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日立日本語 PDF20 ページ

ネットワーク人感センサーHN-SA02

取扱説明書

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本文・図解

20 ページ · 表 11 点 · 図版 47 点

取扱説明書 表紙

図を読み込み中
図版 1-1 · p.1

お客様メモ お買い上げ日 年  月  日 型 式

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電 話    (    )

日立 ホーム&ライフソリューション株式会社

〒105-8410 東京都港区西新橋2-15-12
電話(03)3502-2111

HN-SA02 A

日立ネットワーク 人感センサー HN-SA02形

取扱説明書

この取扱説明書をよくお読みになり、正しくご使用ください。
お読みになった後は、保証書と共に大切に保存してください。

ご使用にあたって

ネットワークシステム

ご使用にあたって ご使用にあたって ご使用にあたって ご使用にあたって ご使用にあたって ご使用にあたって

ここでは、ホラソネットワークシステムでネットワーク人感センサーをご利用に
なる際のおおよその手順と参照いただきたい箇所をご説明します。

ご
使
用
の
前
に

おおよその手順内 容参照していただきたい箇所
1. ご使用前
の準備
¡通信アダプタの据付・接続をしてくだ
さい。
¡リモコンの準備を行ってください。
¡通信アダプタセットの
取扱説明書
「ご使用の前に」
2. 会員登録と
通信アダプタ
の登録
¡パソコンからインターネットにアクセ
スして「ホラソネットワーク」の会員
登録を行ってください。
¡ホラソネットワークシステムソフトウ
ェアをダウンロードしてください。
¡ソフトウェアのインストールと通信ア
ダプタの登録を行ってください。
¡リモコンの登録を行ってください。
¡通信アダプタセットの
取扱説明書
「使いかた」
3. 人感センサー
の登録と設置
¡人感センサーをホラソネットワークシ
ステムに登録してください。
¡本書12ページ
¡通信アダプタセットの
アプリケーションガイド
「ネットワーク機器の設定」
¡人感センサーの設置を行ってください。¡本書16ページ
4. 人感センサー
の設定と活用
¡お知らせの設定を登録してください。¡本書19ページ
¡通信アダプタセットの
アプリケーションガイド
「生活のサポート」
¡センサーの設定を行ってください。¡本書21ページ
¡ワンタッチボタン設定を登録してくだ
さい。
¡本書23ページ
¡通信アダプタセットの
アプリケーションガイド
「生活のサポート」

2

ネットワークシステム

も く じ も く じ も く じ も く じ も く じ も く じ

ご使用にあたって

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥2
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥3
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥4
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥6
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥7
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥12
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16
‥‥‥‥‥‥‥17
‥‥‥‥‥‥‥17
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥18
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19
‥‥‥‥‥‥21
‥23
‥‥‥‥‥‥‥25
‥‥‥‥‥‥‥26
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥27
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥28
‥‥‥‥‥‥‥28
‥30
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥32
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥33
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥35
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‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥37
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥37
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥38
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥39

ご
使
用
の
前
に

もくじ

図を読み込み中
図版 2-1 · p.2

システム構成と特長

はじめに

安全上のご注意

各部の名称と働き

■ 同梱品

人感センサーの登録

登

録

■ 人感センサーの起動

■ 人感センサーの登録

人感センサーの設置

■ 設置場所

■ 壁面・天井面への据え付け

設

置

■ 通信アダプタとの通信距離

■ 検知エリアの調整

■ 検知感度切替の設定

■ 動作確認

人感センサーの設定

■ お知らせ設定の登録

■ 人感センサーのお知らせ設定

設

定

■ お知らせ有効・無効のワンタッチボタンへの設定

■ お知らせ有効・無効の操作

■ センサーからの通知の確認

■ 人感センサーの削除

便利な使い方

便
利
な
使
い
方

■ グループ&ワンタッチ操作

■ 携帯電話や宅外のパソコンからの遠隔操作

お願い

■ 定期的な電池交換

■ 定期点検

故障かな?と思ったら

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

こんなときには

お手入れのしかた

仕 様

保証とアフターサービス

修理を依頼されるときは

お客様ご相談窓口

3

システム構成と特長

図を読み込み中
図版 3-1 · p.3

ネットワークシステム

システム構成と特長 システム構成と特長 システム構成と特長 システム構成と特長 システム構成と特長 システム構成と特長

日立ネットワーク人感センサーは、ホラソネットワークに接続することで、赤外線
センサーにより人を検知し、音とメールでお知らせします。
お知らせするメッセージの内容や音の種類は、用途に合わせてお選びいただけます。

ご
使
用
の
前
に

情報センター
(日立)

情報センター
情報センター
(日立)
(日立)

会員の情報管理、
会員の情報管理、
各種サービスの
各種サービスの
提供を行います。
提供を行います。

会員の情報管理、
各種サービスの
提供を行います。
=お客様宅内=
=お客様宅内=
=お客様宅内=

パソコン
パソコン
パソコン

ウィーン
ウィーン

ウィーン
ウィーン
ウィーン
ウィーン

小さいお子さんの見守り
小さいお子さんの見守り

小さいお子さんの見守り

インター
インター
ネット
ネット
インター
ネット

ADSL
ADSL
モデム
モデム

ADSL
モデム
など

ルータ
ルータ

ルータ

など
など

常時接続
常時接続
常時接続

通信アダプタ
センサーが検知した
ことを音でお知らせ
します。

通信アダプタ
通信アダプタ
センサーが検知した
センサーが検知した
ことを音でお知らせ
ことを音でお知らせ
します。
します。

人の侵入を検知
人の侵入を検知

人の侵入を検知

携帯電話
携帯電話

携帯電話

玄関の人感セン
サーに反応があ
りました

来客のおしらせ

来客のおしらせ
来客のおしらせ

リモコン
リモコン
リモコン

ワンタッチボタンでセン
サーの「有効」「無効」を
切り換えできます。

ワンタッチボタンでセン
ワンタッチボタンでセン
サーの
サーの「有効
有効」「
」「無効
無効」を
切り換えできます。
切り換えできます。

センサーが検知した
ことをメールでお知
らせします。

開閉センサーとの組合せ
開閉センサーとの組合せ

開閉センサーとの組合せ

4

ネットワークシステム

■ 通信について
¡家庭内の通信
ネットワーク機器と通信アダプタ間の通信は、配線が不要なエコーネット(小
電力無線)を使用しています。
ご家庭内の無線通信は、通信アダプタのIDにより識別されるため、近隣同士で
機器が誤動作することはありません。

