CX-G6400クイックガイド 2024年8月1日更新（PDF：2.02MB）

©CANON FINETECH NISCA INC. 2017-2024 PRINTED IN JAPAN4Y8-8136-050
カラーカードプリンター
こんなときは・・・
印刷にスジが入る / かすれる
原因 プリントヘッドにほこりや紙粉がついています。
対応方法 以下の方法でプリントヘッドをクリーニングします。
1 プリンタードライバーの［ CX-G6400 のプロパティ］を開きます。
2 ［ ユーティリティー］シートを開きます。
3 ［ クリーニング（ 弱 ）］を実行します。
4 症状が改善されない場合は、［ クリーニング（ 中 ）］を実行し、それで
も改善されない場合は［ クリーニング（ 強 ）］を実行します。

• クリーニングは通常の印刷より多くのインクを消費します。

用紙が重なって送られる / 印刷データ以外にも白紙が出力される
原因 用紙が密着している可能性があります。
また、用紙をよくさばかないと、紙粉による搬送不良の原
因となります。
対応方法 プリンターにセットする前に用紙の四辺すべて（ ）
をよくさばいてください。
プラスチックカードは、両方の短辺をよくさばきます。
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P. 18
CX-G6400
本書「 こんなときは ･･･ 」は、ユーザーズガイド
の追加・抜粋版です。
詳しくはユーザーズガイドをお読みください。
P. XX
このマークは「 ユーザーズガイド 」
の記載ページです。

用紙の端がインクで汚れる
ABCD
ABCD
搬送方向
原因 用紙の端がプリントヘッドをこすっています。
対応方法 ▶ 用紙が反っている場合
用紙の端が上に反っているときは、水平になるように反
りを直してください。
用紙の端が下に反っているときは、反りが 2 ｍｍ以内（プ
ラスチックカードは 0.5 ｍｍ以内）になるように反りを直
してください。
印刷面
印刷面
0 ～ 2ｍｍ
▶ 用紙の反りを直してもよごれが消えない場合
1 プリンタードライバーの［ CX-G6400のプロパティ］を開きます。
2 [ ユーティリティー］シートを開きます。
3 [ 特殊設定 ] をクリックします。
4 ［ 用紙汚れ軽減モード ］にチェックを入れ、さらに［ モー
ド 1 ］を選択します。
5 症状が改善されない場合は、［ モード 2 ］を選択します。
搬送ベルト清掃のメッセージが表示される / 印刷面の裏側が汚れる
搬送方向
ABCD
原因 用紙の搬送部に紙粉やインクなどの汚れがついています。
対応方法 以下の手順で搬送部を清掃します。
1 インクタンクドアを開き、上ユニットオープンレバーを

押して、上ユニットを開きます。
2 乾いた布で搬送部（ 搬送ベルト、プラテン ）を清掃します。
搬送ベルトを清掃するときは、ジャム処理用ダイヤルを
給紙方向に回しながら清掃してください。

• ペーパータオルやティッシュペーパーは使用しないでください。

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用紙が送られない
原因 用紙が正しくセットされていません。または、給紙ローラー
に紙粉がついています。
対応方法 用紙をセットしなおしてください。
それでも改善されない場合は給紙ローラーに紙粉がついて
いる可能性があります。
給紙ローラーを清掃してください。
▶ 給紙ローラーの清掃方法
1 給紙トレイから用紙を取り出します。
2 インクタンクドアを開き、上ユニットオープンレバーを押して、
上ユニットを開きます。

• 誤動作防止のため、必ず行ってください。

3 水を含ませて固く絞った布で給紙ローラーを清掃します。
① ローラーの溝にそってしっかり拭きます。
② 給 紙ローラー を 手 前 から奥に向かって回 転 さ せ ます。
( ローラーが回らないときは、強めに回してください )
③ 給紙ローラーが一周するまで ① ② を繰り返します。

• ペーパータオルやティッシュペーパー、ウェットティッシュは

使用しないでください。

• ローラーを手で直接触らないでください。
• ユーザーズガイドの開きかた

Windows 11 の場合：
スタートメニュー →［ すべてのアプリ ］→［ Canon CX-G6400 ］→［ ユーザーズガイドを読む ］を選びます。
Windows 10 の場合：
スタートメニュー →［ Canon CX-G6400 ］→［ ユーザーズガイドを読む ］を選びます。

• ユーザーズガイドがパソコンに保存されていない場合は、最新のユーザーズガイドをキヤノンホームページから

ダウンロードしてください。
ユーザーズガイドのダウンロード canon.jp/support
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よくあるご質問
カラーカードプリンターについて寄せられるよくあるご質問をご紹介します。お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。
質問 対処方法
現在のプリンターの状態を確認したい • ステータスモニターを開いてください。
ステータスモニターでは、現在のプリンターの状態を確認できます。
▶ ステータスモニターの開きかた
1 プリンタードライバーの設定画面を表示します。
2 ［ ユーティリティー］シートを開き、［ ステータスモニター起動 ］を
クリックします。

• プリンターにエラーが起きて、処置が

必要なときはエラーの内容と対処方法
がステータスモニターで確認できます。
［ステータス情報］でメッセージを選択
したあと（ ）、［選択したステータスの
詳細を表示］をクリックします。（ ）
色を調整したい • プリンタードライバーの [ 色設定 ] シートでは、色に関する設定を行うことが
できます。
長形 3 号の封筒に郵便番号枠を印刷
すると印刷が欠けてしまう

• 郵便番号枠の右端を封筒の右端から 10.5 mm の位置（ 左端から 109.5 ｍｍ

の位置 ）に配置し、印刷してください。
プリンターに接続できない • プリンタードライバーのポートの設定を確認してください。

• （ ネットワーク接続の場合 ）IP アドレスの設定を確認してください。

可変データの印刷 * に時間がかかる
* ページ毎に画像や文字が変わる印刷

• 解像度を［ 速度優先（ 600dpi ）] に設定してください。
• オーバーレイ印刷を行ってみてください。
• 紙面予備吐の設定をオンに設定してください。

プラスチックカードに印刷すると
インクが定着しない、はじく

• プラスチックカードの印刷には、キヤノンカードプリンター用のプラスチッ

クカードのご使用をおすすめします。

• インクジェット用のプラスチックカード以外には印刷できません。

プリンタードライバーの使いかたを
知りたい

• プリンタードライバーの設定画面に

あ る［ ヘ ル プ ］を ク リッ クし ま す。
プリンタードライバーの設定画面から
ヘルプを表示すると、機能の説明や設
定方法を確認することができます。
お問い合わせ窓口
お客様相談センター
0570-08-0064
＊上記番号は 0570 から始まるナビダイヤルを利用しています。
＊ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6634-4412
におかけください。
受付時間［ 平日 ］9 : 00 ～ 17 : 00
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