙ガイドを右端まで広げます。手

前の用紙ガイドは、A4の刻印に合わせま
す。
3 用紙をセットする。

• ● 印刷したい面を下にして、A4サイズの普

通紙を2枚以上セットします。

• ● 用紙を手前の用紙ガイドに突き当て、右

の用紙ガイドを用紙幅に合わせます。
a b

11
4 カセットを本体に戻す。
5 排紙トレイを引き出す。
点滅の回数を確認して対処してください。

• ● 4回

プリントヘッドが正しく取り付けられてい
ません。
「3 プリントヘッドを取り付ける」
（P.8）

• ● 5回

プリントヘッドが取り付けられていません。
「3 プリントヘッドを取り付ける」
（P.8）

• ● 9回

固定部材が取り除かれていません。
「2 保護材を外す」（P.8）

• ● 点灯

ブラックインクの量が十分に入っていない
可能性があります。
「4 インクを注ぐ」（P.9）
上記以外の場合は、オンラインマニュアルを参
照してください。
エラーランプが点滅または
点灯したときは

12
プリンターをセットアップする
パソコンとつなぐ
複数のパソコンを使う場合、パソコンごとに設定が必要です。「 インターネッ
トを使う方法」と、「 付属のセットアップCD-ROMを使う方法（Windowsの
み）」があります。
7-b
(P.14)
1 パソコンでキヤノンのウェブサイトを開く。

• ● 下記のキーワードでも検索できます。

キヤノン ようこそ 検索
2 ［ セットアップを行う］を選ぶ。
3 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
GM2030
4 ［開始］をクリックする。
5 ［プリンターの準備がお済みの方は接続へ］をク
リックする。
参考
以降はWindows（Windows 10 in S modeを除く）の手順
です。その他のOSをご使用の場合は、画面の指示に従っ
てセットアップしてください。
6 ［ダウンロード］をクリックする。

• ● セットアップ用ファイルがパソコンにダウンロー

ドされます。
7 ダウンロードしたファイルを実行する。
8 13ページの手順 9 に進む。
どの機器とつなぎますか？
どの機器とつないで印刷しますか？ 機器を選び、それぞれの項目に進みます。
インターネットを使う方法
7-a
パソコン パソコンとスマートフォン スマートフォン
つながない
オンラインランプ
消灯

13
付属のセットアップCD-ROMを使う方法（Windowsのみ）
9 ［セットアップ開始］をクリックする。
10 画面の指示に従って進む。

• ● ここでの操作は時間がかかることがあります。

11 以下の画面が表示されたら、［終了］をクリックする。
パソコンとの接続はこれで終わりです。スマー
トフォンとも接続する場合は「7-b スマートフォ
ンとつなぐ」（P.14）を参照します。
1 セットアップCD-ROMをパソコ
ンにセットする。
2 お使いのバージョンにあわせて操作する。
Windows 10/Windows 8.1
a パソコン画面の右側に以下のメッセージが表
示されたらクリック。
参考
メッセージが表示されない（消えてしまった）場合
は、タスクバーの ［エクスプローラー］アイコン
をクリック u ウィンドウの左側にある［PC］をク
リック u 右側に表示された CD-ROMアイコンを
ダブルクリック（CD-ROMの内容が表示された場合
は［Msetup4.exe］をダブルクリック） cに進む
b ［Msetup4.exeの実
行］をクリック。
c ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボック
スが表示された場合は、［はい］をクリック。
Windows 7
a ［Msetup4.exeの実行］をクリック。

• ●［自動再生］画面が表示されたらクリックし

ます。
参考
［自動再生］画面が表示されない場合は、スタートメ
ニューから［コンピューター］をクリック u ウィン
ドウの右側にある CD-ROMアイコンをダブルク
リック（CD-ROMの内容が表示された場合は
［Msetup4.exe］をダブルクリック）
b ［ユーザーアカウント制御］ダイアログボック
スが表示された場合は、［続行］をクリック。
3 下の手順 9 に進む。

14
プリンターをセットアップする
7-b
操作の前に準備してください
a スマートフォンのWi-Fi設定をオン。
b （Wi-Fiルーターがある場合）スマートフォンとWi-Fiルーターを接続。
スマートフォンやWi-Fiルーターの操作方法は、各製品に付属の取扱説明書をご覧ください。
1 スマートフォンにアプリ「Canon PRINT Inkjet/SELPHY（キヤノン・プリント・インクジェットセルフィ）」をインストールする。

• ● 右のQRコードからキヤノンのウェブサイトにアクセスして、アプリをダウンロード

してください。
2 プリンターのランプを確認して、各ステップに進む。
参考
オンラインランプが点灯し、Wi-Fiランプが消灯している場合は、プリンターがWi-Fiで通信できない状態です。詳しく
は「https://ij.start.canon」へアクセスし、「よくあるご質問」をご覧ください。
オンラインランプが点滅
している場合
点滅
オンラインランプが消灯
している場合
消灯
オンラインランプと、Wi-Fiランプまたは有
線LANランプが点灯している場合
点灯 点灯
点灯 点灯
3 インストールしたアプリをタップする。 4 画面の指示に従ってプリンターを登録する。
プリンターの登録が完了したら、スマートフォ
ンから印刷することができます。
スマートフォンとつなぐ
複数のスマートフォンを使う場合、スマートフォンごとに設定が必要です。

15
以降の手順はiOS/Androidで異なります。それぞれの手順に進んでください。
3 ホーム画面の［設定］をタップし、Wi-Fi設定で
［Canon_ij_XXXX］を選ぶ。
参考
［Canon_ij_XXXX］が表示されないときは の操作をし
てからもう一度［Canon_ij_XXXX］を探してください。
4 インストールしたアプリをタップし、
画面の指示に従ってプリンターを登録
する。

• ● お使いの環境に合った最適な接続方

法でプリンターが登録されます。
3 ワイヤレスコネクトボタンを約3秒長押しする。

• ● オンラインランプが点滅します。

点滅
4 引き続き の操作へ進む。
3 インストールしたアプリをタップし、
画面の指示に従ってプリンターを登録
する。

• ● お使いの環境に合った最適な接続方

法でプリンターが登録されます。
参考
アプリ起動後しばらくたっても「プリンターが登録され
ていません。プリンターのセットアップを行いますか？」
というメッセージが表示されない場合は の操作をし
てからスマートフォンの操作に戻ってください。
プリンターの登録が完了したら、スマートフォンから印刷することができます。

16
用紙をセットする
後トレイにセットする
1 後トレイを引き出す。

• ● 後トレイカバーを開き、用紙サポートを

まっすぐ上に引き出して（a）、後方へ倒
します（b）。

• ● 給紙口カバーを開きます（c）。

a
b
c
異物を入れない！
2 右の用紙ガイドを広げる。
3 用紙をセットする。

• ● 印刷したい面を手前にして、縦向き

*
に
セットします。
*横向きにセットすると紙づまりの原因になります。
はがきは
郵便番号を下に
印刷面を手前に
4 右の用紙ガイドを用紙幅に合わせる。
本体前後に 2 種類の用紙を同時にセットできま
す。カセットには、A4、B5、A5 の普通紙のみを、
後トレイには、はがきや名刺など本製品で使用
できるすべての用紙をセットできます。
はがき、封筒など
本製品で使用できるすべての用紙
カセット
後トレイ
A4、B5、A5 の普通紙のみ

17
5 給紙口カバーをゆっくり閉じる。
重要
給紙口カバーが開いていると、給紙されません。
かならず、給紙口カバーを閉じてください。
6 排紙トレイを引き出す。
カセットにセットする
1 本体からカセットを引き出す。
2 用紙ガイドを広げる。