ご
使
用
の
前
に

¡情報センターと家庭間の通信
パソコンと通信アダプタは、ルータ経由でインターネットに接続して、情報セ
ンターと通信を行います。
セキュリティを考慮し、通信アダプタと情報センター間の通信は、常に通信ア
ダプタからの定期的な通信要求で開始される方法を取っています。

¡携帯電話からの操作
携帯電話で設定された内容は情報センターにいったん保存され、通信アダプタ
からの定期的なアクセスでネットワーク機器に送信されます。

接続前にご確認いただきたいこと

通信アダプタセットの取扱説明書をご覧いただき、会員登録と通信アダプタの登
録を行ってください。

人感センサーについて

¡本製品は、ホラソネットワークのネットワーク機器です。他のシステムへの接
続はできません。

¡本製品は、犯罪防止や幼児の事故防止を保証するものではありません。盗難・
事故などの損害については責任を負いかねます。

¡携帯電話の状態、携帯電話ネットワークの状態によっては、お知らせのメール
が届くまでに時間がかかる場合があります。生命・財産に影響のある用途への
使用は避けてください。

¡電波状態によっては、人感センサーの検知を通信アダプタで受信できない場合
があります。
受信できなかった場合、そのことをお知らせする機能はありません。

5

はじめに

図を読み込み中
図版 4-1 · p.4

ネットワークシステム

は じ め に は じ め に は じ め に は じ め に は じ め に は じ め に

■ 重要なお知らせ
¡本製品の使用に際しては、本書に記載した使用方法に沿ってご使用ください。
特に、注意事項として記載された取り扱い方法に反するご使用はおやめくださ
い。
¡弊社は、製品の故障に関して一定の条件下で修理を保証していますが、記憶さ
れたデータが消失・破損した場合については、保証しておりません。
¡本書の内容の一部または全部を、無断で転載あるいは引用することを禁止しま
す。
¡本書の内容については将来予告なしに変更することがあります。
¡本書の記述内容について万一ご不審な点や誤りなど、お気付きのことがありま
したら、お買い求めの販売店またはご相談窓口へご連絡ください。
¡本書に記載されている、他社製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。
本書では、C 、TM 、R などのマークは記載していません。

ご
使
用
の
前
に

¡「エコーネット」「ECHONET」と   は、エコーネットコンソーシアムの商標
です。

■ 電波に関する注意
¡本製品は、電波法に基づく無線局の無線設備として、技術基準適合証明を受け
ています。従って、本製品を使用するときに無線局の免許は必要ありません。
また、本製品は、日本国内でのみ使用できます。
¡本製品は、技術基準適合証明を受けていますので、本製品を分解・改造すると
法律で罰せられることがあります。

■ 輸出規制について
¡本製品を輸出される場合は、外国為替及び外国貿易法の規制並びに米国輸出管
理規制等外国の輸出関連法規をご確認の上、必要な手続きをお取りください。

■ 製品に関する注意

¡本製品は、一般家庭での屋内使用を意図して設計・製造されています。生命・

財産に著しく影響のある高信頼性を要求される用途への使用は避けてください。

このような使用に対する万一の事故に対し、弊社は一切責任を負いません。

¡本製品は、日本国内でのみ使用されることを前提に設計・製造されています。

日本国外では使用しないでください。また、弊社は、本製品に関して日本国外

での保守または技術サポートを行っておりません。

6

ネットワークシステム

安全上のご注意 安全上のご注意 安全上のご注意 安全上のご注意 安全上のご注意 安全上のご注意

お使いになる人や他の人への危害、財産への損害を未然に防止するために、必ずお
守りいただくことを、次のように説明しています。
お読みになった後は、お使いになる方がいつでも見られる所に必ず保存してください。

ご
使
用
の
前
に

■ 表示内容を無視して誤った使い方をしたときに生じる危害や損害の程度を、
次の表示で区分し、説明しています。

警 告この表示の欄は、「死亡または重傷などを負う可能性が想定
される」内容です。
注 意この表示の欄は、「傷害を負う可能性または物的損害のみが
発生する可能性が想定される」内容です。

■ お守りいただく内容の種類を、次の絵表示で区分し、説明しています。
(下記は絵表示の一例です。)

このような絵表示は、しては
いけない「禁止」内容です。
このような絵表示は、必ず実行
していただく「強制」内容です。

接続前にご確認いただきたいこと

警告

■ つぎの場所では使用、保管しない
火災・故障の原因になります。

■ 製品の近くや上にコップ、花びんなど、
液体の入った容器を置かない

¡湿気の多いところや水のかかるところ
¡雨、霧などが直接入り込むような場所
¡火のそば、暖房機器のそばなどの高温の場所
¡直射日光が当たる場所
¡炎天下の締め切った車内
¡極端な高温、低温の場所
¡ほこりの多い場所
¡振動の強い場所
¡磁石、スピーカなど磁気を発するもの
の近くの場所
¡静電気が発生する場所

液体がこぼれて内部に入ると、故障の
原因になります。

禁止

■ 医療器具の近くに設置したり使用しない
医療器具へ影響を及ぼす恐れがありま
す。

禁止
禁止

7

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 5-1 · p.5

ネットワークシステム

警告

■ マニュキュア・ペディキュア・除光液・
スプレーなど揮発性の液体は、製品の
近くで使わない
製品の中に入って引火し、火災の原因
になります。

■ 高精度な制御や微弱な信号を取り扱う
電子機器の近くに設置したり使用しない
電子機器が誤作動する原因になること
があります。

ご
使
用
の
前
に

禁止
禁止

注意

■ 傾いたところや狭い場所など
不安定な場所には置かない
■幼児の手の届く場所には置かない
けがの原因になります。

禁止
禁止

修理について

警告

■ 異常時(こげ臭いなど)は、電池を外
してお買い求めの販売店または修理窓
口に依頼する
異常のまま運転を続けると、火災・故
障などの原因になります。

■ 分解、修理、改造は絶対に行わない
火災・故障などの原因になります。修
理は、お買い求めの販売店または、修
理窓口にご依頼ください。

禁止
強制

■ 本製品を落としたり、ケースを破損した場合は、
使用をやめる
そのまま使用すると火災・故障の原因となりま
す。お買い求めの販売店または修理窓口に点検を
ご依頼ください。

