設置・基本操作マニュアル 2025年3月11日掲載（PDF：4.7MB）imagePROGRAF PRO-G2

設置・
基本操作
マニュアル
オンラインマニュアルもあります。
本書のほかに、パソコンやスマートフォン
からインターネットに接続して読むオン
ラインマニュアルがあります。
本書は、いつでもお読みいただけるよう
大切に保管してください。
RMC (Regulatory Model Code): K10624
2024 年 9 月

目次
安全にお使いいただくために.....................1
取り扱い上のご注意.........................................3
各部の名称.............................................................5
プリンターをセットアップする
プリンターをセットアップする............. 12
設置スペースを確認する..................................12
付属品を確認する.................................................12
保護材を外して電源を入れる........................12
プリンターの画面の案内に従ってセット
アップする ...........................................................13
プリンターの Wi-Fi セットアップを
行う ..........................................................................14

オンラインマニュアルも
ご覧ください..................................................... 15
基本の使いかた
用紙をセットする........................................... 18
上トレイにセットする
（L 判から A3 ノビまでの用紙）................18
手差しトレイにセットする
（大きな用紙や厚い用紙）.............................20
使用できる用紙について..................................22
印刷する............................................................... 23
パソコンで写真を印刷する.............................23
プリンタードライバーを使って印刷する
（Windows）..........................................................24

AirPrint を使って印刷する（macOS）.......24
スマートフォンで印刷する.............................25
DVD や CD に印刷する .....................................25
こんなときには................................................ 30
インクタンクを交換するときは...................30
画面にエラーメッセージ（サポート番号）
が表示されたときは .......................................34
サポート番号：1000/1006 .............................34
サポート番号：5100 ..........................................35
サポート番号：1062 ..........................................36

サポート番号：2114 ..........................................37
サポート番号：1300 ..........................................39
そのほかのサポート番号と対処方法.........46
印刷結果に満足できないときは...................47
プリンターのお手入れ.......................................49
用紙がうまく送られないときは...................52
給紙ローラーを水拭きする.............................53
電源が入らないときは.......................................53
自動的に電源が切れてしまうときは.........54
セットアップ CD-ROM をパソコンに入
れてもセットアップが始まらないとき
は（Windows）..................................................54

プリンターがパソコンやスマートフォン
とつながらないときは（ネットワーク
に関するトラブル）.........................................54
プリンターをご利用開始時の状態に戻す
ときは（設定をリセットする）................54
付録......................................................................... 55
お問い合わせの前に...................................... 56
本製品の修理申し込み／
梱包・輸送時のご注意 ..................................56
ノズルチェックパターンの見かた........ 57

1
安全にお使いいただくために
安全にお使いいただくために、以下の事項を必ずお守りください。また、本製品の取扱説明書（本書や
オンラインマニュアル）に記載されていないことはしないでください。火災・感電など思わぬ事故の原
因になります。各安全マーク / 宣言文は、それぞれ該当する国 / 地域の電圧 / 周波数にのみ有効です。
参考
本書に記載されていない故障に関する注意事項については、オンラインマニュアルをお読みください。
■ マークについて
警告
取り扱いを誤った場合に、死亡・重傷または財産の損害を負う可能性がある内容が
書かれています。安全に使用していただくために、かならずこの警告事項をお守り
ください。
注意
取り扱いを誤った場合に、傷害または財産の損害を負う可能性がある内容が書かれ
ています。安全に使用していただくために、かならずこの注意事項をお守りください。
警告
心臓ペースメーカーをお使いの方へ
本製品からは微弱な磁気が出ています。異常を感じた場合は、本製品から離れ、医師にご相談ください。
以下の場合はすぐに電源を切ってください

そのまま使用すると、火災や感電の原因になります。すぐに電源ボタンを押して電源を切り、電源プラ
グをコンセントから抜いた上、修理を依頼してください（P.56）。

• 本体内部に異物（金属片や液体など）が入った。
• 発煙した、異臭がする、異音がする。
• 電源プラグや電源コードが、発熱している、錆びている、曲がっている、擦れている、損傷がある。

守ってください（火災・感電・けがの原因）

• 本製品をアルコール、シンナーなどの可燃性溶剤の近くに設置しない。
• 本製品を分解、改造しない。
• 付属のケーブル類を使用する。また、付属のケーブル類を他の機器に転用しない。
• 指定された電源電圧や周波数以外で使用しない。
• 電源プラグを確実にコンセントの奥まで差し込む。
• 電源プラグは濡れた手で抜き差ししない。
• 電源コードやケーブル類を傷つけない／加工しない／引っ張らない／束ねない／結ばない／無理に曲げ

ない。

• 電源コードに重いものをのせない。
• 1 つのコンセントに複数の電源プラグを差し込まない。延長コードを複数接続しない。
• 近隣で雷が発生したときは、電源プラグをコンセントから抜き、本製品を使用しない。
• 清掃するときは、ケーブル類と電源プラグは必ず抜き、アルコール、シンナーなどの可燃性の高いス

プレーや液体は使用しない。

• 電源プラグや電源コードは 1 か月に 1 度コンセントから抜いて、ほこりがたまっていないか、発熱、

錆び、曲がり、擦れ、亀裂のような異常な状態になっていないかを確認する。

2
注意

• 印刷中はプリンター内部に手を入れないでください。
• 印刷直後、プリントヘッドの金属部分に手を触れないでください。

インクについて

• 乳幼児の手の届く場所にインクタンクを放置しない。
• 誤ってインクをなめたり、飲んだりした場合は、口をすすがせるか、コップ 1、2 杯の水を飲ませて

ください。万一、刺激や不快感が生じた場合には、直ちに医師にご相談ください。

• インクが目に入ってしまった場合は、すぐに水で洗い流してください。インクが皮膚に付着した場合

は、すぐに水や石けん水で洗い流してください。万一、目や皮膚に刺激が残る場合は、直ちに医師に
ご相談ください。

3
取り扱い上のご注意
■ 電源について

• プリンターの電源が入っている時に電源プラグを抜かないでください。プリントヘッドに異常が発生

し、きれいに印刷できなくなるおそれがあります。
プリンターの電源が切れた状態で電源プラグをコンセントから抜いてください。

• 印刷中に電源ボタンを押さないでください。

パソコンから送られた印刷データが本体に蓄積されて印刷できなくなることがあります。
印刷を中止する場合は、ストップボタンを押してください。
■ インクタンク

• インクタンクに穴を開けるなどの改造や分解をすると、インクが漏れ、本製品の故障の原因となるこ

とがあります。改造・分解はお勧めしません。

• インクの詰め替えなどによるキヤノン純正品以外のインクのご使用は、印刷品質の低下やプリント

ヘッドの故障の原因となることがあります。安全上問題はありませんが、まれに、純正品にないイン
ク成分によるとみられるプリントヘッド部分の発熱・発煙事例 * も報告されています。キヤノン純正
インクのご使用をお勧めします。
（* すべてのキヤノン純正品以外のインクについて上記事例が報告されているものではありません。）

• キヤノン純正品以外のインクタンクまたはキヤノン純正品以外のインクのご使用に起因する不具合へ

の対応については、保守契約期間内または保証期間内であっても有償となります。

• キヤノン純正品以外のインクタンクまたはキヤノン純正品以外のインクを使用した製品の修理におい

ては、保守契約の有無や有償修理・無償修理を問わず、追加の特殊点検等のための、特別料金をいた
だく場合があります。
■ お買い求めの国・地域以外への持ち出しに関する注意事項