• ● 右の用紙ガイドを右端まで広げます。手

前の用紙ガイドは、セットする用紙サイ
ズに合わせます。
3 用紙をセットする。

• ● 印刷したい面を下にして、縦向き

*
にセッ
トします。
*横向きにセットすると紙づまりの原因になります。

• ● 用紙を手前の用紙ガイドに突き当て、右

の用紙ガイドを用紙幅に合わせます。
a
b
4 カセットを本体に戻す。
5 排紙トレイを引き出す。

用紙をセットする
18
使用できる用紙について
最適な印刷結果が得られるように、用途に応じた用紙をお選びください。キヤノンでは、文書用紙のほかに、
写真やイラストの印刷に適したさまざまな種類の用紙をご用意しています。なお、お使いの OS によって、
使用できる用紙種類やサイズは異なります。
参考
下記については、オンラインマニュアルを参照してください。

• ● 用紙の最大積載枚数
• ● 使用できない用紙について
• ● 用紙の取扱いについて

■ 用紙種類
キヤノン純正紙
文書やレポートの印刷に適する用紙

• ● キヤノン普通紙・ホワイト <SW-101>
• ● キヤノン普通紙・ホワイト 両面厚口 <SW-201>
• ● キヤノン普通紙・ビジネス <FB-101>
• ● 高品位専用紙 <HR-101S>

年賀状や挨拶状の印刷に適する用紙

• ● キヤノン写真はがき・マット <MH-101>

オリジナルグッズが作れる用紙

• ● 両面マット名刺用紙 <MM-101>

キヤノン純正紙以外の用紙

• ● 普通紙（再生紙を含む）
• ● はがき／年賀はがき
• ● インクジェットはがき／インクジェット紙年賀はが

き

• ● 往復はがき
• ● 封筒

■ 用紙サイズ
定型サイズ

• ● A4
• ● A5
• ● B5
• ● レター
• ● リーガル
• ● 商用 10 号封筒
• ● DL 封筒
• ● 長形 3 号
• ● 長形 4 号
• ● 洋形 4 号
• ● 洋形 6 号
• ● はがき
• ● 往復はがき
• ● 名刺

非定型サイズ

• ● 後トレイ

最小サイズ：55.0 x 89.0 mm
最大サイズ：215.9 x 676.0 mm

• ● カセット

最小サイズ：148.0 x 210.0 mm
最大サイズ：215.9 x 297.0 mm
■ 用紙重さ
64 ～ 105 g/m
2
（キヤノン純正紙以外の普通紙）

19
印刷する
プリンタードライバーを使っ
て印刷する
お使いのアプリケーションソフトから印刷する
ときは、Canon IJ プリンタードライバーが必要
です。Canon IJ プリンタードライバーを使うと、
用途に応じて細かく印刷設定できます。詳しく
は、アプリケーションソフトの取扱説明書およ
びオンラインマニュアルを参照してください。
参考
ここでは、Windows 10 の手順を例に説明します。お
使いの OS により表示画面や操作手順が一部異なる場
合があります。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 用紙をセットする。（P.16）
3 プリンタードライバーの設定画面を開
く。

• ● アプリケーションソフトの［ファイル］

メニューから［印刷］を選び、［印刷］ダ
イアログボックスを開きます。「お使いの
機種名」を選び、［詳細設定］（または［プ
ロパティ］）をクリックします。
参考
アプリケーションソフトによっては、コマンド名
やメニュー名が異なったり、手順が多くなったり
する場合があります。詳しい操作方法について
は、アプリケーションソフトの取扱説明書を参照
してください。
4 ［クイック設定］シートの［よく使う設
定］で、目的に合った印刷設定を選ぶ。
5 印刷品質を選ぶ。
6 給紙方法を選ぶ。
重要
一部のアプリケーションソフトでは、ドライバの
設定によらず、カラー印刷が行われることがあり
ます。このようなアプリケーションソフトでモノ
クロ印刷を行いたい場合、［ページ設定］シート
の［使用するインク］を［ブラックのみ］に設定
してください。

印刷する
20
2 スマートフォンで、インストールした
「Canon PRINT Inkjet/SELPHY」のア
イコンをタップする。
3 起動画面から、写真や文書を印刷する
メニューを選ぶ。
4 プリントしたい写真や文書を選ぶ。
5 設定を確認して、プリントボタンをタッ
プする。
■ その他のアプリで印刷する
Android 機器の場合、お使いのアプリから印刷
するには印刷用プラグインをインストールする
必要があります。詳しくは、オンラインマニュ
アルをご覧ください。
7 ［OK］をクリックする。

• ● 印刷が開始されます。

スマートフォンで印刷する
■ Canon PRINT Inkjet / SELPHY で印刷する
アプリ「Canon PRINT Inkjet / SELPHY」を使えば、
スマートフォン（iOS / Android）に保存した写
真や文書をかんたんに印刷できます。「Canon
PRINT Inkjet / SELPHY」のインストールについ
ては「7-b スマートフォンとつなぐ」（P.14）
を参照してください。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。

21
こんなときには
インクを補充するときは
インクの残量に関する警告やエラーが発生すると、エラーランプが点滅してお知らせします。インクの残
量に関する警告やエラーが発生している状態ではプリンターを使って印刷することはできません。プリン
ター前面のインクタンクの指標でインクの残量を確認し、インクがインクタンクの下限ラインに近づいた
場合はインクを補充してください。
下限ライン
参考

• ● インクが残っているのに印刷がかすれたり、白すじが入ったりする場合は、「印刷がかすれるとき／白い線やすじが入

るとき／白紙のまま排紙されるとき／異なる色で印刷されるとき／色むらや色すじがあるとき」（P.44）を参照して
ください。

• ● インクボトルの取り扱い上のご注意については、「インクボトルについてのご注意」（P.24）を参照してください。

重要
絶対にしないでください！
インクを入れたあとのプリンターを傾けたり、立てた
り、逆さにしたりしないでください。インクが漏れる
恐れがあります。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 トップカバーを開く。
重要
プリンター内部のチューブやそのほかの部分に
触れないでください。プリンターの故障の原因と
なります。
3 インクタンクカバーを開く。

こんなときには
22
4 インクタンクのタンクキャップを開け
る。
重要
インクタンクのタンクキャップは、慎重に開けて
ください。タンクキャップの内側にインクが付着
していると、開けたときにインクが飛び散ること
があります。
5 新しいインクボトルをパッケージから
取り出す。
6 インクボトルを上向きに持ち、ボトル
キャップをゆっくりひねって取り外す。
重要
開封時にインクが飛び散る可能性がありますの
で、インクボトルを振らないでください。
7 インクタンクにインクを注入する。

• ● インクボトルの先端をプリンターの注入

口に合わせ、ボトルをゆっくりと垂直に
立ててから押し込みます。

• ● インクが補充されます。ボトルが倒れな

いように手で支えてください。
重要

• ● インクタンクにインクが注入されない場合は、

インクボトルをゆっくりと抜き差ししてくだ
さい。

• ● インクは、インクタンクの上限ラインまで補

充してください。
上限ライン
8 インクが上限ラインまで補充されたら、
インクボトルを注入口から抜く。

• ● インクボトルを少し持ち上げ、ゆっくり

とボトルを横に倒すようにして注入口か
ら抜きます。
重要

• ● インクボトルをタンクに差したままにしない

でください。

• ● インクボトルはキャップをしっかりと閉じて、

垂直にして保管してください。

• ● 空のインクボトルを処分する際はキャップを

したうえで、必ず法令や地域、自治体での条例、
指示に従い処分してください。

23
9 インクタンクのタンクキャップを閉じ
る。

• ● タンクキャップはしっかり差し込みま

す。
10 インクタンクカバーを閉じる。
11 トップカバーを閉じる。
参考

• ● トップカバーを閉じたあとにエラーランプが

点滅している場合は、エラーの対処をしてく
ださい。（P.31）

• ● 操作中に動作音がする場合がありますが、正

常な動作です。

こんなときには
24
インクボトルについてのご注意
重要

• ● お子様の手の届かないところに保管してください。
• ● インクは飲み物ではありません。
• ● 誤ってなめたり、飲んだりした場合は、口をすすぐか、コップ 1、2 杯の水を飲み、直ちに医師にご相談ください。ま