強制

8

ネットワークシステム

ご使用方法について

警告

ご
使
用
の
前
に

■ 内部にクリップなどの金属類、燃えや
すい物・異物・液体などを入れない

■ 通電中の本体に布団をかけたり、暖
房器具の近くやホットカーペットの
上に置かない

そのまま使用すると、火災や故障の原
因になります。
内部に入った場合は、電池を外してお
買い求めの販売店または修理相談窓口
へご連絡ください。

内部の温度が上がり、火災、故障の
原因となります。

禁止

禁止

■ コネクターなどの接続端子に手や金属
で触れない
故障の原因になります。

■ ぬれた手で本製品を操作しない

火災・故障の原因になります。

禁止
禁止

注意

■ 製品を廃棄するときは、次の内容を守る

お買い求めの販売店またはご相談窓口にご連絡いただくか、地方
自治体の条例または規則に従ってください。

強制

電池について

注意

■ 電池は付属のアルカリ乾電池または市販のアルカリ
乾電池を使用して、極性を正しくセットする

■ 新しい電池と古い電池、あるいは違う種類の電池を
混用しない
故障の原因となります。

強制

9

各部の名称と働き

図を読み込み中
図版 6-1 · p.6

ネットワークシステム

各部の名称と働き 各部の名称と働き 各部の名称と働き 各部の名称と働き 各部の名称と働き 各部の名称と働き

日立ネットワーク人感センサーは、人体などから放射される赤外線の変化を検出す
るパッシブセンサー方式の人感センサーです。

ご
使
用
の
前
に

人感センサー
人感センサー

(前面)
前面)
人感センサー
(前面)

※図は上部を後ろに倒した状態を示します。

センサー部

人の動きを検知するセン
サーが入っています。

表示灯

動作状態を表示します。

壁面固定ネジ穴

人感センサーを壁面や天
井面に取り付ける場合に
使用します。
(前後に2ヵ所あります。)

登録ボタン

人感センサーを登録する
ときに押します。

同梱品

単3アルカリ乾電池(2本)
タッピングネジ
Φ3×20(2本)
ゴム足(4個)

すべる所に設置され る場合、底面に貼っ てすべり止めにして ください。 ( )

日立ネットワーク 人感センサー
HN-SA02形

書

取扱説明書(本書)
保証書

10

ネットワークシステム

ラベル部(拡大)
スイッチ部(拡大)

人感センサー
人感センサー

(背面)
背面)
人感センサー
(背面)

ご
使
用
の
前
に

製造番号

電池カバー[電池収納部]

感度切替スイッチ

センサーの感度を切り
替えます。

電池カバーをはず
して、付属の電池
をセットします。

電源スイッチ

角度調整ネジ

登録ランプ

センサー部の角度を調整
する場合に使用します。
通信アダプタと通信中に
点灯します。

乾電池について

¡アルカリ乾電池の寿命は、1日10回の検知で約1年です。
ただし、乾電池の「使用推奨期限」に近いものは、乾電池の寿命が短くなる
場合があります。
¡乾電池を誤って使うと、液漏れや破裂の危険があります。
乾電池の注意文をよく読み、次の点に特に注意してご使用ください。
1乾電池の+(プラス)、-(マイナス)の向きは器具の表示どおりに正しく入
れてください。
2新しい乾電池と古い乾電池、種類の違う電池を混ぜて使わないでください。
3長期間(1ヵ月以上)使用しないときは、乾電池を取り出しておいてください。
また、人感センサーをホラソネットワークシステムから機器削除してくだ
さい。登録されたままですと、電池切れの警告メッセージがでます。
4万一液漏れしたときは、よく拭き取ってから、新しい乾電池を入れてくだ
さい。
¡充電式の電池は使用しないでください。正常に動作しないことがあります。

( )

11

人感センサーの登録

図を読み込み中
図版 7-1 · p.7

ネットワークシステム

人感センサーの登録 人感センサーの登録 人感センサーの登録 人感センサーの登録 人感センサーの登録 人感センサーの登録

ご使用の前に、通信アダプタなどの接続が必要です。お済みでない場合は、「日
立通信アダプタセット 取扱説明書」をご覧になり、正しく接続してください。

■ 人感センサーの起動

¡電池を入れ、電源スイッチをON
にします。

登

録

¡表示灯が点滅します。センサーの動作が安定するまでのウォームアップ状態が、
約1分間続きます。

¡その後、人感センサーの設置場所を調整するための設置場所調整状態となりま
す。人を検知すると表示灯が点滅します。この状態が約3分間続きます。

■ 人感センサーの登録

人感センサーの情報を通信アダプタと情報センターに登録して、アプリケーショ
ンをダウンロードすると人感センサーが使用できるようになります。人感センサ
ーを通信アダプタの近くに置いて登録作業を行い、その後人感センサーを設置し
てください。なお、設置方法は16ページをご覧ください。

1. [機器設定]ボタンをクリックする

¡デスクトップ上のショートカットアイ
コンをダブルクリックして、ホラソネ
ットワークシステムを起動します。

¡ネットワーク機器モニタ/コントロー
ル画面の[機器設定]ボタンをクリッ
クしてください。

12

ネットワークシステム

2. [新規]ボタンをクリックする

登

録

3. 人感センサーを初期設定状態に
する

¡「新しいネットワーク機器を登録し
ます」のメッセージが表示された
ら、人感センサーを初期設定状態に
します。

¡人感センサーの登録ボタンを約1秒
押してください。
初期設定状態になり、緑の登録ラン
プが点滅します。

登録ボタン

登録ランプ(緑)
背面
前面

※人感センサーがウォームアップ状態や設置場所調整状態の場合は、初期設定状
態になりません。電源を入れてから約4分以上お待ちください。

13

8ページ

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 8-1 · p.8

4. [次へ]ボタンをクリックする

¡通信中の画面になります。

登

録

¡通信アダプタの通信中ランプが点滅
します。

¡登録エラーの画面になりましたら
[OK]ボタンをクリックして2.の操
作から再度実行してください。

5. 人感センサーの登録情報を設定して
[決定/登録]ボタンをクリックする

図を読み込み中
図版 8-2 · p.8

¡製造番号欄は、各機器の保証書を参
照のうえ入力してください。
(入力は半角で行ってください。)

¡「製造番号」と「ご購入年月日」は必
須入力項目です。
ご購入年は西暦で入力してください。

¡5~6までの操作は3分以内で行って
ください。時間が長すぎると正しく
登録できません。

¡「部屋名」と「部屋の説明」は、複数の人感センサーがある場合、区別できるよ
うに、指定してください。

¡入力が終わったら[決定/登録]ボタンをクリックしてください。

14

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 8-3 · p.8

6. 登録内容を確認し[OK]ボタンを
クリックする

¡誤って入力してしまった場合は、こ
のまま、人感センサーの登録を進
め、作業が終わった後、変更作業を
してください。

登

録

※機器登録情報の変更手順は、通信アダプタセットのアプリケーションガイド
7ページをご覧ください。

¡[OK]ボタンを押すと、通信アダプタと情報センターに登録情報を送るため、
通信が始まります。
1台目の人感センサーの登録の場合は、通信終了後、登録完了のメッセージが
表示されます。2台目以降の登録の場合は、登録作業が終了します。