• 本製品はお買い求めの国・地域仕様の製品です。

法律または規制により、お買い求めの国・地域以外では使用できない場合があります。

• それらの国・地域でこの製品を使用して罰せられても、弊社は一切責任を負いかねますのでご了承く

ださい。
■ プリンターを修理依頼・貸与・譲渡・破棄するときの注意

• プリンターに個人情報を登録している場合、各種パスワードなどのセキュリティ情報を設定している

場合は、それらの情報がプリンター内に残っている可能性があります。

• 情報の漏洩をさけるため、プリンターを修理・貸与などで一時的に手放すときや、譲渡または破棄す

るときは、「プリンターをご利用開始時の状態に戻すときは（設定をリセットする）」（P.54）を参照
の上、操作してください。

4
■ その他

• プリンターを「傾ける」、「立てる」、「逆さにする」などの行為はやめてください。インクが漏れる恐

れがあります。

• インクタンクを火中に投じないでください。
• 長期間印刷しないとプリントヘッドが乾燥して目づまりを起こすことがあります。最低でも、月に一

度は印刷することをお勧めします。

• 消費されたインクは、製品内部の「インク吸収体」に吸収されます。インク吸収体が満杯になるとエ

ラーメッセージが表示され（→ P.34）、交換が必要となります。お客様ご自身で交換することはで
きませんので、お早めにキヤノンホームページまたはパーソナル機器修理受付センターへ交換をご依
頼ください。

• 付属のセットアップ用インクタンクを取り付けて初めてプリンターをご使用になる際には、プリント

ヘッドにインクを満たして印刷可能な状態にするためインクを消費します。
このため、セットアップ用インクタンクで印刷できる枚数が、2 回目以降に取り付けるインクタンク
が印刷できる枚数より少なくなります。
カタログなどに記載されている印刷コストは、プリンターの初期セットアップに使用したインクタ
ンクまたはインクカートリッジではなく、2 回目以降に取り付けたインクタンクまたはインクカート
リッジを使用して算出しています。
きれいな印刷を保つためにインクが使われることもあります。本製品には、インクがふき出されるノ
ズルを自動的にクリーニングし、目づまりを防ぐ機能が付いています。クリーニングでは、ノズルか
らインクを吸い出すため、わずかな量のインクが使用されます。

• モノクロ印刷でも、印刷する用紙の種類やプリンタードライバーの設定によってブラック以外のイン

クが使われることがあります。

• 定格は本体底面または背面に記載されています。

5

各部の名称

各部の役割については、オンラインマニュアルの「基本操作＞各部の説明」を参照してく
ださい。 「オンラインマニュアルの開きかた」（P.15）
■ 前面
⑤給紙口カバー
⑫電源ボタン
⑦排紙トレイ
⑭多目的トレイ収納部
⑧補助トレイ
⑥操作パネル（P.7）
⑬ストップボタン
①トップカバー
②上トレイ
⑨排紙サポート
④用紙ガイド
⑩多目的トレイガイド
③用紙サポート
⑪電源ランプ

6
■ 背面
③用紙ガイド
④紙づまり処理用ボタン
②手差しトレイ
①用紙サポート
⑤ USB ケーブル接続部
⑥ LAN ケーブル接続部
⑦電源コード接続部

7
■ 内部
①プリントヘッド固定レバー
②プリントヘッドホルダー
■ 操作パネル
①液晶モニター
②ホームボタン
④ OK ボタン
⑤戻るボタン
③ {} [] ボタン
重要
電源プラグは、電源ボタンを押して電源ランプが消えたことを確認してから抜いてください。電源ラン
プが点灯または点滅中に電源プラグを抜くと、プリントヘッドの乾燥や目づまりの原因となり、きれい
に印刷できなくなる場合があります。

8
液晶モニターのホーム画面について
電源を入れた直後は通常、ホーム画面が表示されます。ホーム画面が表示されていないとき
は、ホームボタンを押してください。{} ボタンで項目を選んで OK ボタンを押すと、そ
れぞれの操作を行えます。
②
①
③
④
⑤
⑦
⑨
⑩
⑥
⑧
① プリンター情報表示部
プリンターの状態やメッセージなどが表示さ
れます。
② ネットワーク状況
表示されるアイコンにより、ネットワークの
接続状況を確認できます。
アイコン 状態
プリンターと Wi-Fi ルーターが接続
中です。
強 弱 切断電波強度：
有線 LAN が有効になっています。
無線ダイレクトが有効になっていま
す。
プリンターの Wi-Fi や無線ダイレク
トが無効になっています。
プリンターが［PC/ スマホでかんた
ん接続］を実行可能な状態です。
③ インク表示部
インクの状態が表示されます。この項目を選ぶと、インクの残量やインクタンクの型番
などを確認できます。
④ 用紙設定表示部
上トレイの用紙情報が表示されます。この項目を選ぶと、用紙サイズや用紙の種類など
を設定できます。

⑤ メンテナンス
プリンターのお手入れを行うときに選びます。
⑥ 定型フォーム印刷
レポート用紙や方眼紙などを印刷して作ることができます。

9
⑦ LAN 設定
ネットワークに関する設定を変更できます。
⑧ 各種設定
印刷時の設定など、プリンターの設定を変更できます。
⑨ プリンター情報
プリンターの情報やエラーの履歴が表示されます。
⑩ クイックガイド
プリンターの操作方法やオンラインマニュアルへの QR コードが表示されます。

10
MEMO

11
プリンターをセットアップする
本文中の記号
参考
操作の参考になることや補足事項が書かれています。
イラスト中の数字
操作順番を表します。数字順に操作してください。
おことわり

• 本書では Windows 11 operating system（以降、Windows 11）をご使用の場合に表示される画

面で説明しています。ご使用の OS、アプリケーションソフトによっては、アプリケーションソ
フトの名称や表示画面、操作手順が異なる場合があります。詳しい操作方法については、ご使用
のアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。

• 本書ではスマートフォンやタブレット端末を総称してスマートフォンと記載します。

設置スペースを確認する...................................................................................................................... 12
付属品を確認する..................................................................................................................................... 12
保護材を外して電源を入れる............................................................................................................ 12
プリンターの画面の案内に従ってセットアップする.......................................................... 13

プリンターの Wi-Fi セットアップを行う .................................................................................... 14

プリンターをセットアップする
12
設置スペースを確認する
後方
25cm
前方
40cm
付属品を確認する

• セットアップ用インクタンク
• プリントヘッド
• 多目的トレイ
• 電源コード
• セットアップ CD-ROM
• 設置・基本操作マニュアル（本書）

参考
プリンターとパソコンを直接接続してお使いにな
るときは、市販の USB ケーブル（A-B タイプ）が
必要です。
保護材を外して電源を入れる
1 本体の保護材とオレンジテープを取
り除いて捨てる。
2 トップカバーを開き、中のオレンジ
テープと固定部材を取り除いて捨て
る。
aa
bb
cc
* 固定部材の形状はイラストと異なる場合が
あります。
3 トップカバーを閉じる。

13
4 電源コードを接続する。
背面
5 電源ボタンを押す。
プリントヘッドをセットするときのご注意
重要
プリントヘッドを本製品に

取り付ける場合には、プリ

ントヘッドホルダーの周囲
にぶつけることなく、注意
してセットしてください。
安全上問題はありませんが、まれに、プリントヘッ
ドの損傷によるとみられるプリントヘッド部分の
発熱・発煙事例も報告されています。
プリンターの画面の案内に従っ
てセットアップする
画面の案内に従って、インクと用紙のセッ
トを行います。最後の画面までセットアッ
プを進めてください。
画面を見て操作
画面を見て操作
⇒ 次のページの「プリンターの Wi-Fi セッ
トアップを行う」（P.14）に進んでくだ
さい。

14
プリンターのWi-Fiセットアップを行う
複数のパソコン / スマートフォンを使う場合、各端末で設定が必要です。
有線 LAN 接続 /USB 接続の場合や新たにパソコン / スマートフォンを追加や買い替えでお
使いになる場合もこちらから設定してください。
■ 検索でキヤノンのウェブサイトを
開く場合
1 ウェブブラウザーを起動し、検索してキヤノ
ンのウェブサイトを開く。
キヤノン ようこそ 検索
検索結果から
「キヤノン：公式マニュアル｜ようこそ！」
を選択します。
2 ［ セットアップを行う］を選ぶ。
3 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
PRO-G2
4 ［開始］をクリックする。
5 ［B パソコンやスマートフォンと接続］をク
リックする。
6 画面の案内に従って進む。
■ 直接キヤノンのウェブサイトにア
クセスする場合
1 検索せずにキヤノンのウェブサイトに直接ア
クセスする。
https://ij.start.canon/connect
2 機種名を入力し、［OK］をクリックする。
PRO-G2
3 画面の案内に従って進む。