た、インクが目に入った場合は、すぐに水で洗い流し、直ちに医師にご相談ください。
インクが皮膚に付着した場合は、すぐに水や石けん水で洗い流してください。万一、刺激が残る場合は、直ちに医師
にご相談ください。

• ● 保管する際は、インクボトルのボトルキャップをしっかりと閉めて、常時立てた状態で保管してください。横に倒すと、

インクが漏れる可能性があります。

• ● インクタンクにインクを補充する際は、インクが周囲に飛び散らないように、十分ご注意ください。
• ● インクが衣服や持ち物に付着した場合、洗っても落ちない可能性があります。
• ● 当社指定のプリンターにインクを補充する目的以外に使用しないでください。
• ● 火気の近く、暖房器具の近く、自動車の中など、高温となる場所に放置しないでください。容器が変形してインクが

漏れたり、インクの品質が劣化したりする可能性があります。

• ● インクボトルに衝撃を与えないでください。インクボトルが破損したり、ボトルキャップが外れたりすることで、イ

ンクが漏れる可能性があります。

• ● 他の容器に入れ替えないでください。インクの誤飲、誤用の原因となったり、インクの品質が劣化したりする可能性

があります。

• ● 水で薄めたり、他のインクなどと混ぜたりしないでください。プリンターが故障する原因となる可能性があります。
• ● 開封したインクボトルは、ボトルキャップを外したまま放置しないでください。インクが乾燥し、再度補充したとき

にプリンターが正常に動作しない場合があります。

• ● 最適な印刷品位を得るためには、年に 1 回程度はインクタンクの上限ラインまでインクを補充することをお勧めしま

す。

25
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 トップカバーを開く。
注意
プリントヘッドホルダーが動いている間
はプリントヘッドホルダーを手で止めた
り、無理に動かしたりしないでください。
プリントヘッドホルダーの動きが止まる
までは、手を触れないでください。
プリントヘッドホ
ルダーが交換位置
に移動します。
FINEカートリッジを取り付けるときは
本製品はモノクロインクジェットプリンターです。オプションの FINE カートリッジを取り付けると、カラー
印刷ができます。
重要

• ● 取り付けた FINE カートリッジは速やかに使い切ってください。カートリッジのインクを使い切ったあとは、新しい

FINE カートリッジか、コンタクトプロテクターに交換してください。

• ● 図中の赤丸部分を触らない

正しく印刷できなくなる場合があります。

• ● FINE カートリッジの取り付けは速やかに行い、FINE カートリッジやコンタクトプロテクターを取り外した状態で放置

しないでください。

• ● FINE カートリッジは新品のものを装着してください。 インクを消耗しているものを装着すると、ノズルがつまる原因

になります。

• ● 最適な印刷品質を保つため、FINE カートリッジは梱包箱に記載されている「取付期限」までにプリンターに取り付け

てください。また、開封後 6 ヶ月以内に使い切るようにしてください（プリンターに取り付けた年月日を、控えてお
くことをお勧めします）。
参考
オプションの FINE カートリッジを取り付けている場合は、黒のみの文章を印刷したり、モノクロ印刷したりするときにも、
カラーのインクが使われることがあります。
また、プリンターの性能を維持するために行うクリーニングや強力クリーニングでも、両方のインクが使われます。 イ
ンクがなくなった場合は、速やかに新しい FINE カートリッジに交換してください。
重要

• ● プリンターの内部は、インクで汚れている可

能性があります。FINE カートリッジを交換す
るときに手や衣服を汚さないように注意して
ください。
ティッシュペーパーなどでプリンター内部の
インクを簡単に拭き取ることができます。

• ● プリンター内部の金属部分やそのほかの部分

に触れないでください。

• ● トップカバーを 5 分以上開けたままにすると、

プリントヘッドホルダーが移動し、エラーラ
ンプが点灯する場合があります。その場合は、
いったんトップカバーを閉じ、再度開けてく
ださい。

こんなときには
26
3 カートリッジ固定カバーをつまんで開
く。
4 コンタクトプロテクターを取り出す。
5 コンタクトプロテクターをプリンター
本体の右のポケットに収納する。
重要
コンタクトプロテクターは本体に収納して大切
に保管してください。FINE カートリッジのイン
クを使い切った場合は、コンタクトプロテクター
をもう一度取り付けてください。
6 新しい FINE カートリッジをパッケー
ジから取り出し、保護テープをゆっく
り取り外す。
重要

• ● FINE カートリッジを振るとインクが飛び散り、

手やまわりのものを汚すおそれがあります。
FINE カートリッジの取り扱いには注意してく
ださい。

• ● 取り外した保護テープに付いているインクで、

手やまわりのものを汚すおそれがあります。
ご注意ください。

• ● 取り外した保護テープは、再装着しないでく

ださい。地域の条例に従って処分してくださ
い。

• ● FINE カートリッジの金色の端子やプリント

ヘッドノズルには、手を触れないでください。
正しく印刷できなくなる場合があります。

27
7 新しい FINE カートリッジをプリント
ヘッドホルダーに挿入する。
8 カートリッジ固定カバーを閉じて、
FINE カートリッジを固定する。

• ● カートリッジ固定カバーは「カチッ」と

いう音がするまで、しっかり押して固定
します。
9 トップカバーを閉じる。
参考

• ● トップカバーを閉じたあとにエラーランプが

点滅した場合は、エラーの対処をしてくださ
い。（P.31）

• ● 次回印刷を開始すると、自動的にプリントヘッ

ドのクリーニングが開始されます。終了する
までほかの操作を行わないでください。

• ● 操作中に動作音がする場合がありますが、正

常な動作です。

こんなときには
28
プリントヘッドを交換す
るときは
クリーニングなどのお手入れを行っても印刷の
品質が改善されない場合は、プリントヘッドを
交換してください。
重要

• ● 図中の赤丸部分を触らない

正しく印刷できなくなる場合があります。

• ● プリントヘッドの交換は速やかに行い、プリント

ヘッドを取り外した状態で放置しないでください。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 トップカバーを開く。
3 インクバルブレバーをしっかりと左へ
倒す。
4 リセットボタンを押す。

• ● プリントヘッドホルダーが交換位置に移

動します。

• ● プリントヘッドホルダーが移動したこと

を確認したら、リセットボタンを離しま
す。
注意
プリントヘッドホルダーが動いている間はプリ
ントヘッドホルダーを手で止めたり、無理に動か
したりしないでください。プリントヘッドホル
ダーの動きが止まるまでは、手を触れないでくだ
さい。
重要

• ● プリンター内およびプリントヘッドがインク

で汚れている場合、交換前に水で濡らして固
く絞った柔らかい布で清掃してください。ま
た、交換後のプリントヘッドにより衣服など
にインクが付かないよう注意してください。

• ● プリンター内部の金属部分やそのほかの部分

に触れないでください。

• ● トップカバーを 5 分以上開けたままにすると、

プリントヘッドホルダーが移動し、エラーラ
ンプが点灯する場合があります。その場合は、
いったんトップカバーを閉じ、再度開けてく
ださい。

29
5 右側のプリントヘッド固定カバーをつ
まんで開く。
6 プリントヘッドを引いて、少し手前に
ずらす。
7 プリントヘッドを取り出す。
重要

• ● 衣服や周囲を汚さないよう、プリントヘッド

の取り扱いには注意してください。

• ● 取り外したプリントヘッドは地域の条例に

従って処分してください。
8 新しいプリントヘッドをパッケージか
ら取り出し、ラベルをゆっくりはがす。
9 保護テープをゆっくり取り外す。
重要

• ● 取り外したラベルや保護テープは、再装着し

ないでください。地域の条例に従って処分し
てください。

• ● プリントヘッドの金色の端子やプリントヘッ

ドノズルには、手を触れないでください。印
刷できなくなる場合があります。

こんなときには
30
10 新しいプリントヘッドをプリントヘッ
ドホルダーに挿入する。
11 プリントヘッド固定カバーを閉じて、
プリントヘッドを固定する。

• ● プリントヘッド固定カバーは「カチッ」

という音がするまで、しっかり押して固
定します。
12 ジョイントボタンを押しこむ。
重要
ジョイントボタンは「カチッ」という音がするま
でしっかり押し込んでください。印刷できなくな
る場合があります。
13 インクバルブレバーをしっかりと右へ
倒す。
14 トップカバーを閉じる。
参考