図を読み込み中
図版 8-4 · p.8

7. [OK]ボタンをクリックし、人感
センサー用のアプリケーション
をダウンロードする

¡ダウンロード中は、インターネット
の接続を切断しないようにしてくだ
さい。

¡すでに同じ機器が登録されている場
合は、 このメッセージは表示されま
せん。

8. 設置と動作確認

¡人感センサーは登録終了後、約3分間設置場所調整機能が動作した状態になり
ます。(人を検知すると表示灯が点灯します)
アプリケーションのダウンロード終了を確認後、引き続き人感センサーの設置
を行ってください。

15

人感センサーの設置

図を読み込み中
図版 9-1 · p.9

ネットワークシステム

人感センサーの設置 人感センサーの設置 人感センサーの設置 人感センサーの設置 人感センサーの設置 人感センサーの設置

■ 設置場所

本製品は卓上型であり、机・棚の上などに置くだけでご使用いただけます。

次の例を参考にして設置場所を選定してください。

¡人が本製品の検知エリアを横切るような場所に設置してください。

設

置

¡強い電界や磁界を発生する機器の
近くでは正常に動作しないことが
あります。

¡強い光(日光、スポットライト)が
直接または反射して本製品や検知
エリアに当たる場所はさけてくだ
さい。誤って検知する場合や、検
知できない場合があります。

¡本製品は屋内専用です。雨のかかる場所や湿気の多い場所には設置しない
でください。

16

ネットワークシステム

■ 壁面・天井面への据え付け
本製品は、壁面や天井面に取付けることもできます。
付属のタッピングネジ(Φ3×20)2本で固定してください。

ネジ穴
背面
前面

タッピングネジ
で固定する

表示灯

設

置

角度調整をする

角度調整をする

タッピングネジ
で固定する

表示灯

■ 通信アダプタとの通信距離
ホラソネットワークシステムで使用している小電力無線の電波到達距離は、見通
し距離で約100mですが、建物の構造や機器の設置位置によって通信距離が短く
なることがあります。

■ 検知エリアの調整
本製品の検知エリアは、下記の範囲です。検知エリアが適切な位置になるよう調
整してください。

矢印の方向に移動する人体を最も効率的
に検知するよう、設計されています。
設置の際は検知方向にご注意願います。

約6.7m

約3.2m

約5.0m

最も効率良く検知する方向

17

■検知感度切替の設定

ネットワークシステム

1. 左右方向を調整する
検知エリアが適切な範囲になるようセンサーの向きを調整してください。

図を読み込み中
図版 10-1 · p.10

2. 上下方向の角度を調整する
検知エリアが適切な高さになるよう角
度調整してください。
¡角度調整ネジを緩めます。
¡センサー部分を持って上下方向の調
整をしてください。
¡角度調整ネジを元通りしっかりと締
めます。

+ ドライバー

角度調整ネジ

■ 検知感度切替の設定

通常の場合、標準に設定してください。

設

置

■ 動作確認

1. 設置場所調整状態にする

設置場所調整状態が終了した場合(人
感センサーの登録から3分以上経過し
た場合など)は、電源スイッチをいっ
たんOFFにし、再度ONに切替えま
す。電源を投入してから約1 分間
ウォームアップ状態となり、表示灯が
点滅します。
点滅が終了すればウォームアップ状態
から設置場所調整状態に自動的に切替
わります。

2. 設置場所の確認・調整をする。

図を読み込み中
図版 10-4 · p.10

設置場所調整状態では、人体を検知す
ると、表示灯が点滅します。通信アダプ
タとの通信はしません。
検知エリアの中を歩いてエリア設定が
適切かどうかを確認してください。
設置場所調整状態が終了(3分経過)す
ると自動的に検知状態に入ります。
検知状態に入ると、人体を検知しても
表示灯は点滅しなくなります。

18

ネットワークシステム

人感センサーの設定 人感センサーの設定 人感センサーの設定 人感センサーの設定 人感センサーの設定 人感センサーの設定

■ お知らせ設定の登録

人感センサーが検知したことをお知らせする方法と、お知らせの内容を登録します。
お知らせの方法には、「メールを送信する」と「通信アダプタを鳴らす」があります。

図を読み込み中
図版 10-2 · p.10

1. [お知らせ設定]ボタンをクリック
する

¡ネットワーク機器モニタ/コント
ロール 画面の[お知らせ設定]ボタン
をクリックし、お知らせ設定を行っ
てください。
お知らせ設定の詳しい登録方法は、
アプリケーションガイドの12ページ
をご覧ください。

2. お知らせの内容を設定して[決定/登録]ボタンをクリックする

¡お知らせの方法として「メールを送信する」、「通信アダプタを鳴らす」の1
つ、または両方が選択できます。入力が終わったら[決定/登録]ボタンをク
リックしてください。

設

定

2-1 メールを送信する場合

図を読み込み中
図版 10-3 · p.10

¡「お知らせ」の名前を入力してください。

¡お知らせ欄の内容がメールの件名に
なります。

¡「メールを送信する」をチェックして
ください。

¡メールのあて先は2件まで登録できます。

¡今までに入力したメールアドレスを
一覧から選ぶこともできます。

¡送信するメール内容を入力してくだ
さい。

¡定型文から選択して内容を追加することもできます。

¡会員登録(通信アダプタセットの取扱説明書18ページ参照)したときに設定した
メールアドレスが、メールの送信元になります。

19

■人感センサーのお知らせ設定

ネットワークシステム

音の種類アラーム音
「呼び出し」“ピボッピボッ”
「アラーム」“ピロピロピッ…”
「お知らせ」“タララタラララ…”
「完 了」“ピロピッ”
「注 意」“ピブピブッ”
「警 告」“ウィーンウィーン…”

2-2 通信アダプタを鳴らす場合

¡「お知らせ」の名前を入力してください。

¡「通信アダプタを鳴らす」をチェック
してください。

¡音は右の6種類より選択できます。

3. お知らせが登録されたことを
確認する

図を読み込み中
図版 11-2 · p.11

¡お知らせの登録が完了すると登録し
たお知らせが表示されます。

¡[実行]ボタンをクリックすると登録
された動作が行われます。

¡「メールを送信する」お知らせを新
しく設定すると、指定したメールア
ドレスへ「登録のご連絡」メールが
送信されます。指定した相手に届く
かを確認しておいてください。