参考
プリンターがパソコンやスマートフォンとつながらないとき（ネットワークに関するトラブル）は、オ
ンラインマニュアルを参照してください。（P.15）
セットアップ CD-ROM をパソコンにセットした場合は
①自動で表示された画面から、［EasySetup.exe］をダブルクリック
②プリンターの機種を選択する画面が表示された場合は、PRO-G2 を選択
インストールを促す画面が表示された場合は、［次へ］をクリック
③以降は画面の案内に従う
CD-ROM をセットしても何も表示されない場合は
エクスプローラーを起動し、CD-ROM の中にある［EasySetup.exe］を起動してください。

15
オンラインマニュアルもご覧ください
オンラインマニュアルは、パソコンやスマートフォンからインターネットに接続して読む
マニュアルで、本書では説明されていないことが載っています。
オンラインマニュアルの開きかた
1 いずれかの方法でキヤノンのウェブサイトを開く。
QR コードを読み取る
キヤノン ようこそ 検索
キーワードを入力
検索結果から「キヤノン：公式マニュア
ル｜ようこそ！」を選択します。
https://ij.start.canon
ウェブブラウザーで URL を入力
2 ［ オンラインマニュアルを読む］を選ぶ。
製品名選択画面が表示された場合は、機種名を入力し、［OK］をクリックします。
参考
オンラインマニュアルの検索ウインドウにキーワードを入力すると、目的のページを検索することが
できます。
サポート番号一覧の開きかた
いずれかの方法でキヤノンのウェブサイトを開く。
QR コードから開く
［エラーのサポート番号一覧］のページが
表示されます。
https://ij.start.canon/faq
ウェブブラウザーで URL を入力

［エラーのサポート番号一覧］をクリック
します。

MEMO
16

17
基本の使いかた
本文中の記号
重要
守っていただきたい重要項目が書かれています。故障や損傷を防ぐために、かならずお読みくだ
さい。
参考
操作の参考になることや補足事項が書かれています。
操作を動画で見ることができます。QR コードを読み取ってください。
イラスト中の数字
操作順番を表します。数字順に操作してください。
おことわり

• 本書では Windows 11 operating system（以降、Windows 11）をご使用の場合に表示される画

面で説明しています。ご使用の OS、アプリケーションソフトによっては、アプリケーションソ
フトの名称や表示画面、操作手順が異なる場合があります。詳しい操作方法については、ご使用
のアプリケーションソフトの取扱説明書を参照してください。

• 本書ではスマートフォンやタブレット端末を総称してスマートフォンと記載します。
• macOS の手順については、オンラインマニュアルを参照してください。

用紙をセットする.................................................................................................................................18
印刷する.....................................................................................................................................................23
こんなときには......................................................................................................................................30
付録...............................................................................................................................................................55

お問い合わせの前に............................................................................................................................56
ノズルチェックパターンの見かた..............................................................................................57

18
用紙をセットする
用紙は、上トレイと手差しトレイの 2 箇所にセットできます。上トレイには、L 判から A3
ノビまでのいろいろなサイズの用紙を、手差しトレイには、六切から A3 ノビまでの大きな
サイズの用紙やアート紙などの厚い用紙をセットできます。
普通紙やはがきは手差しトレイから給紙できません。普通紙やはがきに印刷する場合は、上
トレイにセットしてください。
手差しトレイ
用紙を 1 枚ずつセット
上トレイ
用紙をまとめてセット
上トレイにセットする
（L 判から A3 ノビまでの用紙）
1 上トレイを開く。

• 排紙トレイが開いていることを確認して

ください。

• 上トレイを開き（a）、用紙サポートを

開きます（b）。
cc
bb
aa
重要
多目的トレイガイド（c）が開いている場合は、
かならず閉じてください。
2 給紙口カバーを開く。
3 右の用紙ガイドを端に寄せる。

19
4 用紙をセットする。
印刷したい面を表にして、上トレイの中央
に、縦向きにセットします。
重要
横向きにセットすると紙づまりの原因になります。
はがきは
郵便番号を下に
5 右の用紙ガイドを用紙幅に合わせる。
6 給紙口カバーを閉じる。
7 上トレイにセットした用紙に合わせて
［用紙サイズ］と［用紙種類］を設
定し、［登録］を選んで OK ボタン
を押す。
画面にメッセージが表示された場合は、
メッセージに従って登録を終了します。
8 補助トレイを手前に開き（a）、排紙
サポートを引き出す（b）。
aa
bb

20
手差しトレイにセットする
（大きな用紙や厚い用紙）
1 手差しトレイを引き出す。

• 排紙トレイが開いていることを確認して

ください。

• 手差しトレイの用紙サポートを開き

（a）、引き出します（b）。
cc
aa
bb
重要
多目的トレイガイド（c）が開いている場合は、
かならず閉じてください。
2 用紙ガイドを端に寄せる。
3 用紙をセットする。
印刷したい面を表にして、手差しトレイの
中央に、縦向きにセットします。
重要
横向きにセットすると紙づまりの原因になります。
4 用紙ガイドを動かし、用紙の両端に
合わせる。

21
5 用紙が正しくセットされていることを
確認する。
用紙をつまんでわずかに上下させ、用紙の
下端が手差しトレイの奥に突き当たってい
ること、用紙ガイドに正しく当たっている
ことを確認してください。
6 手差しトレイにセットした用紙に合
わせて［用紙サイズ］と［用紙種類］
を設定し、［登録］を選んで OK ボタ
ンを押す。
画面にメッセージが表示された場合は、
メッセージに従って登録を終了します。
7 補助トレイを開き（a）、排紙サポー
トを引き出す（b）。
aa
bb

22
使用できる用紙について
■ 用紙の種類
キヤノンでは、文書印刷のための用紙はも
ちろん、写真やイラストなどの印刷に適し
たさまざまな種類の用紙をご用意していま
す。
用途に応じて使い分けてください。
■ 用紙のサイズ
各種定型サイズのほか、ユーザー定義サイ
ズが使用できます。
使用できる用紙の種類とサイズについて、
詳しくはオンラインマニュアルを参照して
ください。
https://ij.start.canon/bgb

23
印刷する
パソコンで写真を印刷する
Professional Print & Layout（プ
ロフェッショナル・プリント・
アンド・レイアウト）は、プ
ロレベルの写真印刷をより簡単
に、より便利にするためのアプ
リケーションソフトです。
フチあり写真やフチなし写真の印刷のほか
にも、インデックス印刷やモノクロ印刷、
ICC プロファイルを使用した印刷など、さま
ざまな印刷をすることができます。
■ インストールする
1 パソコンでキヤノンのウェブサイトを
開く。
ウェブブラウザーで URL を入力
https://ij.start.canon/sc
2 画面の案内に従って進む。
■ 写真を印刷する
参考
ここでは、Windows 11 の手順を例に説明します。
1 Canon PRINT を起動する。
2 ［おすすめアプリ］をクリックする。
3 ［Professional Print & Layout］の
［開く］をクリックする。
4 印刷する画像をプレビューエリアにド
ラッグ & ドロップする。
［ファイル］メニューの［開く］からも写

真を選べます。

24
5 ［よく使う設定］エリアで、使用する
プリンターや［レイアウトモード］な
どを設定する。
6 ［基本設定］シートの［印刷設定］で、
［用紙の種類］や［給紙方法］、［印
刷品質］などを設定する。
7 ［基本設定］シートの［レイアウト］で、
お好みのレイアウトを設定する。
8 用紙をセットする。（P.18）
9 ［印刷］をクリックする。
［印刷］ダイアログボックスが表示されま
す。
10［OK］をクリックする。
印刷が開始されます。
プリンタードライバーを使って
印刷する（Windows）
Windows パソコンでお使いの
アプリケーションソフトから
印刷するときは、Canon IJ プリ
ンタードライバーが必要です。
Canon IJ プリンタードライバー
を使うと、用途に応じて細かく印刷設定でき
ます。詳しくは、アプリケーションソフトの
取扱説明書およびオンラインマニュアルを参
照してください。
AirPrint を使って印刷する
（macOS）
macOS パソコンでお使いのア
プリケーションソフトから印刷
するときは、AirPrint をお使い