• ● トップカバーを閉じたあとにエラーランプが

点滅した場合は、エラーの対処をしてくださ
い。（P.31）

• ● 自動的にプリントヘッドのクリーニングが開

始されます。終了するまでほかの操作を行わ
ないでください。

• ● 操作中に動作音がする場合がありますが、正

常な動作です。

31
トラブルが発生したときは
「用紙がつまった」、「インクがなくなった」などのトラブルが発生すると、プリンターのエラーランプが
点灯または点滅し、パソコン画面にメッセージが表示されます。トラブルの内容によっては、電源ランプ
とエラーランプが交互に点滅したり、以下のようにパソコン画面にサポート番号 * が表示されたりします。
下表にてエラーランプの状態やメッセージを確認し、対処してください。
*トラブルの内容によっては表示されない場合もあります。
参考
下表にない場合は、オンラインマニュアルを参照してください。
パソコンにサポート番号とメッセージが表示される例
サポート番号
プリンターのエラーランプが点滅している
例：点滅回数が 3 回
2 回1 回 3 回
繰り返し
プリンターの電源ランプとエラーランプが交互に点滅している
例：点滅回数が２回
繰り返し
2 回1 回

こんなときには
32
プリンターのエラーランプが点灯している
サポート番号 原因／対処方法
1641 ブラックインクの残量が、インクタンクに示された下限ラインの位置に達した可能性があります。
インク残量はインクタンクを目視で確認してください。
インク残量が下限ラインの位置より少ない場合は、対応する色のインクをシングルドットの位置より上
まで補充してください。
上限ラインの位置まで補充すると、インク残量検知の精度が向上します。
「インクを補充するときは」（P.21）
インク残量が下限ラインの位置より少ない状態で印刷を継続すると、印刷可能な状態に戻すためにイン
クを消費する可能性があり、また、プリンターの故障の原因となる可能性があります。
印刷を再開するには、プリンターのリセットボタンを押してください。
1642 ブラックインクの量が十分に入っていない可能性があります。
付属のインクボトルの全量をインクタンクに充填してください。
プリンターのエラーランプが点滅している
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
3 回 1270 後トレイの給紙口カバーが開いています。

後トレイの給紙口カバーをゆっくりと閉じてください。
その後、プリンターのリセットボタンを押してエラーを解除してください。
参考

• ● 印刷を中止する場合は、プリンターのリセットボタンを押してください。

3 回 1300 後トレイから印刷しているときに用紙がつまりました。
「用紙がつまったときは」（P.40）を参照して、つまった用紙を取り除いてください。
3 回 1303 カセットから印刷しているときに用紙がつまりました。
「用紙がつまったときは」（P.40）を参照して、つまった用紙を取り除いてください。
つまった用紙を取り除いたら、用紙を正しくカセットにセットしてください。 「カ
セットにセットする」（P.17）
重要
カセットの給紙口を確認するときやつまった用紙を取り除くときは、プリンターを逆
さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。
3 回 1304 自動両面印刷をしているときに、用紙がつまりました。
「用紙がつまったときは」（P.40）を参照して、つまった用紙を取り除いてください。
つまった用紙を取り除いたら、用紙を正しくセットしてください。 「用紙 を セッ
トする」（P.16）
重要
カセットの給紙口を確認するときやつまった用紙を取り除くときは、プリンターを逆
さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏れる恐れがあります。

3 回 1313 印刷済みの用紙が引き込まれて用紙がつまりました。
「用紙がつまったときは」（P.40）を参照して、つまった用紙を取り除いてください。

33
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
4 回 1470 プリントヘッド、コンタクトプロテクター、またはオプションの FINE カートリッジ
が正しく取り付けられていません。
トップカバーを開き、プリントヘッド固定カバーをしっかり押して、プリントヘッド
が正しく取り付けられていることを確認してください。
また、ジョイントボタンを最後までしっかり押し込んでください。
さらに、カートリッジ固定カバーをしっかり押して、コンタクトプロテクターまたは
FINE カートリッジが正しく取り付けられていることを確認してください。
確認後はトップカバーを閉じてください。
重要

• ● プリントヘッドを取り付けるときは、オレンジ色のラベルと保護テープを取り外し

てください。

• ● FINE カートリッジを取り付けるときは、保護テープを取り外してください。

5 回 1430 オプションの FINE カートリッジが認識できません。
いったん FINE カートリッジを取り外し、取り付け直してください。
それでもエラーが解決しない場合は、FINE カートリッジが故障している可能性があり
ます。FINE カートリッジを交換してください。
FINE カートリッジを交換しても回復しない場合は、キヤノンホームページから修理の
お申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修
理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
5 回 1431
1432
プリントヘッドが認識できません。
プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプ
リントヘッドが取り付けられています。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。
バルブを閉めてからプリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してくだ
さい。エラーが解消される場合があります。
プリントヘッドを取り付け直しても回復しない場合は、プリントヘッドの交換が必要
な可能性があります。
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。
5 回 1433 コンタクトプロテクターまたはオプションの FINE カートリッジが認識できません。
いったんコンタクトプロテクターまたは FINE カートリッジを取り外し、取り付け直
してください。
FINE カートリッジを取り付け直してもエラーが解決しない場合は、FINE カートリッ
ジが故障している可能性があります。FINE カートリッジを交換してください。
コンタクトプロテクターを取り付け直したり FINE カートリッジを交換したりしても

回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノン
お客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。

こんなときには
34
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
5 回 147A コンタクトプロテクターまたはオプションの FINE カートリッジが認識できません。
コンタクトプロテクターまたは FINE カートリッジが正しく取り付けられていないか、
プリンターがサポートできないインクカートリッジが取り付けられているため、印刷
できません。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止したあと、以下の
いずれかを行ってください。

• ● 本製品に付属のコンタクトプロテクターを正しく取り付ける
• ● 正しい FINE カートリッジを正しく取り付ける

FINE カートリッジを正しく取り付けてもエラーが解決されない場合は、FINE カー
トリッジが故障している可能性があります。FINE カートリッジを交換してください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込
み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関す
るご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
5 回 1471 プリントヘッドが認識できません。
プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプ
リントヘッドが取り付けられています。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。
バルブを閉めてからプリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してくだ
さい。エラーが解消される場合があります。
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。
5 回 1476 対応していないプリントヘッドが取り付けられています。
プリンターがサポートできないプリントヘッドが取り付けられているため、印刷でき
ません。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。
バルブを閉めてからプリントヘッドを取り外し、正しいプリントヘッドを取り付けて
ください。
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。
5 回 147B カラー印刷が指定されましたが、オプションの FINE カートリッジが取り付けられて
いません。
カラー印刷を行うには、オプションの FINE カートリッジが必要です。

左側のプリントヘッドホルダーに FINE カートリッジを取り付けたあと、プリンター
のトップカバーを閉じてください。エラーが解除され、印刷が再開されます。
「FINE カートリッジを取り付けるときは」（P.25）
カラー印刷を行わない場合は、プリンターのリセットボタンを押して、印刷を中止し
てください。
パソコンから印刷している場合は、プリンタードライバーの設定画面を開き、［基本
設定］シートで［モノクロ印刷］にチェックを入れてから、印刷をやり直してください。
参考

• ● 一部のアプリケーションソフトでは、プリンタードライバーの設定に関わらず、カ

ラー印刷が行われることがあります。［基本設定］シートで［モノクロ印刷］にチェッ
クを入れてもこのエラーが発生する場合は、［ページ設定］シートで［印刷オプショ
ン］ボタンをクリックし、［使用するインク］で［ブラックのみ］を選んでください。