設

定

※メールの送り先で着信拒否をされると、その後もメールが届きません。送り先
の方の了解をもらうとともに、確実に届くことを確認しておいてください。

¡通信アダプタのアラーム音は約1分間鳴り続けます。途中で音を止めたい場合
は、通信アダプタのいずれかのワンタッチボタンを押してください。

20

ネットワークシステム

人感センサーの設置のしかた
■ 人感センサーのお知らせ設定

人感センサーが検知したときに通知するお知らせと、通知するまでの待ち時間を
設定します。

図を読み込み中
図版 11-1 · p.11

1. 人感センサーを選択する

¡ネットワーク機器モニタ/コントロー
ル画面の[人感センサー]をクリック
してください。

※人感センサーの機器登録ができてい
ない場合は表示されません。登録し
てください。

2. 動作状況を確認し[お知らせ設定]
ボタンをクリックする

図を読み込み中
図版 11-3 · p.11

動作状況の画面が表示されます。

①人感センサーの検知状態が表示され
ます。
[最新状況]ボタンを押すと現時点の
検知状態が表示されます。

設

定

②人感センサーが検知した時に通知す
るお知らせの名称が表示されます。

③人感センサーが検知した時にお知らせを通知する(有効)か、通知しない(無
効)かの設定状態が表示されます。

④人感センサーが検知した時にお知らせを通知する(有効)か、通知しない(無
効)かの設定をします。
¡内容を確認したら[お知らせ設定]ボタンをクリックしてください。

図を読み込み中
図版 11-4 · p.11

3. 人感センサー検知時のお知らせ
を選択する

¡人感センサーに割り当てられている
お知らせの名称が表示されます。

¡設定したい「お知らせ」の[選択]ボタ
ンをクリックしてください。「お知ら
せ内容」欄の表示が入れ替わります。

21

■お知らせ有効・無効のワンタッチボタンへの設定

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 12-1 · p.12

4. [内容確認ボタン]をクリックし
お知らせ内容を確認する

①お知らせの方法を確認してください。
設定されているお知らせ方法に
チェックマークが付いています。

②

②

①

②「メールを送信する」ではアドレスと
メール内容を確認します。

  • ③
  • ④

③

③「通信アダプタを鳴らす」では、音の
種類を確認します。

④[戻る]をクリックすると「お知らせ
設定画面」に戻ります。

5. 待ち時間の設定をする

図を読み込み中
図版 12-3 · p.12

待ち時間は、センサーがすぐに反応し
ては困る場合に設定します。
待ち時間をありに設定すると、セン
サーを有効にしてから3分間はセンサー
が検知してもお知らせを行いません。
また、3分間経過後もセンサーが検知し
てから約1分間の間に[お知らせ無効]
の操作(23ページをご覧ください)を行
うとはお知らせを行いません。
外出するときや帰宅したときに通る場
所に人感センサーを取り付けている場
合など、センサーを有効にしたあとに
自分が検知される場所に人感センサー
を設置したときに使用します。

設

定

図を読み込み中
図版 12-6 · p.12

6. [決定・登録]ボタンをクリックする

3.の画面の[決定・登録]ボタンをク
リックしてください。

7. [OK]ボタンをクリックする

お知らせ登録確認画面が表示されます
ので、[OK]ボタンをクリックしてく
ださい。

22

ネットワークシステム

■ お知らせ有効・無効のワンタッチボタンへの設定

人感センサーが検知した時のお知らせを有効にしたり、無効にしたりする操作を
リモコンや通信アダプタのワンタッチボタンに設定・登録します。

図を読み込み中
図版 12-2 · p.12

1. 人感センサーを選択する

ネットワーク機器モニタ/コントロール
画面で[人感センサー]をクリックして
ください。

図を読み込み中
図版 12-4 · p.12

2. [ワンタッチボタン]ボタンを
クリックする

人感センサーの動作状況画面で、[ワン
タッチボタン]ボタンをクリックしてく
ださい。

設

定

図を読み込み中
図版 12-5 · p.12

3. 登録する内容を設定する

¡[お知らせ有効]または[お知らせ無
効]をクリックしてください。

¡[お知らせ有効]と[お知らせ無効]は
違うワンタッチボタンに登録するよ
うにしてください。

23

■お知らせ有効・無効の操作

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 13-1 · p.13

4. 登録する機器・ボタンを選択する

①登録する機器の[選択]ボタンをク
リックしてください。選択した機器
のボタン選択画面が表示されます。

①

図を読み込み中
図版 13-3 · p.13

②登録するボタンの[登録]ボタンを選
択してください。

②

リモコンの場合の例

設

定

図を読み込み中
図版 13-4 · p.13

5. 登録確認画面で[OK]ボタンを
クリックする
ワンタッチボタンの登録確認画面が表
示されますので、[OK]ボタンをクリッ
クしてください。

6. 逆の操作を登録する

お知らせ有効・無効の操作は両方ともワンタッチボタンに登録する必要があります。
3.の画面に戻りますので、3.で選んだお知らせ有効または無効とは逆の操作を別
のワンタッチボタンに登録してください。

24

ネットワークシステム

■ お知らせ有効・無効の操作

次のいずれかの方法で人感センサーが検知したときに、お知らせを通知する[有
効]、通知しない[無効]を切り替えてご利用ください。

1. 通信アダプタの場合

図を読み込み中
図版 13-2 · p.13

¡登録したワンタッチボタンを押してく
ださい。キークリック(ピッ)音がします。

¡登録した内容に応じて、お知らせが「有
効」または「無効」に設定されます。

¡「お知らせ有効」なセンサーが1つ以上
あると、通信アダプタのセンサーラン
プが緑色に点灯します。詳しくは通信
アダプタセットの取扱説明書12ページ
をご覧ください。

通信アダプタのアラーム音について

音の種類音が鳴る条件
クリック音
“ピッ”
人感センサーを有効にする、無効にするなどの機能が
割り当てられている場合
エラー音
“ピピーピピーピピー”
人感センサーを有効にする、無効にするなどの機能が
割り当てられていない場合

設

定

2. リモコンの場合

状態表示ランプ

¡登録したワンタッチボタンを押してく
ださい。キークリック(ピピッ)音がし、
状態表示ランプが点滅します。

¡登録した内容に応じて、お知らせが「有
効」または「無効」に設定されます。

リモコンのアラーム音について

音の種類音が鳴る条件
クリック音
“ピピッ”
人感センサーを有効にする、無効にするなどの機能が
割り当てられている場合
エラー音“ピピー”
クリック音の後
( )
に鳴ります。
①人感センサーを有効にする、無効にするなどの機能が
割り当てられていない場合
②通信アダプタとの通信ができなかった場合