ください。詳しくは、アプリケー
ションソフトの取扱説明書およ
びオンラインマニュアルを参照してください。

25
スマートフォンで印刷する
■ キヤノンのアプリで印刷する
キヤノンのアプリを使って、
スマートフォン（iOS/Android）
に保存した写真や文書を印刷で
きます。
キヤノンのアプリをインストールするには
右の QR コードを読み取ってダウンロード
ページから行ってください。
■ その他のアプリで印刷する
オンラインマニュアルの「プリ
ント＞スマートフォン／タブ
レットから印刷する」を参照し
てください。 「オンラインマ
ニュアルの開きかた」（P.15）
DVD や CD に印刷する
Easy-PhotoPrint Editor を使う
と、お気に入りの写真を使って、
オリジナルのディスクレーベル
（BD/DVD/CD など）を作成し
て印刷できます。
重要
プリンタブルディスクのセットを促すメッセージ
がタッチスクリーンに表示されるまでは、多目的
トレイはセットしないでください。プリンターを
損傷するおそれがあります。
参考

• 印刷可能な BD/DVD/CD などのことを「プリン

タブルディスク」といいます。

• ここでは、Windows 11 の手順を例に説明します。

■ アプリを操作する
1 Canon PRINT を起動する。
2 ［おすすめアプリ］をクリックする。
3 ［Easy-PhotoPrint Editor］の［開く］
をクリックする。

26
4 ［ディスクレーベル］をクリックする。
画面の指示にしたがい、テンプレートと用
紙サイズを選択します。
5 印刷したい写真を選択する。

• ［写真の選択］をクリックします（a）。
• 目的の写真が入ったフォルダーをクリッ

クし（b）、印刷したい写真をクリック
します（c）。その後、［開く］をクリッ
クします（d）。
6 お好みに合わせて作品を編集し、［次
へ］をクリックする。
7 必要に応じて印刷の設定を行い、［印
刷］をクリックする。
タッチスクリーンにプリンタブルディスクの
セットを促すメッセージが表示されます。

27
■ ディスクをセットして印刷する
1 液晶モニターにプリンタブルディスク
のセットを促すメッセージが表示さ
れたら、多目的トレイ収納部から多
目的トレイを取り出す。

• 本製品では表面に「A」マークのある多

目的トレイが使用できます。
2 排紙トレイを手前に開く。
3 多目的トレイガイドを手前に開く。
4 プリンタブルディスクを多目的トレイ
にセットする。

• 印刷面を上にし、プリンタブルディスク

の下部をストッパーに押し当てます。
ストッパー

• プリンタブルディスクでストッパーを押し

下げ、プリンタブルディスクの上部を多目
的トレイのスリットに差し込みます。
スリット
重要

• 多目的トレイにゴミなどがないことを確認し

てからセットしてください。

• セットするときにプリンタブルディスクの印

刷面や多目的トレイの反射板に触れないでく
ださい。
反射板

28
5 多目的トレイの矢印（ ）と、多目
的トレイガイドの矢印（ ）がほぼ
合うところまで、まっすぐ水平に挿入
する。
重要
プリンターの矢印（ ）の位置より奥に多目
的トレイを押し込まないでください。
6 ［OK］を選ぶ。
多目的トレイが引き込まれ、印刷が開始さ
れます。
7 印刷が完了したら、多目的トレイを
手前に引いて取り出す。
8 多目的トレイガイドを閉じる。
重要
多目的トレイガイドを開いた状態では、通常の
用紙を使った印刷はできません。かならず多目
的トレイガイドを閉じてください。
9 多目的トレイからプリンタブルディス
クを取り外す。
ストッパー（a）を押し下げ、プリンタブ
ルディスクを多目的トレイのスリット（b）
から外して、取り外します。
重要
取り外す際に印刷面に触れないでください。
参考
プリンタブルディスクの印刷面が十分に乾いて
から、多目的トレイから取り外してください。
多目的トレイ上に印刷されてしまった場合や、
プリンタブルディスクの印刷面以外の部分に印
刷されてしまった場合は、印刷面が乾いてから
拭き取ってください。

29
■ 多目的トレイを収納する
1 多目的トレイを多目的トレイ収納部
へ収納する。

• 多目的トレイを使用しないときは、多目

的トレイ収納部に収納してください。

• 排紙トレイを閉じます（a）。
• 多目的トレイを多目的トレイ収納部へ

まっすぐ挿入します（b）。
bb
aa

30
こんなときには
インクタンクを交換するときは
はじめに、インクタンクの取り扱い上のご注意を参照してください。 「取り扱い上のご
注意」（P.3）
インクが残り少なくなると、液晶モニターにエラーメッセージが表示されます。このまま
の状態ではプリンターを使って印刷することはできません。エラーメッセージの内容を確
認してから、エラーの対処をしてください。（P.34）
重要

• 新しいインクタンクを準備してから、インクタンクを交換してください。
• インクタンクの交換は速やかに行い、インクタンクを取り外したままの状態にしないでください。取

り外したままの状態にしておくと、インクが固着してインクが出なくなるなど、プリンターの故障の
原因となることがあります。
参考

• インクが残っているのに、「印刷がかすれる、白すじが入る」などのトラブルが発生する場合は、「印

刷がかすれるとき／白い線やすじが入るとき／白紙のまま排紙されるとき／異なる色で印刷されると
き」（P.47）を参照してください。

• 本製品で使用できるインクタンクの型番は、裏表紙を参照してください。

1 プリンターの電源が入っていることを確認す
る。
2 トップカバーを開く。
3 液晶モニターにメッセージが表示されたら、
ストップボタンを押す。

31
4 ［OK］を選ぶ。
注意
この部分（プリントヘッドホルダー）が動いている場合は
手を触れず、動きが止まるまで待ってください。
重要

• プリンター内部の金属部分やそのほ

かの部分に触れないでください。

• トップカバーを 10 分以上開けたまま

にすると、プリントヘッドホルダー
が右側へ移動します。その場合は、
いったんトップカバーを閉じ、再度
開けてください。
5 新しいインクタンクを袋から取り出す。
重要
「インクタンクを落とす」、「インクタン
クに力を加える」など、乱暴に扱わな
いでください。
6 インクタンクの底部にあるオレンジ色の保護
キャップを図のように取り外す。
重要

• 側面を押さない
• 図の部分を触らない

インクが指や衣類などに付着します。

• 取り外した保護キャップは、再装着

しないでください。地域の条例に従っ
て処分してください。

32
7 インクのなくなったインクタンクを取り外す。
インクタンクの固定つまみを押し（a）、インクタ
ンクを上に持ち上げて外します（b）。
aa
bb
重要

• インクタンク以外の部分には触れな

いでください。

• 衣服や周囲を汚さないよう、インク

タンクの取り扱いには注意してくだ
さい。

• 空になったインクタンクは地域の条

例に従って処分してください。また、
キヤノンでは使用済みインクタンク
の回収を推進しています。
参考
一度に複数のインクタンクを外さず、
かならず 1 つずつ交換してください。
8 インクタンクを取り付ける。
プリントヘッドにインクタンクを差し込み、カチッ
と音がするまで上から押します。
重要
インクタンクの取り付け位置を間違え
ると印刷できません。ラベルの色とイ
ンクタンクの色が同じであることを確
認してください。
9 取り付けたインクタンクの色が画面に表示さ
れたことを確認する。
重要
ひとつでもセットされていないインク
タンクがあると印刷できません。かな
らずすべてのインクタンクをセットし
てください。

33
10 トップカバーを閉じる。
プリンターが自動的にインクをかき混ぜます。動作
音がしなくなるまでお待ちください（最長で約 2 分
かかります）。
重要
画面にエラーメッセージが表示された
ときは、インクタンクが正しく取り付
けられているか確認してください。そ
れでもなお、メッセージが表示される
場合は「画面にエラーメッセージ（サ
ポート番号）が表示されたときは」
（P.34）を参照してください。
参考