• ● スマートフォンやクラウドサービスから印刷している場合は、リモート UI を開き、

［本体設定］メニューから［モノクロ印刷に自動切換え］を有効にすることにより、
カラーの印刷物をモノクロで印刷することができます。（この設定は、プリンター
ドライバーからの印刷には影響しません。）

35
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
5 回 1485 対応していないインクカートリッジが取り付けられています。
プリンターがサポートできないインクカートリッジが取り付けられているため、印刷
できません。
正しいインクカートリッジを取り付けてください。
印刷を中止する場合は、プリンターのリセットボタンを押してください。
8 回 1700
1701
インク吸収体が満杯に近づいています。
本製品は、クリーニングなどで使用したインクが、インク吸収体に吸収されます。
この状態になった場合、プリンターのリセットボタンを押すと、エラーを解除して印
刷が再開できます。満杯になると、印刷できなくなり、インク吸収体の交換が必要に
なります。お早めにキヤノンホームページから交換のお申し込み、もしくはキヤノン
お客様相談センターに交換をご依頼ください。お客様ご自身によるインク吸収体の交
換はできません。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
参考
インクの残量に関する警告やエラーが発生している状態では、本製品を使って印刷す
ることはできません。
8 回 1702
1703
インク吸収体が満杯に近づいています。
本製品は、クリーニングなどで使用したインクが、インク吸収体に吸収されます。
この状態になった場合、プリンターのリセットボタンを押すと、エラーを解除して印
刷が再開できます。満杯になると、印刷できなくなり、インク吸収体の交換が必要に
なります。お早めにキヤノンホームページから交換のお申し込み、もしくはキヤノン
お客様相談センターに交換をご依頼ください。お客様ご自身によるインク吸収体の交
換はできません。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
参考
インクの残量に関する警告やエラーが発生している状態では、本製品を使って印刷す
ることはできません。

こんなときには
36
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
9 回 1890 プリントヘッドホルダーの固定部材やテープが取り付けられたままになっている可能
性があります。
トップカバーを開き、プリントヘッドホルダーの固定部材やテープが取り付けられた
ままになっていないか確認してください。
固定部材やテープが取り付けられたままになっている場合は、取り除いてから、トッ
プカバーを閉じてください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込
み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関す
るご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
9 回 1892 キャリッジストッパーが差し込まれています。
トップカバーを開き、キャリッジストッパーを真上に引き抜いてください。
引き抜いたキャリッジストッパーは、すぐ横のくぼみに水平にはめ込んで、保管して
ください。
トップカバーを閉じると、エラーが解除されます。
13 回 1686 カラーインクがなくなっている可能性があります。
インク残量を正しく検知できないため、カラーのインク残量検知機能は使用できなく
なります。
この機能を無効にし、インクカートリッジを継続して使用する場合は、プリンターの
リセットボタンを 5 秒以上押してください。
優れた印刷結果を得るために、新しいキヤノン純正カートリッジへの交換をお勧めし
ます。
インク切れの状態で印刷を続けたことが原因の故障については、キヤノンは責任を負
えない場合があります。
14 回 1473 プリントヘッドが認識できません。
プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプ
リントヘッドが取り付けられています。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。

バルブを閉めてからプリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してくだ
さい。エラーが解消される場合があります。
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。
14 回 1684 カラーのインクカートリッジが認識できません。
インクカートリッジが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできな
いインクカートリッジが取り付けられているため、印刷できません。
正しいインクカートリッジを取り付けてください。
印刷を中止する場合は、プリンターのリセットボタンを押してください。

37
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
15 回 1472 プリントヘッドが認識できません。
プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプ
リントヘッドが取り付けられています。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止してください。
バルブを閉めてからプリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してくだ
さい。エラーが解消される場合があります。
プリントヘッドを取り付け直しても回復しない場合は、プリントヘッドの交換が必要
な可能性があります。
詳しくは、オンラインマニュアルを参照してください。
15 回 1682 オプションの FINE カートリッジを認識できません。
FINE カートリッジを交換してください。
それでもエラーが解決しない場合は、FINE カートリッジが故障している可能性があり
ます。キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談セ
ンターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
16 回 1688 カラーインクがなくなりました。
インクカートリッジを交換して、トップカバーを閉じてください。
印刷が完了していない場合は、インクカートリッジを取り付けたままプリンターのリ
セットボタンを 5 秒以上押すと、インク切れの状態で印刷を続行することができます。
このとき、カラーのインク残量検知機能は使用できなくなります。
印刷が終了したらすぐに新しいインクカートリッジに交換してください。インク切れ
の状態で印刷を続けると、十分な印刷品位が得られなくなります。
カラー印刷を行わない場合は、コンタクトプロテクターに付け替えてください。
プリンターの電源ランプとエラーランプが交互に点滅している
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
2 回 5100 プリンタートラブルが発生しました。
印刷中の場合は、プリンターのリセットボタンを押して印刷を中止したあと、プリン
ターの電源を切ってください。
続いて、以下のことを確認してください。

• ● プリントヘッドホルダーの固定部材やつまった用紙など、プリントヘッドホルダー

の動きを妨げているものがないか
プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものがあれば、取り除いてください。
重要
プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものを取り除くときは、透明のフィ
ルム、白い帯状の部品、チューブに触れないよう、十分注意してください。 「用
紙がつまったときは」（P.40）
用紙や手が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。
最後に、プリンターの電源を入れ直してください。
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしく
はキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。

こんなときには
38
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
3 回 6000 プリンタートラブルが発生しました。
用紙がつまっている場合は、つまった場所や原因に応じて用紙を取り除いてください。
「用紙がつまったときは」（P.40）
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
プリンターの電源を入れ直してみてください。
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしく
はキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
7 回 5B00
5B01
5B02
5B03
インク吸収体が満杯になりました。
本製品は、クリーニングなどで使用したインクが、インク吸収体に吸収されます。
この状態になった場合、交換が必要です。お早めにキヤノンホームページから交換の
お申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに交換をご依頼ください。お客様
ご自身によるインク吸収体の交換はできません。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
参考
インクの残量に関する警告やエラーが発生している状態では、本製品を使って印刷す
ることはできません。
8 回 5200 プリンタートラブルが発生しました。
インク残量を確認し、必要であればインクを補充してください。
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
約 10 分ほど待ったあと、プリンターの電源を入れ直してみてください。
インクがなくなっていて補充した場合は、インクシステムリフレッシュを行ってくだ
さい。
「インクシステムリフレッシュをする」（P.48）
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしく
はキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。

39
点滅回数 サポート番号 原因 / 対処方法
10 回 7500
7600
7700
7800
修理の依頼が必要なエラーが発生しました。
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センター
に修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
12 回 6A80
6A81
プリンタートラブルが発生しました。
搬送ユニット付近で用紙がつまっている可能性があります。
「用紙がつまったときは」（P.40）を参照して、つまった用紙を取り除いてください。
つまった用紙を取り除いたら、用紙を正しくカセットにセットしてください。 「カ
セットにセットする」（P.17）
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしく
はキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照し

てください。
その他のサポート番号が表示されている
サポート番号 原因／対処方法
サポート番号
a
プリンタートラブルが発生しました。
プリンターの電源を切ってから、電源プラグをコンセントから抜いてください。
プリンターの電源を入れ直してみてください。
それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相
談センターに修理をご依頼ください。 「修理に関するご案内」（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に関するご案内」（P.51）を参照してください。

サポート番号
b
オンラインマニュアルを参照してください。
サポート番号 a：5205、5206、5400、5700、5C02、6001、6004、6500、6800、6801、6830、6831、6832、6833、
6900、6901、6902、6910、6911、6920、6921、6930、6931、6932、6933、6940、6941、6942、6943、6944、
6945、6946、6D01、C000
サポート番号 b：1000、1003、1200、1215、1309、1310、1365、1366、1367、2500、3439、3440、3441、3442、
3443、3444、3445、3446、4103、4104、495A