25

■センサーからの通知の確認

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 14-1 · p.14

3. パソコンの場合

¡お知らせを有効にする
動作状況画面で、[お知らせ有効]ボ
タンをクリックしてください。

¡お知らせを無効にする
動作状況画面で、[お知らせ無効]ボ
タンをクリックしてください。

■ センサーからの通知の確認

人感センサーの登録、設置、設定が終わったら、センサーが検知した時に正しく
お知らせが通知されるかを必ず確認してください。ご本人以外の方にお知らせ
メールを送るように設定している場合は、動作確認前にテストを行うことを連絡
してください。

1. 人感センサーを検知可能な状態にする
人感センサーの電源を入れてから、約4分経過するまでお待ちください。

2. お知らせを有効にする
25ページをご覧ください。

3. 人感センサーが検知なしであることを確認する
動作状況確認画面で最新状況を確認し、検知なしであることを確認します。
※人感センサーは約1分間連続で人を検知しなかった場合、「検知なし」になるよ
うになっています。

設

定

4. 人感センサーを検知させる
センサーの前を横切るなどして検知させます。
※待ち時間ありの場合は、2.の操作後3分過ぎてから
検知させてください。

図を読み込み中
図版 14-3 · p.14

5. 設定したお知らせが通知されることを確認する
¡通信アダプタのセンサーランプが点灯しましたか?
¡通信アダプタのメッセージランプが点滅しましたか?
¡通信アダプタから設定した音が鳴りましたか?
¡お知らせメールが届きましたか?

通知されない場合は、もう一度お知らせ設定の登録から確認してください。
※待ち時間ありの場合は約1分後にお知らせの通知を行います。
※携帯電話の状態、携帯電話ネットワークの状態によっては、メールが届くまで
に時間がかかる場合があります。

26

ネットワークシステム

■ 人感センサーの削除

ご都合で人感センサーをお使いにならなくなった場合、登録を削除する必要があ
ります。
次の方法で削除してください。
いったん削除しますと人感センサーの登録をやり直さないと使えなくなりますの
で、ご注意ください。

1. 通信アダプタセットのアプリケーションガイドの機器の削除方法に
したがいパソコンの画面上で、人感センサーを削除する操作を行う

2. 人感センサーを工場出荷状態にする

¡通信ランプが消えているとき、人感センサーの登録ボタンを細い棒で5秒以上
押し続けて離してください。
これで人感センサーが工場出荷状態になります。
※お使いにならないときは、電池を外しておいてください。

図を読み込み中
図版 14-2 · p.14

設

定

27

便利な使い方

ネットワークシステム

便利な使い方 便利な使い方 便利な使い方 便利な使い方 便利な使い方 便利な使い方

■ グループ&ワンタッチ操作

「お知らせを有効」という操作と「エアコンを停止させる」「照明を消灯する」など
の関連操作をグループ設定し、ワンタッチボタンに登録して、外出時にボタン操
作ひとつで行うことができます。

図を読み込み中
図版 15-1 · p.15

1. グループを設定する
1-1 操作の選択
ネットワーク機器モニタ/コントロー
ル画面から、[グループ設定]ボタン
をクリックしてください。

1-2 グループの選択
グループ一覧(最大12件のグループが
登録可能)が表示されます。新しくグ
ループを作成する場合は、[新規]ボ
タンを、すでに登録済のグループに
人感センサーを追加する場合は、[変
更]ボタンをクリックしてください。

1-3 グループの設定
グループ設定が可能な機器(機器の名
称、設置場所、動作)の一覧が表示さ
れます。

便
利
な
使
い
方

¡グループ名を入力してください。

¡グループに登録したい機器のチェッ
クボタンをクリックしてください。

¡動作を選択してください。
人感センサーの場合、「有効」「無効」を選択できます。
「有効」は、センサーが検知したときお知らせ通知を行います。
「無効」は、センサーが検知したときお知らせ通知を行いません。

¡設定が終ったら[決定・登録]ボタンをクリックしてください。
※グループ設定については、通信アダプタセットに同梱されているアプリケー
ションガイドもあわせてご覧ください。

28

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 15-2 · p.15

2. ワンタッチボタン設定を登録する

2-1 操作の選択
ネットワーク機器モニタ/コント
ロール画面から、[ワンタッチボタン
設定]ボタンをクリックしてください。

2-2 機器の選択
通信アダプタと登録されているリモ
コン一覧が表示されます。グループ
操作を登録する機器の選択ボタンを
クリックしてください。

図を読み込み中
図版 15-3 · p.15

2-3 ワンタッチボタンの選択
ボタン選択の画面が表示されますの
で、登録するワンタッチボタンの[新
規]ボタンをクリックしてください。

便
利
な
使
い
方

リモコンの場合の例

図を読み込み中
図版 15-4 · p.15

2-4 登録する操作の選択
[グループ]ボタンをクリックして、
グループ一覧を表示しワンタッチボ
タンに登録するグループ名の[登録]
ボタンをクリックしてください。

3. ワンタッチボタンを操作する
ワンタッチボタンを押すと、グループ
設定画面の機器一覧(28ページ)に表示
されている操作が順次実行されます。

29

■携帯電話やパソコンからの遠隔操作

ネットワークシステム

■ 携帯電話や宅外のパソコンからの遠隔操作

携帯電話からの操作で、外出先からでも家庭内の人感センサーの動作状況を確認
してお知らせを有効にすることができます。また、宅外のパソコンからも操作可
能です。

図を読み込み中
図版 16-2 · p.16

1. ログインする

¡「https://ns.horaso.com/m/」にア
クセスして、ログイン画面より会員
IDとパスワードを入力して[送信]ボ
タンを選択してください。

※会員IDとパスワードは他人に知られ
ないようにご注意ください。

図を読み込み中
図版 16-4 · p.16

2. 機器操作を選択する

¡メインメニューが表示されますので、
[①機器操作]を選択してください。

便
利
な
使
い
方

図を読み込み中
図版 16-5 · p.16

3. 人感センサーを選択する

¡携帯電話から操作可能なネットワー
ク機器の一覧が表示されます。

¡操作する人感センサーを選択してく
ださい。

30

ネットワークシステム

図を読み込み中
図版 16-1 · p.16

4. 人感センサーの状態確認、操作を
行う

¡人感センサーの状態が表示されます
ので確認してください。

¡人感センサーが検知したら、お知らせ
を通知する設定に変更するときは[有
効にする]ボタンを押してください。

※携帯電話からは「お知らせ無効」に変
更することはできません。

※人感センサーが[検知あり]のときに
[有効にする]設定を行った場合は、
そのセンサーが一度検知なしの状態
になったあと次に検知した際にお知
らせが通知されます。