• 次回印刷を開始すると、自動的にプ

リントヘッドのクリーニングが開始
されます。終了するまでほかの操作
を行わないでください。

• 印刷可能状態にするため、インクが

消費されます。

34
画面にエラーメッセージ（サポート番号）が表示されたときは
「用紙がつまった」、「インクがなくなった」などのトラブルが発生すると、
プリンターの画面やパソコンにメッセージやサポート番号が表示されま
す。（トラブルの内容によっては表示されない場合もあります。）
以降の説明、または、右の QR コードを読み込んで開いたオンラインマニュ
アルから該当のサポート番号を見つけ、対処してください。
サポート番号
サポート番号：1000/1006
■ 対処方法
用紙をセットしてください。
「上トレイにセットする（L 判から A3 ノビまでの
用紙）」（P.18）
「手差しトレイにセットする（大きな用紙や厚い
用紙）」（P.20）
プリンターが水平で平らな場所（テーブルの上など）
に設置されていることも確認してください。
■ 状況

• 1000：上トレイに用紙がありません。
• 1006：手差しトレイに用紙がありま

せん。

35
サポート番号：5100
■ 対処方法
印刷を中止してプリンターの電源を切ってから、以
下のチェック項目を確認してください。
最後に電源を入れ直してください。
■ 状況

• 5100：プリンタートラブルが発生し

ました。
チェック 1
インクタンクは正しくセットされていますか
インクタンクは「カチッ」という音がするまでしっ
かりと押してください。
チェック 2
プリントヘッドホルダーを固定している輸送用
テープやつまった用紙など、プリントヘッドホル
ダーの動きを妨げているものはありませんか
プリントヘッドホルダーの動きを妨げているものが
あれば、取り除いてください。
重要
透明のフィルム（A）や、白い帯状の部
品（B）に触れないでください。用紙や
手が触れて部品が汚れたり傷ついたり
すると、故障の原因になります。
（A）
（B）
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお
申し込み、もしくはパーソナル機器
修理受付センターに修理をご依頼く
ださい。 「お問い合わせの前に」
（P.56）

36
サポート番号：1062
■ 対処方法
印刷を中止して、用紙設定を変更してください。
■ 状況

• 1062：印刷するときに指定した用紙

サイズの設定が、プリンターに登録
した用紙の幅と異なります。
1 ストップボタンを押して印刷を中止する。
2 再度、上トレイに用紙をセットして、給紙口
カバーを閉じる。
参考
「上トレイにセットする（L 判から
A3 ノビまでの用紙）」（P.18）
3 画面に表示された情報を確認し、［登録］を
選ぶ。
参考

• 画面に表示された情報と、用紙の種

類やサイズが合っていない場合は、
変更してください。

• 設定できる用紙の種類とサイズの組

み合わせは、オンラインマニュアル
をご覧ください。

37
4 再度、用紙設定を行う。
印刷するときに設定した用紙サイズ／用紙種類が、
手順 3 で確認した情報と同じになっていることを確
認してください。
参考
正しい用紙情報を登録しても、このエ
ラーが発生する場合は、用紙の幅を検
知しない設定にしてください。
ホーム画面から、［各種設定］→［本体
設定］→［用紙関連の設定］→［用紙
の詳細設定］の順に選び、用紙の種類
を選んだあと、［用紙の幅を検知する］
を［しない］に設定してください。
印刷後は、［用紙の幅を検知する］を［す
る］に戻してください。
サポート番号：2114
■ 対処方法
印刷を中止して、用紙設定を変更してください。
■ 状況

• 2114：印刷するときに指定した用紙設

定が、プリンターに登録した上トレイ
の用紙情報と異なります。
1 ［次へ］→［印刷中止］の順に選ぶ。
2 再度、上トレイに用紙をセットして、給紙口
カバーを閉じる。
参考
「上トレイにセットする（L 判から
A3 ノビまでの用紙）」（P.18）

38
3 画面に表示された情報を確認し、［登録］を
選ぶ。
参考

• 画面に表示された情報と、用紙の種

類やサイズが合っていない場合は、
変更してください。

• 設定できる用紙の種類とサイズの組

み合わせは、オンラインマニュアル
をご覧ください。
4 再度、用紙設定を行う。
印刷するときに設定した用紙サイズ／用紙種類が、
手順 3 で確認した情報と同じになっていることを確
認してください。
参考
印刷ミスを防止するためのメッセージ
が表示されないように設定することも
できます。
ホーム画面から、［各種設定］→［本体
設定］→［用紙関連の設定］の順に選び、
［用紙の設定不一致を検知］を［いいえ］
に設定してください。

39
サポート番号：1300
用紙がつまっているか、用紙づまりと判定された状態になっています。プリンターの状態
を確認して、対処してください。
用紙づまりを防ぐためのポイント

• 用紙のセット方法を確認する

「用紙をセットする」（P.18）

• 使用できる用紙を確認する

チェック 2
チェック 1
チェック 3
チェック 1 つまった用紙が排紙口から見えますか
「排紙口または上トレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.40）
「排紙口または手差しトレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.41）
チェック 2 つまった用紙が、上トレイの給紙口から見えますか
つまっていない用紙を上トレイから取り除き、上トレイの給紙口を確認してください。
「排紙口または上トレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.40）
チェック 3 つまった用紙が、手差しトレイの給紙口から見えますか
上トレイを収納したあと、手差しトレイの給紙口を確認してください。
「排紙口または手差しトレイの給紙口から用紙を取り除く」（P.41）
チェック 4 つまった用紙が、排紙口や給紙口から見えない場合
「内部につまっている用紙を取り除く」（P.42）
チェック 5 L 判、KG、はがきなど、小さいサイズの用紙に印刷しようとしましたか
「小さいサイズの用紙を取り除く」（P.44）
参考

• 上記の対処を行ってもサポート番号が消えない場合は、異物が混入している可能性があります。
• 対処のために印刷を中止した場合は、印刷中のデータはプリンターから消去されます。用紙のつまり

を解消した後に、もう一度印刷をやり直してください。

40
チェック 1 チェック 2
排紙口または上トレイの給紙口から用紙を取り除く
上トレイと排紙口を確認し、引き出しやすい方か
ら用紙を取り出します。
1 つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、
ゆっくりと引き抜く。
2 用紙をセットする。
参考

• 用紙をセットし直すときは、用紙が

印刷に適していること、用紙を正し
くセットしていることを確認してく
ださい。
また、上トレイからはみ出している
用紙が壁などに触れないようにして
ください。用紙が壁などに触れてい
ると正しく給紙できない場合があり
ます。

• 写真やグラフィックを含む原稿の印

刷は A5 サイズ以外の用紙に印刷す
ることをお勧めします。A5 サイズの
用紙に印刷すると、用紙が反って排
紙できない原因になることがありま
す。
3 プリンターの画面に表示された［OK］を選ぶ。
印刷が再開されます。つまったときに印刷していた
ページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷
を行ってください。
参考
改善されないときは、プリンターの内
部に紙片が残っている可能性がありま
す。「チェック 4：内部につまっている
用紙を取り除く」（P.42）を参照して
ください。
排紙口上トレイ

41
チェック 1 チェック 3
排紙口または手差しトレイの給紙口から用紙を取り除く
手差しトレイと排紙口を確認し、引き出しやすい
方から用紙を取り出します。
1 紙づまり処理用ボタンを押して（a）、手差し
トレイを紙づまり処理位置まで開く（b）。
bb
aa
2 つまっている用紙を両手でしっかりとつかみ、
ゆっくりと引き抜く。
3 手差しトレイを元の位置に戻す。
4 用紙をセットする。
参考
用紙をセットし直すときは、用紙が印
刷に適していること、用紙を正しくセッ
トしていることを確認してください。
また、手差しトレイからはみ出してい
る用紙が壁などに触れないようにして
ください。用紙が壁などに触れている
と正しく給紙できない場合があります。
排紙口手差しトレイ

42
5 プリンターの画面に表示された［OK］を選ぶ。
印刷が再開されます。つまったときに印刷していた
ページが正しく印刷されなかった場合は、再度印刷
を行ってください。
チェック 4
内部につまっている用紙を取り除く
つまっている用紙が排紙口や給紙口から見えない場合は、
プリンターの内部を確認して取り除きます。
1 ストップボタンを押して、印刷を中止する。
2 プリンターの電源を切り、電源プラグをコン
セントから抜く。
3 トップカバー（a）と多目的トレイガイド（b）
を開く。
aa
bb
重要
透明のフィルム（A）や、白い帯状の部
品（B）に触れないでください。用紙や
手が触れて部品が汚れたり傷ついたり
すると、故障の原因になります。
（A）
（B）
内部