こんなときには
40
用紙がつまったときは
つまった用紙が外から見えているとき
後トレイと排紙口を確認し、引き出しやすい方から用紙を取
り出します。
1 用紙を両手でしっかりと持つ。
2 紙が破れないように、ゆっくりと引き抜く。
3 用紙をセットし直して、印刷を再開する。
後トレイ
排紙口
つまった用紙が外から見えないとき
プリンターの内部で用紙がつまっています。「内部で用紙が
つまったとき」（P.40）、「背面で用紙がつまったとき」
（P.42）を参照して、用紙を取り出します。
カセットの給紙口に用紙が見えているとき
カセットを引き出し、両手でつまった用紙をゆっくりと引き抜
いてください。
その後、用紙を正しくカセットにセットします。（P.17）
重要
カセットの給紙口を確認するときやつまった用紙を取り除くときは、
プリンターを逆さにしたり、傾けたりしないでください。インクが漏
れる恐れがあります。
4 トップカバーを開く。
(A) (B) (C)
重要
透明のフィルム（A）や、白い帯状の部品（B）、
チューブ（C）に触れないでください。用紙や手

が触れて部品が汚れたり傷ついたりすると、故障
の原因になります。
■ 内部で用紙がつまったとき
1 リセットボタンを押して、印刷を中止
する。
参考
印刷中のデータはプリンターから消去されます。
用紙のつまりを解消した後に、もう一度印刷をや
り直してください。
2 電源ボタンを押して、電源を切る。
3 電源プラグをコンセントから抜く。

41
5 つまった用紙を取り除く。
aプリントヘッドホルダーの上部をしっか
りとつかみ、動かしやすい方向にゆっく
りとスライドさせ、右端または左端に寄
せる。
b用紙が丸まっているときは、用紙を引き
出す。
重要：つまった用紙が見当たらない
プリンター背面の内部で用紙がつまっている
ことがあります。「背面で用紙がつまったとき」
（P.42）を参照して、つまった用紙を取り
除いてください。
c用紙を両手でしっかりとつかみ、破れな
いようにゆっくりと引き抜く。
斜め 45 度ぐらいの角度でゆっくりと
用紙を引き抜く
6 つまった用紙をすべて取り除いたこと
を確認し、紙片があったら取り除く。
引き抜いた紙をチェックして ......
内部に紙片が残っていないかチェックする
破れている
欠けている
左右の空間
プリントヘッド
ホルダーの下
7 トップカバーを閉じる。

• ● 電源を入れ、もう一度印刷をやり直して

ください。
参考

• ● 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適

していること、用紙を正しくセットしている
ことを確認してください。

• ● 紙づまりに関するメッセージが再度表示され

たときは、プリンター内部に紙片が残ってい
る可能性があります。もう一度、プリンター
内部に紙片が残っていないか確認してくださ
い。それでも解決しない場合は、「背面で用紙
がつまったとき」（P.42）も参照してくださ
い。

こんなときには
42
■ 背面で用紙がつまったとき
背面カバーを開いてつまった用紙を取り除きま
す。
1 リセットボタンを押して、印刷を中止
する。
参考
印刷中のデータはプリンターから消去されます。
用紙のつまりを解消した後に、もう一度印刷をや
り直してください。
2 電源ボタンを押して、電源を切る。
3 電源プラグをコンセントから抜く。
4 背面が手前にくるように、回転させる。
重要
プリンターの向きを変えるときに、逆さにした
り、傾けたりしないでください。インクが漏れる
恐れがあります。
5 後トレイカバーを開き、用紙サポート
を引き上げる。
6 背面カバーを取り外す。
7 用紙をゆっくり引っ張る。
参考

• ● プリンター内部の部品には触れないようにし

てください。

• ● 用紙をゆっくり引っ張っても用紙を取り除け

ないときは、「つまった用紙を取り除けないと
き」（P.43）を参照して、つまった用紙を取
り除いてください。
8 背面カバーを取り付ける。

• ● 背面カバーの右側の突起をプリンターの

穴に入れ、背面カバーの左側をしっかり
と押し込みます。

43
9 電源を入れ、もう一度印刷をやり直す。
参考

• ● 用紙をセットし直すときは、用紙が印刷に適

していること、用紙を正しくセットしている
ことを確認してください。

• ● 紙づまりに関するメッセージが再度表示され

たときは、背面に紙片が残っている可能性が
あります。もう一度、背面に紙片が残ってい
ないか確認してください。
つまった用紙を取り除けないとき
用紙をゆっくり引っ張っても用紙を取り除けな
いときは、以下の手順で搬送ユニットカバーを
取り外してつまった用紙を取り除きます。
1 搬送ユニットカバーを持ち上げてから
引き出す。
2 用紙をゆっくり引っ張る。
参考
プリンター内部の部品には触れないようにして
ください。
3 つまった用紙をすべて取り除いたこと
を確認し、紙片があったら取り除く。
4 搬送ユニットカバーをゆっくりと奥ま
で差し込んでから下ろす。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはキヤノンお客様相談センターに修理
をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンター

を運ぶときは水平を保ってください。

• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に

関するご案内」（P.51）を参照してください。

こんなときには
44
印刷結果に満足できないときは
■ 印刷がかすれるとき／白い線やすじが入
るとき／白紙のまま排紙されるとき／異
なる色で印刷されるとき／色むらや色す
じがあるとき
上図のように、印刷がかすれたり、画像に白い線やすじが入る場合、白紙のまま排出される場合、また
は画像に色むらや色すじが発生する場合は、まず下のステップを実施してください。それでも改善され
ない場合は、指示に従って操作してください。
ステップ 1 インクを補充する（P.21）
インク残量がシングルドットの位置よりも少ない場合は、インクを補充して、次のステップ
に進みます。
シングルドット
ステップ 2 ノズルチェックパターンを印刷する（P.46）
正しく印刷されていない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 3 プリントヘッドをクリーニングする（P.46）
ヘッドクリーニングを 2 回行っても改善されない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 4 プリントヘッドを強力クリーニングする（P.47）
改善されない場合は、電源を切ってから電源プラグを抜かずに 24 時間以上経過したあとに、再度強力

クリーニングを行います。それでも改善されない場合は、次のステップに進みます。
ステップ 5 インクシステムリフレッシュを行う（P.48）
それでも改善されない場合は、プリントヘッドを交換してください。（P.28）

45
■ 罫線がずれるとき
右図のように、文字や罫線が二重になったり、ずれが生じる場合は、まず下のチェッ
ク項目を調べてください。それでも改善されない場合は、指示に従って操作して
ください。
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
プリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合った用紙をセットしてください。
チェック 2 印刷品質の設定を上げて印刷してみましたか？
プリンタードライバーで印刷品質の設定を上げると、印刷結果が改善される場合があります。
それでも改善されない場合は、プリントヘッド位置を調整してください。
プリントヘッド位置を調整する
参考
インク残量が少ないとプリントヘッド位置調整シートを正しく印刷できませんので、少ない場合はインクを補充
してください。（P.21）
1 プリンターの電源が入っていることを確認する。
2 Canon IJ Printer Assistant Tool（キヤノン・アイジェイ・プリンター・アシスタント・ツール）を開く。
aパソコンの［スタート］メニューから［Windows システムツール］→［コントロール パネル］

→［ハードウェアとサウンド］→［デバイスとプリンター］を選びます。
b［Canon GM2000 series］のアイコンを右クリックし、表示されたメニューから［印刷設定］
を選びます。
c［ユーティリティ］シートの［メンテナンスと各種設定］のアイコンをクリックします。
3 ［ヘッド位置調整］をクリックする。
4 カセットに用紙をセットする。（P.17）