図を読み込み中
図版 16-3 · p.16

5. 設定情報受付を確認する

¡処理が正常に終了すると、正常終了
画面が表示されます。

便
利
な
使
い
方

¡携帯電話で設定された内容は情報センターにいったん保存され、通信アダプタ
からの定期的なアクセス(初期値15分)でネットワーク機器に送信されますの
で、実際に動作設定されるまで時間がかかる場合があります。

¡通信アダプタが情報センターにアクセスする間隔は、ホラソネットワーク会員
専用サイトの「会員基本情報の変更」画面で、5分、10分、15分、20分、30
分、60分のいずれかに設定できます。

¡携帯電話からの操作を行う場合は、通信アダプタ、ルータ、モデムの電源が
入っていないと操作できません。電源が入っていないときに携帯電話で操作す
ると、これらの機器の電源が入ったあとに実行されます。

¡宅内のパソコンの電源を入れておく必要はありません。

31

お願い

ネットワークシステム

お願い お願い お願い お願い お願い お願い

■ 定期的な電池交換

人感センサーは、電池で動作しています。人感センサーが1日10回検知した場
合、電池寿命は約1年です(温度、電波状態によって変ります)。

※お知らせを「無効」にしている場合でも人感センサーは人の動きを検知していま
す。このため、設置した場所により1日の検知回数が10回を超え、電池寿命が1年
より短くなる場合があります。

ホラソネットワークシステムでは、電池が切れる前から電池切れの警告を行いま
すが、ご旅行など長期間留守にすることを考慮し、警告が出なくても1年毎に新
しい電池と交換することをお奨めします。

図を読み込み中
図版 17-2 · p.17

電池の寿命が近づくと、通信アダプタ
のメッセージランプが点滅し、約5秒
間エラー音が鳴ります。メッセージラ
ンプが点滅しましたら、パソコンを起
動し、メッセージを確認するととも
に、[確認]ボタンをクリックし、内容
と対処方法をご確認ください。

※電池が切れても設定したデータは記憶
していますので、電池交換しても再登
録の必要はありません。

人感センサーからのメッセージ通知

図を読み込み中
図版 17-3 · p.17

便
利
な
使
い
方

内容と対処方法

32

ネットワークシステム

また、電池寿命が近づいた人感センサーの表示灯が約2秒間点灯、約4秒間消灯
の周期で点滅します。

図を読み込み中
図版 17-1 · p.17

完全に電池がなくなると点滅もしなくなります。

電池切れの警告メッセージが出たり表示灯が点滅した場合は、速やかに新しい電
池に交換してください。

■ 定期点検

定期的に次のような点検をお願いします。

¡表示灯が点滅していないか

¡人感センサーの向きが変わっていないか

¡人感センサーが正しく検知するか

便
利
な
使
い
方

¡設定したお知らせが正しく通知されるか

33

故障かな?と思ったら

ネットワークシステム

故障かな?と思ったら 故障かな?と思ったら 故障かな?と思ったら 故障かな?と思ったら 故障かな?と思ったら 故障かな?と思ったら

こんなときにはお調べください関連ページ
通信アダプタのセンサ
ーランプが点灯しない
¡人感センサーは登録されていますか?12
¡センサーのお知らせは有効に設定されてい
ますか?
25
通信アダプタのセンサ
ーランプが消灯しない
¡お知らせが有効に設定されているセンサー
がありませんか?
25
表示灯が点滅する¡ウォームアップ状態ではありませんか?
¡設置場所調整状態ではありませんか?
18
¡電池の残りが少なくなっていませんか?32
人感センサーが検知し
ても通信アダプタのセ
ンサーランプが点滅し
ない
¡人感センサーは登録されていますか?12
¡センサーのお知らせは有効に設定されてい
ますか?
25
¡センサーの待ち時間が「あり」に設定され
ていませんか?
22
¡パソコンの画面にセンサーが反応したメッ
セージが表示されましたか?
-
¡検知状態になっていますか?
(電源を入れてから4分経過しましたか?)
18
センサーのお知らせを
有効にしてセンサーの
前を人が通ってもお知
らせが届かない
¡すでに検知中ではありませんか?
検知中の人感センサーは、検知しない状態
が1分以上継続しないと次のお知らせを通
知しません。
26
¡センサーの待ち時間が「あり」に設定されて
いませんか?
22
¡通信アダプタの電源が入っていますか?-

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

34

ネットワークシステム

こんなときにはお調べください関連ページ
人がいないのに検知し
てしまう
¡人感センサーの近くにカーテンなどがあり
ませんか?
¡日が当たる場所に人感センサーを設置して
いませんか?
¡ペットが検知エリアに入りませんでした
か?
人感センサーは周囲温度に対する検知範囲の
赤外線放射の変化を検知するため、上記のよ
うな場合でも検知する場合があります。
16
電源スイッチを入れて
も設置場所調整状態に
ならない
¡ウォームアップ状態は終了しましたか?
(電源を入れてから1分経過しましたか?)
12

こんなときには こんなときには こんなときには こんなときには こんなときには こんなときには

こんなときには対 処 方 法
一時的に使わないとき¡人感センサーのお知らせを無効にしてください。
人感センサーのお知ら
せを無効にしている時
間帯に人通りが多いとき
お知らせを無効にしたほかに、電池の消耗を防ぐため
に次の何れかの方法が有効です。
¡人感センサーの電源はON状態で、センサーの向きを
壁や天井など、人を検知しない方向に調整します。
また、センサー全体を布などで覆っても効果的です。
停電したときや通信ア
ダプタの電源プラグが
コンセントから抜けて
いるとき
¡人感センサーは電池で駆動されているため検知します
が、人感センサーからの信号を通信アダプタが受信で
きないためお知らせ通知を行うことはできません。
¡通信アダプタの電源が入っていないときは、人感セ
ンサーの電池が少なくなったことをお知らせできま
せん。通信アダプタをご使用にならない場合は、人
感センサーの電源スイッチをOFFにしてください。
長期間使わないとき¡人感センサーの電源スイッチをOFFにするととも
に、人感センサーをホラソネットワークシステムか
ら削除してください。登録されたままですと、電池
切れのメッセージが出てしまいます。