43
4 プリントヘッドホルダーの下につまっている
用紙がないか確認する。

• プリントヘッドホルダーの下につまっている用紙

があるときは、プリントヘッドホルダーを動かし
やすい方向（右端または左端）へ動かして、用紙
を取り除きやすくしてください。

• プリントヘッドホルダーを動かすときは、プリント

ヘッドホルダーの上部をしっかりとつかみ、右端ま
たは左端に、ゆっくりとスライドさせてください。
5 つまっている用紙を両手でしっかりとつかむ。
用紙が丸まっている場合は、用紙を引き出してから、
端をつかんでください。
6 つまっている用紙が破れないように、ゆっく
りと引き抜く。

44
7 つまった用紙をすべて取り除いたことを確
認する。
引き抜いた用紙が破れている、または欠けている場
合は、プリンターの内部に紙片が残っている可能性
があります。
左右の空間
プリントヘッドホルダーの下
参考
破れている
欠けている
8 多目的トレイガイドとトップカバーを閉じる。
9 電源を入れ、もう一度印刷をやり直す。
参考
用紙をセットし直すときは、用紙が印
刷に適していること、用紙を正しくセッ
トしていることを確認してください。
チェック 5
小さいサイズの用紙を取り除く
L 判、KG サイズ、はがきなど、小さいサイズの用紙がプリンター内部でつまった場合は、
以下の手順でつまった用紙を取り除きます。
1 L 判サイズ以上の用紙を 1 枚、上トレイに
縦向きにセットする。
aa
bb
重要

• L 判、KG サイズ、はがきなど、小さ

いサイズの用紙は、横向きにセット
しないでください。紙づまりの原因
となります。

• L 判より短い長さの用紙には印刷で

きません。

45
2 給紙口カバーをゆっくり閉じる。
3 プリンターの電源ボタンを押して、電源を切
る。
4 プリンターの電源を入れる。

• セットした用紙が給紙され、つまった用紙を押し

出しながら排紙されます。

• 上記の対処を数回行っても、つまった用紙が排紙

されなかった場合は、手順 5 を行います。
5 手差しトレイからの給紙ローラークリーニン
グを行う。

• 「用紙がうまく送られないときは」（P.52）
• 給紙ローラークリーニングに使用した用紙ととも

に、つまった用紙が排出されます。用紙が排出さ
れたら、印刷をやり直してください。
参考

• 用紙をセットし直すときは、用紙が

印刷に適していること、用紙を正し
くセットしていることを確認してく
ださい。

• 紙づまりに関するメッセージが再度

表示されたときは、プリンター内部
に紙片が残っている可能性がありま
す。もう一度、プリンター内部に紙
片が残っていないか確認してくださ
い。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお
申し込み、もしくはパーソナル機器
修理受付センターに修理をご依頼く
ださい。 「お問い合わせの前に」
（P.56）

46
そのほかのサポート番号と対処方法
5100 / 5200 / 520C / 520E / 5250 / 5400 /
5700 / 5B00 / 5B01 / 5B16 / 5B22 / 5C02 /
5C13 / 5C14 / 6000 / 6001 / 6004 / 6500 /
6502 / 6503 / 6700 / 6701 / 6800 / 6801 /
6830 / 6831 / 6832 / 6833 / 6900 / 6901 /
6902 / 6910 / 6920 / 6921 / 6930 / 6931 /
6932 / 6933 / 6940 / 6941 / 6942 / 6943 /
6944 / 6945 / 6946 / 6A80 / 6A81 / 6D01 /
7600 / 7700 / 7800 / 7802 / 8200 / 8300 /
B400 / C000 / C100 / C101
プリンタートラブルが発生しました。
プリンターの電源を切ったあと、電源プ
ラグをコンセントから抜いてください。

しばらく時間をおいてから、プリンター
の電源を入れ直してみてください。
それでも回復しない場合は、「お問い合わ
せの前に」（P.56）参照してお問い合わ
せください。
1000 / 1001 / 1002 / 1006 / 1013 / 1062 /
1200 / 1250 / 1261 / 1300 / 1308 / 1351 /
1401 / 1403 / 1405 / 1408 / 1409 / 140A /
140C / 1410 / 1411 / 1412 / 1413 / 1414 /
1415 / 1416 / 1417 / 1418 / 1419 / 1500 /
1551 / 1552 / 1570 / 15A1 / 15A2 / 15A3 /
1600 / 1660 / 1684 / 168C / 1698 / 1699 /
1700 / 1701 / 1716 / 1730 / 1750 / 1830 /
1850 / 1851 / 1855 / 1856 / 1857 / 2103 /
2114 / 2115 / 2500 / 2503 / 3000 / 3306 /

3310 / 3311 / 3312 / 3313 / 3314 / 3315 /
3316 / 3317 / 3318 / 3319 / 3413 / 3440 /
3441 / 3442 / 3443 / 3444 / 3445 / 3446 /
3447 / 3454 / 3455 / 4103 / 4104 / 4109 /
410E / 4111 / 495A
対処方法はオンラインマニュアルを参照
してください。
参考
「オンラインマニュアルの開きかた」
（P.15）

47
印刷結果に満足できないときは
■ 印刷がかすれるとき
■ 白い線やすじが入るとき
■ 白紙のまま排紙されるとき
■ 異なる色で印刷されるとき
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
液晶モニターやプリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合った用
紙をセットしてください。
チェック 2 インクがなくなっていませんか？
インクがなくなっている場合は、インクタンクを交換してください。（P.30）
チェック 3 片面にしか印刷できない用紙を使用している場合、表裏を正しくセット
していますか？
表裏を間違えると、印字がかすれるなど正しく印刷されないことがあります。印刷面を表
にしてセットしてください。印刷面については、ご使用の用紙に付属の取扱説明書を参照
してください。
それでもなお改善されないときは
「お手入れ 1：ノズルチェックパターンを印刷して確認する」（P.49）を行い、必要に応じて「お手
入れ 2：ヘッドクリーニングをする」（P.49）を行ってください。

48
■ 罫線がずれるとき
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
液晶モニターやプリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合った用
紙をセットしてください。
チェック 2 印刷品質の設定を上げて印刷してみましたか？
液晶モニターやプリンタードライバーで印刷品質の設定を上げると、印刷結果が改善され
る場合があります。
それでもなお改善されないときは
「お手入れ 4：プリントヘッド位置を調整する」（P.51）を行ってください。
■ 色むらや色すじがあるとき
チェック 1 設定されている用紙サイズ／種類、印刷品質は適切ですか？
液晶モニターやプリンタードライバーで設定した用紙サイズ／種類、印刷品質に合った用
紙をセットしてください。
チェック 2 片方向印刷機能は有効になっていますか？
ホーム画面から、 用紙設定表示部→［詳細設定］→［片方向印刷］→［する］の順に選びます。
なお、片方向印刷機能を有効にすると、印刷速度が遅くなります。
チェック 3 印刷物を重ねて乾燥させていませんか？

色むらが出ないように、1 枚ごとに乾燥させることをお勧めします。
それでもなお改善されないときは
「お手入れ 1：ノズルチェックパターンを印刷して確認する」（P.49）を行い、必要に応じて「お手
入れ 2：ヘッドクリーニングをする」（P.49）を行ってください。
なおも改善されないときは
「お手入れ 4：プリントヘッド位置を調整する」（P.51）を行ってください。

49
プリンターのお手入れ
ホーム画面から ［メンテナンス］を選んで、印刷結果を改善するためのメンテナンスを
行います。

お手入れ 1

ノズルチェックパターンを印刷して確認する
ノズルチェックパターン（P.57）を印刷し
てノズルが目づまりしているかどうかを確
認します。目づまりしている場合はヘッド
クリーニングを行います。
参考
インク残量が少ないとノズルチェックパターンを
正しく印刷できませんので、少ない場合はインク
タンクを交換してください。（P.30）
1 上トレイに用紙をセットする。
（P.18）
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ホーム画面から、 ［メンテナンス］
→［ノズルチェックパターン印刷］の
順に選ぶ。
3 ［はい］を選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷されます。
4 ノズルチェックパターンを確認する。
「ノズルチェックパターンの見かた」（P.57）
を参照して、ノズルが目づまりしている場
合は「お手入れ 2：ヘッドクリーニングを
する」（P.49）に進みます。