• ● A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。

参考
FINE カートリッジを取り付けている場合は、用紙を 2 枚セットしてください。
5 ［実行］をクリックし、メッセージに従って操作する。

• ● プリントヘッド位置調整シートが印刷され、プリントヘッド位置が自動的に調整されます。終

了まで約 4~5 分かかりますが、この間、ほかの操作はしないでください。
重要

• ● 印刷中にプリントヘッドの取り付け、または取り外しをしないでください。使用する用紙の枚数が異なる

場合があります。

• ● エラーメッセージが表示されたときは、リセットボタンを押してエラーを解除し、「トラブルが発生した

ときは」（P.31）を参照の上、必要な処置をしてください。

こんなときには
46
a ノズルチェックパターンを印刷する
ノズルチェックパターン（P.53）を印刷して
ノズルが目詰まりしているかどうかを確認しま
す。目詰まりしている場合はヘッドクリーニン
グを行います。
参考
インク残量が少ないとノズルチェックパターンを正し
く印刷できませんので、少ない場合はインクを補充し
てください。（P.21）
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 カセットに用紙をセットする。
（P.17）

• ● A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。

3 Canon IJ Printer Assistant Tool を開
く。（P.45）
4 ［ノズルチェックパターン印刷］をク
リックする。
5 ［確認パターン印刷］をクリックする。
重要
印刷中にプリントヘッドの取り付け、または取り
外しをしないでください。印刷結果とプリンター
ドライバーで表示される内容が異なる場合があ
ります。
6 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。

• ● ノズルチェックパターンが印刷された

ら、「ノズルチェックパターンを認確する」
（P.46）に進みます。
b ノズルチェックパターンを確認する
印刷されたノズルチェックパターンを見て、ノ
ズルが目詰まりしているかどうかを確認します。
参考
オプションの FINE カートリッジが取り付けられてい
る場合は、印刷されるノズルチェックパターンが変わ
ります。（P.53）
1 「ノズルチェックパターンの見かた」
（P.53）を参照して、つぎの操作を
する。
すべての項目が の場合
ノズルは目詰まりしていません。問題なく
印刷できます。［終了］をクリックしま
す。
ひとつでも がある場合
ノズルは目詰まりしています。［クリーニ
ング］をクリックして、ヘッドクリーニン
グを行ってください。（P.46）
c ヘッドクリーニングをする
ヘッドクリーニングをすると、ノズルの目詰ま
りが解消され、プリントヘッドが良好な状態に
なります。クリーニングはインクを消耗します
ので、必要なときのみ行ってください。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 Canon IJ Printer Assistant Tool を開

く。（P.45）
3 ［クリーニング］をクリックする。

• ● クリーニングを行うインクグループを選

びます。
参考
オプションの FINE カートリッジを取り付ける
と、［インクグループ］の［全色一括 BK, C,
M, Y］と［カラー C, M, Y］が選べるようにな
ります。

47
3 ［強力クリーニング］をクリックする。

• ● 強力クリーニングを行うインクグループ

を選びます。
参考
オプションの FINE カートリッジを取り付けると、
［インクグループ］の［全色一括 BK, C,M, Y］と［カ
ラー C, M, Y］が選べるようになります。
4 ［実行］をクリックする。
5 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。

• ● 強力ヘッドクリーニングが始まります。

終了まで約 1 分かかりますが、この間、
ほかの操作はしないでください。
重要
印刷中にプリントヘッドの取り付け、または取り
外しをしないでください。選べる［インクグルー
プ］が異なる場合があります。
6 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。
7 カセットに用紙をセットする。
（P.17）

• ● A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。

8 ［確認パターン印刷］をクリックする。
9 「ノズルチェックパターンを確認する」
（P.46）の操作をする。
それでもなお改善されないときは
いったん電源を切り、24 時間以上経過した後、
再度、強力クリーニングを行います。それでも
改善されない場合は、インクシステムリフレッ
シュを行ってください。（P.48）
4 ［実行］をクリックする。

• ● ヘッドクリーニングが始まります。終了

まで約 2 分かかりますが、この間、ほか
の操作はしないでください。
重要
印刷中にプリントヘッドの取り付け、または取り
外しをしないでください。選べる［インクグルー
プ］が異なる場合があります。
5 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。
6 カセットに用紙をセットする。
（P.17）

• ● A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。

7 ［確認パターン印刷］をクリックする。
8 「ノズルチェックパターンを確認する」
（P.46）の操作をする。

• ● ヘッドクリーニングを 2 回繰り返しても

改善されないときは、「強力クリーニング
をする」（P.47）に進みます。
d 強力クリーニングをする
ヘッドクリーニングをしても状況が改善されな
いときは、強力クリーニングを行ってください。
クリーニングはインクを消耗しますので、必要
なときのみ行ってください。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 Canon IJ Printer Assistant Tool を開
く。（P.45）

こんなときには
48
e インクシステムリフレッシュをする
インクシステムリフレッシュは非常に多くのイ
ンクを消費します。
頻繁に行うと、インクが早く消費されます。必
要な場合のみ行ってください。
重要
インクシステムリフレッシュを行う前に、インク残量
を確認してください。インク残量がシングルドットの
位置より少ない場合は、対応する色のインクを補充し
てください。（P.21）
シングルドット
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 Canon IJ Printer Assistant Tool を開
く。（P.45）
3 ［インクシステムリフレッシュ］をク
リックする。
4 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。
5 ［実行］をクリックする。
6 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。

• ● インクシステムリフレッシュが始まりま

す。終了まで約 4 分かかりますが、この間、
ほかの操作はしないでください。
7 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。
8 カセットに用紙をセットする。
（P.17）

• ● A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。

9 ［確認パターン印刷］をクリックする。
10「ノズルチェックパターンを確認する」
（P.46）の操作をする。
それでもなお改善されないときは
プリントヘッドを交換してください。（P.28）
本製品で使用できるプリントヘッド番号は、以
下のものです。

• ● BH-30<Black>

49
用紙がうまく送られないときは
給紙ローラーに紙粉や汚れが付着している可能
性がありますので、給紙ローラーのクリーニン
グを行います。クリーニングすると、給紙ロー
ラーが磨耗しますので、必要な場合のみ行って
ください。
1 プリンターの電源が入っていることを
確認する。
2 クリーニングする給紙箇所にセットさ
れている用紙をすべて取り除く。
3 Canon IJ Printer Assistant Tool を開
く。（P.45）
4 ［給紙ローラークリーニング］をクリッ
クする。
5 クリーニングする給紙ローラーを選び、
［OK］をクリックする。

• ●［後トレイ］と［カセット］のうち、どち

らの給紙ローラーをクリーニングするの
かを選びます。
6 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。

• ● 給紙ローラーが回転し、用紙を使用しな

いクリーニングが開始されます。
7 給紙ローラーの回転が停止したこと
を確認したら、用紙をセットする。
（P.16）

• ● 手順 5 で選んだ給紙箇所に A4 サイズの

普通紙を 3 枚セットします。
8 表示されるメッセージを確認し、［OK］
をクリックする。

• ● 用紙を使ったクリーニングが開始されま

す。用紙が排出されると、クリーニング
が終了します。
9 給紙ローラークリーニング完了のメッ
セージが表示されたら、［OK］をクリッ
クする。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはキヤノンお客様相談センターに修理
をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンター

を運ぶときは水平を保ってください。

• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に

関するご案内」（P.51）を参照してください。
電源が入らないときは
つぎの順番でチェックしてみてください。
1 電源ボタンを押してみる。
2 電源コードがプリンターにしっかりと
接続されていることを確認した上、再
度、電源を入れてみる。
3 電源プラグをコンセントから抜き、2
分以上たってから、再度電源プラグを
コンセントに差し、電源ボタンを押し
てみる。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはキヤノンお客様相談センターに修理
をご依頼ください。 「修理に関するご案内」
（P.51）
重要

• ● インクが漏れる恐れがあるため、プリンター

を運ぶときは水平を保ってください。

• ● 修理でプリンターを移送するときは、「修理に

関するご案内」（P.51）を参照してください。

こんなときには
50
自動的に電源が切れてしまうとき
は
自動的に電源が切れる設定になっている可能性
があります。下記の手順で設定を解除してくだ
さい。
1 Canon IJ Printer Assistant Tool を開
く。（P.45）
2 ［自動電源設定］をクリックする。
3 ［自動電源オフ］で［無効］を選ぶ。