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

35

お手入れのしかた

ネットワークシステム

お手入れのしかた お手入れのしかた お手入れのしかた お手入れのしかた お手入れのしかた お手入れのしかた

¡人感センサーは乾電池を抜いてお手入れしてください。
¡お手入れは、やわらかい布でからぶきしてください。特に汚れがひどいときは、
水でうすめた台所用中性洗剤に浸した布をよく絞ってふきとり、乾いた布で仕上
げてください。
¡化学ぞうきんをご使用に際は、その注意書きにしたがってください。

次のものは使わないでください

シンナー・ベンジン・アルコール・石油・粉石けん・磨き粉・アルカリ性洗剤・
熱湯・酸・たわしなど。
プラスチック部品が変形することがあります。
また、センサーの性能低下の可能性があります。

図を読み込み中
図版 19-1 · p.19

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

36

ネットワークシステム

仕 様 仕 様 仕 様 仕 様 仕 様 仕 様

項 目仕 様
型 式HN-SA02
品 名ネットワーク 人感センサー
検 出 方 式パッシブ赤外線方式
検 知 距 離最大5m
エ リ ア 可 変 角 度上下90度
通 信 方 式ECHONET Ver3.11準拠
適 合 規 格ARIB STD-T67 特定小電力無線
テレメータ・テレコントロール・データ伝送用無線設備
使 用 周 波 数429.1750~429.7375MHz
送 信 出 力10mW
空 中 線内蔵
設 置 形 態据置・壁掛け兼用
動 作 温 度0~40℃
電 源DC3V(単3アルカリ乾電池×2)
電 池 寿 命約1年※(1日10回検知の場合)
外 形 寸 法150×118×90mm
質 量約320g(電池含む)

※検知回数、温度、電波状態によって変ります。

保証とアフターサービス 保証とアフターサービス 保証とアフターサービス 保証とアフターサービス 保証とアフターサービス 保証とアフターサービス(必ずお読みください。) (必ずお読みください。) (必ずお読みください。)

■ この商品は保証書付きです

保証書は、販売店で所定事項を記入してお渡ししますので、記載内容をご確認い

ただき、大切に保管してください。製品修理以外の責はご容赦ください。
■ 保証期間は、お買い求めの日から1年間です

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

保証期間中でも有料になることがありますので、保証書をよくお読みください。
■ 保証期間経過後の修理については、お買い求めの販売店または修理窓口にご依頼ください

修理によって機能が維持できる場合は、お客様のご希望により有料で修理いたします。
■ 補修用性能部品の保有期間について

補修用性能部品の保有期間は、製造打ち切り後6年です。

性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。

37

修理を依頼されるときは

ネットワークシステム

修理を依頼されるときは 修理を依頼されるときは 修理を依頼されるときは 修理を依頼されるときは 修理を依頼されるときは 修理を依頼されるときは

修理を依頼されるときは(出張修理)

34ページの「故障かな?と思ったら」にしたがって調べていただき、なお異常
があるときは、乾電池を外してお買い上げの販売店にご連絡ください。

■ ご連絡していただきたい内容
アフターサービスをお申しつけいただくときは、下のことをお知らせください。

品 名日立ネットワーク 人感センサー
型 式HN-SA02
お 買 い 上 げ 日年 月 日
故 障 状 況できるだけ具体的に
ご 住 所付近の目印等も併せてお知らせください。
お 名 前
電 話 番 号( ) -
訪 問 希 望 日

■ 保証期間中は
修理に際しましては保証書をご提示ください。
保証書の規定に従って、販売店が修理させていただきます。

■ 保証期間が過ぎているときは
修理すれば使用できる場合には、ご希望により修理させていただきます。

■ 修理料金のしくみ
修理料金 = 技術料 + 部品代 + 出張料
などで構成されています。

故障した商品を正常に修復するための料金です。
技術者の人件費、技術教育費、測定機器など設備費、一般管理費
などが含まれます。

技
術
料

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

部
品
代

修理に使用した部品代金です。その他修理に付帯する部材などを
含む場合もあります。

出
張
料

商品のある場所へ技術者を派遣する場合の費用です。
別途、駐車料金をいただく場合があります。

※型式は保証書にも記載されています。

38

ネットワークシステム

お客様ご相談窓口 お客様ご相談窓口 お客様ご相談窓口 お客様ご相談窓口 お客様ご相談窓口 お客様ご相談窓口

ご不明な点は下記窓口にご相談ください。

■ ネットワークシステムのお問い合わせ

図を読み込み中
図版 20-1 · p.20

ホラソネットワーク サービスコールセンター

0 1 2 0 - 0 4 0 - 9 8 2 1

ns-info@horaso.com

¡フリーダイヤルは携帯電話、PHSからはご利用いただけません。
受け付け時間 9:00~17:30
(土日・祝日と年末年始・夏期休暇など弊社の休日は休ませていただきます)
¡メールでのお問い合わせについては迅速にお答えを差し上げられるよう努めますが、
内容によりましては、お時間を頂く場合、電話/FAXなどでお答えさせて頂く場合も
ございますので、ご了承ください。
¡17:00以降にメールにてご連絡頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降
の受付とさせていただきますのでご了承ください。
¡家電製品のお問い合わせは下記までお願いします。

■ 日立家電品についてのご相談や修理はお買上げの販売店へ

なお、転居されたり、贈物でいただいたものの修理などで、ご不明な点は下記窓
口にご相談ください。

商品情報やお取り扱いに
ついてのご相談は

修理などアフターサービスに
関するご相談は

TEL 0120-3121-68

TEL 0120-3121-11

FAX 0120-3121-87

FAX 0120-3121-34

家電品についてのご意見やご要望は各地区のお客様相談センターへ
一般ご相談窓口

担当地域電話番号所 在 地
北海道地区011-833-5088札幌市白石区東札幌2条4-1-10
東北地区022-232-5088仙台市宮城野区扇町1-1-45
関東・甲信越地区03-3834-8588台東区東上野2-7-5(日立家電上野ビル)
中部地区052-795-5088名古屋市守山区川宮町55(日立家電守山ビル)
関西地区078-431-5088神戸市東灘区甲南町1-3-8
中国地区082-231-5088広島市西区観音新町1-7-17
四国地区0877-47-1088坂出市林田町4285-143
九州・沖縄地区092-281-5088福岡市博多区店屋町7-18(博多渡辺ビル)

ア
フ
タ
ー
サ
ー
ビ
ス

●ご相談窓口の名称,所在地等は変更になることがありますのでご了承ください。

39

製品・資料情報

メーカー日立カテゴリネットワーク機器
適用機種
資料名取扱説明書形式日本語 PDF · 20 ページ · 3.5 MB
出典日立 製品サポート 掲載内容の訂正