お手入れ 2

ヘッドクリーニングをする
ヘッドクリーニングをすると、ノズルの目
づまりが解消され、プリントヘッドが良好
な状態になります。クリーニングはインク
を消耗しますので、必要なときのみ行って
ください。
1 上トレイに用紙をセットする。
（P.18）
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ホーム画面から、 ［メンテナンス］
→［ヘッドクリーニング］→［クリー
ニング］の順に選ぶ。
3 「全色」、「パターン 1」、「パターン 2」
から、クリーニングを行うインクグ
ループを選ぶ。
4 ［はい］を選ぶ。
ヘッドクリーニングが始まります。終了ま
でほかの操作はしないでください。
5 ノズルチェックパターン印刷の確認
画面が表示されたら、［はい］を選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷されます。
6 ノズルチェックパターンを確認する。

• パターンの見かたは「ノズルチェックパ

ターンの見かた」（P.57）を参照してく
ださい。

• ヘッドクリーニングを 2 回繰り返しても改

善されないときは、「お手入れ 3：強力ク
リーニングをする」（P.50）に進みます。

50

お手入れ 3

強力クリーニングをする
ヘッドクリーニングをしても状況が改善さ
れないときは、強力クリーニングを行って
ください。通常のクリーニングよりインク
を消耗しますので、必要なときのみ行って
ください。
1 上トレイに用紙をセットする。
（P.18）
A4 サイズの普通紙を 1 枚セットします。
2 ホーム画面から、 ［メンテナンス］
→［ヘッドクリーニング］→［強力
クリーニング］の順に選ぶ。
3 「全色」、「パターン 1」、「パターン 2」
から、強力クリーニングを行うイン
クグループを選ぶ。
4 ［はい］を選ぶ。
強力ヘッドクリーニングが始まります。終
了までほかの操作はしないでください。
5 ノズルチェックパターン印刷の確認
画面が表示されたら、［はい］を選ぶ。
ノズルチェックパターンが印刷され、強力
クリーニング終了のメッセージが表示され
たら、［OK］を選びます。
6 ノズルチェックパターンを確認する。

• パターンの見かたは「ノズルチェックパ

ターンの見かた」（P.57）を参照してく
ださい。

• 特定の色だけが印刷されない場合は、

該当するインクタンクを交換します
（P.30）。
それでもなお改善されないときは
いったん電源を切り、24 時間以上経過した後、
再度、強力クリーニングを行います。それでも
改善されない場合は、プリントヘッドが故障
している可能性がありますので、キヤノンホー
ムページから修理のお申し込み、もしくはパー
ソナル機器修理受付センターに修理をご依頼
ください。 「お問い合わせの前に」（P.56）

51

お手入れ 4

プリントヘッド位置を調整する
プリントヘッド位置調整をすると、印刷の
ずれや色むら・色すじが改善されます。
参考

• プリントヘッド位置調整には、印刷する用紙と

同じ種類の用紙を使用することをお勧めしま
す。

• インク残量が少ないとプリントヘッド位置調

整シートを正しく印刷できませんので、少な
い場合はインクタンクを交換してください。
（P.30）
1 ホーム画面から、 ［メンテナンス］
→［ヘッド位置調整］→［自動］の順
に選ぶ。
2 ［はい］を選ぶ。
用紙設定の画面が表示されます。使用する
用紙に合わせて［用紙種類］を選びます。
3 メッセージに従って、用紙をセットす
る。（P.18）

• 指定された給紙箇所に、A4 サイズの用

紙を指定された枚数セットします。

• 給紙箇所が手差しトレイの場合は、1 枚

ずつセットしてください。
4 ［OK］を選ぶ。
プリントヘッド位置調整シートが印刷さ
れ、プリントヘッド位置が自動的に調整さ
れます。終了までほかの操作はしないでく
ださい。
重要
エラーメッセージが表示されたときは、OK ボタ
ンを押してエラーを解除し、「画面にエラーメッ
セージ（サポート番号）が表示されたときは」
（P.34）を参照の上、必要な処置をしてくださ
い。
5 ヘッド位置調整終了のメッセージが
表示されたら、［OK］を選ぶ。
参考
上記の操作をしてもなお印刷結果が思わしくな
いときは、手動でプリントヘッド位置の調整を
してください。詳しくは、オンラインマニュア
ルの「手動でプリントヘッド位置を調整する」
を参照してください。 「オンラインマニュア
ルの開きかた」（P.15）

52
用紙がうまく送られないときは
給紙ローラーに紙粉や汚れが付着している
可能性がありますので、給紙ローラーのク
リーニングを行います。クリーニングする
と、給紙ローラーが磨耗しますので、必要
な場合のみ行ってください。
1 ホーム画面から、 ［メンテナンス］
を選ぶ。
2 ［給紙ローラークリーニング］→［は
い］の順に選ぶ。
3 クリーニングする給紙ローラーを選
ぶ。

• ［上トレイ］と［手差しトレイ］のうち、

どちらの給紙ローラーをクリーニングす
るのかを選びます。

• ［手差しトレイ］を選んだ場合は、手順

6 に進みます。
4 ［水拭きしない］を選ぶ。
5 上トレイにセットされている用紙をす
べて取り除き、OK ボタンを押す。

• 給紙ローラーが回転し、用紙を使用しな

いクリーニングが開始されます。

• 給紙ローラーが停止すると、クリーニン

グが終了します。
6 メッセージに従って、用紙をセットす
る。（P.18）

• 手順 3 で選んだ給紙箇所に A4 サイズの

普通紙をセットします。

• 上トレイの場合は 3 枚、手差しトレイの

場合は 1 枚セットします。
7 ［OK］を選ぶ。
用紙を使ったクリーニングが開始されま
す。用紙が排出されると、クリーニングが
終了します。
8 クリーニング終了のメッセージが表
示されたら、［OK］を選ぶ。
参考
水拭きなしの給紙ローラークリーニングを行っ
ても改善がみられない場合は、給紙ローラーを
水拭きします。 「給紙ローラーを水拭きする」
（P.53）

53
給紙ローラーを水拭きする
1 ［給紙ローラークリーニング］画面で
［水拭きする］を選ぶ。
2 メッセージを確認し、［OK］を選ぶ。
3 上トレイにセットされている用紙をす
べて取り除き、OK ボタンを押す。
4 電源ボタンを押す。
5 電源ランプが消えたことを確認し、
水拭きする。
湿らせた布などを使って上トレイ内にある
給紙ローラー（a）を拭いてください。給
紙ローラーは指で触らず、シャフト部（b）
を指で回しながら拭いてください。
bb
aa
参考
シャフト部分が回らない場合は、電源を入れて
やり直してください。
6 水拭きが終わったら、電源ボタンを
押す。
7 もう一度、水拭きなしの給紙ローラー
クリーニングを行う。（P.52）
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはパーソナル機器修理受付センターに
修理をご依頼ください。 「お問い合わせの
前に」（P.56）
電源が入らないときは
つぎの順番でチェックしてみてください。
1 電源ボタンを押してみる。
2 電源コードがプリンターにしっかり
と接続されていることを確認した上、

再度、電源を入れてみる。
3 電源プラグをコンセントから抜き、5
分以上たってから、再度電源プラグ
をコンセントに差し、電源ボタンを
押してみる。
それでもなお改善されないときは
キヤノンホームページから修理のお申し込み、
もしくはパーソナル機器修理受付センターに
修理をご依頼ください。 「お問い合わせの
前に」（P.56）

54
自動的に電源が切れてしまう
ときは
自動的に電源が切れる設定になっている可
能性があります。下記の手順で設定を解除
してください。
1 ホーム画面から、 ［各種設定］
→ ［本体設定］→［電源管理］→
［自動電源管理を使う］の順に選ぶ。
2 ［自動電源オフ］→［しない］の順に
選ぶ。
セットアップ CD-ROM を
パソコンに入れてもセット
アップが始まらないときは
（Windows）
次のことを試してみてください。