• ● 自動的に電源が切れる設定が解除されま

す。
セットアップCD-ROM をパソコ
ンに入れてもセットアップが始ま
らないときは（Windows）
「7-a パソコンとつなぐ」（P.12）の を参照し
て、セットアップ用のファイルを開いてください。
参考

• ● CD-ROM のアイコンが表示されない場合は次のこと

を試してみてください。
CD-ROM をいったんパソコンから取り出して再
度セットしてみる。
パソコンを再起動してみる。
それでもアイコンが表示されない場合は、パソコンで
ほかの CD-ROM を表示できるか確認してください。表
示できる場合は、セットアップ CD-ROM に異常があ
ります。キヤノンお客様相談センターにお問い合わせ
ください。詳しくは、「修理に関するご案内」（P.51）
を参照してください。

• ● セットアップ CD-ROM を使わずに、Web サイトか

らソフトウェアをインストールすることができま
す。詳しくは、「7-a パソコンとつなぐ」（P.12）
の を参照してください。
プリンターをご購入時の状態に戻
すときは（設定をリセットする）
リセットボタンを押し続け、エラーランプが 15
回点滅したときに離してください。
参考

• ● 以下の設定は、ご購入時の設定には戻りません。

- プリントヘッド位置調整結果
- SSL/TLS（暗号通信）設定の CSR（証明書署名要求）
の生成状態

51
修理に関するご案内
■ 本製品の保証期間について
本製品の保証期間は、お買い上げ日から 1 年間です。
※保証規定等の詳細はプリンターに同梱しております保証書にてご確認ください。
■ 本製品の修理について
保証期間中に故障が発生した場合は、プリンターに同梱しております「保証書」と「サポートガイド」の
記載内容をご確認の上、キヤノン WEB サイト（canon.jp/repair）又は、キヤノンお客様相談センター
（0570-08-0067）へ電話で修理をお申し込みください。
※おかけ間違いが大変多くなっております。番号を今一度ご確認の上おかけください。
本製品の修理対応期間は、製造打ち切り後 5 年間です。一部の機種では弊社の判断により、修理対応とし
て同一機種または同程度の仕様製品への本体交換を実施させていただく場合があります。同程度の機種と
の交換の場合、ご使用の消耗品や付属品をご使用いただけない場合や、対応 OS が変更になることがありま
す。修理対応期間の終了予定時期については、製造終了から 6 か月以内にキヤノンホームページ（canon.

jp/support）にてお知らせいたします。修理対応期間終了後は、消耗品（インクボトル／プリントヘッド
／ FINE カートリッジ）の販売を終了させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
■ 修理依頼時のご注意
本製品を梱包／輸送する場合は、つぎのことにご注意ください。詳細はオンラインマニュアルの「よくあ
るご質問 修理に出すときは」を参照してください。
ジョイントボタンが出ていないか確認する タンクキャップが閉じているか確認する
図のようであれば OK です 出っ張っていたら押し込んでください
本体をビニール袋に入れて密封する
しばるか、または、テープで
留めて密封してください
底面を下にして、「天地無用」と「精
密機器」のラベルを貼ってください
インクバルブレバーが閉まっているか
確認する
■ 製品を快適にご利用いただくために

• ● 最適な印刷品位を得るためには、年に１回程度はインクタンクの上限ラインまでインクを補充すること

をお勧めします。

• ● インク残量が下限ラインの位置より少ない状態で印刷を継続すると、印刷可能な状態に戻すためにイン

クを消費する可能性があり、また、プリンターの故障の原因となる可能性があります。

52
付録
■ 印刷してはいけないもの
紙幣、有価証券などを本製品で印刷すると、そ
の印刷物の使用如何に拘わらず、法律に違反し、
罰せられます（関連法律：刑法第 148 条、第
149 条、第 162 条／通貨及証券模造取締法第 1 条、
第 2 条 等）
以下を原稿として印刷するか、あるいは複製し
加工すると、法律により罰せられる場合があり
ますのでご注意ください。
著作物など
他人の著作物を権利者に無断で複製などするこ
とは、個人的または家庭内、その他これに準ず
る限られた範囲においての使用を目的とする場
合以外は違法です。また、人物の写真などを複
製する場合、肖像権が問題になることがありま
す。
通貨、有価証券など
以下のものを本物と偽って使用する目的で複製
すること、またはその本物と紛らわしい物を作
成することは法律により罰せられます。

• ● 紙幣、貨幣、銀行券（外国のものを含む）
• ● 郵便為替証書
• ● 株券、社債券
• ● 定期券、回数券、乗車券
• ● 国債証券、地方債証券
• ● 郵便切手、印紙
• ● 手形、小切手
• ● その他の有価証券

公文書など
以下のものを本物と偽って使用する目的で偽造
することは法律により罰せられます
*
。

• ● 公務員または役所が作成した免許書、登記簿

謄本その他の証明書や文書

• ● 私人が作成した契約書その他権利義務や事実

証明に関する文書

• ● 役所または公務員の印影、署名または記号
• ● 私人の印影または署名

*関係法律：刑法、著作権法、通貨及証券模造取締法、外国ニ
於テ流通スル貨幣紙幣銀行券証券偽造変造及模造ニ関スル法
律、郵便法、郵便切手類模造等取締法、印紙犯罪処罰法、印
紙等模造取締法
■ 本体・消耗品の処分について
処分の際はしっかりキャップをしたうえで、ポ
リ袋などに入れて、必ず法令や地域、自治体の
条例、指示に従って処分してください。事業所
など業務でお使いの場合は、産業廃棄物処理業
者に廃棄物処理を委託するなど、法令に従って
廃棄してください。
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
〒 108-8011 東京都港区港南 2-16-6
■ 商標について

• ● Windows は、米国 Microsoft Corporation の

米国およびその他の国における登録商標また
は商標です。

• ● IOS は、米国および他の国々で登録された

Cisco の商標であり、ライセンスに基づいて使
用しています。

• ● Android は、Google Inc. の登録商標または商

標です。

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ノズルチェックパターンの見かた
ノズルチェックパターン印刷（P.46）、クリーニング（P.46）、強力クリーニング（P.47）を行ったらノ
ズルチェックパターンの状態を確認します。
白い横すじがない
クリーニング
必要なし
クリーニング
必要あり
何も印刷され
ていない
白い横すじがある
欠けがない
クリーニング
必要なし
欠けがある
何も印刷され
ていない
クリーニング
必要あり
カラーのパターン
モノクロのパターン
上記は C（シアン）のチェックパターン例です。

困ったときは

オンラインマニュアルの「よくあるご質問」をお読みください。
ij.start.canon

• ● キヤノンお客様相談センター

0570-08-0067
【受付時間】＜平日／土＞ 9:00 ～ 17:00（日／祝日、1/1 ～ 1/3、12/31 を除く）
本製品に関するご質問・ご相談は、上記の窓口にお願いいたします。
※上記番号をご利用いただけない方は 050-555-90067 をご利用ください。
※ IP 電話をご利用の場合、プロバイダーのサービスによってつながらない場合があります。
※受付電話番号・時間は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※詳細はキヤノンホームページ（canon.jp）をご確認ください。
（2021 年 10 月現在）

• ● キヤノンホームページ

canon.jp/bij
新製品情報、Q&A、各種ドライバーのバージョンアップなど製品に関する情報を提供しております。
※通信料はお客様のご負担になります。
インクボトルについて
本製品で使用できるインクボトル番号は、以下のものです。インクの補充については、「インクを補充す
るときは」（P.21）を参照してください。インクボトルの取り扱いについては「安全にお使いいただ
くために」（P.2）を参照してください。
GI-30<PGBK>
オプションの FINE カートリッジについて
本製品はモノクロインクジェットプリンターです。オプションである、以下の型番の FINE カートリッジ
を取り付けると、カラー印刷ができます。FINE カートリッジの取り扱いについては「安全にお使いいた
だくために」（P.2）を参照してください。
BC-341XL<Color> BC-341<Color>
QT6-3396-V02 XXXXXXXX © CANON INC. 2019 PRINTED IN XXXXXXXX