• CD-ROM をいったんパソコンから取り出

して再度セットしてみる。

• パソコンを再起動してみる。

セットアップ CD-ROM を使わずに、Web サ
イトからソフトウェアをインストールする
ことができます。詳しくは、「プリンターの
Wi-Fi セットアップを行う」（P.14）を参照
してください。
プリンターがパソコンやスマー
トフォンとつながらないときは
（ネットワークに関するトラブ
ル）
オンラインマニュアルの「よくあるご質問」
をお読みください。
プリンターをご利用開始時の
状態に戻すときは（設定をリ
セットする）
1 ホーム画面から、 ［各種設定］
→ ［本体設定］→［設定リセット］
→［すべてリセット］→［はい］の
順に選ぶ。
参考

• 以下の設定は、ご利用開始時の設定には戻り

ません。
- セキュリティポリシー
- 表示言語
- プリントヘッド位置調整結果
- SSL/TLS（暗号通信）設定の CSR（証明書署
名要求）の生成状態
- Media Configuration Tool（メディア・コン
フィグレーション・ツール）でプリンター
に登録した用紙情報

• リセットする項目を個別に選ぶこともできま

す。

55
付録
■ 印刷してはいけないもの
紙幣、有価証券などを本製品で印刷すると、その印
刷物の使用如何に拘わらず、法律に違反し、罰せ
られます（関連法律：刑法第 148 条、第 149 条、第
162 条／通貨及証券模造取締法第 1 条、第 2 条 等）
以下のものを原稿としてスキャンするか、あるい
は複製し加工すると、法律により罰せられる場合
がありますのでご注意ください。
著作物など
他人の著作物を権利者に無断で複製などすること
は、個人的または家庭内、その他これに準ずる限
られた範囲においての使用を目的とする場合以外
は違法です。また、人物の写真などを複製する場
合、肖像権が問題になることがあります。
通貨、有価証券など
以下のものを本物と偽って使用する目的で複製す
ること、またはその本物と紛らわしい物を作成す
ることは法律により罰せられます。

• 紙幣、貨幣、銀行券（外国のものを含む）
• 郵便為替証書
• 株券、社債券
• 定期券、回数券、乗車券
• 国債証券、地方債証券
• 郵便切手、印紙
• 手形、小切手
• その他の有価証券

公文書など
以下のものを本物と偽って使用する目的で偽造す
ることは法律により罰せられます *。

• 公務員または役所が作成した免許書、登記簿謄

本その他の証明書や文書

• 私人が作成した契約書その他権利義務や事実証

明に関する文書

• 役所または公務員の印影、署名または記号
• 私人の印影または署名

* 関係法律：刑法、著作権法、通貨及証券模造取締
法、外国ニ於テ流通スル貨幣紙幣銀行券証券偽造
変造及模造ニ関スル法律、郵便法、郵便切手類模
造等取締法、印紙犯罪処罰法、印紙等模造取締法
■ 安心してお使いいただくためには
プリンターは電気通信事業者（移動通信会社、固
定通信会社、インターネットプロバイダーなど）
の通信回線（公衆無線 LAN を含む）に直接接続
することができません。プリンターをインター
ネットに接続する場合は、必ずルーターなどを経
由して接続してください。
■ 商標について

• Windows は、マイクロソフトグループの企業

の商標です。

• macOS および AirPrint は、米国およびその他

の国で登録された Apple Inc. の商標です。

• IOS は、米国およびその他の国で登録された

Cisco の商標であり、ライセンスに基づいて使
用しています。

• Android は、Google LLC の登録商標または商

標です。

• QR コードは、株式会社デンソーウェーブの日

本とそれ以外の国における商標です。

• Wi-Fi は、Wi-Fi Alliance の商標または登録商標

です。
ご使用済みインクカートリッジ回収のお
願い
キヤノンでは、資源の再利用のために、
使用済みインクカートリッジの回収を推
進しています。
詳細は下記の URL からご確認ください。
https://canon.jp/corporate/csr/
environment/collect/recycle-cartridge
キヤノンマーケティングジャパン株式会社
〒 108-8011 東京都港区港南 2-16-6

56
お問い合わせの前に
修理を依頼するときの問い合わせ先については、下記の URL からご確認ください。
canon.jp/repair/
本製品の修理申し込み／梱包・輸送時のご注意
■ 本製品を修理にお出しいただく場合

• プリントヘッド、インクタンクは取り付けた状態で本製品の電源ボタンを押して電源をお

切りください。プリントヘッドの乾燥を防ぐため自動的にキャップをして保護します。

• 故障の現象と原因を確認するため、プリントヘッドなどの本体の構成部品やインクタンク

を必ず装着した状態で修理にお出しいただきますようお願いします。これらの部品やイン
クタンクがない場合には、修理をお受けすることができない場合がありますので、あらか
じめご了承ください。
■ 本製品を梱包／輸送する場合

• 丈夫な箱に製品の底面が下になるように梱包し、保護材を十分につめ、本製品が安全に移

送されるようにしてください。

• 梱包後は、箱を傾けたり、立てたり、逆さにしないでください。インクが漏れる恐れがあ

ります。

• 運送業者に輸送を依頼するときには、本製品を使用時と同じ向きに置いた状態で、「精密

機器」および、「天地無用」を指定してください。
本製品の修理対応期間は、製造打ち切り後 5 年間です。一部の機種では弊社の判断により、
修理対応として同一機種または同程度の仕様製品への本体交換を実施させていただく場合
があります。同程度の機種との交換の場合、ご使用の消耗品や付属品をご使用いただけな
い場合や、対応 OS が変更になることがあります。修理対応期間の終了予定時期については、
製造終了から 6 か月以内にキヤノンホームページ（canon.jp/support）にてお知らせいた
します。
修理対応期間終了後は、消耗品の販売を終了させていただくことがございます。あらかじ
めご了承ください。

57
ノズルチェックパターンの見かた
ノズルチェックパターン印刷（P.49）、ヘッドクリーニング（P.49）、強力クリーニング
（P.50）を行ったらノズルチェックパターンの状態を確認します。
クリーニング
必要なし
欠けがある
何も印刷され
ていない
クリーニング
必要あり
クリーニング
必要なし
クリーニング
必要あり
欠けがない 横すじがない
何も印刷され
ていない
横すじがある

ij.start.canon
オンラインマニュアルの「よくあるご質問」をお読みください。

• Q&A（よくあるご質問） canon.jp/faq

お客さまからよく寄せられるお問い合せ内容を「Q&A」形式でご覧頂けます。
豊富な情報でお客様の疑問解決をお手伝いします。

• チャットでのお問い合わせ

24 時間いつでもパソコンやスマートフォンからアクセスできるチャットも
ご用意しておりますので、お困りごとの解決にぜひご活用ください。

• キヤノン PIXUS ホームページ canon.jp/pixus

新製品情報、Q&A、各種ドライバーのバージョンアップなど製品に関する情報
を提供しております。
※通信料はお客様のご負担になります。

• キヤノンお客様相談センター 0570-01-0015

【受付時間】＜平日 / 土＞ 9:00 ～ 17:00（日 / 祝日、1/1 ～ 1/3 、12/31 を除く）
製品に関するご質問・ご相談は、上記の窓口にお願いいたします。
※上記番号をご利用いただけない場合は、「03-6634-4270」をご利用ください。
※受付電話番号・時間は予告なく変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
※詳細はキヤノンホームページ（canon.jp）をご確認ください。 （2024 年 3 月現在）
XXXXXXXX © CANON INC. 2024 PRINTED IN XXXXXXXX
インクタンクについて
本製品で使用できるインクタンク番号は、以下のものです。インクタンクの交換については、
「インクタンクを交換するときは」（P.30）を参照してください。インクタンクの取り扱い
については「取り扱い上のご注意」（P.3）を参照してください。
PFI-G2 MBK PFI-G2 PBK PFI-G2 GY PFI-G2 C PFI-G2 PC PFI-G2 Y PFI-G2 PM PFI-G2 R PFI-G2 CO PFI-G2 M